ConvertKit vs ActiveCampaign: quale esce in cima? (2022)

Hai avviato un'attività nell'ultimo anno, ma non sta crescendo così rapidamente come vorresti? Sei un negozio affermato alla ricerca di conversioni migliori?

In entrambi i casi, potresti essere alla ricerca di un nuovo strumento di email marketing che ti aiuti a ottenere il massimo da una delle strategie di marketing più efficaci.

L'e-mail non passerà di moda a breve. Con la giusta strategia di email marketing, puoi generare conversioni, coltivare nuovi contatti e incoraggiare la fidelizzazione dei clienti.

Per avere successo con l'email marketing, hai bisogno di una serie di strumenti a tua disposizione. Personalizzazione, automazione della posta elettronica, segmentazione e analisi, solo per citarne alcuni. In questa recensione, diamo uno sguardo dettagliato a due concorrenti sul mercato: ConvertKit e ActiveCampaign.

Entro la fine di questo articolo, saprai come si confrontano le loro caratteristiche, i prezzi e l'assistenza clienti. Inoltre, sarai in grado di dire se uno di questi strumenti potrebbe diventare l'ultimo membro del tuo stack tecnologico esistente.

Entriamo subito!

Cos'è ConvertKit

ConvertKit è ancora un (relativamente) nuovo ragazzo sul blocco. È stata fondata nel 2013 per consentire a blogger e creatori di raggiungere il proprio pubblico tramite e-mail. ConvertKit ha sempre avuto un focus più specifico rispetto ad alcune delle altre soluzioni di email marketing.

Invece di servire piccole imprese di ogni tipo, ConvertKit si rivolge esplicitamente ai creatori online e alle loro esigenze. Ciò significa concentrarsi su newsletter, merchandising, aggiornamenti e annunci del blog.

ConvertKit è un ottimo modo per trasformare i lettori in fan e guadagnarsi da vivere come creatore online. Influencer e creativi potrebbero affluire a questo strumento. ConvertKit offre funzionalità estese, tra cui automazione della posta elettronica, pagine di destinazione, moduli di abbonamento e altro ancora.

Cos'è ActiveCampaign

ActiveCampaign ha una lunga storia e vanta un'ampia esperienza nel settore. Fondato nel 2003, mirava a consentire alle aziende di automatizzare e migliorare ogni fase del percorso del cliente.

Con poco più di 145.000 clienti, ActiveCampaign non è il massimo in termini di numero di utenti. Tuttavia, ciò è molto probabilmente dovuto al prezzo più alto. Anche se questo potrebbe scoraggiare le startup con budget più ristretti, non dovrebbe affatto spaventare le aziende più affermate che cercano un ottimo rapporto qualità-prezzo.

ActiveCampaign è una piattaforma a tutto tondo che si adatta a un approccio omnicanale al marketing e al servizio clienti. Include funzionalità per la generazione di lead, il servizio clienti e il supporto, i social media, il marketing tramite SMS e, naturalmente, il marketing tramite e-mail.

Modifica e-mail

Con qualsiasi provider di email marketing, l'editor di posta elettronica è il luogo in cui puoi essere creativo. Che tu stia lavorando da zero o utilizzando un modello, vorrai avere l'opportunità di personalizzare le tue newsletter per dare vita alla tua visione.

Detto questo, ecco cosa ho notato sugli editor di posta elettronica di ConvertKit e ActiveCampaign.

ConvertiKit

ConvertKit non offre un editor di posta elettronica drag-and-drop come la maggior parte dei suoi concorrenti. Invece, si concentra sul fornire un approccio più pulito e meno distratto. Ad esempio, invece di dedicare un'intera barra laterale di blocchi di contenuto tra cui scegliere, fai semplicemente clic sull'icona più all'interno del tuo modello di email. Quindi, puoi selezionare quale elemento inserire nella sezione e riordinare queste sezioni come meglio credi.

