ConvertKit против ActiveCampaign: что лучше? (2022)
Опубликовано: 2021-09-01Вы запустили бизнес в прошлом году, но он не растет так быстро, как хотелось бы? Вы являетесь авторитетным магазином и ищете лучшую конверсию?
В любом случае вы можете найти новый инструмент электронного маркетинга, который поможет вам максимально эффективно использовать одну из самых эффективных маркетинговых стратегий.
Электронная почта не выйдет из моды в ближайшее время. С помощью правильной стратегии электронного маркетинга вы можете увеличить количество конверсий, привлечь новых потенциальных клиентов и повысить лояльность клиентов.
Чтобы преуспеть в электронном маркетинге, в вашем распоряжении должен быть ряд инструментов. Персонализация, автоматизация электронной почты, сегментация и аналитика, и это лишь некоторые из них. В этом обзоре мы подробно рассмотрим двух конкурентов на рынке: ConvertKit и ActiveCampaign.
К концу этой статьи вы узнаете, как сравниваются их функции, цены и поддержка клиентов. Кроме того, вы сможете сказать, может ли один из этих инструментов стать последним членом вашего существующего технического стека.
Давайте погрузимся прямо в!
Оглавление
- Что такое ConvertKit
- Что такое ActiveCampaign
- Редактирование электронной почты
- Сегментация
- Целевые страницы
- Аналитика
- Автоматизация электронной почты
- Цены
- Служба поддержки
- Другие возможности
- Плюсы и минусы ConvertKit против ActiveCampaign
- ConvertKit против ActiveCampaign: окончательный вердикт
Что такое ConvertKit
ConvertKit все еще (относительно) новичок в этом блоке. Он был основан в 2013 году, чтобы позволить блогерам и авторам общаться со своей аудиторией по электронной почте. ConvertKit всегда имел более конкретную направленность, чем некоторые другие решения для электронного маркетинга.
Вместо того, чтобы обслуживать малые предприятия всех типов, ConvertKit явно нацелен на онлайн-создателей и их потребности. Это означает сосредоточение внимания на информационных бюллетенях блогов, мерчандайзинге, обновлениях и объявлениях.
ConvertKit — отличный способ превратить читателей в поклонников и зарабатывать на жизнь в качестве создателя онлайн. Инфлюенсеры и креативщики могут стекаться к этому инструменту. ConvertKit предоставляет обширные функции, включая автоматизацию электронной почты, целевые страницы, формы подписки и многое другое.

Что такое ActiveCampaign
ActiveCampaign имеет долгую историю и может похвастаться большим опытом работы в отрасли. Основанная в 2003 году, она стремилась помочь предприятиям автоматизировать и улучшить каждый этап взаимодействия с клиентом.
С чуть более чем 145 000 клиентов ActiveCampaign не является самой впечатляющей с точки зрения количества пользователей. Однако это, скорее всего, связано с более высоким ценником. Хотя это может отпугнуть стартапы с более ограниченным бюджетом, это ни в коем случае не должно отпугнуть более устоявшиеся предприятия, ищущие отдачи от вложенных средств.
ActiveCampaign — это всесторонняя платформа, которая подходит для многоканального подхода к маркетингу и обслуживанию клиентов. Он включает в себя функции для привлечения потенциальных клиентов, обслуживания и поддержки клиентов, социальных сетей, SMS-маркетинга и, конечно же, маркетинга по электронной почте.

