ConvertKit vs ActiveCampaign: ¿Cuál sale mejor? (2022)

¿Ha lanzado un negocio en el último año, pero no está creciendo tan rápido como le gustaría? ¿Eres una tienda establecida que busca mejores conversiones?

En cualquier caso, es posible que esté buscando una nueva herramienta de marketing por correo electrónico que lo ayude a aprovechar al máximo una de las estrategias de marketing más efectivas.

El correo electrónico no pasará de moda en el corto plazo. Con la estrategia de marketing por correo electrónico adecuada, puede generar conversiones, nutrir nuevos clientes potenciales y fomentar la lealtad del cliente.

Para tener éxito con el marketing por correo electrónico, necesita una variedad de herramientas a su disposición. Personalización, automatización de correo electrónico, segmentación y análisis, solo por nombrar algunos. En esta revisión, analizamos en detalle dos competidores en el mercado: ConvertKit y ActiveCampaign.

Al final de este artículo, sabrá cómo se comparan sus características, precios y atención al cliente. Además, podrá saber si una de estas herramientas podría convertirse en el último miembro de su pila tecnológica existente.

¡Vamos a sumergirnos!

¿Qué es ConvertKit?

ConvertKit sigue siendo un niño (relativamente) nuevo en el bloque. Se fundó en 2013 para permitir a los blogueros y creadores llegar a sus audiencias a través del correo electrónico. ConvertKit siempre ha tenido un enfoque más específico que algunas de las otras soluciones de marketing por correo electrónico.

En lugar de servir a las pequeñas empresas de todo tipo, ConvertKit está dirigido explícitamente a los creadores en línea y sus necesidades. Eso significa un enfoque en boletines de blogs, merchandising, actualizaciones y anuncios.

ConvertKit es una excelente manera de convertir a los lectores en fanáticos y ganarse la vida como creador en línea. Los influencers y los creativos pueden acudir en masa a esta herramienta. ConvertKit ofrece amplias funciones, que incluyen automatización de correo electrónico, páginas de destino, formularios de suscripción y más.

¿Qué es ActiveCampaign?

ActiveCampaign tiene una larga historia y cuenta con mucha experiencia en la industria. Fundada en 2003, su objetivo era permitir que las empresas automatizaran y mejoraran cada etapa del recorrido del cliente.

Con poco más de 145 000 clientes, ActiveCampaign no es el más impresionante en términos de número de usuarios. Sin embargo, es muy probable que esto se deba al precio más elevado. Si bien esto podría disuadir a las nuevas empresas con presupuestos más ajustados, de ninguna manera debería asustar a las empresas más establecidas que buscan sacar provecho de su inversión.

ActiveCampaign es una plataforma completa que se adapta a un enfoque omnicanal de marketing y servicio al cliente. Incluye funciones para la generación de clientes potenciales, servicio y soporte al cliente, redes sociales, marketing por SMS y, por supuesto, marketing por correo electrónico.

Edición de correo electrónico

Con cualquier proveedor de marketing por correo electrónico, el editor de correo electrónico es donde puedes ser creativo. Ya sea que esté trabajando desde cero o utilizando una plantilla, querrá tener la oportunidad de personalizar sus boletines para hacer realidad su visión.

Dicho esto, esto es lo que noté sobre los editores de correo electrónico de ConvertKit vs ActiveCampaign.

ConvertKit

ConvertKit no ofrece un editor de correo electrónico de arrastrar y soltar como la mayoría de sus competidores. En cambio, se enfoca en proporcionar un enfoque más limpio y que distraiga menos. Por ejemplo, en lugar de dedicar una barra lateral completa de bloques de contenido para elegir, simplemente haga clic en un ícono más dentro de su plantilla de correo electrónico. Luego, puede seleccionar qué elemento insertar en la sección y reordenar estas secciones como mejor le parezca.

Los bloques de contenido incluyen archivos, citas, videos, enlaces, divisores, imágenes, etiquetas de personalización y más. Además, puede almacenar medios de uso frecuente en la biblioteca de imágenes de ConvertKit y acceder a fotografías de stock de Unsplash para mejorar su contenido en línea. También se beneficia de una herramienta básica de edición de imágenes integrada, donde puede hacer cosas como rotar y recortar su imagen.

