ConvertKit vs ActiveCampaign: care iese în top? (2022)

Ai lansat o afacere în ultimul an, dar nu crește atât de repede pe cât ți-ai dori? Sunteți un magazin consacrat în căutarea unor conversii mai bune?

În orice caz, este posibil să căutați un nou instrument de marketing prin e-mail care să vă ajute să profitați la maximum de una dintre cele mai eficiente strategii de marketing.

E-mailul nu se va demoda prea curând. Cu strategia de marketing prin e-mail potrivită, puteți genera conversii, puteți alimenta noi clienți potențiali și puteți încuraja loialitatea clienților.

Pentru a reuși cu marketingul prin e-mail, aveți nevoie de o serie de instrumente la dispoziție. Personalizare, automatizare e-mail, segmentare și analiză, doar pentru a numi câteva. În această recenzie, aruncăm o privire detaliată asupra doi concurenți de pe piață: ConvertKit și ActiveCampaign.

Până la sfârșitul acestui articol, veți ști cum se compară caracteristicile, prețurile și asistența pentru clienți. În plus, veți putea spune dacă unul dintre aceste instrumente ar putea deveni cel mai recent membru al stivei dvs. de tehnologie existente.

Să ne scufundăm direct!

Ce este ConvertKit

ConvertKit este încă un copil (relativ) nou în bloc. A fost fondată în 2013 pentru a permite bloggerilor și creatorilor să ajungă la publicul lor prin e-mail. ConvertKit a avut întotdeauna un accent mai specific decât unele dintre celelalte soluții de marketing prin e-mail.

În loc să deservească întreprinderile mici de toate tipurile, ConvertKit se adresează în mod explicit creatorilor online și nevoilor acestora. Aceasta înseamnă o concentrare pe buletine informative pe blog, merchandising, actualizări și anunțuri.

ConvertKit este o modalitate excelentă de a transforma cititorii în fani și de a câștiga existența ca creator online. Influențatorii și reclamele pot apela la acest instrument. ConvertKit oferă funcții extinse, inclusiv automatizarea e-mailului, pagini de destinație, formulare de abonare și multe altele.

Ce este ActiveCampaign

ActiveCampaign are o istorie lungă și se mândrește cu multă experiență în industrie. Fondată în 2003, a avut ca scop să permită companiilor să automatizeze și să îmbunătățească fiecare etapă a călătoriei clienților.

Cu puțin peste 145.000 de clienți, ActiveCampaign nu este cel mai impresionant în ceea ce privește numărul de utilizatori. Cu toate acestea, acest lucru se datorează cel mai probabil prețului mai ridicat. Deși acest lucru ar putea descuraja startup-urile cu bugete mai strânse, nu ar trebui în niciun caz să sperie companiile mai consacrate care caută bani pentru bani.

ActiveCampaign este o platformă completă care se potrivește unei abordări omnicanal a marketingului și a serviciilor pentru clienți. Include funcții pentru generarea de clienți potențiali, servicii și asistență pentru clienți, rețele sociale, marketing prin SMS și, desigur, marketing prin e-mail.

Editare e-mail

Cu orice furnizor de e-mail marketing, editorul de e-mail este locul în care ajungi să fii creativ. Indiferent dacă lucrați de la zero sau folosiți un șablon, veți dori posibilitatea de a vă personaliza buletinele informative pentru a vă aduce viziunea la viață.

Acestea fiind spuse, iată ce am notat despre editorii de e-mail ConvertKit vs ActiveCampaign.

ConvertKit

ConvertKit nu oferă un editor de e-mail drag-and-drop ca majoritatea concurenților săi. În schimb, se concentrează pe oferirea unei abordări mai curate, mai puțin distragătoare. De exemplu, în loc să dedici o întreagă bară laterală de blocuri de conținut din care să alegi, trebuie doar să dai clic pe o pictogramă plus din șablonul tău de e-mail. Apoi, puteți selecta ce element să inserați în secțiune și să reordonați aceste secțiuni după cum credeți de cuviință.

