WordPress için En İyi 10 Bilgi Bankası Eklentisi

Bir WordPress bilgi bankası Eklentisi mi arıyorsunuz?

İnternette bulunan birçok ürün arasından doğru olanı bulmak yorucu bir iş olabilir. değil mi? Ancak HooThems bir kez daha yardım etmek için burada. Zamandan ve enerjiden tasarruf edebilmeniz için en iyi 10 " bilgi tabanı WordPress eklentisini " seçtik.

Forrester'ın bir raporu, müşterilerin bir bilgi tabanına (KB) diğer tüm müşteri hizmetleri kanallarından daha fazla eğilimli olduğunu gösteriyor. Bu nedenle, sizin için doğru eklentiyi seçmek önceliğiniz olmalıdır. Ve ne arayacağınızı bilmeden önce nasıl yapardınız?

Öyleyse başlayalım.

Bir Bilgi Bankası WordPress Eklentisinde Nelere Bakmalı?

Karara geçmeden önce, eklentiden en iyi şekilde yararlanmak için aşağıdaki listeyi işaretlediğinizden emin olun.

1. Arama Çubuğu : Bilgi tabanları için bir arama çubuğu gereklidir. Müşterilerin bir içerik yığınından bilgi çıkaracak zamanı yok. Bu nedenle, arama çubuğu olan bir bilgi tabanı oluşturmanız gerekir.

2. SSS Bölümü : SSS bölümü, bilgi tabanınızı etkileşimli ve pratik hale getirir. Ve arama motoru sonuç sayfalarında da sıralamaya yardımcı olur.

3. Uyumluluk : Seçtiğiniz eklentinin şu anda kullanmakta olduğunuz WordPress temasıyla uyumlu olduğundan emin olun . Değilse, uyumlu bir WP temasıyla değiştirebilirsiniz.

Belgeler ve SSS için En İyi 10 WordPress Bilgi Bankası Eklentisi

#1 Kahraman Bilgi Bankası Eklentisi

Kaynak: Heroic Bilgi Bankası Eklentisi

Heroic Knowledge Base Plugin , hareket halindeyken bir bilgi tabanı oluşturmak için mükemmel bir eklentidir. Bu ürün, tanınmış geliştirici HeroThemes tarafından geliştirilmiştir. Premium Heroic bilgi tabanı Eklentisi ile herhangi bir WordPress temasıyla entegrasyon konusunda endişelenmenize gerek yok. Mimarisi, sorunsuz çalışmayı ve işbirliğini garanti eder.

Bu WordPress wiki eklentisi, son derece hızlı olan premium anında AJAX arama özelliği ile birlikte gelir. Böylece, kullanıcılarınız bir makaleye bakmak için çok uzun süre beklemek zorunda kalmazlar. Bu eklenti, paketin içindeki ekran widget'larını getirir ve içeriğinizi istediğiniz şekilde sunar. Ayrıca şifre koruması ile içeriğinizi güvence altına alabilir ve makale gizleyebilirsiniz.

Çekirdek özellikleri:

• AJAX Arama Özelliği
• Makale Ekleri
• Widget'ları Görüntüle
• Parola Koruması ve Makaleleri Gizle
• Makale Geribildirimi
• Makale Sürümleri ve Revizyonlar
• Yerleşik Analitik

Artılar ve eksiler:

• Heroic KB Eklentisi Demosunu Görüntüle

#2 BetterDocs

Kaynak: BetterDocs

BetterDocs , iyi cilalanmış WordPress bilgi tabanı eklentileri arasındadır. Sürükle ve bırak içerik siparişi ile işiniz çok daha kolay ve hızlı hale geliyor. Üstelik bu eklenti, otomatik kayan bir içindekiler tablosuyla birlikte gelir. Bu şekilde, yalnızca bilgi tabanı içeriğine odaklanmanız gerekir.

Ayrıca, özel bir kenar çubuğu ve widget'larla kullanıcı arayüzünü yükseltir. Kullanıcılarınız canlı arama işlevini kullanarak anında sonuç alabilir ve ihtiyaç duyabilecekleri yanıtları bulmak için tüm KB'yi gözden geçirmek zorunda kalmazlar. Bunun dışında, bilgi bankası yöneticisi projede daha verimli çalışması için ekip üyelerinize roller atayabilir ve bunları iptal edebilir.

Çekirdek özellikleri:

• Hazır Şablonlar
• Canlı Arama
• Desteklenen Sohbet Penceresi
• Yüzen TOK
• Otomatik İçindekiler
• Özel Kenar Çubuğu Düzenleri
• Kullanıcı Rolü Yönetimi

Artılar ve eksiler:

• BetterDocs Demosunu Görüntüle

#3 Yankı Bilgi Tabanı

Kaynak: Echo Bilgi Bankası

Echo Knowledge Base , en iyi bilgi bankası WordPress eklentilerinden biridir. SSS, özel KB, müşteriye yönelik KB, ürün kılavuzları ve hizmet belgeleri gibi bölümler içeren bilgi tabanları oluşturmak için kullanılabilir. Bu WP eklentisi, Elementor, Beaver, Visual Composer ve Divi dahil olmak üzere tüm ana sürükle ve bırak sayfa oluşturucularıyla uyumludur.