Редактирование электронной почты
С любым провайдером электронного маркетинга редактор электронной почты — это то место, где вы можете проявить творческий подход. Независимо от того, работаете ли вы с нуля или используете шаблон, вам понадобится возможность настраивать свои информационные бюллетени, чтобы воплотить свое видение в жизнь.
Тем не менее, вот что я отметил о редакторах электронной почты ConvertKit и ActiveCampaign.
КонвертироватьKit
ConvertKit не предлагает редактор электронной почты с перетаскиванием, как большинство его конкурентов. Вместо этого он фокусируется на предоставлении более чистого, менее отвлекающего подхода. Например, вместо того, чтобы выделять на выбор целую боковую панель блоков контента, вы просто нажимаете значок «плюс» внутри своего шаблона электронной почты. Затем вы можете выбрать, какой элемент вставить в раздел, и изменить порядок этих разделов по своему усмотрению.
Блоки контента включают в себя файлы, цитаты, видео, ссылки, разделители, изображения, теги персонализации и многое другое. Кроме того, вы можете хранить часто используемые медиафайлы в библиотеке изображений ConvertKit и получать доступ к стоковым фотографиям Unsplash для улучшения своего онлайн-контента. Вы также можете воспользоваться базовым встроенным инструментом редактирования изображений, где вы можете выполнять такие действия, как поворот и обрезка изображения.
ConvertKit также позволяет редактировать фрагменты HTML для большей гибкости. Тем не менее, он немного отстает от общей настройки дизайна, поскольку вы не можете редактировать шрифт или цвет текста электронной почты. Он также не предлагает широкий спектр шаблонов электронной почты — есть только девять предварительно разработанных HTML-шаблонов на выбор.
Этот фокус HTML может быть хорошей игровой площадкой для тех, кто хочет начать с нуля, но он не дает большой помощи, если вы не разбираетесь в дизайне. Излишне говорить, что это не самый быстрый и доступный вариант для новичков.

Активная кампания
ActiveCampaign поставляется с невероятно гибким редактором электронной почты с возможностью перетаскивания. В отличие от многих его конкурентов, вы можете редактировать текст в самом шаблоне. Также, благодаря большому разнообразию блочных элементов, легко строить более сложные конструкции.
Для начала вы можете выбрать из более чем 125 шаблонов электронной почты. Они классифицируются по категориям B2B , B2C и электронной коммерции и полностью адаптивны, то есть выглядят так же хорошо на мобильных устройствах, как и на настольных компьютерах. Кроме того, эти шаблоны также поддерживают редактирование HTML.
Вы даже можете настроить границы, тени, поля, отступы, цвета фона и многое другое на боковой панели. Кроме того, вы можете гибко изменять размер изображений внутри сообщения электронной почты и быстро вписывать их в доступное пространство, что упрощает создание уникальных макетов.
Легко размещать такие элементы, как кнопки, изображения, текстовые блоки, разрывы строк, видео, продукты и многое другое. Вы даже можете включить RSS-каналы и HTML-блоки, которые вы можете заполнить своим собственным контентом. Кроме того, вы можете добавить теги персонализации для автоматического заполнения имени вашего клиента, дня рождения, компании и местонахождения.
Блоки интеллектуального контента также доступны для более детальной персонализации. Здесь вам предлагается создать до пяти версий блока. Затем ActiveCampaign отправляет наиболее подходящий вариант получателю на основе существующих аналитических данных.
Как и ConvertKit, вы также получаете доступ к базовой библиотеке изображений, где вы можете сохранять свои медиафайлы и ретушировать изображения и видео.

Редактирование электронной почты — Победитель: ActiveCampaign
Редактор электронной почты ActiveCampaign проще в использовании благодаря интерфейсу перетаскивания и возможностям настройки. Он также предлагает более широкий выбор шаблонов электронной почты.
По всем этим причинам редактор электронной почты ActiveCampaign гораздо более доступен для новичков.
Сегментация
Сегментация позволяет разделить список адресов электронной почты, чтобы адаптировать кампании для удовлетворения потребностей небольших групп аудитории. Такой индивидуальный подход с большей вероятностью приведет к конверсии.
Вот как ConvertKit и ActiveCampaign позволяют сегментировать аудиторию.
КонвертироватьKit
ConvertKit предоставляет полную свободу в том, как вы упорядочиваете свой список адресов электронной почты, используя сегменты и теги. Например, вы можете создавать и назначать пользовательские теги подписчикам для более детального контроля над сегментацией электронной почты.
Вы даже можете автоматизировать назначение тегов на основе выбранного вами триггерного события, например, при покупке продукта или открытии электронной почты.
Система тегов позволяет комбинировать несколько тегов или условий для еще большей сегментации. Помимо тегов, вы также можете фильтровать клиентов на основе настраиваемых полей формы, местоположения, предыдущих покупок и многого другого.