ConvertKit también le permite editar fragmentos de HTML para un mayor grado de flexibilidad. Sin embargo, se queda un poco corto en la personalización general del diseño, ya que no puede editar la fuente o el color del texto de su correo electrónico. Tampoco ofrece una amplia gama de plantillas de correo electrónico: solo hay nueve plantillas HTML prediseñadas para elegir.

Este enfoque HTML puede ser un buen patio de recreo para cualquiera que desee comenzar desde cero, pero no brinda mucha ayuda si no tiene conocimientos de diseño. No hace falta decir que no es la opción más rápida o accesible para principiantes.

Campaña activa

ActiveCampaign viene con un editor de correo electrónico de arrastrar y soltar refrescantemente flexible. A diferencia de muchos de sus competidores, puede editar el texto dentro de la propia plantilla. Además, gracias a la amplia variedad de elementos de bloque, es fácil crear diseños más complejos.

Para comenzar, hay más de 125 plantillas de correo electrónico para elegir. Estos se clasifican en B2B , B2C y comercio electrónico, y son totalmente receptivos, lo que significa que se ven tan bien en dispositivos móviles como en computadoras de escritorio. Además de eso, estas plantillas también admiten ediciones HTML.

Incluso puede ajustar bordes, sombras, márgenes, rellenos, colores de fondo y más desde la barra lateral. Además de eso, puede cambiar el tamaño de las imágenes de manera flexible desde el interior del correo electrónico y ajustarlas de manera receptiva en el espacio disponible, lo que hace que la creación de diseños únicos sea muy sencilla.

Es fácil colocar elementos como botones, imágenes, bloques de texto, saltos de línea, videos, productos y más. Incluso puede incluir fuentes RSS y bloques HTML que puede llenar con su propio contenido. Además, puede agregar etiquetas de personalización para completar automáticamente el nombre, el cumpleaños, las empresas y las ubicaciones de su cliente.

Los bloques de contenido predictivo también están disponibles para una personalización más granular. Aquí, se le solicita que cree hasta cinco versiones del bloque. Acto seguido, ActiveCampaign envía la variante más adecuada al destinatario en función de la información de los datos existentes.

Al igual que ConvertKit, también obtiene acceso a una biblioteca de imágenes básica donde puede guardar sus medios y retocar imágenes y videos.

Edición de correo electrónico – Ganador: ActiveCampaign

El editor de correo electrónico de ActiveCampaign es más fácil de usar gracias a su interfaz de arrastrar y soltar y su potencial de personalización. También ofrece una gama más amplia de plantillas de correo electrónico para elegir.

Por todas estas razones, el editor de correo electrónico de ActiveCampaign es mucho más accesible para los novatos.

Segmentación

La segmentación le permite dividir su lista de correo electrónico para adaptar las campañas a las necesidades de grupos de audiencia más pequeños. Este tipo de enfoque personalizado tiene muchas más probabilidades de generar conversiones.

Así es como ConvertKit y ActiveCampaign le permiten segmentar su audiencia.

ConvertKit

ConvertKit otorga total libertad sobre cómo organiza su lista de correo electrónico utilizando segmentos y etiquetas. Por ejemplo, puede crear y asignar etiquetas personalizadas a los suscriptores para un control más granular sobre la segmentación de su correo electrónico.

Incluso puede automatizar la asignación de etiquetas en función de un evento desencadenante de su elección, por ejemplo, cuando se compra un producto o se abre un correo electrónico.

El sistema de etiquetas le permite combinar múltiples etiquetas o condiciones para una segmentación aún más rica. Además de las etiquetas, también puede filtrar a los clientes según los campos de formulario personalizados, la ubicación, las compras anteriores y más.

Campaña activa

ActiveCampaign no se detiene en lo básico en lo que respecta a la segmentación. Puede combinar listas, etiquetas y campos personalizados para crear grupos de audiencia altamente personalizados. Esto incluye la capacidad de segmentar suscriptores según el comportamiento del usuario, por ejemplo, quién abrió sus correos electrónicos o usó cupones.

También puede segmentar a los suscriptores en función de la información del cliente, como los tipos de productos que han visto anteriormente, la ubicación, la demografía y más.

En total, puedes aplicar hasta 20 condiciones a cada segmento. Esto debería darle una idea de cuán granulares pueden ser sus segmentos. También puede condicionar segmentos en función de un valor numérico. Esto le permite, por ejemplo, dirigirse a clientes dentro de un ciclo de vida de cliente específico o un rango de ventas total.

