Comment créer un guide d'achat de produits pour votre entreprise (et pourquoi vous voudriez le faire)

Le commerce électronique vous permet d'atteindre des clients du monde entier. Cependant, en raison des exigences minimales pour démarrer une boutique en ligne, le marché est très concurrentiel et il peut être difficile de se démarquer de la foule. Fournir des guides d'achat de produits pour aider les acheteurs qui sont submergés par les options disponibles peut les attirer vers votre entreprise.

Dans cet article, nous expliquerons ce que sont les guides d'achat de produits et pourquoi ils sont utiles pour le commerce électronique. Ensuite, nous vous montrerons comment créer un guide d'achat de produits pour votre entreprise.

Commençons!

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Une introduction aux guides d'achat de produits pour les entreprises de commerce électronique

Les guides d'achat de produits sont des articles en ligne qui aident à informer les clients de toutes les considérations importantes lors de l'achat d'un article spécifique. Ils peuvent signaler les différences de fonctionnalité, de taille, d'entretien requis, de prix ou d'autres caractéristiques entre les styles ou les marques. Ils sont particulièrement utiles pour les articles « coûteux » tels que les meubles ou les appareils électroménagers.

Par exemple, Wayfair fournit plusieurs guides d'achat de produits pour leurs appareils électroménagers, y compris les réfrigérateurs. Ils comprennent des informations sur les différents types de réfrigérateurs, sur la façon de déterminer la taille la mieux adaptée à votre cuisine et sur les différents styles disponibles.

Le guide d'achat de tapis d'Overstock fournit des conseils de conception sur la façon de choisir le bon matériau, le style, le motif et la couleur pour votre tapis. Il comprend également une vidéo d'instructions sur la façon de choisir un tapis de la bonne taille pour votre pièce et de le positionner.

Des guides d'achat de produits bien conçus offrent le plus grand avantage aux clients. Ils sont informatifs, factuels et protègent les clients contre les erreurs d'achat courantes. Pour ceux qui ont peu d'expérience dans l'achat de certains produits, ou qui essaient de choisir entre quelques marques ou styles, les guides d'achat peuvent les orienter dans la bonne direction.

Cependant, les guides profitent également aux vendeurs. Ils sont parfaits pour booster votre optimisation des moteurs de recherche (SEO) afin d'améliorer la visibilité de votre marque. Ils sont également utilisés comme une technique de marketing, et l'inclusion de guides d'achat sur votre site peut encourager les clients à acheter auprès de votre marque plutôt que de vos concurrents. De plus, des guides précis qui mènent à des achats satisfaisants inspireront confiance et fidélité à vos clients.

Comment créer un guide d'achat de produits pour votre entreprise (en 4 étapes)

Les guides d'achat de produits peuvent être créés exactement comme vous créeriez un nouvel article de blog sur votre site, ce qui signifie qu'il est très simple de commencer et constitue un bon moyen d'organiser plusieurs guides. Par exemple, vous pouvez créer une catégorie de blog Guide d'achat de produits où les clients peuvent parcourir vos ressources.

Les étapes ci-dessous vous aideront à créer des guides avec un contenu pertinent accessible aux visiteurs de votre site. Ils vous aideront également à optimiser votre contenu et à promouvoir votre marque pour augmenter la visibilité et les ventes.

Étape 1 : Définissez votre public pour savoir pour qui vous écrivez

Déterminer qui est le plus susceptible de lire votre guide d'achat avant de le créer peut vous aider à adapter votre contenu à leurs besoins et à leurs valeurs. Par exemple, si vous savez que vos visiteurs apprécient les bonnes affaires et les économies, vous voudrez mettre en évidence les différences de prix entre les marques et les styles dans votre guide.

De même, si vous savez que bon nombre de vos clients appartiennent à un certain groupe démographique, vous souhaiterez créer des guides pour les produits susceptibles de plaire au groupe. Si votre clientèle est en grande partie urbaine, un guide d'achat de produits pour chaussures de randonnée ne générera probablement pas beaucoup de trafic. Un guide pour les écouteurs ou les vélos pourrait être plus approprié.

Vous pouvez trouver des informations sur les visiteurs de votre site en utilisant Google Analytics. Si votre marque est présente sur les réseaux sociaux, des outils tels que Facebook Insights peuvent également être utiles. Une fois que vous avez rassemblé vos recherches, la création de personas marketing ou de personnages représentant des segments de votre clientèle peut vous aider à générer un contenu pertinent.