I blocchi di contenuto includono file, citazioni, video, collegamenti, divisori, immagini, tag di personalizzazione e altro ancora. Inoltre, puoi archiviare i media utilizzati di frequente nella libreria di immagini di ConvertKit e accedere a Unsplash stock photography per migliorare i tuoi contenuti online. Puoi anche beneficiare di uno strumento di modifica delle immagini integrato di base, in cui puoi eseguire operazioni come ruotare e ritagliare la tua foto.

ConvertKit ti consente anche di modificare snippet HTML per un maggiore grado di flessibilità. Tuttavia, è un po' insufficiente nella personalizzazione generale del design in quanto non è possibile modificare il carattere o il colore del testo dell'e-mail. Inoltre, non offre un'ampia gamma di modelli di posta elettronica: ci sono solo nove modelli HTML predefiniti tra cui scegliere.

Questo focus HTML può essere un buon terreno di gioco per chiunque voglia iniziare da zero, ma non fornisce molta assistenza se non sei esperto di design. Inutile dire che non è l'opzione più rapida o accessibile per i principianti.

Campagna Attiva

ActiveCampaign viene fornito con un editor e-mail drag-and-drop rinfrescante e flessibile. A differenza di molti dei suoi concorrenti, puoi modificare il testo all'interno del modello stesso. Inoltre, grazie all'ampia varietà di elementi a blocchi, è facile costruire progetti più complessi.

Per iniziare, ci sono oltre 125 modelli di email tra cui scegliere. Questi sono classificati in base a B2B , B2C ed eCommerce e sono completamente reattivi, il che significa che hanno un bell'aspetto sui dispositivi mobili come sui desktop. Inoltre, questi modelli supportano anche le modifiche HTML.

Puoi persino regolare bordi, ombre, margini, spazi interni, colori di sfondo e altro dalla barra laterale. Inoltre, puoi ridimensionare in modo flessibile le immagini dall'interno dell'e-mail e adattarle in modo reattivo allo spazio disponibile, rendendo la creazione di layout unici un gioco da ragazzi.

È facile posizionare elementi come pulsanti, immagini, blocchi di testo, interruzioni di riga, video, prodotti e altro ancora. Puoi anche includere feed RSS e blocchi HTML che puoi riempire con i tuoi contenuti. Inoltre, puoi aggiungere tag di personalizzazione per popolare automaticamente il nome, il compleanno, le aziende e le località del tuo cliente.

Sono disponibili anche blocchi di contenuto predittivi per una personalizzazione più dettagliata. Qui viene richiesto di creare fino a cinque versioni del blocco. ActiveCampaign invia quindi la variante più appropriata al destinatario in base alle informazioni dettagliate sui dati esistenti.

Come ConvertKit, hai anche accesso a una libreria di immagini di base in cui puoi salvare i tuoi file multimediali e ritoccare immagini e video.

Modifica e-mail – Vincitore: ActiveCampaign

L'editor di posta elettronica di ActiveCampaign è più facile da usare grazie alla sua interfaccia drag-and-drop e al potenziale di personalizzazione. Offre inoltre una gamma più ampia di modelli di email tra cui scegliere.

Per tutti questi motivi, l'editor di posta elettronica di ActiveCampaign è molto più accessibile ai neofiti.

Segmentazione

La segmentazione ti consente di suddividere la tua lista e-mail per personalizzare le campagne per soddisfare le esigenze di gruppi di pubblico più piccoli. È molto più probabile che questo tipo di approccio personalizzato si converta.

Ecco come ConvertKit e ActiveCampaign ti consentono di segmentare il tuo pubblico.

ConvertiKit

ConvertKit garantisce la completa libertà su come organizzare la tua lista e-mail utilizzando segmenti e tag. Ad esempio, puoi creare e assegnare tag personalizzati agli abbonati per un controllo più granulare sulla segmentazione della tua posta elettronica.

Puoi persino automatizzare l'assegnazione dei tag in base a un evento trigger di tua scelta, ad esempio quando viene acquistato un prodotto o viene aperta un'e-mail.