Активная кампания
ActiveCampaign не останавливается на основах сегментации. Вы можете комбинировать списки, теги и настраиваемые поля для создания узкоспециализированных групп аудитории. Это включает в себя возможность сегментировать подписчиков на основе поведения пользователя — например, кто открывал ваши электронные письма или использовал купоны.
Вы также можете сегментировать подписчиков на основе информации о клиентах, такой как типы продуктов, которые они ранее просматривали, местоположение, демографические данные и многое другое.
Всего к каждому сегменту можно применить до 20 условий. Это должно дать вам некоторое представление о том, насколько детализированными могут быть ваши сегменты. Вы также можете обусловливать сегменты на основе числового значения. Это позволяет вам, например, нацеливаться на клиентов в течение определенного времени жизни клиента или общего диапазона продаж.
Сегментация также полностью доступна из редактора рабочих процессов, что делает процесс более простым и интуитивно понятным.

Сегментация — Победитель: ActiveCampaign
Функция пользовательских тегов ConvertKit впечатляет. Однако ActiveCampaign идет еще дальше, позволяя вам создавать невероятно нишевые группы аудитории в соответствии с диапазонами значений и до 20 условий для каждого сегмента.
Целевые страницы
Целевые страницы необходимы для конвертации новых подписчиков. Часто именно здесь вы будете публиковать формы подписки, чтобы привлечь новых читателей или рекламировать новый продукт для определенной аудитории.
К счастью, конструкторы целевых страниц включены в обе платформы. Но давайте посмотрим, как они сравниваются.
КонвертироватьKit
Создание целевой страницы включено в бесплатный план ConvertKit. Вы можете создать столько целевых страниц, сколько хотите, с 35 шаблонами на выбор, охватывающими такие темы, как скоро, распродажи, выпуски книг, лид-магниты и многое другое.
Теперь давайте обратим внимание на редактор целевых страниц ConvertKit. Одной из приятных особенностей является выбор цвета. Это определяет точные цвета, используемые в ваших изображениях и фонах, чтобы помочь вам найти правильный цвет акцента для ваших шрифтов. Это отличная особенность дизайна, которая поможет вам создать красивую и последовательную цветовую схему.
ConvertKit также интегрируется с Unsplash, предоставляя доступ к обширной библиотеке высококачественных стоковых изображений, которые вы можете добавить на свои целевые страницы всего за несколько кликов.
Наконец, редактор целевой страницы позволяет редактировать CSS для более глубокой настройки. Если у вас есть ноу-хау в кодировании, это дает вам дополнительную свободу для достижения вашего точного видения.

Активная кампания
Пользователи ActiveCampaign могут получить доступ к созданию целевой страницы с плана Plus и выше.
Редактор целевой страницы соответствует интуитивно понятному редактору электронной почты и предлагает множество вариантов настройки. Вы можете использовать расширенную функцию перетаскивания, чтобы размещать элементы в сетке и изменять их размер по своему усмотрению.
Вы можете использовать более продвинутые параметры настройки, такие как внутренний интервал, радиус угла, границы, тени, непрозрачность и многое другое для каждого элемента дизайна. Уже одно это отличает ActiveCampaign от многих менее гибких конкурентов.
Говоря о блоках контента, вы можете добавить таймеры обратного отсчета, столбцы, списки, кнопки продаж PayPal и Shopify и другие элементы на свои целевые страницы.
Для начала у вас есть выбор из более чем 50 шаблонов целевых страниц, которые можно редактировать в соответствии с вашими требованиями. Кроме того, вы можете начать с нуля. Вы также можете сохранить любой созданный вами шаблон в своей личной библиотеке и повторно использовать его в любое время.