Étape 2 : Formatez votre guide pour une lecture rapide et facile

La plupart des personnes qui consomment du contenu sur Internet font tellement différemment qu'elles consomment du contenu imprimé. La majorité ne scanne que le contenu en ligne, de sorte que les paragraphes denses avec des sauts de section minimes ne retiendront probablement pas l'attention du lecteur. La façon dont vous choisissez d'afficher votre contenu peut faire la différence entre une vente et un "rebond".

Heureusement, il existe plusieurs bonnes pratiques pour la rédaction de contenu en ligne que vous pouvez suivre. La clé est de rendre les informations importantes évidentes pour quiconque regarde la page. Les puces, les sous-titres et le texte mis en évidence en italique ou en gras attireront les yeux des lecteurs. Mettre la plupart de vos informations vitales dans ces formulaires aidera à garder les visiteurs sur votre site.

Les images et les vidéos peuvent également améliorer le contenu en ligne. Ils créent des pauses visuelles entre de longues sections de texte et peuvent parfois fournir des informations plus clairement que le contenu écrit. En regardant les exemples de Wayfair et Overstock mentionnés plus haut dans cet article, nous pouvons voir comment les images et les vidéos sont utilisées pour améliorer leurs guides.

Étape 3 : Utilisez l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour attirer de nouveaux clients

La plupart des clients utilisent les moteurs de recherche pour trouver de nouveaux produits. Si vous faites l'effort d'optimiser votre site pour les moteurs de recherche, vous pourriez puiser dans un vaste bassin de nouveaux clients. Tout comme les articles de blog, les guides d'achat sont une opportunité d'aider votre site à se classer pour certains mots-clés et d'attirer de nouveaux clients sur votre site.

Le titre, l'URL et les mots-clés de votre guide d'achat de produits joueront un rôle important dans le succès de votre référencement. Ce sont quelques-uns des facteurs les plus importants que les moteurs de recherche prennent en compte lors du classement des pages. Pour les sites WordPress, des plugins tels que The SEO Framework ou Yoast SEO peuvent aider à optimiser ces fonctionnalités.

Prendre en compte l'intention de recherche, ou les résultats qu'un chercheur espère voir lorsqu'il interroge un moteur de recherche, est une autre stratégie utile. En optimisant l'intention de recherche, vous pouvez cibler certains types de clients qui, espérons-le, liront votre guide. Le titre Comment acheter un réfrigérateur , par exemple, aiderait votre guide à mieux se classer pour les recherches correspondantes.

Étape 4 : Inclure un appel à l'action (CTA) pour réaliser la vente

Un CTA bien rédigé encourage les visiteurs à agir. En matière de commerce électronique, il a été démontré que les CTA augmentent les taux de conversion et les ventes. En rendant les achats rapides et faciles, un lien ou un bouton CTA peut fournir l'impulsion supplémentaire nécessaire pour qu'un visiteur s'engage dans votre produit et devienne un client.

Le guide d'achat de réfrigérateurs Wayfair mentionné plus haut dans cet article fournit quelques exemples de CTA. Les liens vers la catégorie Magasiner tous les réfrigérateurs et l'encouragement à examiner spécifiquement certains styles mentionnés dans le guide visent à encourager les visiteurs à acheter. Fournir des liens vers leurs propres produits diminue la probabilité que les lecteurs quittent Wayfair et achètent chez un concurrent.

Vous pouvez inclure plusieurs liens ou boutons tout au long de votre guide comme le fait Wayfair, ou simplement ajouter un CTA clairement défini à la fin de votre article pour guider les lecteurs vers une page de catégorie pour le produit dans votre guide. La façon dont vous le stylisez dépend de vous, mais assurez-vous qu'il est facile à trouver et que son objectif est clair.

Conclusion

Lorsqu'il s'agit de rivaliser dans le monde du commerce électronique, les guides d'achat de produits peuvent séparer votre marque du lot. En augmentant la visibilité de votre site, en renforçant la confiance des clients et en permettant des achats rapides et faciles, les guides d'achat peuvent donner un coup de fouet à votre entreprise.

Dans cet article, nous avons discuté des guides d'achat de produits et de leurs avantages pour votre entreprise de commerce électronique. Ensuite, nous avons expliqué comment créer un guide d'achat de produits :

1. Définissez votre public pour savoir pour qui vous écrivez.
2. Formatez votre guide pour une lecture rapide et facile.
3. Utilisez le référencement pour attirer de nouveaux clients.
4. Incluez un CTA pour conclure la vente.

Vous avez des questions sur la création d'un guide d'achat de produits pour votre entreprise ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous!

Vignette de l'article : MSSA / shutterstock.com