Die Bedeutung von Kundenreferenzen und wie man sie erhält

Testimonials sind einer der wichtigsten Teile von Texten, die man auf seinen Websites, Werbebriefen, Zielseiten oder vielen anderen Arten von Marketingkommunikation platzieren kann.

Die Bedeutung von Kundenreferenzen besteht darin, dass sie für unsere Kunden einen enormen Einfluss auf den Entscheidungsprozess haben.

Die Erklärung dafür ist, dass sie Ihren Kunden oder Ihrem Publikum einen letzten Anstoß geben, Ihren Artikel oder Ihre Dienstleistung zu kaufen. Laut der Studie „haben Kundenreferenzen die effektivste Bewertung für Content-Werbung“.

Es impliziert, dass Testimonials die beste Art von Inhalt sind, die man auf seine Website stellen kann, um mehr Angebote zu erhalten. Sie sind 89 % besser darin, die Konversionsraten zu steigern.

Aber zuerst müssen Sie verstehen, was Testimonials sind. Sie sind der Kundenbewertung wirklich nicht ähnlich.

Was ist ein Zeugnis?

Testimonial tun, was Sie brauchen. Sie suchen sich einige Ihrer besten Kunden aus, diejenigen, die regelmäßig das kaufen, was Sie verkaufen, und bitten Sie, dass sie Ihren Artikel weiterempfehlen.

Das bedeutet, dass Testimonials ausdrücklich dazu bestimmt sind, die gute Seite dessen, was Sie verkaufen, zu demonstrieren, indem sie positive Dinge über Ihren Artikel oder Ihre Dienstleistung sagen.

Sind Ansicht, es tut im Allgemeinen nicht das, was Sie brauchen. Bewertungen sind Feedback, das Kunden individuell hinterlassen, um anzugeben, was sie wirklich über Ihre Artikel oder Dienstleistungen denken. Manchmal sind sie positiv und manchmal können sie auch negativ sein.

Dies ist der Hauptunterschied zwischen dem Testimonial und einer Rezension.

Aus welchem ​​Grund sind Testimonials wichtig? Und was tun sie?

Kundenreferenzen sind von großer Bedeutung, da niemand gerne der Erste in der Reihe ist, wenn es darum geht, einen völlig neuen und neuen Artikel von einem anderen Unternehmen zu kaufen.

Sie müssen zuerst sehen, wie eine andere Person es versucht, und falls diese Person es mag, bekommen sie es vielleicht auch.

Ein Testimonial macht den Artikel zu einem weniger riskanten Kauf für Ihre neuen Käufer, weil es sie tröstet, dass Ihr Artikel „erprobt und getestet“ ist, „unglaublich funktioniert“ und daher sicher zu kaufen ist.

Ein Zeugnis ist wie ein Spiegel

Es ist wie ein Spiegel, Sie müssen hochwertige Testimonials auf Ihrer Website einfügen, um mehr Besucher und hochwertige Kunden anzuziehen, die Sie sich wünschen.

Ein geiziges und unklares Testimonial wird Benutzer mit geringem Ansehen anziehen. Darüber hinaus wird ein sorgfältig geschriebenes und qualitativ hochwertiges Testimonial eine wachsende Zahl von Zielgruppen anziehen.

Wie erhalten Sie also ein qualitativ hochwertiges Testimonial?

Das 3-Zutaten-Rezept für ein tolles Zeugnis

Einige der Testimonials, die es im Internet gibt, sind zu schön, um wahr zu sein. Sie funktionieren einfach sehr gut, also versuchen ein paar Leute sofort, das Testimonial für gefälscht zu halten. Um Testimonials zu erstellen, die nicht gefälscht klingen und die besser nachvollziehbar sind, muss man sich der drei Kernelemente bewusst sein, nämlich:

Vorher (das Zögern des Kunden vor dem Kauf): Die Vorher-Phase teilt die Zweifel, Probleme und negativen Gefühle, die der Kunde empfand, bevor er Ihren Artikel oder Ihre Dienstleistung kaufte.

Nachher (die Entdeckung des Kunden nach dem Kauf): Die Nachphase teilt die Ergebnisse mit, die sie nach der Verwendung Ihres Artikels erzielt haben, und wie sie Ihrem Kunden geholfen hat, die negative Situation zu beseitigen, die er erlebt hat.