Il sistema di tag consente di combinare più tag o condizioni per una segmentazione ancora più ricca. Oltre ai tag, puoi anche filtrare i clienti in base a campi modulo personalizzati, posizione, acquisti precedenti e altro.

Campagna Attiva

ActiveCampaign non si ferma alle basi per quanto riguarda la segmentazione. Puoi combinare elenchi, tag e campi personalizzati per creare gruppi di destinatari altamente personalizzati. Ciò include la possibilità di segmentare gli abbonati in base al comportamento dell'utente, ad esempio chi ha aperto le tue e-mail o utilizzato coupon.

Puoi anche segmentare gli abbonati in base alle informazioni sui clienti come i tipi di prodotto che hanno esaminato in precedenza, la posizione, i dati demografici e altro ancora.

In totale, puoi applicare fino a 20 condizioni a ciascun segmento. Questo dovrebbe darti un'idea di quanto possono essere granulari i tuoi segmenti. Puoi anche condizionare i segmenti in base a un valore numerico. Ciò ti consente, ad esempio, di indirizzare i clienti all'interno di una specifica durata del cliente o di un intervallo di vendita totale.

La segmentazione è anche completamente accessibile dall'editor del flusso di lavoro, rendendo il processo più semplice e intuitivo.

Segmentazione – Vincitore: ActiveCampaign

La funzione di codifica personalizzata di ConvertKit è piuttosto impressionante. Tuttavia, ActiveCampaign va oltre, consentendoti di creare gruppi di audience incredibilmente di nicchia in base a intervalli di valore e fino a 20 condizioni per segmento.

Pagine di destinazione

Le pagine di destinazione sono essenziali per convertire nuovi abbonati. Spesso è qui che pubblichi moduli di abbonamento per invogliare nuovi lettori o pubblicizzare un nuovo prodotto a un pubblico su misura.

Fortunatamente, i costruttori di pagine di destinazione sono inclusi in entrambe le piattaforme. Ma vediamo come si confrontano.

ConvertiKit

La creazione della pagina di destinazione è inclusa nel piano gratuito di ConvertKit. Puoi generare tutte le pagine di destinazione che desideri, con 35 modelli tra cui scegliere, che coprono temi come coming soon, vendite, pubblicazioni di libri, lead magnet e molti altri.

Ora, rivolgiamo la nostra attenzione all'editor della pagina di destinazione di ConvertKit. Una caratteristica interessante è il selettore colore. Questo identifica i colori esatti utilizzati nelle tue immagini e sfondi per aiutarti a individuare il giusto colore di accento per i tuoi caratteri. Questa è un'ottima caratteristica di design per aiutarti a ottenere una combinazione di colori bella e coerente.

ConvertKit si integra anche con Unsplash, consentendo l'accesso a una vasta libreria di immagini stock di alta qualità che puoi aggiungere alle tue pagine di destinazione con pochi clic.

Infine, l'editor della pagina di destinazione consente di modificare il CSS per una personalizzazione più approfondita. Se hai il know-how di codifica, questo ti garantisce quel po 'di libertà in più per ottenere la tua visione esatta.

Campagna Attiva

Gli utenti di ActiveCampaign possono accedere alla creazione della pagina di destinazione dal piano Plus in su.

L'editor della pagina di destinazione è in linea con il suo editor di posta elettronica intuitivo e offre numerose opzioni di personalizzazione. Puoi utilizzare la funzionalità avanzata di trascinamento della selezione per posizionare gli elementi in una griglia e ridimensionarli come desideri.

Puoi utilizzare opzioni di personalizzazione più avanzate come spaziatura interna, raggio d'angolo, bordi, ombre discendenti, opacità e altro per ogni elemento di design. Questo da solo distingue ActiveCampaign da molti dei suoi concorrenti meno flessibili.

A proposito di blocchi di contenuto, puoi aggiungere timer per il conto alla rovescia, colonne, elenchi, pulsanti di vendita PayPal e Shopify e altri elementi alle tue pagine di destinazione.