Целевые страницы — победитель: ActiveCampaign
В этом раунде ActiveCampaign выигрывает с меньшим отрывом. Хотя вам нужно выбрать более дорогой план для доступа к инструментам создания целевых страниц, редактор является интуитивно понятным и мощным. Кроме того, вы получаете доступ к множеству параметров настройки и более широкому набору шаблонов.
ConvertKit по-прежнему предлагает хороший выбор шаблонов целевых страниц, удобные функции дизайна и доступ к CSS. Тем не менее, я должен дать небольшое преимущество подробному, хотя и интуитивно понятному редактору целевой страницы ActiveCampaign.
Аналитика
Имея под рукой мощную аналитическую информацию, вы лучше понимаете, чего клиенты хотят от ваших электронных писем, и оптимизируете взаимодействие для повышения конверсии.
Но какую именно информацию могут предоставить ConvertKit и ActiveCampaign?
КонвертироватьKit
С помощью ConvertKit вы можете создавать различные отчеты, в том числе:
- Последовательные отчеты: сюда входят такие показатели, как рейтинг кликов и открытий, показатель отказов, отказы от подписки и многое другое. Он также показывает, сколько подписчиков включено в конвейер и сколько проходит через всю воронку.
- Отчеты о широковещательных рассылках: здесь рассматривается общее количество получателей и отказов от подписки для каждой кампании по электронной почте.
- Отчет о доставляемости: это профессиональная функция, которая показывает, сколько писем успешно достигает своих целей. Вы также получите подробную информацию о доставляемости, отфильтрованную поставщиками услуг электронной почты.
ConvertKit также поставляется с базовым A/B-тестированием. Это, однако, позволяет вам изменять только строку темы ваших электронных писем, а это означает, что вы не можете быстро проверить эффективность содержания сообщения или других аспектов вашей кампании. Получив результаты сплит-теста, вы можете выбрать лучший вариант и отправить его остальным получателям. Вы можете основывать свое A/B-тестирование всего на 15% своей базы подписчиков, чтобы оптимизировать для большинства.

Активная кампания
Как и большинство провайдеров почтового маркетинга, ActiveCampaign позволяет легко просматривать основные показатели, такие как количество кликов, открытий и отказов от подписки. Тем не менее, он делает несколько шагов вперед, уделяя особое внимание пути клиента.
Вы можете отслеживать цели и оценки клиентов, анализируя, какие покупатели являются наиболее лояльными и какие этапы они достигают в вашей воронке конверсии. Кроме того, ActiveCampaign поставляется с мониторингом атрибуции конверсий, чтобы вы могли видеть, откуда приходят клиенты и как выглядит весь их путь. Например, вы можете заметить, что они наткнулись на ваш бренд на Facebook, перейдя на ваш сайт. Затем они могут заполнить вашу форму подписки после посещения через несколько дней через обычный поиск Google.
Если вы проследите эти пути в масштабе, вы сможете лучше оптимизировать путь клиента и сосредоточить свой бюджет и время на каналах, которые обеспечивают наибольшую конверсию.
ActiveCampaign позволяет создавать отчеты о вашем сайте, автоматизации, атрибуции, контактах, кампаниях и электронной коммерции. Вы также можете создавать собственные отчеты, используя показатели из всего вышеперечисленного, чтобы анализировать наиболее важные данные для ваших кампаний.
ActiveCampaign также поставляется с расширенным сплит-тестированием A/B. Помимо разделения электронных писем по строке темы, заголовку, содержимому сообщения и текстовому сообщению, вы также можете разделить рабочие процессы и протестировать циклы взаимодействия с клиентом. Установите время, когда вы хотите остановить сплит-тест, или цель, которую необходимо достичь, прежде чем рабочие процессы снова объединятся, например минимальное количество продаж продукта.

Аналитика — Победитель: ActiveCampaign
Само собой разумеется, что ActiveCampaign выходит победителем. Он выбивает ConvertKit из парка своими подробными показателями пути клиента, отслеживанием целей, сплит-тестированием A / B для электронных писем и автоматизации и многим другим.
Опытные пользователи будут более чем довольны доступной аналитикой. Принимая во внимание, что для сравнения они могут найти ConvertKit ограничивающим.
Автоматизация электронной почты
Автоматизация электронной почты — это то, что делает электронную почту таким управляемым и эффективным маркетинговым инструментом для бизнеса. Вы можете запустить заранее подготовленные рассылки по электронной почте, когда придет время, без необходимости постоянно следить за своим прогрессом или предпринимать ручные действия.