Blocurile de conținut includ fișiere, citate, videoclipuri, link-uri, separatoare, imagini, etichete de personalizare și multe altele. În plus, puteți stoca conținut media utilizat frecvent în biblioteca de imagini ConvertKit și puteți accesa fotografiile de stoc Unsplash pentru a vă îmbunătăți conținutul online. De asemenea, beneficiați de un instrument de editare de imagini de bază încorporat, unde puteți face lucruri precum rotirea și decuparea imaginii.

ConvertKit vă permite, de asemenea, să editați fragmente HTML pentru un grad mai mare de flexibilitate. Cu toate acestea, este puțin scurt în ceea ce privește personalizarea generală a designului, deoarece nu puteți edita fontul sau culoarea textului e-mailului. De asemenea, nu oferă o gamă largă de șabloane de e-mail - există doar nouă șabloane HTML pre-proiectate din care să alegeți.

Acest focus HTML poate fi un teren de joacă bun pentru oricine dorește să înceapă de la zero, dar nu oferă prea multă asistență dacă nu sunteți priceput la design. Inutil să spun că nu este cea mai rapidă sau cea mai accesibilă opțiune pentru începători.

ActiveCampaign

ActiveCampaign vine cu un editor de e-mail cu drag-and-drop revigorant de flexibil. Spre deosebire de mulți dintre concurenții săi, puteți edita textul în cadrul șablonului în sine. De asemenea, datorită varietății mari de elemente de bloc, este ușor să construiți modele mai complexe.

Pentru a începe, există peste 125 de șabloane de e-mail din care să alegeți. Acestea sunt clasificate în categoria B2B , B2C și comerțul electronic și sunt pe deplin receptivi, ceea ce înseamnă că arată la fel de bine pe dispozitivele mobile ca și pe desktop-uri. Pe lângă asta, aceste șabloane acceptă și editări HTML.

Puteți chiar să ajustați chenarele, umbrele, marginile, umpluturile, culorile de fundal și multe altele din bara laterală. În plus, puteți redimensiona în mod flexibil imaginile din interiorul e-mailului și le puteți încadra în mod receptiv în spațiul disponibil, făcând crearea unor layout-uri unice o ușoară.

Este ușor să plasați elemente precum butoane, imagini, blocuri de text, întreruperi de linie, videoclipuri, produse și multe altele. Puteți include chiar și fluxuri RSS și blocuri HTML pe care le puteți completa cu propriul conținut. În plus, puteți adăuga etichete de personalizare pentru a completa automat numele clientului, ziua de naștere, companii și locații.

Blocurile de conținut predictiv sunt, de asemenea, disponibile pentru o personalizare mai granulară. Aici, vi se solicită să creați până la cinci versiuni ale blocului. ActiveCampaign trimite apoi destinatarului cea mai potrivită variantă pe baza datelor existente.

La fel ca ConvertKit, aveți acces și la o bibliotecă de imagini de bază unde vă puteți salva fișierele media și puteți retușa imagini și videoclipuri.

Editare e-mail – Câștigător: ActiveCampaign

Editorul de e-mail al ActiveCampaign este mai ușor de utilizat datorită interfeței de tip drag-and-drop și potențialului de personalizare. De asemenea, oferă o gamă mai largă de șabloane de e-mail din care să alegeți.

Din toate aceste motive, editorul de e-mail al ActiveCampaign este mult mai accesibil pentru începători.

Segmentarea

Segmentarea vă permite să vă împărțiți lista de e-mail pentru a personaliza campaniile pentru a satisface nevoile grupurilor mai mici de public. Acest tip de abordare personalizată este mult mai probabil să facă conversie.

Iată cum ConvertKit și ActiveCampaign vă permit să vă segmentați publicul.

ConvertKit

ConvertKit oferă libertate deplină asupra modului în care vă aranjați lista de e-mail folosind segmente și etichete. De exemplu, puteți crea și atribui etichete personalizate abonaților pentru un control mai detaliat asupra segmentării e-mail-urilor.

Puteți chiar să automatizați alocarea etichetelor pe baza unui eveniment de declanșare ales de dvs., de exemplu, atunci când este achiziționat un produs sau este deschis un e-mail.