Per iniziare, puoi scegliere tra oltre 50 modelli di landing page che possono essere modificati per soddisfare le tue esigenze. In alternativa, puoi iniziare da zero. Puoi anche salvare qualsiasi modello che hai creato nella tua libreria personale e riutilizzarlo in qualsiasi momento.

Landing Pages – Vincitore: ActiveCampaign

In questo round, ActiveCampaign vince con un margine più stretto. Sebbene tu debba optare per un piano più costoso per accedere agli strumenti di creazione della pagina di destinazione, l'editor è intuitivo e potente. Inoltre, hai accesso a numerose opzioni di personalizzazione e a una gamma più ampia di modelli.

ConvertKit offre ancora una buona selezione di modelli di pagina di destinazione, funzionalità di design pulite e accesso CSS. Tuttavia, devo dare un leggero vantaggio all'editor della pagina di destinazione dettagliato ma intuitivo di ActiveCampaign.

Analitica

Con potenti informazioni a portata di mano, sei in una posizione migliore per capire cosa vogliono i clienti dalle tue e-mail e ottimizzare l'esperienza per generare conversioni migliori.

Ma esattamente quante informazioni possono fornire ConvertKit e ActiveCampaign?

ConvertiKit

Con ConvertKit, puoi generare una varietà di rapporti, tra cui:

• Rapporti sulla sequenza: include metriche come clic e tassi di apertura, frequenze di rimbalzo, cancellazioni e altro ancora. Mostra anche quanti abbonati sono inclusi in una pipeline e quanti riescono a superare l'intera canalizzazione.
• Report sulle trasmissioni: esamina il numero totale di destinatari e annulla l'iscrizione per ciascuna campagna e-mail.
• Report sulla consegna: questa è una funzionalità professionale che mostra quante e-mail raggiungono con successo i loro obiettivi. Riceverai anche informazioni dettagliate sulla consegna filtrata dai fornitori di servizi di posta elettronica.

ConvertKit include anche test A/B di base. Ciò, tuttavia, ti consente solo di modificare la riga dell'oggetto delle tue e-mail, il che significa che non puoi testare rapidamente l'efficacia del contenuto del messaggio o altri aspetti della tua campagna. Una volta ottenuti i risultati di uno split test, puoi scegliere la variante vincente e inviarla ai restanti destinatari. Puoi basare i tuoi test A/B solo sul 15% della tua base di abbonati per ottimizzare per la maggioranza.

Campagna Attiva

Come la maggior parte dei provider di email marketing, ActiveCampaign semplifica la revisione delle metriche di base come le tariffe di clic, apertura e annullamento dell'iscrizione. Tuttavia, fa alcuni passi avanti ponendo un focus distinto sul percorso del cliente.

Puoi tenere traccia degli obiettivi e dei punteggi dei clienti, esaminando quali acquirenti sono i più fedeli e quali fasi raggiungono nelle pipeline di conversione. Inoltre, ActiveCampaign include il monitoraggio dell'attribuzione delle conversioni in modo da poter vedere da dove provengono i clienti e come appare il loro intero viaggio. Ad esempio, potresti osservare che si imbattono nel tuo marchio su Facebook, facendo clic sul tuo sito web. Quindi, possono compilare il modulo di iscrizione dopo aver visitato alcuni giorni dopo tramite una ricerca organica su Google.

Se traccia questi percorsi su larga scala, puoi ottimizzare meglio il percorso del cliente e concentrare il tuo budget e il tuo tempo sui canali che convertono meglio.

ActiveCampaign ti consente di generare rapporti sul tuo sito, automazioni, attribuzioni, contatti, campagne ed eCommerce. Puoi anche creare rapporti personalizzati utilizzando le metriche di quanto sopra per analizzare i dati più importanti per le tue campagne.