Die Erfahrung (die emotionale Reaktion): Die Erfahrung gibt an, wie sich Ihr Kunde gefühlt hat, nachdem er das Ergebnis erzielt hat, das er durch die Verwendung Ihres Artikels erzielt hat. Fühlten sie sich sicherer, selbstbewusster, sachkundiger oder fröhlicher?

Sobald Ihre Testimonials diese Elemente enthalten, werden sie zuordenbarer und besser darin, ein Publikum zu gewinnen, das Sie davon überzeugt, Ihre Produkte oder Dienstleistungen auszuprobieren. Dies ist die Bedeutung von Kundenreferenzen .

Wie Sie Ihr Publikum dazu bringen, Ihnen ausführliche Testimonials zu geben
Da die Leute beschäftigt sind, kann man einfach niemanden die Art von langem Zeugnis geben, die Sie wollen. Aber was man tun kann, ist, Ihre Kunden zu einem fünfminütigen Gespräch mit Ihnen zu bitten. Sie können folgende Fragen stellen und den Anruf aufzeichnen:

• Was war das Zögern, das Sie möglicherweise davon abgehalten hat, dieses Produkt/diese Dienstleistung zu kaufen?
• Was haben Sie beim Kauf dieses Produkts oder dieser Dienstleistung festgestellt?
• Welches besondere Merkmal gefällt Ihnen an diesem Produkt/dieser Dienstleistung mehr?
• Was sind die anderen drei Vorteile dieses Produkts/dieser Dienstleistung?
• Würden Sie dieses Produkt/diese Dienstleistung jemandem empfehlen? Wenn ja warum?
• Gibt es etwas, das Sie hinzufügen möchten?

Wenn Sie Ihrem Kunden diese Fragen während des Anrufs stellen, erhalten Sie ein so langes Zeugnis, dass Sie bereit sind, effektiv jede Art von Kopie zu erstellen, die Sie benötigen.

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Verschiedene Arten von Testimonials, die Sie erstellen können

Die meisten Leute denken, dass zwei oder drei Zeilen ausreichen, um ein Testimonial zu erstellen. Es gibt viele Formen und Größen von Zeugnissen. Man kann Testimonials haben, die kürzer als ein Absatz sind, oder sogar einen vollständigen Blog-Post, Audio-, Video-Testimonials und viele andere.

Im Folgenden sind die beliebtesten und effektivsten Arten von Testimonials aufgeführt, die man auf ihren Websites veröffentlichen kann.

Zeugnis zitieren

Dies ist eines der traditionellsten Zeugnisse. Da die Leute sehr lange nicht aufpassen. Wenn Sie diese Zitat-Testimonials zu Ihrer Homepage, Zielseite usw. hinzufügen, können Sie davon ausgehen, dass viele Leser sie lesen werden, da sie die ihnen gegebenen Daten schnell verdauen möchten und Zitate dabei helfen.

Langform-Testimonials

Erinnern Sie sich an den Anruf, den Sie mit Ihrem Kunden aufgezeichnet haben? Sie können es vollständig auf Ihrer Website veröffentlichen, anstatt nur einen Teil davon.

Indem Sie sich die vollständigen Details Ihres Produkts aus echten Erfahrungen von jemandem anhören, der es verwendet hat, werden die Leute Ihr Produkt kaufen. Diese Art von Testimonial fühlt sich für die Kunden authentisch und wirkungsvoller an.

Soziales Zeugnis

Ein Social Testimonial ist eines, das Ihre Kunden selbst aufzeichnen und auf ihren Social-Media-Konten veröffentlichen. Dies kann entweder ein schneller Tweet, ein langer Status auf Facebook, ein Foto Ihres Artikels neben einem netten Kompliment in den Bildunterschriften auf Instagram usw. sein.

Manchmal müssen Sie Ihre Kunden nicht fragen. Wenn Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung großartig ist und die Leute es lieben, es zu nutzen, stehen die Chancen gut, dass Sie ein solches Zeugnis finden, ohne zu fragen.

Fazit
Es gibt nichts, was Ihr Zeugnis besser machen kann als eine Person, die echte Dankbarkeit für Ihre Artikel und Vorteile hat und Ihnen gerne echte Komplimente macht.

Was sehr dankbar sein könnte, ist, wenn Sie einen solchen Kunden finden, der ein Influencer für Ihre Zielgruppe ist. Ihre Befürwortung Ihres Artikels oder Ihrer Dienstleistung kann als noch besseres Zeugnis dienen.

Daher sind Kundenreferenzen von großer Bedeutung , da sie andere Menschen an Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen glauben lassen und für Ihr Unternehmen von Vorteil sind.