La segmentación también es totalmente accesible desde su editor de flujo de trabajo, lo que hace que el proceso sea más fluido e intuitivo.

Segmentación – Ganador: ActiveCampaign

La función de etiquetado personalizado de ConvertKit es bastante impresionante. Sin embargo, ActiveCampaign va más allá al permitirle crear grupos de audiencia increíblemente especializados según rangos de valores y hasta 20 condiciones por segmento.

Páginas de destino

Las páginas de destino son esenciales para convertir nuevos suscriptores. A menudo, aquí es donde publicará formularios de suscripción para atraer a nuevos lectores o anunciar un nuevo producto a una audiencia personalizada.

Afortunadamente, los creadores de páginas de destino están incluidos en ambas plataformas. Pero, veamos cómo se comparan.

ConvertKit

La creación de la página de destino está incluida en el plan gratuito de ConvertKit. Puede generar tantas páginas de destino como desee, con 35 plantillas para elegir, que cubren temas como próximamente, ventas, lanzamientos de libros, imanes de prospectos y muchos más.

Ahora, centremos nuestra atención en el editor de la página de destino de ConvertKit. Una característica interesante al respecto es el selector de color. Esto identifica los colores exactos utilizados en sus imágenes y fondos para ayudarlo a ubicar el color de acento correcto para sus fuentes. Esta es una excelente característica de diseño para ayudarlo a lograr un esquema de color hermoso y consistente.

ConvertKit también se integra con Unsplash, lo que permite el acceso a una amplia biblioteca de imágenes de archivo de alta calidad que puede agregar a sus páginas de destino con solo unos pocos clics.

Por último, el editor de la página de destino le permite editar el CSS para una personalización más profunda. Si tiene los conocimientos de codificación, esto le otorga un poco más de libertad para lograr su visión exacta.

Campaña activa

Los usuarios de ActiveCampaign pueden acceder a la creación de páginas de destino a partir del plan Plus.

El editor de la página de destino está en línea con su editor de correo electrónico intuitivo y ofrece muchas opciones de personalización. Puede usar la funcionalidad avanzada de arrastrar y soltar para colocar elementos en una cuadrícula y cambiar su tamaño como desee.

Puede utilizar opciones de personalización más avanzadas, como el espacio interior, el radio de las esquinas, los bordes, las sombras paralelas, la opacidad y más para cada elemento de diseño. Esto por sí solo diferencia a ActiveCampaign de muchos de sus competidores menos flexibles.

Hablando de bloques de contenido, puede agregar temporizadores de cuenta regresiva, columnas, listas, botones de ventas de PayPal y Shopify y otros elementos a sus páginas de destino.

Para comenzar, puede elegir entre más de 50 plantillas de página de destino que se pueden editar para cumplir con sus requisitos. Alternativamente, puede comenzar desde cero. También puede guardar cualquier plantilla que haya creado en su biblioteca personal y reutilizarla en cualquier momento.

Landing Pages – Ganador: ActiveCampaign

En esta ronda, ActiveCampaign gana con un margen más estrecho. Si bien debe optar por un plan más costoso para acceder a las herramientas de creación de páginas de destino, el editor es intuitivo y poderoso. Además, obtiene acceso a muchas opciones de personalización y una gama más amplia de plantillas.

ConvertKit todavía ofrece una buena selección de plantillas de página de destino, características de diseño ordenadas y acceso a CSS. Sin embargo, tengo que darle una ligera ventaja al editor de página de destino detallado aunque intuitivo de ActiveCampaign.

Analítica

Con información poderosa al alcance de su mano, está mejor posicionado para comprender lo que los clientes quieren de sus correos electrónicos y optimizar la experiencia para generar mejores conversiones.

Pero, ¿exactamente cuánta información pueden proporcionar ConvertKit y ActiveCampaign?

ConvertKit

Con ConvertKit, puede generar una variedad de informes, que incluyen:

• Informes de secuencia: esto incluye métricas como tasas de clics y apertura, tasas de rebote, cancelaciones de suscripción y más. También muestra cuántos suscriptores están incluidos en una canalización y cuántos logran atravesar todo el embudo.
• Informes de difusión: esto revisa el número total de destinatarios y cancelaciones de suscripción para cada campaña de correo electrónico.
• Informes de capacidad de entrega: esta es una función profesional que muestra cuántos correos electrónicos llegan con éxito a sus objetivos. También recibirá información detallada sobre la capacidad de entrega filtrada por los proveedores de servicios de correo electrónico.