Sistemul de etichete vă permite să combinați mai multe etichete sau condiții pentru o segmentare și mai bogată. Pe lângă etichete, puteți, de asemenea, să filtrați clienții pe baza câmpurilor personalizate de formular, locație, achiziții anterioare și multe altele.

ActiveCampaign

ActiveCampaign nu se oprește la elementele de bază în ceea ce privește segmentarea. Puteți combina liste, etichete și câmpuri personalizate pentru a crea grupuri de public personalizate. Aceasta include capacitatea de a segmenta abonații în funcție de comportamentul utilizatorului - de exemplu, cine v-a deschis e-mailurile sau a folosit cupoane.

De asemenea, puteți segmenta abonații pe baza informațiilor despre clienți, cum ar fi tipurile de produse pe care le-au analizat anterior, locația, datele demografice și multe altele.

În total, puteți aplica până la 20 de condiții pentru fiecare segment. Acest lucru ar trebui să vă ofere o idee despre cât de granulare pot deveni segmentele dvs. De asemenea, puteți condiționa segmentele pe baza unei valori numerice. Acest lucru vă permite, de exemplu, să vizați clienți într-o anumită perioadă de viață a clientului sau în intervalul total de vânzări.

Segmentarea este, de asemenea, complet accesibilă din editorul fluxului de lucru, făcând procesul mai fluid și mai intuitiv.

Segmentare – Câștigător: ActiveCampaign

Caracteristica de etichetare personalizată a lui ConvertKit este destul de impresionantă. Cu toate acestea, ActiveCampaign merge mai departe, permițându-vă să creați grupuri de public incredibil de nișă în funcție de intervale de valori și până la 20 de condiții per segment.

Pagini de destinație

Paginile de destinație sunt esențiale pentru conversia de noi abonați. Adesea, aici veți publica formulare de abonare pentru a atrage noi cititori sau pentru a face publicitate unui produs nou unui public adaptat.

Din fericire, generatorii de pagini de destinație sunt incluși în ambele platforme. Dar, să vedem cum se compară.

ConvertKit

Crearea paginii de destinație este inclusă în planul gratuit ConvertKit. Puteți genera oricâte pagini de destinație doriți, cu 35 de șabloane din care să alegeți, acoperind teme cum ar fi în curând, vânzări, lansări de cărți, magneți de plumb și multe altele.

Acum, să ne îndreptăm atenția către editorul paginii de destinație ConvertKit. O caracteristică bună este selectorul de culori. Aceasta identifică culorile exacte utilizate în imaginile și fundalurile dvs. pentru a vă ajuta să găsiți culoarea de accent potrivită pentru fonturile dvs. Aceasta este o caracteristică excelentă de design pentru a vă ajuta să obțineți o schemă de culori frumoasă și consistentă.

ConvertKit se integrează și cu Unsplash, permițând accesul la o bibliotecă vastă de imagini stoc de înaltă calitate pe care le puteți adăuga la paginile dvs. de destinație cu doar câteva clicuri.

În cele din urmă, editorul paginii de destinație vă permite să editați CSS-ul pentru o personalizare mai aprofundată. Dacă aveți cunoștințele de codificare, acest lucru vă oferă acel pic de libertate în plus pentru a vă atinge viziunea exactă.

ActiveCampaign

Utilizatorii ActiveCampaign pot accesa crearea paginii de destinație din planul Plus în sus.

Editorul paginii de destinație se potrivește cu editorul său intuitiv de e-mail și oferă o mulțime de opțiuni de personalizare. Puteți utiliza funcționalitatea avansată de glisare și plasare pentru a plasa elemente într-o grilă și a le redimensiona după cum doriți.

Puteți utiliza opțiuni de personalizare mai avansate, cum ar fi spațierea interioară, raza colțului, chenarele, umbrele, opacitatea și multe altele pentru fiecare element de design. Numai acest lucru îl deosebește pe ActiveCampaign de mulți dintre concurenții săi mai puțin flexibili.

Vorbind despre blocurile de conținut, puteți adăuga cronometre, coloane, liste, butoane de vânzări PayPal și Shopify și alte elemente pe paginile dvs. de destinație.

