2022 年 10 個最佳 WordPress 實時聊天插件

登錄網站後，您是否曾注意到一個聊天框彈出窗口。 這是一個實時聊天插件在做它的工作。

實時聊天插件可以個性化用戶的瀏覽體驗。 它越個性化，用戶對您的網站的感覺就越多。

此外，它還可以通過持續的人員存在來推動轉換並確保為用戶提供可靠的服務。

為什麼您的 WordPress 網站需要實時聊天插件？

Live Chat WordPress 插件是為您的網站添加個人風格的絕佳工具。 它可以幫助您在個人層面上與您的觀眾建立聯繫。 許多人喜歡使用聊天而不是電話或電子郵件進行對話，因為它允許他們執行多項任務。

實時聊天可幫助您實時處理客戶的評論，從而提高用戶參與度。 它可以為銷售轉化帶來更多潛在客戶。

沒有人喜歡等待幾個小時才能得到答复。 這就是為什麼實時聊天使用聊天機器人來發送自動消息，以及使用人工操作員來實現完美交互的原因。

如何選擇 WordPress 實時聊天插件？

我們了解每個人都希望為他們的網站提供最好的實時聊天插件。 但是究竟什麼才是最好的插件呢？ 讓我們來看看。

目的

根據使用目的，您可以選擇不同的實時聊天插件。 例如，一些用戶專注於銷售轉化，而另一些用戶則專注於增加潛在客戶和客戶忠誠度。 根據您想要實現的目標選擇插件。

特徵

不同的產品具有不同的功能。 所以，如果你的目的很明確，那就找一個符合你目的的。 為您不會使用的插件功能付費是沒有意義的。

例如，如果您想要一個具有高級報告工具的插件，請尋找具有此功能的插件。

第三方集成

使用插件時，檢查該插件是否與其他第三方插件兼容很重要。 一個典型的網站結合了多種工具和插件，以發揮最佳功能。 因此，如果您的插件不可集成，則可能會在您的網站上產生問題。

最佳 WordPress 實時聊天插件列表

1. 實時聊天

LiveChat 是一款設計精美的實時聊天工具，易於設置和使用。 您可以將此工具與許多其他分析工具和 CRM 集成以充分利用它。

這個響應式聊天插件是移動的並且支持視網膜。 它允許您的客戶連接到您的支持團隊，無論他們身在何處以及使用什麼設備。 該插件的閃電般的速度是另一個突出的功能。

使用實時聊天插件，您還可以在聊天對話之前或之後添加調查，以獲取有關用戶的更多信息並改善客戶服務。 如果您處於離線狀態，此插件也可以讓您的訪問者提交支持票。

此外，此聊天插件可以通過最大限度地提高銷售轉化率來增加您的收入。 您可以在世界任何地方使用 LiveChat 插件，因為它已準備好翻譯並支持多種語言。

主要特點

• 與主要第三方插件無縫集成
• 主動聊天邀請
• 有效的客戶服務
• 一次多個聊天會話
• 內置票務系統
• 24/7 客戶支持
• 易於定制和擴展
• 促成銷售轉化

優點和缺點

2. Tawk.To

另一個，我們在列表中有 Tawk.To 插件。 這個插件是一個簡單的實時聊天插件，沒有垃圾郵件、廣告和其他麻煩。 它易於使用，可幫助您實時連接到您的觀眾。 這個 WordPress 實時聊天插件最好的一點是它是 100% 免費的。

Tawk.To 是世界上最受歡迎的實時聊天插件之一。 它取得巨大成功的一個原因是它可以讓您通過單個儀表板監控您的網站訪問者。 您還可以通過移動設備與您的網站訪問者聯繫，確保快速響應和更好的客戶滿意度。

該插件與所有流行的瀏覽器兼容。 這意味著無論他們使用何種瀏覽器，您都可以實時連接到您的客戶。 同樣，該插件也適用於所有操作系統。

Tawk.To 與任何 WordPress 主題完美集成。 如果您在將此插件集成到您的網站時遇到任何問題，您可以隨時聯繫專門的支持團隊。

主要特點

• 完全免費
• 使用方便
• 用於管理用戶的單一儀表板
• 實時在線聊天
• 響應迅速且適合移動設備
• 更好的轉換
• 兼容現代瀏覽器
• 與所有主題無縫集成
• 專門的客戶支持
• 更好的客戶管理