ActiveCampaign include anche test avanzati di divisione A/B. Oltre a suddividere le e-mail per oggetto, intestazione, contenuto del messaggio e messaggio di testo, puoi anche dividere i flussi di lavoro e testare i percorsi dei clienti. Imposta un momento in cui desideri interrompere lo split test o un obiettivo che deve essere raggiunto prima che i flussi di lavoro si riuniscano di nuovo, ad esempio un numero minimo di vendita di prodotti.

Analytics – Vincitore: ActiveCampaign

Inutile dire che ActiveCampaign esce vittorioso. Batte ConvertKit fuori dal parco con le sue metriche approfondite sul percorso del cliente, il monitoraggio degli obiettivi, i test di divisione A/B per e-mail e automazioni e molto altro.

Gli utenti avanzati saranno più che soddisfatti delle analisi disponibili a portata di mano. Considerando che, in confronto, potrebbero trovare ConvertKit limitante.

Automazione della posta elettronica

L'automazione della posta elettronica è ciò che rende la posta elettronica uno strumento di marketing così gestibile ed efficace per le aziende. Puoi attivare trasmissioni e-mail pre-preparate quando è il momento giusto senza dover monitorare costantemente i tuoi progressi o intraprendere azioni manuali.

La funzionalità di automazione della posta elettronica è inclusa sia in ConvertKit che in ActiveCampaign, ma a livelli diversi: scopriamo di più!

ConvertiKit

ConvertKit viene fornito con un editor di flusso di lavoro di automazione semplice e intuitivo. Con un'interfaccia drag-and-drop, puoi impostare facilmente trigger, azioni, eventi e condizioni per adattare i tuoi flussi di lavoro in base alle tue esigenze.

La caratteristica più degna di nota dell'editor del flusso di lavoro è che puoi creare e-mail senza dover lasciare il designer del flusso di lavoro. Puoi semplicemente aprire una finestra più piccola sulla stessa pagina e modificare il contenuto di cui hai bisogno. Ciò rende molto più facile tenere a mente il flusso di lavoro generale mentre scrivi le tue e-mail.

Gli strumenti di automazione stessi sono semplici e seguono i principi di base. Come ho già accennato, puoi creare eventi che attivano le azioni del flusso di lavoro. Questi eventi potrebbero verificarsi quando qualcuno si iscrive, completa un modulo, effettua un acquisto e altro ancora. In risposta, potrebbe verificarsi un'azione come un'esplosione di e-mail, lo spostamento di abbonati a segmenti diversi, un ritardo prima dell'invio di un'e-mail o l'aggiunta e la rimozione di tag dai tuoi abbonati.

Infine, puoi impostare le condizioni per impostare ciò che accade in base a diversi trigger. Ad esempio, puoi inviare un'e-mail di follow-up dopo due giorni, ma solo se un abbonato non ha fatto clic su un'e-mail precedente.

Campagna Attiva

Il principio di base dell'automazione della posta elettronica è lo stesso in ActiveCampaign. Tuttavia, come con molte delle sue caratteristiche, fa un ulteriore passo avanti.

Quando imposti le azioni nell'editor del flusso di lavoro trascina e rilascia, ottieni opzioni più avanzate. Puoi aggiungere note, rimuovere o aggiungere tag, aggiornare le informazioni di contatto, aggiungere iscritti a un pubblico Facebook personalizzato, modificare il punteggio del cliente e così via.

Il punteggio del cliente è fondamentale perché ti consente di tenere traccia dei tuoi clienti più fedeli mentre avanzano nelle tue pipeline. Ciò include la capacità di tenere traccia degli obiettivi e impostare le condizioni in base al valore della vita del cliente.

Ottieni anche un controllo più granulare sui trigger per azioni e ritardi. Ad esempio, puoi determinare che un flusso di lavoro dovrebbe iniziare se un cliente ha guardato una percentuale specifica di un video o ha iniziato un corso online.

ActiveCampaign ti consente di creare e gestire segmenti di posta elettronica dall'interno del tuo spazio di lavoro per aiutarti a raggiungere il pubblico più appropriato in ogni flusso di lavoro.