Pentru a începe, aveți la dispoziție peste 50 de șabloane de pagini de destinație care pot fi editate pentru a satisface cerințele dvs. Alternativ, puteți începe de la zero. De asemenea, puteți salva orice șablon pe care l-ați creat în biblioteca personală și îl puteți reutiliza în orice moment.

Pagini de destinație – Câștigător: ActiveCampaign

În această rundă, ActiveCampaign câștigă cu o marjă mai îngustă. În timp ce trebuie să optați pentru un plan mai scump pentru a accesa instrumentele de creare a paginii de destinație, editorul este intuitiv și puternic. În plus, aveți acces la o mulțime de opțiuni de personalizare și o gamă mai largă de șabloane.

ConvertKit oferă în continuare o selecție bună de șabloane de pagini de destinație, caracteristici de design îngrijite și acces CSS. Cu toate acestea, trebuie să dau un ușor avantaj editorului de pagini de destinație detaliat, deși intuitiv, al ActiveCampaign.

Analytics

Cu informații puternice la îndemână, sunteți mai bine poziționat pentru a înțelege ce doresc clienții de la e-mailurile dvs. și pentru a optimiza experiența pentru a genera conversii mai bune.

Dar, exact câte informații pot oferi ConvertKit și ActiveCampaign?

ConvertKit

Cu ConvertKit, puteți genera o varietate de rapoarte, inclusiv:

• Raportarea secvenței: aceasta include valori precum ratele de clic și deschidere, rate de respingere, dezabonări și multe altele. De asemenea, arată câți abonați sunt incluși într-o conductă și câți trec prin întregul canal.
• Raportarea difuzării: aceasta analizează numărul total de destinatari și dezabonări pentru fiecare campanie de e-mail.
• Raportarea livrabilității: aceasta este o funcție profesională care arată câte e-mailuri își ating cu succes obiectivele. Veți primi, de asemenea, informații detaliate despre livrabilitatea filtrată de furnizorii de servicii de e-mail.

ConvertKit vine și cu teste A/B de bază. Acest lucru, totuși, vă permite doar să schimbați subiectul e-mailurilor, ceea ce înseamnă că nu puteți testa rapid eficacitatea conținutului mesajului sau a altor aspecte ale campaniei dvs. Odată ce obții rezultatele unui test divizat, poți alege varianta câștigătoare și o poți trimite destinatarilor rămași. Vă puteți baza testarea A/B pe doar 15% din baza dvs. de abonați pentru a optimiza pentru majoritatea.

ActiveCampaign

La fel ca majoritatea furnizorilor de e-mail marketing, ActiveCampaign facilitează revizuirea valorilor de bază, cum ar fi ratele de clic, deschidere și dezabonare. Cu toate acestea, merge câțiva pași mai departe, punând un accent distinct pe călătoria clientului.

Puteți urmări obiectivele și scorurile clienților, revizuind care cumpărători sunt cei mai loiali și ce etape ajung în pipelinele dvs. de conversie. În plus, ActiveCampaign vine cu monitorizarea atribuirii conversiilor, astfel încât să puteți vedea de unde vin clienții și cum arată întreaga lor călătorie. De exemplu, puteți observa că aceștia dau peste marca dvs. pe Facebook, făcând clic pe site-ul dvs. Apoi, aceștia pot completa formularul de abonare după ce vizitează câteva zile mai târziu, printr-o căutare organică pe Google.

Dacă urmăriți aceste căi la scară, puteți optimiza mai bine călătoria clienților și vă puteți concentra bugetul și timpul pe canalele care convertesc cel mai bine.

ActiveCampaign vă permite să generați rapoarte despre site-ul dvs., automatizări, atribuții, contacte, campanii și comerț electronic. De asemenea, puteți crea rapoarte personalizate folosind valori din toate cele de mai sus pentru a analiza cele mai importante date pentru campaniile dvs.

ActiveCampaign vine și cu testare avansată A/B split. Pe lângă împărțirea e-mailurilor după linia de subiect, antet, conținutul mesajului și mesajul text, puteți, de asemenea, să împărțiți fluxurile de lucru și să testați călătoriile clienților. Stabiliți un moment pentru care doriți să se oprească testul divizat sau un obiectiv care trebuie atins înainte ca fluxurile de lucru să se reunească, cum ar fi un număr minim de vânzare a produsului.

