WordPress 的 10 個最佳知識庫插件

正在尋找 WordPress 知識庫插件？

從互聯網上的許多可用產品中找到合適的衣服可能是一項令人厭煩的工作。 不是嗎？ 但是，HooThems 再次提供幫助。 我們精心挑選了 10 個最佳“知識庫 WordPress 插件”，以便您節省時間和精力。

Forrester 的一份報告顯示，與任何其他客戶服務渠道相比，客戶更傾向於知識庫 (KB)。 因此，為您選擇合適的插件應該是您的首要任務。 在知道要尋找什麼之前你會怎麼做？

那麼，讓我們開始吧。

在知識庫 WordPress 插件中尋找什麼？

在您做出決定之前，請確保檢查以下列表以充分利用該插件。

1. 搜索欄：知識庫需要搜索欄。 客戶沒有時間從大量內容中挖掘信息。 因此，您需要創建一個帶有搜索欄的知識庫。

2. 常見問題解答部分：常見問題解答部分使您的知識庫具有互動性和實用性。 它也有助於在搜索引擎結果頁面上排名。

3. 兼容性：確保您選擇的插件與您當前使用的 WordPress 主題兼容。 如果沒有，您可以將其替換為兼容的 WP 主題。

用於文檔和常見問題的 10 個最佳 WordPress 知識庫插件

#1 英雄知識庫插件

來源：英雄知識庫插件

Heroic Knowledge Base Plugin是一個出色的插件，用於在旅途中創建知識庫。 本產品由知名開發商 HeroThemes 開發。 使用高級英雄知識庫插件，您不必擔心與任何 WordPress 主題的集成。 它的架構確保了順暢的工作和協作。

這個 WordPress wiki 插件帶有高級即時 AJAX 搜索功能，速度非常快。 因此，您的用戶不必為了查找文章而等待太久。 此插件將顯示小部件帶入包中，並以您喜歡的方式呈現您的內容。 此外，您可以使用密碼保護和隱藏文章功能保護您的內容。

核心特點：

• AJAX 搜索功能
• 文章附件
• 顯示小部件
• 密碼保護和隱藏文章
• 文章反饋
• 文章版本和修訂
• 內置分析

優點缺點：

• 查看 Heroic KB 插件演示

#2 更好的文檔

資料來源：BetterDocs

BetterDocs是完善的 WordPress 知識庫插件之一。 通過拖放內容排序，您的工作變得更加輕鬆快捷。 最重要的是，這個插件帶有一個自動浮動目錄。 這樣，您必須只關注知識庫內容。

此外，它通過自定義側邊欄和小部件提升了用戶界面。 您的用戶可以通過使用實時搜索功能獲得即時結果，而無需通過整個 KB 來查找他們可能需要的答案。 除此之外，知識庫經理可以為您的團隊成員分配和撤銷角色，以更有效地處理項目。

核心特點：

• 現成的模板
• 實時搜索
• 支持聊天窗口
• 浮動目錄
• 自動目錄
• 自定義側邊欄佈局
• 用戶角色管理

優點缺點：

• 查看 BetterDocs 演示

#3 迴聲知識庫

來源：迴聲知識庫

Echo Knowledge Base是最好的知識庫 WordPress 插件之一。 它可用於創建包含常見問題解答、私人知識庫、面向客戶的知識庫、產品手冊和服務文檔等部分的知識庫。 這個 WP 插件與所有主要的拖放頁面構建器兼容，包括 Elementor、Beaver、Visual Composer 和 Divi。

這個用於 WordPress 的高級知識庫插件帶有一個現代的內容管理器，您可以使用它按字母順序、時間順序或您希望的任何順序對文章進行排序。 為了讓事情變得更快，它為您的 KB 捆綁了 26 個預構建模板和 500 種字體。 如果這對您來說還不夠，您還可以選擇上傳自定義字體。

核心特點：

• 26 個預先設計的模板
• 500圖標+上傳自定義圖標
• 前端定制
• 基於組的訪問管理器
• 5 層級文檔
• 對文檔的評論
• 知識庫文章導入

優點缺點：

• 查看 Echo 知識庫演示

#4 weDocs

來源：weDocs

weDocs屬於最簡單的 WordPress 知識庫插件。 它可以幫助您輕鬆地為您的高級知識庫文章創建和編輯文檔。 這個易於使用的插件非常適合小型企業、初創公司或自由職業者的 KB 網站。 如果您想要立即獲得 KB 網頁，那麼這是您應該選擇的插件。

使用文檔組織，訂購幫助文章以幫助您的客戶非常簡單。 此外，它可以讓您標記您的文檔，這有助於 SEO 排名。 使用 weDocs 插件的另一個實際好處是您可以從外部站點獲取文檔。 這意味著您不必花時間重新創建現有文檔。

核心特點：

• 簡單的文檔編輯器
• 文檔標籤
• 文件組織
• 文檔搜索

優點缺點：

• 查看 weDocs 演示

#5 百科全書/詞彙表/維基

來源：百科全書/詞彙表/維基

Encyclopedia / Glossary / Wiki是另一個流行的 WordPress 知識庫插件。 它之所以包含在此列表中，是因為它必須提供各種高級功能。 如果您使用這個 WordPress 插件，您將永遠不需要任何其他插件，因為它已經具備了一切。 從常見問題解答、目錄、詞彙、字典到百科全書，這個插件將為您提供一切幫助。