ConvertKit también viene con pruebas A/B básicas. Sin embargo, esto solo le permite cambiar la línea de asunto de sus correos electrónicos, lo que significa que no puede probar rápidamente la efectividad del contenido del mensaje u otros aspectos de su campaña. Una vez que obtenga los resultados de una prueba dividida, puede elegir la variante ganadora y enviarla a los destinatarios restantes. Puede basar su prueba A/B en solo el 15% de su base de suscriptores para optimizar para la mayoría.

Campaña activa

Como la mayoría de los proveedores de marketing por correo electrónico, ActiveCampaign facilita la revisión de métricas básicas como las tasas de clics, aperturas y cancelaciones de suscripción. Sin embargo, va un poco más allá al poner un enfoque distinto en el recorrido del cliente.

Puede realizar un seguimiento de los objetivos y las puntuaciones de los clientes, revisando qué compradores son los más leales y qué etapas alcanzan en sus canales de conversión. Además, ActiveCampaign viene con monitoreo de atribución de conversión para que pueda ver de dónde vienen los clientes y cómo es todo su recorrido. Por ejemplo, puede observar que tropiezan con su marca en Facebook, haciendo clic en su sitio web. Luego, pueden completar su formulario de suscripción después de visitarlo unos días después a través de una búsqueda orgánica en Google.

Si rastrea estos caminos a escala, puede optimizar mejor el viaje del cliente y enfocar su presupuesto y tiempo en los canales que convierten mejor.

ActiveCampaign le permite generar informes sobre su sitio, automatizaciones, atribuciones, contactos, campañas y comercio electrónico. También puede crear informes personalizados utilizando métricas de todo lo anterior para analizar los datos más importantes para sus campañas.

ActiveCampaign también viene con pruebas de división A/B avanzadas. Además de dividir sus correos electrónicos por línea de asunto, encabezado, contenido del mensaje y mensaje de texto, también puede dividir los flujos de trabajo y probar los recorridos de los clientes. Establezca un momento en el que desee que se detenga la prueba dividida o un objetivo que deba alcanzarse antes de que los flujos de trabajo se reúnan nuevamente, como un número mínimo de ventas de productos.

Análisis – Ganador: ActiveCampaign

No hace falta decir que ActiveCampaign sale victorioso. Saca a ConvertKit del parque con sus métricas detalladas de viaje del cliente, seguimiento de objetivos, pruebas divididas A/B para correos electrónicos y automatizaciones, y mucho más.

Los usuarios avanzados estarán más que satisfechos con los análisis disponibles al alcance de su mano. Mientras que, en comparación, podrían encontrar que ConvertKit es una limitación.

Automatización de correo electrónico

La automatización del correo electrónico es lo que hace que el correo electrónico sea una herramienta de marketing tan manejable y eficaz para las empresas. Puede activar transmisiones de correo electrónico preparadas previamente cuando sea el momento adecuado sin tener que monitorear constantemente su progreso o tomar medidas manuales.

La funcionalidad de automatización de correo electrónico se incluye tanto con ConvertKit como con ActiveCampaign, pero a diferentes niveles. ¡Averigüemos más!

ConvertKit

ConvertKit viene con un editor de flujo de trabajo de automatización simple e intuitivo. Con una interfaz de arrastrar y soltar, puede configurar fácilmente activadores, acciones, eventos y condiciones para ajustar sus flujos de trabajo según sus necesidades.

La característica más notable del editor de flujos de trabajo es que puede crear correos electrónicos sin tener que salir del diseñador de flujos de trabajo. Simplemente puede abrir una ventana más pequeña en la misma página y editar el contenido que necesita. Esto hace que sea mucho más fácil tener en cuenta el flujo de trabajo general mientras escribe sus correos electrónicos.

Las herramientas de automatización en sí son simples y siguen principios básicos. Como ya he insinuado, puede crear eventos que activen las acciones del flujo de trabajo. Estos eventos pueden ser cuando alguien se suscribe, completa un formulario, realiza una compra y más. En respuesta, puede ocurrir una acción como enviar un correo electrónico masivo, mover suscriptores a diferentes segmentos, retrasar el envío de un correo electrónico o agregar y eliminar etiquetas de sus suscriptores.