Analytics – Câștigător: ActiveCampaign

Este aproape de la sine înțeles că ActiveCampaign iese învingător. Îl scoate pe ConvertKit din parc cu valorile sale aprofundate ale călătoriei clienților, urmărirea obiectivelor, testarea A/B split pentru e-mailuri și automatizări și multe altele.

Utilizatorii avansați vor fi mai mult decât mulțumiți de analizele disponibile la îndemâna lor. În timp ce, în comparație, ar putea găsi ConvertKit limitând.

Automatizare e-mail

Automatizarea e-mailului este ceea ce face ca e-mailul să fie un instrument de marketing atât de gestionabil și eficient pentru companii. Puteți declanșa transmisii de e-mail pregătite în prealabil atunci când este momentul potrivit, fără a fi necesar să vă monitorizați în mod constant progresul sau să luați măsuri manuale.

Funcționalitatea de automatizare a e-mailului este inclusă atât cu ConvertKit, cât și cu ActiveCampaign, dar la diferite niveluri - să aflăm mai multe!

ConvertKit

ConvertKit vine cu un editor de flux de lucru de automatizare simplu și intuitiv. Cu o interfață drag-and-drop, puteți seta cu ușurință declanșatoare, acțiuni, evenimente și condiții pentru a vă ajusta fluxurile de lucru în funcție de nevoile dvs.

Cea mai remarcabilă caracteristică a editorului de flux de lucru este că puteți crea e-mailuri fără a fi nevoie să părăsiți designerul fluxului de lucru. Pur și simplu puteți deschide o fereastră mai mică pe aceeași pagină și puteți edita conținutul de care aveți nevoie. Acest lucru face mult mai ușor să țineți cont de fluxul general de lucru în timp ce vă scrieți e-mailurile.

Instrumentele de automatizare în sine sunt simple și urmează principiile de bază. După cum am sugerat deja, puteți crea evenimente care declanșează acțiunile fluxului de lucru. Aceste evenimente ar putea avea loc atunci când cineva se abonează, completează un formular, face o achiziție și multe altele. Ca răspuns, poate apărea o acțiune cum ar fi o explozie de e-mail, mutarea abonaților în diferite segmente, întârzierea înainte de trimiterea unui e-mail sau adăugarea și eliminarea etichetelor de la abonații dvs.

În cele din urmă, puteți seta condiții pentru a seta ceea ce se întâmplă pe baza diferiților declanșatori. De exemplu, puteți trimite un e-mail de urmărire după două zile, dar numai dacă un abonat nu a făcut clic pe un e-mail anterior.

ActiveCampaign

Principiul de bază al automatizării e-mailului este același în ActiveCampaign. Cu toate acestea, ca și în cazul multor caracteristici ale sale, merge mai departe.

Când setați acțiuni în editorul de flux de lucru cu glisare și plasare, aveți opțiuni mai avansate. Puteți să adăugați note, să eliminați sau să adăugați etichete, să actualizați informațiile de contact, să adăugați abonați la un public personalizat de Facebook, să le ajustați scorul clienților și așa mai departe.

Scorul clienților este fundamental, deoarece vă permite să urmăriți clienții cei mai fideli pe măsură ce aceștia progresează prin pipeline. Aceasta include capacitatea de a urmări obiectivele și de a stabili condiții bazate pe valoarea de viață a clientului.

De asemenea, obțineți un control mai granular asupra declanșatorilor acțiunilor și întârzierilor. De exemplu, puteți determina că un flux de lucru ar trebui să înceapă dacă un client a vizionat un anumit procent dintr-un videoclip sau a început un curs online.

ActiveCampaign vă permite să creați și să gestionați segmente de e-mail din spațiul dvs. de flux de lucru pentru a vă ajuta să vizați cel mai potrivit public în fiecare flux de lucru.