優點和缺點

3.森丁藍

Sendinblue 不僅僅是一個實時聊天插件。 它包括短信營銷、電子郵件營銷和更多功能。 設計時考慮到營銷目標，您可以使用此插件進行電子郵件列表細分、重新定位 FB 廣告和其他市場自動化。

Sendinblue 是一款功能強大的工具，可讓您創建引人入勝的廣告系列。 這個無憂工具可幫助您指定發送時間並以最佳方式對其進行優化。

儘管它具有高級功能，但它非常易於使用。 只需使用內置的拖放工具來設置特殊的營銷操作。 與其他實時聊天插件不同，使用 Sendinblue，您可以獲得一個簡單的嵌入代碼，您可以將其附加到頁腳。

Sendinblue 是一個多合一的工具，用於通過多種渠道與您的客戶溝通； 其中之一是實時聊天。

主要特點

• 製作精美的廣告系列
• 持續的 A/B 測試
• 發送時間優化
• 高級報告
• 登陸頁面
• 無限聯繫人
• 80,000+ 客戶
• 電子郵件營銷和短信營銷

優點和缺點

4. 福米拉在線聊天

接下來，我們有 Formilla Live Chat，它提供免費和高級計劃。 正如您所料，與付費版本相比，免費版本在許多方面受到限制。

此實時聊天插件的高級版本允許您根據需要自定義您的聊天框。 此外，它還允許實時訪客監控。 高級版用戶可以通過 Android、iOS 應用程序或 Formilla 界面訪問聊天。

高級版還包括額外的功能，如主動聊天選項、離線電子郵件表單和聊天隊列。 話雖如此，該插件還為免費用戶提供了很好的功能集。

Formilla Live Chat 中的語言支持功能可以自定義在線和離線表單中的實時聊天小部件。 此外，您可以將實時聊天表格翻譯成您想要的任何語言。

主要特點

• 即時安裝
• 可用的移動應用程序
• 響應式和移動就緒的聊天小部件
• 實時訪客監控
• 語言支持
• 人工智能聊天機器人
• 主動聊天
• 智能消息
• 多個實時聊天代理
• 高級定制

優點和缺點

5. 奧拉克

Olark 是市場上最靈活的實時聊天工具之一。 您可以使用插件或代碼片段在您的網站上安裝此實時聊天工具。 這兩種方法都易於遵循並與 Salesforce、Google Analytics 等很好地集成。

使用 Olark 的實時聊天功能，您可以隨時隨地與任何人聯繫。 同樣，通過實時聊天監控訪問者或與他們聯繫也很容易。 可以使用 iOS 或 Android 設備上的第三方插件訪問 Olark 實時聊天。

此外，您還可以獲得聊天量的實時報告和聊天記錄的深入分析。 Olark 可以顯著改善您的銷售和支持，並使您的業務栩栩如生。 它支持谷歌分析集成，以獲得更好的銷售轉化。

擁有超過 40,000 次安裝，Olark 無疑是 2022 年最好的實時聊天插件之一。得到它，你不會失望的。

主要特點

• 詳細的聊天報告
• CRM 與 Salesforce、Nutshell 等的集成
• 可自定義的聊天設置
• 幫助台集成
• 白標功能
• 聊天記錄搜索

優點和缺點

6. 漂移

Drift 不僅僅是一個實時聊天插件。 它是一個加速收入的平台，可縮短銷售週期並提供更高的銷售轉化率。

Drift 可以與所有 CRM 和電子郵件營銷服務集成。 實時聊天軟件具有漂移機器人、匿名訪客智能、基於帳戶的營銷、安排會議等。

使用 Drift，您可以創建更個性化的對話，而不是使用聯繫表格。 這可以增強用戶體驗並提高您的網站轉化率。 它還具有自動聊天機器人，當您不在實時對話時會派上用場。

內置的聊天通話或聊天縮放功能使您可以立即與可能的客戶聯繫並讓他們加入。 此外，您還可以創建多個漂移收件箱來管理不同類型的對話。

主要特點

• 實時取景
• 會話分析
• 內部溝通的內部說明
• 會話評分
• 快速回复的已保存回复
• 多個收件箱，便於管理
• 漂移手冊
• 聊天通話
• 漂移會議
• 聊天機器人

