WordPress를 위한 10가지 최고의 기술 자료 플러그인

WordPress 지식 기반 플러그인을 찾고 계십니까?

인터넷에서 구할 수 있는 많은 것 중에서 적합한 것을 찾는 것은 지루한 일이 될 수 있습니다. 그렇지 않아? 그러나 HooThems가 다시 한 번 도와드립니다. 시간과 에너지를 절약할 수 있도록 10가지 최고의 " 지식 기반 WordPress 플러그인 "을 엄선했습니다.

Forrester의 보고서에 따르면 고객은 다른 어떤 고객 서비스 채널보다 지식 기반(KB)에 더 많이 의존하고 있습니다. 따라서 자신에게 맞는 플러그인을 선택하는 것이 최우선 과제입니다. 그리고 무엇을 찾아야 할지 알기 전에 어떻게 하시겠습니까?

시작하겠습니다.

기술 자료 WordPress 플러그인에서 무엇을 찾아야합니까?

결정을 내리기 전에 다음 목록을 확인하여 플러그인을 최대한 활용하십시오.

1. 검색 창 : 지식창고를 위해서는 검색창이 필요합니다. 고객은 콘텐츠 더미에서 정보를 찾아낼 시간이 없습니다. 따라서 검색 표시줄을 사용하여 지식 기반을 만들어야 합니다.

2. FAQ 섹션 : FAQ 섹션은 지식 기반을 대화식으로 실용적으로 만듭니다. 검색 엔진 결과 페이지에서도 순위를 매기는 데 도움이 됩니다.

3. 호환성 : 선택한 플러그인이 현재 사용 중인 WordPress 테마와 호환되는지 확인하십시오 . 그렇지 않은 경우 호환되는 WP 테마로 교체할 수 있습니다.

문서 및 FAQ를 위한 10가지 최고의 WordPress 기술 자료 플러그인

#1 영웅 지식 기반 플러그인

출처: Heroic Knowledge Base 플러그인

Heroic Knowledge Base Plugin 은 이동 중에 지식 기반을 만들기 위한 훌륭한 플러그인입니다. 이 제품은 잘 알려진 개발자 HeroThemes에 의해 개발되었습니다. 프리미엄 Heroic 지식 기반 플러그인을 사용하면 WordPress 테마와의 통합에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 그 아키텍처는 원활한 작업과 협업을 보장합니다.

이 WordPress 위키 플러그인은 엄청나게 빠른 프리미엄 인스턴트 AJAX 검색 기능과 함께 제공됩니다. 따라서 사용자는 기사를 찾는 데 너무 오래 기다릴 필요가 없습니다. 이 플러그인은 패키지 내에서 디스플레이 위젯을 가져오고 원하는 방식으로 콘텐츠를 표시합니다. 또한 비밀번호 보호 및 기사 숨기기 기능으로 콘텐츠를 보호할 수 있습니다.

핵심 기능:

• AJAX 검색 기능
• 기사 첨부
• 디스플레이 위젯
• 비밀번호 보호 및 기사 숨기기
• 기사 피드백
• 기사 버전 및 개정
• 내장 분석

장단점:

• Heroic KB 플러그인 데모 보기

#2 BetterDocs

출처: BetterDocs

BetterDocs 는 잘 다듬어진 WordPress 지식 기반 플러그인 중 하나입니다. 끌어서 놓기 콘텐츠 순서를 사용하면 작업이 훨씬 쉽고 빨라집니다. 그리고 무엇보다도 이 플러그인에는 자동 플로팅 목차와 함께 제공됩니다. 이렇게 하면 지식 기반 콘텐츠에만 집중해야 합니다.

또한 사용자 정의 사이드바 및 위젯으로 사용자 인터페이스를 향상시킵니다. 사용자는 실시간 검색 기능을 사용하여 즉각적인 결과를 얻을 수 있으며 필요한 답변을 찾기 위해 전체 KB를 살펴볼 필요가 없습니다. 그 외에도 지식 기반 관리자는 팀 구성원에게 역할을 할당하고 취소하여 프로젝트에서 보다 효율적으로 작업할 수 있습니다.

핵심 기능:

• 기성품 템플릿
• 라이브 검색
• 채팅 창 지원
• 플로팅 TOC
• 자동 목차
• 사용자 정의 사이드바 레이아웃
• 사용자 역할 관리

장단점:

• BetterDocs 데모 보기

#3 에코 지식 기반

출처: Echo 기술 자료

Echo Knowledge Base 는 최고의 지식 기반 WordPress 플러그인 중 하나입니다. FAQ, 개인 KB, 고객 대면 KB, 제품 설명서 및 서비스 문서와 같은 섹션이 있는 기술 자료를 만드는 데 사용할 수 있습니다. 이 WP 플러그인은 Elementor, Beaver, Visual Composer 및 Divi를 포함한 모든 주요 드래그 앤 드롭 페이지 빌더와 호환됩니다.