Функциональность автоматизации электронной почты включена как в ConvertKit, так и в ActiveCampaign, но на разных уровнях — давайте узнаем больше!
КонвертироватьKit
ConvertKit поставляется с простым и интуитивно понятным редактором рабочих процессов автоматизации. Благодаря интерфейсу перетаскивания вы можете легко устанавливать триггеры, действия, события и условия, чтобы настроить рабочие процессы в соответствии с вашими потребностями.
Наиболее примечательной особенностью редактора рабочих процессов является то, что вы можете создавать электронные письма, не выходя из конструктора рабочих процессов. Вы можете просто открыть меньшее окно на той же странице и отредактировать нужный вам контент. Это значительно упрощает удержание общего рабочего процесса во время написания электронных писем.
Сами инструменты автоматизации просты и следуют основным принципам. Как я уже намекал, вы можете создавать события, запускающие действия рабочего процесса. Эти события могут быть, когда кто-то подписывается, заполняет форму, совершает покупку и т. д. В ответ может произойти такое действие, как массовая рассылка электронной почты, перемещение подписчиков в другие сегменты, задержка перед отправкой электронного письма или добавление и удаление тегов у ваших подписчиков.
Наконец, вы можете установить условия, чтобы установить, что происходит на основе различных триггеров. Например, вы можете отправить последующее электронное письмо через два дня, но только в том случае, если подписчик не нажимал на предыдущее электронное письмо.

Активная кампания
Основной принцип автоматизации электронной почты такой же, как и в ActiveCampaign. Однако, как и многие его функции, он делает еще один шаг вперед.
Когда вы устанавливаете действия в редакторе рабочего процесса с перетаскиванием, вы получаете дополнительные параметры. Вы можете добавлять примечания, удалять или добавлять теги, обновлять контактную информацию, добавлять подписчиков в настраиваемую аудиторию Facebook, корректировать их рейтинг клиентов и т. д.
Оценка клиентов имеет фундаментальное значение, потому что она позволяет вам отслеживать ваших самых лояльных клиентов по мере их продвижения по вашей воронке продаж. Это включает в себя возможность отслеживать цели и устанавливать условия на основе ценности жизненного цикла клиента.
Вы также получаете более детальный контроль над триггерами для действий и задержек. Например, вы можете определить, что рабочий процесс должен запускаться, если клиент просмотрел определенный процент видео или начал онлайн-курс.
ActiveCampaign позволяет вам создавать сегменты электронной почты и управлять ими из пространства вашего рабочего процесса, чтобы помочь вам выбрать наиболее подходящую аудиторию в каждом рабочем процессе.
Наконец, ActiveCampaign может похвастаться уникальным инструментом карты автоматизации. Это обеспечивает обзор всех ваших средств автоматизации из одного места, а точнее, где они все подключаются. Например, несколько ваших рабочих процессов могут привести к отправке одного и того же информационного бюллетеня или формы подписки. Карта позволяет просматривать узкие места и определять, не способствует ли автоматизация достижению ваших общих целей. Проще говоря, это масштабное редактирование в простом автоматизированном редакторе.