優點和缺點

7. Tidio 實時聊天

Tidio Live Chat 是迄今為止最有效、最輕鬆的實時聊天插件。 只需下載插件，安裝它，你就可以開始了！

Tidio Live Chat 附帶的聊天框採用三種原色。 它們是高度可定制和靈活的。 您可以從 WordPress 儀表板中的 Tidio 聊天選項卡處理與實時聊天相關的任何事情。 或者，您也可以使用專用的桌面、iOS 或 Android 應用程序。

對於離線對話，Tidio Live Chat 為您提供了將離線消息直接發送到您的收件箱的選項。 即使用戶離開聊天，您也可以通過電子郵件繼續對話。 實時聊天會話由自動機器人支持，以提供更好的客戶體驗。

使用免費版本，您可以擁有一個聊天代理和一個聊天選項。 但是，如果您想要無限的聊天功能和其他好處，您可以以每月 16.80 美元的價格購買高級插件。

主要特點

• 實時和可選的自動機器人
• 更快的溝通
• 內置電子郵件營銷
• 與第三方應用程序無縫集成
• 快速設置
• 可定制的小部件

優點和缺點

8. 快速參與

與其他實時聊天插件不同，SnapEngage 是一種全渠道聊天解決方案。 這意味著您可以通過 Facebook、SMS、Twitter、微信等多個平台與潛在客戶進行交流。

SnapEngage 與所有主要流行的 CRM 軟件工具配合得很好。 它還包括回調請求功能，並具有可自定義的聊天小部件。 此外，它還可以使用高級規則和触發器或通過使用機器人在離線時立即響應來確保與用戶的積極互動。

這個對話平台旨在為您的網站帶來更多潛在客戶，留住他們，並確保客戶滿意度。 此外，您從 SnapEngage 團隊獲得的支持非常出色。

除此之外，SnapEngage 擅長報告和分析，同時確保安全和隱私。

主要特點

• 輕鬆與 CRM 軟件工具集成
• 可定制的聊天小部件
• 高級規則和触發器
• 更好的客戶參與
• 報告和分析
• 安全和隱私

優點和缺點

9. LivePerson

LivePerson 是一個人工智能驅動的對話雲，旨在改善和增強用戶體驗。

內置的意圖管理器可幫助您實時了解消費者意圖。 不僅如此，它還顯示了您滿足客戶需求的程度。 它還具有人工智能驅動的聊天機器人，可與人類操作員協作，提高您的工作效率。

還有一個對話生成器，可幫助您管理對話流並與客戶互動。 您還可以獲得對話的詳細分析，以便進一步細分。 您可以使用對話分析來實時監控您的營銷、銷售和客戶服務 KPI。

此外，它還支持多種實時聊天渠道，包括自動消息、應用程序、電子郵件、社交網絡等。

主要特點

• 出色的設計和功能
• 意圖管理器
• 對話生成器
• 對話分析
• 多個對話渠道
• 出色的客戶服務
• 編程和定制對話雲
• 企業級安全
• 可靠性

優點和缺點

10.清晰的實時聊天

Crisp Live Chat 是我們列表中的姓氏。 對於想要擴大電子郵件列表、產生潛在客戶和促進客戶關係的用戶來說，這是一個絕佳的選擇。

這個免費的 WordPress 插件允許您在您的網站上嵌入一個免費的實時聊天模塊，讓您的訪問者與您實時聊天。 有了這個，您可以回答有關您的業務的問題或直接通過實時聊天討論您的產品/服務。

此外，Crisp Live Chat 還具有自動聊天機器人構建器，以確保為您的訪問者提供卓越的離線體驗。 它包括移動和桌面應用程序，以確保您的訪問者可以從任何設備與您交談。

最後，您還可以通過 Crisp Live Chat 訪問 Crisp Inbox for Marketing、Crisp Helpdesk 及其支持團隊。

主要特點

• 嵌入免費在線聊天模塊
• 實時通知
• 移動和桌面應用程序
• 人工智能集成聊天機器人
• 查看您的活躍訪客正在輸入什麼
• 添加多個插件
• 廣泛的集成——SMS、Slack、Messenger、Twitter 和 Telegram

優點和缺點

常見問題 (FAQ)

結論

我們對 2022 年 10 多個最佳 WordPress 實時聊天插件的評論文章到此結束。我們希望您找到適合您網站的實時聊天插件。

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在下面的評論部分讓我們知道您的體驗。