이 WordPress용 고급 지식 기반 플러그인은 기사를 알파벳순, 시간순 또는 원하는 순서로 주문할 수 있는 최신 콘텐츠 구성 도우미와 함께 제공됩니다. 그리고 작업을 더 빠르게 하기 위해 26개의 사전 제작된 템플릿과 KB용 500개의 글꼴을 번들로 제공합니다. 그것으로 충분하지 않다면 사용자 정의 글꼴을 업로드할 수도 있습니다.

핵심 기능:

• 26가지 미리 디자인된 템플릿
• 500 아이콘 + 사용자 정의 아이콘 업로드
• 프런트 엔드 사용자 지정
• 그룹 기반 액세스 관리자
• 5단계 계층 문서화
• 문서에 대한 주석
• KB 기사 가져오기

장단점:

• Echo 기술 자료 데모 보기

#4 위독스

출처: weDocs

weDocs 는 가장 단순한 WordPress 지식 기반 플러그인 범주에 속합니다. 번거로움 없이 고급 기술 자료 문서를 만들고 편집하는 데 도움이 됩니다. 이 사용하기 쉬운 플러그인은 중소기업, 스타트업 또는 프리랜서를 위한 KB 웹 사이트에 적합합니다. KB 웹 페이지를 바로 만들고 싶다면 이 플러그인을 선택해야 합니다.

문서 구성을 사용하면 고객을 돕기 위해 도움말 문서를 주문하는 것이 매우 간단합니다. 또한 문서에 태그를 지정할 수 있어 SEO 순위에 도움이 됩니다. weDocs 플러그인 사용의 또 다른 실질적인 이점은 외부 사이트에서 문서를 가져올 수 있다는 것입니다. 즉, 기존 문서를 다시 만드는 데 시간을 할애할 필요가 없습니다.

핵심 기능:

• 간단한 문서 편집기
• 문서 태그
• 문서 구성
• 문서 검색

장단점:

• weDocs 데모 보기

#5 백과사전 / 용어집 / 위키

출처: 백과사전/용어집/위키

Encyclopedia / Glossary / Wiki 는 WordPress의 또 다른 인기 있는 지식 기반 플러그인입니다. 제공해야 하는 다양한 프리미엄 기능 때문에 이 목록에 포함되었습니다. 이 WordPress 플러그인을 사용하면 다른 플러그인이 모두 필요하지 않습니다. FAQ, 디렉토리, 어휘, 사전에서 백과사전까지, 이 플러그인은 모든 것을 도와줄 것입니다.

이 문서 플러그인을 사용하면 모든 항목에 대한 색인 페이지를 자동으로 생성하여 KB에 더 쉽게 액세스할 수 있습니다. 따라서 사용자는 모든 콘텐츠를 검색할 필요가 없습니다. 또한 이 플러그인을 사용하는 주요 이점은 비디오 및 오디오와 같은 파일 형식을 지원하여 KB를 보다 효과적이고 대화형으로 만든다는 것입니다.

핵심 기능:

• 접두사 필터
• 사용자 정의 HTML 템플릿
• 워드프레스 메뉴
• WPML 지원
• 비디오, 음악 지원
• 태그 및 카테고리
• 교차 연결
• 워드프레스 멀티사이트

장단점:

• 백과사전 / 용어집 / Wiki 데모 보기

#6 WP 지식 베이스

출처: WP 지식 베이스

WP 지식 베이스 플러그인은 어떤 테마와도 잘 어울리는 워드프레스 지식 베이스 및 문서 플러그인입니다. 이 플러그인을 사용하면 전문가의 도움 없이 원하는 모든 프리미엄 기능을 설정할 수 있습니다. 끌어서 놓기 사용자 지정 도구로 사용자 지정하기만 하면 됩니다. 그 외에는 기밀 정보에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다.

WP Knowledgebase 플러그인에는 뛰어난 검색 기능이 있습니다. 고객에게 많은 도움이 될 예측 텍스트 기능이 있습니다. 또한 정확한 정보를 제공할 뿐만 아니라 해당 주제에 대한 지식을 심화할 수 있는 관련 문서를 제안합니다. 또한, 이 플러그인은 가장 많이 검색된 기사와 빈 검색도 찾는 데 도움이 되는 정확한 분석을 제공합니다.

핵심 기능:

• 검색 분석
• 관련된 문서
• 예측 텍스트
• 문서 이동 경로 통합(켜기/끄기)
• 편집 가능한 슬러그
• 맞춤형 카탈로그 프레젠테이션

장단점:

• WP 기술 자료 데모 보기

#7 베이스프레스

출처: 베이스프레스

BasePress BasePress는 올인원 지식 기반 WP 플러그인입니다. 학교 및 대학 및 Wiki를 위한 몇 가지 놀라운 지식 기반, 런북, 문서를 생성합니다. 이 플러그인은 매우 다재다능하여 모든 비즈니스에서 사이트에 사용할 수 있습니다. 이를 통해 KB를 계층 구조가 있는 무제한 섹션으로 나눌 수 있습니다. 따라서 이 플러그인은 복잡한 정책을 처리해야 하는 대기업에 가장 적합합니다.