Infine, ActiveCampaign vanta uno strumento di mappatura di automazione unico. Ciò fornisce una panoramica di tutte le tue automazioni da un'unica posizione e, più specificamente, dove si connettono tutte. Ad esempio, molti dei tuoi flussi di lavoro potrebbero portare all'invio della stessa newsletter o modulo di iscrizione. La mappa ti consente di esaminare i colli di bottiglia e individuare se un'automazione non sta contribuendo ai tuoi obiettivi generali. In parole povere, è l'editing di immagini grandi in un semplice editor di automazione.

Automazione – Vincitore: ActiveCampaign

Mentre ConvertKit ha alcune utili funzionalità di automazione e copre tutte le nozioni di base, ActiveCampaign offre un'automazione della posta elettronica più avanzata. La mappa di automazione della posta elettronica è uno strumento potente e ti consente di essere davvero specifico con le tue automazioni.

Ancora più importante, ActiveCampaign ti consente di tenere traccia dei punteggi dei clienti e osservare il loro viaggio attraverso le tue pipeline, fornendoti metriche ancora più preziose con cui lavorare.

Prezzo

Il prezzo è senza dubbio una preoccupazione primaria quando si sceglie la migliore soluzione di email marketing per la propria attività. Con pesanti modelli di abbonamento, il software di email marketing può raggiungere rapidamente una somma considerevole.

Quindi, vediamo se queste piattaforme offrono un valore decente per i tuoi soldi.

ConvertiKit

ConvertKit offre un piano gratuito che è l'ideale per chi è appena agli inizi. Questo pacchetto freemium ti consente di creare pagine di destinazione e trasmissioni e-mail illimitate per un massimo di 1.000 abbonati. Puoi vendere prodotti digitali e abbonamenti con una commissione di transazione del 3,5% + 30 centesimi.

Inoltre, ConvertKit offre diversi piani premium in base al numero di abbonati che hai, il che significa che un elenco più ampio comporterà un prezzo più alto. Tuttavia, se opti per la fatturazione annuale, risparmierai due mesi di spese.

Per darti un'idea dei costi, ipotizzando 5.000 abbonati con fatturazione mensile, i prezzi sono i seguenti:

• $ 79 al mese sul piano Creator: viene fornito con l'editor del flusso di lavoro di automazione, l'API e le integrazioni di ConvertKit e il supporto prioritario.
• $ 111 al mese con il piano Creator Pro: questo sblocca rapporti più avanzati, membri illimitati del team per il tuo account e funzionalità extra per le tue trasmissioni e-mail. Avrai anche la migrazione gratuita e i segmenti di pubblico personalizzati di Facebook.

Per un elenco più completo delle funzionalità fornite con ciascun piano, controlla il confronto dei prezzi di ConvertKit.

Campagna Attiva

I prezzi di ActiveCampaign dipendono anche dalla lunghezza del tuo elenco di abbonati, ma non esiste un piano gratuito. Invece, l'offerta più economica è di $ 9 al mese per un elenco di 500 contatti, fatturati annualmente.

ActiveCampaign offre tre piani premium e un piano aziendale. Per confrontare i prezzi di ConvertKit, esamineremo il costo di 5.000 abbonati con fatturazione mensile:

• $ 99 al mese con il piano Lite: include tutte le funzionalità di base come l'automazione del marketing, l'e-mail marketing, l'invio illimitato di e-mail, l'editor di posta elettronica, 125 modelli e la segmentazione.
• $ 169 al mese con il piano Plus: questo   sblocca il punteggio dei contatti, il marketing via SMS e la creazione di pagine di destinazione.
• $ 239 al mese con il piano Professional: qui accedi alla personalizzazione del sito Web, all'invio predittivo e ai blocchi di contenuto predittivi. Puoi anche dividere le automazioni e inviare messaggi al sito web.

Infine, il piano Enterprise costa $ 449 al mese. Viene fornito con un dominio personalizzato, report personalizzati, servizi di progettazione gratuiti e arricchimento dei dati social.