Автоматизация — Победитель: ActiveCampaign
В то время как ConvertKit имеет некоторые полезные функции автоматизации и охватывает все основы, ActiveCampaign предлагает более продвинутую автоматизацию электронной почты. Карта автоматизации электронной почты — это мощный инструмент, который позволяет вам по-настоящему конкретизировать свою автоматизацию.
Самое главное, ActiveCampaign позволяет вам отслеживать оценки клиентов и наблюдать за их перемещением по вашим конвейерам, предоставляя вам еще более ценные показатели для работы.
Цены
Ценообразование, несомненно, является главной задачей при выборе лучшего решения для электронного маркетинга для вашего бизнеса. Благодаря крупным моделям подписки программное обеспечение для электронного маркетинга может быстро принести значительную сумму.
Итак, давайте посмотрим, обеспечивают ли эти платформы достойное соотношение цены и качества.
КонвертироватьKit
ConvertKit предлагает бесплатный план, который идеально подходит для тех, кто только начинает. Этот бесплатный пакет позволяет создавать неограниченное количество целевых страниц и рассылок по электронной почте для 1000 подписчиков. Вы можете продавать цифровые продукты и подписки с комиссией за транзакцию 3,5% + 30 центов.
Кроме того, ConvertKit предлагает несколько премиальных планов в зависимости от количества ваших подписчиков, а это означает, что более обширный список будет стоить дороже. Однако, если вы выберете годовое выставление счетов, вы сэкономите на расходах за два месяца.
Чтобы дать вам представление о затратах, предполагая 5000 подписчиков с ежемесячной оплатой, цены следующие:
- 79 долларов в месяц в плане Creator: в него входит редактор рабочих процессов автоматизации, API и интеграции ConvertKit, а также приоритетная поддержка.
- 111 долларов США в месяц на плане Creator Pro: это открывает доступ к расширенным отчетам, неограниченному количеству членов команды для вашей учетной записи и дополнительным функциям для ваших рассылок по электронной почте. Вы также получите бесплатную миграцию и настраиваемые аудитории Facebook.
Для получения более полного списка функций, которые входят в каждый план, ознакомьтесь со сравнением цен ConvertKit.
Активная кампания
Цены ActiveCampaign также зависят от длины вашего списка подписчиков, но бесплатного плана нет. Вместо этого самое дешевое предложение составляет 9 долларов в месяц за список из 500 контактов с ежегодной оплатой.
ActiveCampaign предлагает три премиальных плана и корпоративный план. Чтобы сравнить с ценами ConvertKit, мы рассмотрим стоимость 5000 подписчиков с ежемесячной оплатой:
- 99 долларов в месяц на плане Lite: он включает в себя все основные функции, такие как автоматизация маркетинга, маркетинг по электронной почте, неограниченная отправка электронной почты, редактор электронной почты, 125 шаблонов и сегментация.
- 169 долларов в месяц на плане Plus: это разблокирует оценку контактов, SMS-маркетинг и создание целевой страницы.
- 239 долларов в месяц на профессиональном плане: здесь вы получите доступ к персонализации веб-сайта, предиктивной отправке и блокировке предиктивного контента. Вы также можете разделить автоматизацию и отправлять сообщения веб-сайта.
Наконец, план Enterprise стоит 449 долларов в месяц. Он поставляется с настраиваемым доменом, настраиваемой отчетностью, бесплатными дизайнерскими услугами и обогащением социальных данных.
Для целей этого обзора я изучил только основные функции электронного маркетинга ActiveCampaign. На диаграмме цен ActiveCampaign вы найдете дополнительную информацию о его возможностях обслуживания и продаж для каждого плана, а также о его наиболее примечательных функциях B2C, B2B и электронной коммерции.
Ценообразование - это ничья
Нельзя отрицать, что ActiveCampaign может стать намного дороже, чем ConvertKit. Однако, исходя из 5000 подписчиков, план Lite от ActiveCampaign стоит лишь немного больше, чем пакет Creator от ConvertKit.
Таким образом, можно с уверенностью сказать, что ActiveCampaign предлагает гораздо более подробные функции, ориентированные на многоканальные решения за деньги. ConvertKit, для сравнения, не предлагает функции продаж или обслуживания клиентов в той же степени.
Тем не менее, мы все еще можем рассмотреть вопрос о ценообразовании, потому что ActiveCampaign разблокирует целевые страницы только с более дорогим планом, тогда как это включено в ConvertKit с самого начала. ConvertKit также поставляется с щедрым бесплатным планом, что делает его гораздо более выгодным для малых предприятий и индивидуальных предпринимателей.
Служба поддержки
Если вы столкнетесь с проблемой, вам нужно знать, что вы можете положиться на команду поддержки клиентов и ресурсы вашего провайдера. В противном случае ваши конверсии могут пострадать, или вы никогда не сможете максимально эффективно использовать приобретенное вами программное обеспечение.
Итак, вот сравнение поддержки клиентов ConvertKit и ActiveCampaign.
КонвертироватьKit
Со службой поддержки ConvertKit можно связаться через службу поддержки. Если вам этого недостаточно, вы можете получить приоритетную поддержку с планом Creator. Это гарантирует ответ в течение 15 минут. Однако часы работы ограничены с 8:00 до 20:00 по восточному поясному времени с понедельника по пятницу, независимо от того, какой план вы выберете.
Существует также онлайн-база знаний со статьями в блогах, обучающими видео и часто задаваемыми вопросами. Это включает в себя практические руководства по некоторым из наиболее распространенных целей, таких как создание сообщества с информационными бюллетенями, улучшение вашей игры в Instagram, создание целевых страниц с высокой конверсией и многое другое. Существует также сообщество авторов, к которому вы можете присоединиться, где вы можете общаться с коллегами и обсуждать советы и рекомендации.