此文檔插件通過自動為所有項目創建索引頁面使您的知識庫更易於訪問。 因此，用戶不需要搜索所有內容。 此外，使用此插件的一個主要好處是它支持視頻和音頻等文件格式，以使您的知識庫更加有效和互動。

核心特點：

• 前綴過濾器
• 自定義 HTML 模板
• WordPress 菜單
• 支持 WPML
• 視頻、音樂支持
• 標籤和類別
• 交聯
• WordPress 多站點

優點缺點：

• 查看百科全書/詞彙表/維基演示

#6 WP 知識庫

資料來源：WP知識庫

WP Knowledgebase插件是一個 WordPress 知識庫和文檔插件，適用於任何主題。 此插件可幫助您設置所需的所有高級功能，而無需專家的任何幫助。 您所要做的就是使用拖放定制器進行定制。 除此之外，它還允許您限制對機密信息的訪問。

WP Knowledgebase 插件具有出色的搜索功能。 它具有預測文本功能，將為您的客戶提供很多幫助。 它不僅為您帶來準確的信息，而且還建議可能加深您對該主題的了解的相關文檔。 此外，此插件為您提供準確的分析，幫助您找到搜索最多的文章和空搜索。

核心特點：

• 搜索分析
• 相關文件
• 預測文本
• 文檔麵包屑集成（開/關）
• 可編輯的蛞蝓
• 可定制的目錄展示

優點缺點：

• 查看 WP 知識庫演示

#7 基本壓力

資料來源：基地新聞

BasePress BasePress 是一個多合一的知識庫 WP 插件。 它為學校和學院創建了一些令人驚嘆的知識庫、運行手冊、文檔以及 wiki。 該插件用途廣泛，任何企業都可以將其用於他們的網站。 這使您可以將知識庫劃分為具有層次結構的無限部分。 因此，這個插件最適合必須處理複雜政策的大公司。

除此之外，此高級插件還帶來了用戶反饋功能，可幫助您根據客戶的需要增強和更新內容。 它帶有 Google reCAPTCHA，以避免垃圾郵件發送者填寫反饋表。 該開發人員提供了一個專門的嚮導來幫助您安裝插件。 這使其在不到五分鐘的時間內即可使用。

核心特點：

• 無限的部分層次結構
• 列表和盒裝部分樣式
• 搜索欄簡碼
• 簡單的顏色定制
• 谷歌驗證碼
• 搜索WP集成
• Oxygen Visual Site Builder 通過附加組件集成

優點缺點：

• 查看 BasePress 演示

#8 KB 支持

資料來源：知識庫支持

KB Support KB Support 是一個真正多功能的知識庫 WP 插件，具有眾多集成和兼容性。 這可以創建包含無限知識庫文章的廣泛 KB 網頁。 該插件支持 WooCommerce，因此，您可以在知識頁面上銷售產品和服務並提高銷售額。 除此之外，收取客戶服務票的費用也很方便。

說到工單，KB Support 插件可讓您將多張工單分配給代理，這些工單是使用順序工單號生成的，這樣您就不會錯過任何一個工單。 此插件可通過電子郵件通知讓您的客戶和代理及時了解工單狀態。 此外，這使您可以選擇通過輕鬆拖放來自定義和管理提交表單。

核心特點：

• WooCommerce 支持
• MailChimp 集成
• 扎皮爾
• 輕鬆的數字下載集成
• 多個代理工單分配
• 各種模板標籤
• 內置垃圾郵件保護
• 回复批准

優點缺點：

• 查看知識庫支持演示

#9 非常簡單的知識庫

來源：非常簡單的知識庫

顧名思義，非常簡單的知識庫確實非常簡單。 它是一個輕量級插件，不會讓您的網站變慢。 使用此插件，您可以創建完全自定義的知識庫。 它帶有各種可以在任何地方使用的簡碼。 該插件使您的內容翻譯變得友好，以覆蓋更廣泛的受眾群。

此外，它允許您設計自定義帖子類型並使用各種小部件隨心所欲地顯示您的知識庫內容。 為這個插件提供額外優勢的最佳功能是提供隱藏類別功能。 您可以隨時隱藏空類別並添加內容。

核心特點：

• 帖子標籤
• 自定義帖子類型
• 鏈接門戶
• 翻譯友好
• 大量的捷徑
• 隱藏空類別

優點缺點：

• 查看非常簡單的知識庫演示

#10 幫手

資料來源：幫助

Helpie與一些最先進的 WordPress 知識庫插件共享池。 它具有現代和最新的功能，可幫助您立即創建多個 KB。 最重要的是，它帶有高級 Elementor 集成，由類似 medium.com 的前端編輯器支持。 除此之外，最後更新的版本還添加了荷蘭語和俄語。

Helpie 為您提供超過 10 種過濾、排序樣式選項以及高級搜索功能。 這不僅可以搜索標題，還可以搜索知識庫文章的正文標籤。 此外，此 WP 插件可讓您創建一個英雄知識庫部分。

核心特點：

• Medium.com Like 前端編輯器
• 文章/主題列表
• 元素集成
• 表決
• 10+ 排序、過濾、樣式選項
• 英雄區

優點缺點：

• 查看幫助演示

結論

我們希望這個博客能帶來完美適合您的 WordPress 網站的 WordPress 知識庫插件。 如果您喜歡閱讀此博客，我們建議您查看其他知識共享博客。

現在，讓我們開始創建您的知識庫部分。