Ai fini di questa recensione, ho esplorato solo le principali funzionalità di email marketing di ActiveCampaign. Nella tabella dei prezzi di ActiveCampaign, troverai ulteriori informazioni sulle sue capacità di servizio e vendita con ciascun piano, nonché sulle sue funzionalità B2C, B2B ed eCommerce più degne di nota.

Prezzi: è un pareggio

Non si può negare che ActiveCampaign può diventare molto più costoso di ConvertKit. Tuttavia, sulla base di 5.000 abbonati, il piano Lite di ActiveCampaign costa solo un po' di più del pacchetto Creator di ConvertKit.

Pertanto, è sicuro dire che ActiveCampaign offre funzionalità molto più approfondite incentrate su soluzioni omnicanale per i soldi. ConvertKit, in confronto, non offre funzionalità di vendita o servizio clienti nella stessa misura.

Detto questo, possiamo ancora considerare il prezzo di un pareggio perché ActiveCampaign sblocca solo le pagine di destinazione con il suo piano più costoso, mentre questo è incluso con ConvertKit dall'inizio. ConvertKit include anche un generoso piano gratuito, che lo rende molto più conveniente per le piccole imprese e gli imprenditori individuali.

Servizio Clienti

Se riscontri un problema, devi sapere che puoi fare affidamento sul team di assistenza clienti e sulle risorse del tuo provider. In caso contrario, le tue conversioni potrebbero risentirne o potresti non sfruttare al massimo il software che hai acquistato.

Quindi, ecco come confrontare l'assistenza clienti di ConvertKit e ActiveCampaign.

ConvertiKit

Il team di assistenza clienti di ConvertKit può essere contattato tramite un ticket di supporto. Se questo non è abbastanza per i tuoi gusti, puoi accedere al supporto prioritario con il piano Creator. Ciò garantisce una risposta entro 15 minuti. Tuttavia, l'orario di apertura è limitato dalle 8:00 alle 20:00 EST, dal lunedì al venerdì, indipendentemente dal piano scelto.

C'è anche una knowledge base online con articoli di blog, formazione video e domande frequenti. Ciò include guide su alcuni degli obiettivi più comuni come la creazione di una community con newsletter, il miglioramento del tuo gioco su Instagram, la creazione di landing page ad alta conversione e altro ancora. C'è anche una community di creatori a cui puoi unirti, dove puoi parlare con i colleghi e discutere di suggerimenti e trucchi.

Campagna Attiva

ActiveCampaign offre un supporto leggermente più flessibile; chat dal vivo e supporto e-mail sono disponibili con tutti i piani premium. Gli utenti più pagati ricevono ulteriore assistenza come formazione individuale e onboarding. Tuttavia, il supporto telefonico è limitato agli utenti Enterprise.

Proprio come ConvertKit, il supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 non è disponibile. Invece, l'orario di lavoro di ActiveCampaign è dal lunedì al giovedì, dalle 8:00 alle 23:00 CST, e il venerdì, è aperto dalle 8:00 alle 18:00.

Inoltre, ActiveCampaign offre un'ampia documentazione di auto-aiuto, inclusa la ActiveCampaign University, dove puoi trovare video e risorse. Tuttavia, i corsi non sono così completi come ci si potrebbe aspettare da una risorsa di apprendimento online come questa. Invece, l'attenzione si concentra su tutorial video più brevi.

ActiveCampaign ha anche un forum utente a cui puoi iscriverti e partecipare.

Assistenza clienti – Vincitore: ActiveCampaign

Purtroppo, nessuno dei due provider offre supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 o supporto telefonico completo. Tuttavia, ActiveCampaign è un po' più flessibile grazie alla sua gamma più ampia di tutorial video e supporto per chat dal vivo. C'è anche la possibilità di sbloccare il supporto telefonico con il piano Enterprise.

Altre capacità

Fino a questo punto, ho confrontato ConvertKit e ActiveCampaign sul loro toolkit di email marketing perché è qui che gli strumenti si sovrappongono.