Активная кампания
ActiveCampaign предлагает немного более гибкую поддержку; чат и поддержка по электронной почте доступны для всех премиальных планов. Более высокооплачиваемые пользователи получают дополнительную помощь, например индивидуальное обучение и адаптацию. Однако поддержка по телефону предоставляется только пользователям Enterprise.
Как и ConvertKit, поддержка 24/7 недоступна. Вместо этого ActiveCampaign работает с понедельника по четверг с 8:00 до 23:00 по центральному стандартному времени, а по пятницам они открыты с 8:00 до 18:00.
Кроме того, ActiveCampaign предлагает обширную документацию по самопомощи, включая Университет ActiveCampaign, где вы можете найти видео и ресурсы. Тем не менее, курсы не такие всеобъемлющие, как можно было бы ожидать от такого онлайн-ресурса для обучения, как этот. Вместо этого основное внимание уделяется более коротким видеоурокам.
ActiveCampaign также имеет пользовательский форум, к которому вы можете присоединиться и принять участие.

Служба поддержки — Победитель: ActiveCampaign
К сожалению, ни один из провайдеров не предлагает круглосуточную поддержку 7 дней в неделю или расширенную поддержку по телефону. Тем не менее, ActiveCampaign немного более гибкая благодаря более широкому спектру видеоуроков и поддержке в чате. Также есть возможность разблокировать поддержку по телефону с планом Enterprise.
Другие возможности
До этого момента я сравнивал ConvertKit и ActiveCampaign в их наборе инструментов для электронного маркетинга, потому что именно здесь инструменты пересекаются.
Однако также важно использовать множество других функций ActiveCampaign, которые делают его более всесторонним многоканальным решением. Для вас это может оправдать высокую цену и сделать его лучшим дополнением к вашему техническому стеку.
КонвертироватьKit
К сожалению, здесь особо нечего сказать — ConvertKit не предлагает много дополнительных функций. Вместо этого его внимание сосредоточено на электронном маркетинге и создании целевых страниц.
Активная кампания
Во-первых, ActiveCampaign позволяет вам использовать SMS-маркетинг, чтобы делиться быстрыми скидками, объявлениями, опросами, обновлениями доставки и многим другим.
Вы также можете отображать сообщения веб-сайта, когда клиенты посещают ваш веб-сайт. Это отлично подходит для анонсирования новых продуктов, отбора лидов и подачи убедительного призыва к действию. Вы также можете указать им в разделе часто задаваемых вопросов, чтобы они не потерялись на вашем сайте. ActiveCampaign позволяет легко адаптировать эти сообщения в соответствии с предыдущим взаимодействием вашего клиента. Например, если они посещали ваш сайт раньше, вы можете поприветствовать их снова!
Вы также можете создавать собственные аудитории Facebook на основе списка подписчиков — просто укажите, что ваши объявления Facebook должны использовать определенный сегмент для более индивидуального подхода.
Наконец, ActiveCampaign позволяет вам персонализировать свой веб-сайт, используя те же критерии таргетинга, что и для сегментирования сообщений вашего веб-сайта. Например, вы можете изменить заголовок своей страницы в зависимости от того, кто ее посещает. Ваш веб-сайт даже не должен быть создан с помощью ActiveCampaign, чтобы это работало — он интегрируется с несколькими популярными конструкторами веб-сайтов.