În cele din urmă, ActiveCampaign se mândrește cu un instrument unic de hartă de automatizare. Aceasta oferă o imagine de ansamblu asupra tuturor automatizărilor dvs. dintr-un singur loc și, mai precis, unde se conectează toate. De exemplu, mai multe dintre fluxurile dvs. de lucru ar putea duce la trimiterea aceluiași buletin informativ sau a aceluiași formular de abonare. Harta vă permite să examinați blocajele și să identificați dacă o automatizare nu contribuie la obiectivele dvs. generale. Mai simplu, este o editare de ansamblu într-un editor de automatizare simplu.

Automatizare – Câștigător: ActiveCampaign

În timp ce ConvertKit are câteva funcții de automatizare utile și acoperă toate elementele de bază, ActiveCampaign oferă o automatizare mai avansată a e-mailului. Harta de automatizare a e-mailului este un instrument puternic și vă permite să deveniți cu adevărat specific cu automatizările dvs.

Cel mai important, ActiveCampaign vă permite să urmăriți scorurile clienților și să urmăriți călătoria acestora prin conductele dvs., oferindu-vă valori și mai valoroase cu care să lucrați.

Prețuri

Prețul este, fără îndoială, o preocupare principală atunci când alegeți cea mai bună soluție de marketing prin e-mail pentru afacerea dvs. Cu modele mari de abonament, software-ul de marketing prin e-mail poate ajunge rapid la o sumă considerabilă.

Deci, să vedem dacă aceste platforme oferă o valoare decentă pentru banii tăi.

ConvertKit

ConvertKit oferă un plan gratuit care este ideal pentru cei care încep. Acest pachet freemium vă permite să creați pagini de destinație nelimitate și transmisii prin e-mail pentru până la 1.000 de abonați. Puteți vinde produse digitale și abonamente cu o taxă de tranzacție de 3,5% + 30 de cenți.

În plus, ConvertKit oferă mai multe planuri premium în funcție de numărul de abonați pe care îi aveți, ceea ce înseamnă că o listă mai extinsă va atrage un preț mai mare. Cu toate acestea, dacă optați pentru facturarea anuală, veți economisi două luni de cheltuieli.

Pentru a vă face o idee despre costuri, presupunând 5.000 de abonați cu facturare lunară, prețurile sunt următoarele:

• 79 USD pe lună în planul Creator: acesta vine cu editorul de flux de lucru de automatizare, API-ul și integrările ConvertKit și asistență prioritară.
• 111 USD pe lună în planul Creator Pro: acest lucru deblochează rapoarte mai avansate, membri nelimitați ai echipei pentru contul dvs. și funcții suplimentare pentru transmisiile dvs. prin e-mail. Veți primi, de asemenea, migrare gratuită și audiențe personalizate Facebook.

Pentru o listă mai completă de caracteristici care vin cu fiecare plan, consultați comparația prețurilor ConvertKit.

ActiveCampaign

Prețurile ActiveCampaign depind și de lungimea listei dvs. de abonați, dar nu există un plan gratuit. În schimb, cea mai ieftină ofertă este de 9 USD pe lună pentru o listă de 500 de contacte, facturată anual.

ActiveCampaign oferă trei planuri premium și un plan de întreprindere. Pentru a compara cu prețurile ConvertKit, ne vom uita la costul a 5.000 de abonați cu facturare lunară:

• 99 USD pe lună pe planul Lite: Acesta vine cu toate caracteristicile de bază, cum ar fi automatizarea marketingului, marketingul prin e-mail, trimiteri nelimitate de e-mail, editorul de e-mail, 125 de șabloane și segmentare.
• 169 USD pe lună în planul Plus: Aceasta   deblochează punctarea contactelor, marketingul prin SMS și crearea paginii de destinație.
• 239 USD pe lună în planul Professional: aici veți accesa personalizarea site-ului web, trimiterea predictivă și blocurile de conținut predictiv. De asemenea, puteți împărți automatizările și puteți trimite mesaje pe site-ul web.

În cele din urmă, planul Enterprise costă 449 USD pe lună. Vine cu un domeniu personalizat, raportare personalizată, servicii de proiectare gratuite și îmbogățire a datelor sociale.

În scopul acestei recenzii, am explorat doar funcțiile de bază de marketing prin e-mail ale ActiveCampaign. În graficul de prețuri ActiveCampaign, veți găsi informații suplimentare despre serviciile și capacitățile sale de vânzare cu fiecare plan, precum și cele mai remarcabile caracteristici B2C, B2B și eCommerce.