Finalmente, puede establecer condiciones para establecer lo que sucede en función de diferentes desencadenantes. Por ejemplo, podría enviar un correo electrónico de seguimiento después de dos días, pero solo si un suscriptor no ha hecho clic en un correo electrónico anterior.

Campaña activa

El principio básico de la automatización del correo electrónico es el mismo en ActiveCampaign. Sin embargo, como con muchas de sus características, va un paso más allá.

Cuando configura acciones en el editor de flujo de trabajo de arrastrar y soltar, obtiene opciones más avanzadas. Puede agregar notas, eliminar o agregar etiquetas, actualizar la información de contacto, agregar suscriptores a una audiencia personalizada de Facebook, ajustar su puntaje de cliente, etc.

La puntuación del cliente es fundamental porque le permite realizar un seguimiento de sus clientes más leales a medida que avanzan a través de sus canales. Esto incluye la capacidad de realizar un seguimiento de los objetivos y establecer condiciones basadas en el valor de por vida de un cliente.

También obtiene un control más granular sobre los activadores de acciones y retrasos. Por ejemplo, puede determinar que un flujo de trabajo debe comenzar si un cliente vio un porcentaje específico de un video o comenzó un curso en línea.

ActiveCampaign le permite crear y administrar segmentos de correo electrónico desde su espacio de flujo de trabajo para ayudarlo a dirigirse a la audiencia más adecuada en cada flujo de trabajo.

Finalmente, ActiveCampaign cuenta con una herramienta de mapa de automatización única. Esto proporciona una descripción general de todas sus automatizaciones desde un solo lugar y, más específicamente, donde se conectan todas. Por ejemplo, varios de sus flujos de trabajo pueden llevar al envío del mismo boletín o formulario de suscripción. El mapa le permite revisar los cuellos de botella y detectar si una automatización no está contribuyendo a sus objetivos generales. En pocas palabras, es una edición de imagen grande en un editor de automatización sencillo.

Automatización – Ganador: ActiveCampaign

Si bien ConvertKit tiene algunas funciones de automatización útiles y cubre todos los aspectos básicos, ActiveCampaign ofrece una automatización de correo electrónico más avanzada. El mapa de automatización de correo electrónico es una herramienta poderosa y le permite ser realmente específico con sus automatizaciones.

Lo que es más importante, ActiveCampaign le permite realizar un seguimiento de las puntuaciones de los clientes y observar su viaje a través de sus canales, lo que le brinda métricas aún más valiosas con las que trabajar.

Precios

El precio es, sin duda, una preocupación principal al elegir la mejor solución de marketing por correo electrónico para su negocio. Con grandes modelos de suscripción, el software de marketing por correo electrónico puede sumar rápidamente una suma considerable.

Entonces, veamos si estas plataformas ofrecen un valor decente por su dinero.

ConvertKit

ConvertKit ofrece un plan gratuito que es ideal para aquellos que recién comienzan. Este paquete freemium le permite crear páginas de destino y transmisiones de correo electrónico ilimitadas para hasta 1000 suscriptores. Puede vender productos digitales y suscripciones con una tarifa de transacción del 3,5 % + 30 céntimos.

Además, ConvertKit ofrece varios planes premium según la cantidad de suscriptores que tenga, lo que significa que una lista más extensa tendrá un precio más alto. Sin embargo, si opta por la facturación anual, ahorrará el equivalente a dos meses de gastos.

Para que te hagas una idea de los costes, suponiendo 5.000 suscriptores con facturación mensual, los precios son los siguientes:

• $ 79 por mes en el plan Creator: esto viene con el editor de flujo de trabajo de automatización, API e integraciones de ConvertKit, y soporte prioritario.
• $ 111 por mes en el plan Creator Pro: esto desbloquea informes más avanzados, miembros ilimitados del equipo para su cuenta y funciones adicionales para sus transmisiones de correo electrónico. También obtendrás migración gratuita y audiencias personalizadas de Facebook.

Para obtener una lista más completa de las funciones que vienen con cada plan, consulte la comparación de precios de ConvertKit.