그 외에도 이 프리미엄 플러그인은 고객이 원하는 대로 콘텐츠를 개선하고 업데이트하는 데 도움이 되는 사용자 피드백 기능을 제공합니다. 또한 스팸 발송자가 피드백 양식을 작성하는 것을 방지하기 위해 Google reCAPTCHA가 함께 제공됩니다. 이 개발자는 플러그인 설치를 도와주는 전용 마법사를 제공합니다. 따라서 5분 이내에 바로 사용할 수 있습니다.

핵심 기능:

• 무제한 섹션 계층
• 목록 및 박스형 섹션 스타일
• 검색창 단축번호
• 쉬운 색상 사용자 정의
• 구글 reCAPTCHA
• SearchWP 통합
• 애드온을 통한 Oxygen Visual Site Builder 통합

장단점:

• BasePress 데모 보기

#8 KB 지원

출처: KB 지원

KB 지원 KB 지원은 수많은 통합 및 호환성을 갖춘 진정한 다목적 지식 기반 WP 플러그인입니다. 이렇게 하면 무제한 기술 자료 문서가 포함된 광범위한 KB 웹 페이지를 만들 수 있습니다. 이 플러그인은 WooCommerce를 지원하므로 지식 페이지에서 제품과 서비스를 판매하고 매출을 높일 수 있습니다. 그 외에 고객 서비스 티켓을 청구하는 것이 편리합니다.

티켓에 대해 말하자면 KB 지원 플러그인을 사용하면 상담원에게 여러 티켓을 할당할 수 있으며 이러한 티켓은 순차 티켓 번호로 생성되므로 절대 놓칠 수 없습니다. 이 플러그인은 이메일 알림을 통해 고객과 상담원에게 티켓 상태를 최신 상태로 유지합니다. 또한 간편한 드래그 앤 드롭으로 제출 양식을 사용자 정의하고 관리할 수 있는 옵션을 제공합니다.

핵심 기능:

• 우커머스 지원
• 메일침프 통합
• 자피어
• 손쉬운 디지털 다운로드 통합
• 다중 에이전트 티켓 할당
• 다양한 템플릿 태그
• 기본 제공 스팸 방지
• 회신 승인

장단점:

• KB 지원 데모 보기

#9 매우 간단한 기술 자료

출처: 매우 간단한 기술 자료

이름에서 알 수 있듯이 Very Simple Knowledge Base 는 실제로 매우 간단합니다. 사이트를 느리게 만들지 않는 가벼운 플러그인입니다. 이 플러그인을 사용하면 완전히 맞춤화된 지식 기반을 만들 수 있습니다. 어디서나 사용할 수 있는 다양한 단축 코드가 함께 제공됩니다. 이 플러그인을 사용하면 콘텐츠 번역이 더 폭넓은 잠재고객 기반에 다가갈 수 있습니다.

또한 사용자 정의 게시물 유형을 디자인하고 다양한 위젯을 사용하여 원하는 대로 지식 기반 콘텐츠를 표시할 수 있습니다. 이 플러그인에 추가 우위를 제공하는 가장 좋은 기능은 카테고리 숨기기 기능을 제공하는 것입니다. 빈 카테고리를 숨기고 준비가 되면 언제든지 콘텐츠를 추가할 수 있습니다.

핵심 기능:

• 게시물 태그
• 사용자 정의 게시물 유형
• 링크 포털
• 번역 친화적
• 수많은 바로가기
• 빈 카테고리 숨기기

장단점:

• 매우 간단한 기술 자료 데모 보기

#10 헬피

출처: 헬피

Helpie 는 가장 발전된 WordPress 지식 기반 플러그인 중 일부와 풀을 공유합니다. 즉시 여러 KB를 생성하는 데 도움이 되는 최신 기능을 제공합니다. 또한 medium.com과 같은 프론트 엔드 편집기가 지원하는 프리미엄 Elementor 통합이 함께 제공됩니다. 그 외에 마지막 업데이트 버전에는 네덜란드어와 러시아어도 추가되었습니다.

Helpie는 고급 검색 기능과 함께 10가지 이상의 필터링, 정렬 스타일 옵션을 제공합니다. 이것은 제목을 검색할 뿐만 아니라 지식 기반 기사의 본문 태그도 검색할 수 있습니다. 또한이 WP 플러그인을 사용하면 영웅적인 지식 기반 섹션을 만들 수 있습니다.

핵심 기능:

• 프론트엔드 에디터와 같은 Medium.com
• 기사/주제 목록
• 엘리멘터 통합
• 투표
• 10+ 정렬, 필터링, 스타일 옵션
• 영웅 섹션

장단점:

• Helpie 데모 보기

결론

이 블로그가 귀하의 WordPress 사이트에 완벽하게 맞는 WordPress 지식 기반 플러그인으로 이어지기를 바랍니다. 이 블로그를 재미있게 읽으셨다면 다른 지식 공유 블로그도 살펴보시기 바랍니다.

이제 KB 섹션 만들기를 시작해 보겠습니다.