Tuttavia, è anche importante affrontare la ricchezza di altre funzionalità offerte da ActiveCampaign che la rendono una soluzione omnicanale più completa. Per te, questo potrebbe giustificare il prezzo elevato e renderlo un'aggiunta migliore al tuo stack tecnologico.

ConvertiKit

Sfortunatamente, non c'è molto da dire qui: ConvertKit non offre molto in termini di funzionalità extra. Invece, il suo focus è sull'email marketing e sulla creazione di landing page.

Campagna Attiva

Innanzitutto, ActiveCampaign ti consente di utilizzare il marketing via SMS per condividere sconti rapidi, annunci, sondaggi, aggiornamenti sulla spedizione e altro ancora.

Puoi anche attivare la visualizzazione dei messaggi del sito Web quando i clienti visitano il tuo sito Web. Questo è ottimo per annunciare nuovi prodotti, qualificare i lead e offrire ai visitatori un solido invito all'azione. Puoi anche indirizzarli alle tue FAQ in modo che non si perdano nel tuo sito. ActiveCampaign semplifica la personalizzazione di questi messaggi in base alle precedenti interazioni dei tuoi clienti. Ad esempio, se hanno già visitato il tuo sito Web, puoi accoglierli di nuovo!

Puoi anche creare segmenti di pubblico di Facebook personalizzati in base al tuo elenco di iscritti: indica semplicemente che i tuoi annunci di Facebook devono utilizzare un segmento particolare per un approccio più personalizzato.

Infine, ActiveCampaign ti consente di personalizzare il tuo sito Web utilizzando criteri di targeting simili a quelli che faresti per segmentare i messaggi del tuo sito Web. Ad esempio, puoi modificare l'intestazione della tua pagina in base a chi sta visitando. Il tuo sito Web non deve nemmeno essere creato con ActiveCampaign affinché funzioni: si integra con diversi famosi costruttori di siti Web.

Altre capacità – Vincitore: ActiveCampaign

Non perderemo molto tempo qui; l'ovvio vincitore di questo round è, ovviamente, ActiveCampaign.

Pro e contro di ConvertKit vs ActiveCampaign

Siamo vicini alla conclusione della nostra recensione definitiva di ConvertKit vs ActiveCampaign. Quindi, questa è l'occasione perfetta per ricapitolare i punti più importanti ed evidenziare dove i due strumenti brillano davvero e dove mancano.

Detto questo, ecco i pro e i contro più degni di nota delle piattaforme.

ConvertKit vs ActiveCampaign: verdetto finale

Abbiamo raggiunto la fine della nostra recensione definitiva su ConvertKit vs ActiveCampaign ed è tempo di arrivare a un verdetto.

Non si può negare che ActiveCampaign fornisce il set di funzionalità più avanzate in quasi ogni fase. Ha funzionalità di segmentazione e automazione più complesse, un editor più flessibile e di facile progettazione e si estende al marketing tramite SMS e alla pubblicità su Facebook.

In confronto, ConvertKit sembra non essere all'altezza. Tuttavia, vale la pena notare che ConvertKit offre tutte le funzionalità di base necessarie per una strategia di email marketing di successo e offre strumenti solidi con cui lavorare. Il suo piano gratuito in particolare lo rende un'opzione molto conveniente e adatta ai principianti.

In breve, ActiveCampaign è la raccomandazione ovvia se stai già guardando a prezzi premium con un numero di abbonati più elevato. Se la tua attività sta prosperando, ti consiglio di investire un po' di più per accedere alle funzionalità omnicanale più avanzate di ActiveCampaign.

Al contrario, ConvertKit potrebbe essere la scelta giusta per te se sei un individuo creativo sul punto di trasformare la tua passione in una vita.

Cosa ne pensi? ActiveCampaign vale i soldi per tutto ciò che offre o preferisci il suono di ConvertKit? Ad ogni modo, faccelo sapere nei commenti qui sotto.