Campaña activa

El precio de ActiveCampaign también depende de la longitud de su lista de suscriptores, pero no hay un plan gratuito. En cambio, la oferta más económica es de $9 por mes para una lista de 500 contactos, facturados anualmente.

ActiveCampaign ofrece tres planes premium y un plan empresarial. Para comparar con los precios de ConvertKit, veremos el costo de 5000 suscriptores con facturación mensual:

• $ 99 por mes en el plan Lite: viene con todas las características básicas, como automatización de marketing, marketing por correo electrónico, envíos de correo electrónico ilimitados, el editor de correo electrónico, 125 plantillas y segmentación.
• $169 por mes en el plan Plus: Este   desbloquea la puntuación de contactos, el marketing por SMS y la creación de páginas de destino.
• $ 239 por mes en el plan Profesional: Aquí, accederá a la personalización del sitio web, el envío predictivo y los bloques de contenido predictivo. También puede dividir automatizaciones y enviar mensajes de sitios web.

Finalmente, el plan Enterprise cuesta $449 por mes. Viene con un dominio personalizado, informes personalizados, servicios de diseño gratuitos y enriquecimiento de datos sociales.

A los efectos de esta revisión, solo he explorado las funciones principales de marketing por correo electrónico de ActiveCampaign. En la tabla de precios de ActiveCampaign, encontrará información adicional sobre sus capacidades de servicio y ventas con cada plan, así como sus funciones B2C, B2B y de comercio electrónico más destacadas.

Precios: es un empate

No se puede negar que ActiveCampaign puede ser mucho más caro que ConvertKit. Sin embargo, con base en 5000 suscriptores, el plan Lite de ActiveCampaign cuesta un poco más que el paquete Creator de ConvertKit.

Como tal, es seguro decir que ActiveCampaign ofrece funciones mucho más detalladas que se centran en soluciones omnicanal por dinero. ConvertKit, en comparación, no ofrece funciones de ventas o servicio al cliente en la misma medida.

Dicho esto, todavía podemos considerar fijar el precio de un empate porque ActiveCampaign solo desbloquea las páginas de destino con su plan más caro, mientras que esto se incluye con ConvertKit desde el principio. ConvertKit también viene con un generoso plan gratuito, lo que lo hace mucho más económico para empresas más pequeñas y emprendedores independientes.

Atención al cliente

Si se encuentra con un problema, debe saber que puede confiar en los recursos y el equipo de atención al cliente de su proveedor. De lo contrario, sus conversiones podrían verse afectadas o es posible que nunca aproveche al máximo el software que ha comprado.

Entonces, así es como se compara la atención al cliente de ConvertKit vs ActiveCampaign.

ConvertKit

Se puede contactar al equipo de atención al cliente de ConvertKit a través de un ticket de soporte. Si esto no es suficiente para tu gusto, puedes acceder a soporte prioritario con el plan Creator. Esto asegura una respuesta en 15 minutos. Sin embargo, el horario de atención está limitado a las 8:00 a. m. a las 8:00 p. m. EST, de lunes a viernes, sin importar el plan que elija.

También hay una base de conocimientos en línea con artículos de blog, capacitación en video y preguntas frecuentes. Esto incluye guías prácticas sobre algunos de los objetivos más comunes, como construir una comunidad con boletines, mejorar su juego de Instagram, crear páginas de destino de alta conversión y más. También hay una comunidad de creadores a la que puede unirse, donde puede hablar con sus compañeros y discutir consejos y trucos.

Campaña activa

ActiveCampaign ofrece un soporte un poco más flexible; el chat en vivo y el soporte por correo electrónico están disponibles con todos los planes premium. Los usuarios que pagan más obtienen ayuda adicional, como capacitación individual e incorporación. Sin embargo, la asistencia telefónica está limitada a los usuarios de Enterprise.

Al igual que ConvertKit, el soporte 24/7 no está disponible. En cambio, el horario comercial de ActiveCampaign es de lunes a jueves, de 8 a. m. a 11 p. m. CST, y los viernes está abierto de 8 a. m. a 6 p. m.

Además de esto, ActiveCampaign ofrece una extensa documentación de autoayuda, incluida la Universidad ActiveCampaign, donde puede encontrar videos y recursos. Sin embargo, los cursos no son tan completos como cabría esperar de un recurso de aprendizaje en línea como este. En cambio, la atención se centra en tutoriales en video más cortos.