Другие возможности — Победитель: ActiveCampaign
Мы не будем терять здесь много времени; очевидным победителем этого раунда, конечно же, является ActiveCampaign.
Плюсы и минусы ConvertKit против ActiveCampaign
Мы близки к завершению нашего окончательного обзора ConvertKit и ActiveCampaign. Итак, это прекрасная возможность подвести итог наиболее важным моментам и выделить, где эти два инструмента действительно хороши, а где нет.
Тем не менее, вот самые примечательные плюсы и минусы платформ.
Плюсы ConvertKit
- Его бесплатный план делает его очень доступным для владельцев малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей.
- Это доступно. Во всех программах вы получаете неограниченное количество отправок по электронной почте и целевых страниц.
- Хотя он более простой, чем ActiveCampaign, он по-прежнему превосходит многих других конкурентов по таким функциям, как отчеты, сегментация, палитра цветов и редактор электронной почты, интегрированный с построителем рабочего процесса.
Минусы ConvertKit
- Он предлагает только поддержку по электронной почте. Премиум-поддержка гарантирует более быстрый ответ. Тем не менее, ни чат, ни поддержка по телефону недоступны, а часы работы ограничены.
- Есть только девять HTML-шаблонов электронной почты на выбор.
- Его редактор не использует традиционные функции перетаскивания, и к ним может потребоваться некоторое время, чтобы привыкнуть.
- Хотя это не самая ограниченная платформа для электронного маркетинга, она не может конкурировать с более продвинутыми функциями ActiveCampaign.
- Он не предлагает возможности для пользовательских аудиторий Facebook или SMS-маркетинга.
Плюсы ActiveCampaign
- Это всесторонний, многофункциональный инструмент с функциями многоканального маркетинга. Он может обрабатывать электронную почту и SMS-маркетинг, персонализацию веб-сайта и рекламу для ваших социальных сетей.
- Он поставляется с гибким и интуитивно понятным редактором перетаскивания для электронных писем и целевых страниц, а также множеством вариантов дизайна.
- Это позволяет вам просматривать все ваши рабочие процессы одновременно, визуализируя связи между ними.
- Он поставляется с надежными отчетами, включая отчеты об атрибуции, отчеты об электронной коммерции и ценность жизненного цикла клиента.
- Вы получаете доступ к мощным инструментам сегментации, автоматизации и сплит-тестирования.
Минусы активной кампании
- Это довольно дорого по сравнению со многими конкурентами, что делает его непригодным для авторов-одиночек или тех, кто только начинает.
- Бесплатного плана нет.
- Он поставляется с несколькими наворотами, и многие функции могут быть сложными для понимания сразу.
- Доступ к поддержке по телефону получают только клиенты корпоративного уровня. Кроме того, сообщество ActiveCampaign не самое активное.
- Вы должны выбрать более высокий план, чтобы разблокировать основные функции, такие как создание целевой страницы.
ConvertKit против ActiveCampaign: окончательный вердикт
Мы подошли к концу нашего окончательного обзора ConvertKit и ActiveCampaign, и пришло время вынести вердикт.
Нельзя отрицать, что ActiveCampaign предоставляет расширенный набор функций почти на каждом этапе. Он имеет более сложные функции сегментации и автоматизации, более гибкий и удобный для дизайна редактор, а также включает в себя SMS-маркетинг и рекламу в Facebook.
По сравнению с ним ConvertKit кажется несостоятельным. Однако стоит отметить, что ConvertKit предлагает все основные функции, необходимые для успешной стратегии маркетинга по электронной почте, и предлагает надежные инструменты для работы. Его бесплатный план особенно делает его очень доступным и удобным для начинающих.
Короче говоря, ActiveCampaign — очевидная рекомендация, если вы уже ищете премиум-цену с большим количеством подписчиков. Если ваш бизнес процветает, я бы порекомендовал вложить немного больше, чтобы получить доступ к более продвинутым многоканальным возможностям ActiveCampaign.
Напротив, ConvertKit может быть правильным выбором для вас, если вы являетесь творческим человеком на пороге превращения своей страсти в жизнь.
Что вы думаете? Стоит ли ActiveCampaign своих денег за все, что она предлагает, или вы предпочитаете звук ConvertKit? В любом случае, дайте нам знать в комментариях ниже.