Prețuri – Este o cravată

Nu se poate nega că ActiveCampaign poate deveni mult mai scump decât ConvertKit. Cu toate acestea, pe baza a 5.000 de abonați, planul ActiveCampaign Lite costă doar puțin mai mult decât pachetul Creator de la ConvertKit.

Ca atare, este sigur să spunem că ActiveCampaign oferă funcții mult mai aprofundate, concentrându-se pe soluții omnicanal pentru bani. ConvertKit, în comparație, nu oferă funcții de vânzări sau servicii pentru clienți în aceeași măsură.

Acestea fiind spuse, putem considera încă o egalitate de preț, deoarece ActiveCampaign deblochează numai paginile de destinație cu planul său mai scump, în timp ce acesta este inclus cu ConvertKit de la început. ConvertKit vine, de asemenea, cu un plan generos gratuit, ceea ce îl face mult mai ieftin pentru întreprinderile mai mici și pentru antreprenorii solo.

Relații Clienți

Dacă întâmpinați o problemă, trebuie să știți că vă puteți baza pe echipa de asistență pentru clienți și pe resursele furnizorului dvs. În caz contrar, conversiile dvs. ar putea avea de suferit sau s-ar putea să nu profitați la maximum de software-ul pe care l-ați achiziționat.

Așadar, iată cum se compară asistența pentru clienți ConvertKit și ActiveCampaign.

ConvertKit

Echipa de asistență pentru clienți a ConvertKit poate fi contactată printr-un bilet de asistență. Dacă acest lucru nu este suficient pentru dvs., puteți accesa asistență prioritară cu planul Creator. Acest lucru asigură un răspuns în 15 minute. Cu toate acestea, orele de funcționare sunt limitate la 8:00 - 20:00 EST, de luni până vineri, indiferent de planul pe care îl alegeți.

Există, de asemenea, o bază de cunoștințe online cu articole de blog, instruire video și întrebări frecvente. Aceasta include ghiduri despre unele dintre cele mai comune obiective, cum ar fi construirea unei comunități cu buletine informative, îmbunătățirea jocului Instagram, crearea de pagini de destinație cu conversie mare și multe altele. Există, de asemenea, o comunitate de creatori la care te poți alătura, unde poți vorbi cu colegii și discuta sfaturi și trucuri.

ActiveCampaign

ActiveCampaign oferă suport puțin mai flexibil; Chatul live și asistența prin e-mail sunt disponibile cu toate planurile premium. Utilizatorii cu plăți mai mari beneficiază de ajutor suplimentar, cum ar fi instruire individuală și integrare. Cu toate acestea, asistența telefonică este limitată la utilizatorii Enterprise.

La fel ca ConvertKit, asistența 24/7 nu este disponibilă. În schimb, programul de lucru al ActiveCampaign este de luni până joi, între 8:00 și 23:00 CST, iar vinerea, este deschis între 8:00 și 18:00.

În plus, ActiveCampaign oferă o documentație extinsă de auto-ajutor, inclusiv Universitatea ActiveCampaign, unde puteți găsi videoclipuri și resurse. Cu toate acestea, cursurile nu sunt atât de cuprinzătoare pe cât v-ați aștepta de la o resursă de învățare online ca aceasta. În schimb, accentul se pune pe tutoriale video mai scurte.

ActiveCampaign are, de asemenea, un forum de utilizatori la care vă puteți alătura și la care puteți participa.

Asistență clienți – Câștigător: ActiveCampaign

Din păcate, niciunul dintre furnizori nu oferă asistență 24/7 sau asistență telefonică extinsă. Cu toate acestea, ActiveCampaign este puțin mai flexibilă datorită gamei sale mai largi de tutoriale video și asistenței prin chat live. Există și posibilitatea de a debloca suportul telefonic cu planul Enterprise.

Alte Capabilitati

Până în acest moment, am comparat ConvertKit cu ActiveCampaign pe setul lor de instrumente de marketing prin e-mail, deoarece aici se suprapun instrumentele.