ActiveCampaign también tiene un foro de usuarios al que puede unirse y participar.

Atención al cliente – Ganador: ActiveCampaign

Lamentablemente, ninguno de los proveedores ofrece soporte 24/7 o soporte telefónico extenso. Sin embargo, ActiveCampaign es un poco más flexible gracias a su gama más amplia de tutoriales en video y soporte de chat en vivo. También existe la posibilidad de desbloquear el soporte telefónico con el plan Enterprise.

Otras capacidades

Hasta este punto, he comparado ConvertKit vs ActiveCampaign en su kit de herramientas de marketing por correo electrónico porque aquí es donde se superponen las herramientas.

Sin embargo, también es importante abordar la gran cantidad de otras funciones que ofrece ActiveCampaign que la convierten en una solución omnicanal más completa. Para usted, esto puede justificar el alto precio y convertirlo en una mejor adición a su pila tecnológica.

ConvertKit

Desafortunadamente, no hay mucho que decir aquí: ConvertKit no ofrece muchas funciones adicionales. En cambio, su enfoque está en el marketing por correo electrónico y la creación de páginas de destino.

Campaña activa

En primer lugar, ActiveCampaign le permite utilizar el marketing por SMS para compartir descuentos rápidos, anuncios, encuestas, actualizaciones de envío y más.

También puede activar los mensajes del sitio web para que aparezcan cuando los clientes visiten su sitio web. Esto es excelente para anunciar nuevos productos, calificar clientes potenciales y brindar a los visitantes un sólido llamado a la acción. También puede dirigirlos a sus preguntas frecuentes para que no se pierdan en su sitio. ActiveCampaign facilita la personalización de estos mensajes de acuerdo con las interacciones anteriores de su cliente. Por ejemplo, si han visitado su sitio web antes, ¡puede darles la bienvenida nuevamente!

También puede crear audiencias de Facebook personalizadas en función de su lista de suscriptores; simplemente indique que sus anuncios de Facebook deben utilizar un segmento particular para un enfoque más personalizado.

Finalmente, ActiveCampaign le permite personalizar su sitio web utilizando criterios de orientación similares a los que usaría para segmentar los mensajes de su sitio web. Por ejemplo, puede editar el encabezado de su página según quién lo visite. Su sitio web ni siquiera tiene que crearse con ActiveCampaign para que esto funcione: se integra con varios creadores de sitios web populares.

Otras capacidades – Ganador: ActiveCampaign

No perderemos mucho tiempo aquí; el ganador obvio de esta ronda es, por supuesto, ActiveCampaign.

Pros y contras de ConvertKit frente a ActiveCampaign

Estamos cerca de concluir nuestra última revisión de ConvertKit vs ActiveCampaign. Por lo tanto, esta es la oportunidad perfecta para recapitular los puntos más importantes y resaltar dónde brillan realmente las dos herramientas y dónde se quedan cortas.

Dicho esto, aquí están los pros y los contras más notables de las plataformas.

ConvertKit vs ActiveCampaign: veredicto final

Hemos llegado al final de nuestra revisión definitiva de ConvertKit vs ActiveCampaign, y es hora de llegar a un veredicto.

No se puede negar que ActiveCampaign proporciona el conjunto de funciones más avanzadas en casi todas las etapas. Tiene funciones de segmentación y automatización más complejas, un editor más flexible y fácil de diseñar, y se ramifica en marketing por SMS y publicidad en Facebook.

En comparación, ConvertKit parece quedarse corto. Sin embargo, vale la pena señalar que ConvertKit ofrece todas las funciones básicas que necesita para una estrategia exitosa de marketing por correo electrónico y ofrece herramientas sólidas para trabajar. Su plan gratuito lo convierte especialmente en una opción muy asequible y apta para principiantes.

En resumen, ActiveCampaign es la recomendación obvia si ya está buscando precios premium con un mayor número de suscriptores. Si su negocio está prosperando, recomendaría invertir un poco más para acceder a las capacidades omnicanal más avanzadas de ActiveCampaign.

Por el contrario, ConvertKit puede ser la opción adecuada para usted si es una persona creativa que está a punto de transformar su pasión en un medio de vida.

¿Qué piensas? ¿Vale la pena ActiveCampaign por todo lo que ofrece, o prefiere el sonido de ConvertKit? De cualquier manera, háganoslo saber en los comentarios a continuación.