Cu toate acestea, este, de asemenea, important să abordăm multitudinea de alte funcții pe care ActiveCampaign le oferă, care o fac o soluție omnicanal mai completă. Pentru dvs., acest lucru poate justifica prețul ridicat și îl poate face o adăugare mai bună la stiva dvs. de tehnologie.

ConvertKit

Din păcate, nu sunt multe de spus aici – ConvertKit nu oferă prea multe funcții suplimentare. În schimb, se concentrează pe email marketing și pe crearea paginii de destinație.

ActiveCampaign

În primul rând, ActiveCampaign vă permite să utilizați marketingul prin SMS pentru a distribui reduceri rapide, anunțuri, sondaje, actualizări de expediere și multe altele.

De asemenea, puteți declanșa apariția mesajelor de pe site-ul web atunci când clienții vă vizitează site-ul. Acest lucru este excelent pentru a anunța produse noi, pentru a califica clienții potențiali și pentru a oferi vizitatorilor un îndemn solid la acțiune. De asemenea, le puteți îndrepta către întrebările frecvente, astfel încât să nu se piardă pe site-ul dvs. ActiveCampaign facilitează adaptarea acestor mesaje în funcție de interacțiunile anterioare ale clientului. De exemplu, dacă v-au mai vizitat site-ul web, le puteți primi înapoi!

De asemenea, puteți crea audiențe Facebook personalizate pe baza listei dvs. de abonați - indicați pur și simplu că anunțurile dvs. Facebook ar trebui să utilizeze un anumit segment pentru o abordare mai personalizată.

În cele din urmă, ActiveCampaign vă permite să vă personalizați site-ul web folosind criterii de direcționare similare cu cele pe care le-ați face pentru a segmenta mesajele site-ului. De exemplu, puteți edita antetul paginii dvs. în funcție de cine vizitează. Site-ul dvs. nici măcar nu trebuie să fie creat cu ActiveCampaign pentru ca acest lucru să funcționeze - se integrează cu mai mulți constructori de site-uri populare.

Alte capabilități – Câștigător: ActiveCampaign

Nu vom pierde mult timp aici; Câștigătorul evident al acestei runde este, desigur, ActiveCampaign.

Avantajele și dezavantajele ConvertKit vs ActiveCampaign

Suntem aproape de a încheia recenzia noastră finală a ConvertKit vs ActiveCampaign. Așadar, aceasta este ocazia perfectă de a recapitula cele mai importante puncte și de a evidenția locurile în care cele două instrumente strălucesc cu adevărat și unde sunt scurte.

Acestea fiind spuse, iată cele mai remarcabile avantaje și dezavantaje ale platformelor.

ConvertKit vs ActiveCampaign: Verdictul final

Am ajuns la finalul analizei noastre finale ConvertKit vs ActiveCampaign și este timpul să ajungem la un verdict.

Nu se poate nega că ActiveCampaign oferă setul de funcții mai avansate în aproape fiecare etapă. Are funcții de segmentare și automatizare mai complexe, un editor mai flexibil și mai ușor de proiectat și se ramifică în marketing prin SMS și publicitate pe Facebook.

În comparație, ConvertKit pare să fie scurt. Cu toate acestea, merită remarcat faptul că ConvertKit oferă toate caracteristicile de bază de care aveți nevoie pentru o strategie de marketing prin e-mail de succes și oferă instrumente robuste cu care să lucrați. Planul său gratuit îl face mai ales o opțiune foarte accesibilă și prietenoasă pentru începători.

Pe scurt, ActiveCampaign este recomandarea evidentă dacă vă uitați deja la prețuri premium cu un număr mai mare de abonați. Dacă afacerea dvs. prosperă, aș recomanda să investiți puțin în plus pentru a accesa capabilitățile omnicanal mai avansate ale ActiveCampaign.

În schimb, ConvertKit poate fi alegerea potrivită pentru tine dacă ești o persoană creativă pe punctul de a-ți transforma pasiunea într-o viață.

Ce crezi? ActiveCampaign merită banii pentru tot ceea ce oferă sau preferați sunetul ConvertKit? Oricum, anunțați-ne în comentariile de mai jos.