WordPress için bu premium bilgi tabanı eklentisi, makaleleri alfabetik, kronolojik veya istediğiniz herhangi bir sırayla sıralayabileceğiniz modern bir içerik düzenleyiciyle birlikte gelir. İşleri daha hızlı hale getirmek için, KB'niz için önceden oluşturulmuş 26 şablon ve 500 yazı tipi bir araya getirir. Bu sizin için yeterli değilse, özel yazı tiplerinizi de yükleme seçeneğine sahip olursunuz.

Çekirdek özellikleri:

• 26 Önceden Tasarlanmış Şablon
• 500 Simge + Özel Simge Yükle
• Ön Uç Özelleştirme
• Grup Tabanlı Erişim Yöneticisi
• 5 Hiyerarşik Belgelendirme Düzeyi
• Belgelere Yorumlar
• KB Makale İçe Aktarma

Artılar ve eksiler:

• Echo Bilgi Bankası Demosunu Görüntüle

#4 weDokümanlar

Kaynak: weDocs

weDocs , en basit WordPress bilgi tabanı eklentileri kategorisine girer. Herhangi bir güçlük çekmeden birinci sınıf bilgi bankası makaleleriniz için belgeler oluşturmanıza ve düzenlemenize yardımcı olur. Bu kullanımı kolay eklenti, küçük işletmeler, yeni başlayanlar veya serbest çalışanlar için KB web siteleri için mükemmeldir. Hemen bir KB web sayfası istiyorsanız, seçmeniz gereken eklenti budur.

Belge organizasyonu ile müşterilerinize yardımcı olacak yardım makalelerinizi sipariş etmek oldukça basittir. Ayrıca, SEO sıralamasında yardımcı olan belgelerinizi etiketlemenizi sağlar. weDocs eklentisini kullanmanın bir başka pratik faydası da, harici sitelerden belgeler getirebilmenizdir. Bu, mevcut bir belgeyi yeniden oluşturmak için zaman harcamanıza gerek olmadığı anlamına gelir.

Çekirdek özellikleri:

• Basit Belge Düzenleyici
• Belge Etiketleri
• Belge Organizasyonu
• Dokümantasyon Arama

Artılar ve eksiler:

• weDocs Demosunu Görüntüle

#5 Ansiklopedi / Sözlük / Wiki

Kaynak: Ansiklopedi / Sözlük / Wiki

Ansiklopedi / Sözlük / Wiki , WordPress için bir başka popüler bilgi tabanı eklentisidir. Sunması gereken çeşitli premium özellikler nedeniyle bu listeye dahil edilmiştir. Bu WordPress eklentisini kullanırsanız, her şeye sahip olduğu için başka bir eklentiye asla ihtiyacınız olmaz. SSS, dizin, kelime hazinesi, sözlükten bir ansiklopediye kadar bu eklenti size her konuda yardımcı olacaktır.

Bu belge eklentisi, tüm öğeler için otomatik olarak bir dizin sayfası oluşturarak KB'nizi daha erişilebilir hale getirir. Bu nedenle, kullanıcıların tüm içeriği taramasına gerek yoktur. Ayrıca, bu eklentiyi kullanmanın en büyük yararı, KB'nizi daha etkili ve etkileşimli hale getirmek için videolar ve sesler gibi dosya biçimlerini desteklemesidir.

Çekirdek özellikleri:

• Önek Filtresi
• Özel HTML Şablonları
• WordPress Menüleri
• WPML Destekli
• Videolar, Müzik Desteklenir
• Etiketler ve Kategoriler
• Çapraz Bağlama
• WordPress Çoklu Site

Artılar ve eksiler:

• Ansiklopedi / Sözlük / Wiki Demosunu Görüntüle

#6 WP Bilgi Bankası

Kaynak: WP Bilgi Bankası

WP Bilgi Bankası eklentisi, herhangi bir temayla harika çalışan bir WordPress bilgi tabanı ve belge eklentisidir. Bu eklenti, uzmanlardan herhangi bir yardım almadan istediğiniz tüm premium özellikleri kurmanıza yardımcı olur. Tek yapmanız gereken bir sürükle ve bırak özelleştiricisi ile özelleştirmek. Bunun dışında, sınıflandırılmış bilgilere erişimi kısıtlamanıza izin verir.

WP Bilgi Bankası eklentisinin olağanüstü bir arama özelliği vardır. Müşterilerinize çok yardımcı olacak akıllı metin özelliğine sahiptir. Ve size yalnızca kesin bilgiler getirmekle kalmaz, aynı zamanda konuyla ilgili bilginizi derinleştirebilecek ilgili belgeleri de önerir. Ayrıca, bu eklenti size en çok aranan makaleyi ve boş aramaları bulmanıza yardımcı olan doğru analizler sağlar.

Çekirdek özellikleri:

• Arama Analizi
• İlgili belgeler
• Yazım tahmini
• Belge Kırıntıları Entegrasyonu (Açık/Kapalı)
• Düzenlenebilir Slug
• Özelleştirilebilir Katalog Sunumu

Artılar ve eksiler:

• WP Bilgi Bankası Demosunu Görüntüle

#7 BasePress

Kaynak: BasePress

BasePress BasePress, hepsi bir arada bir bilgi tabanı WP eklentisidir. Bazı çarpıcı bilgi tabanları, runbook'lar, okullar ve kolejler için belgeler ve wiki'ler oluşturur. Bu eklenti o kadar çok yönlüdür ki, herhangi bir işletme onu siteleri için kullanabilir. Bu, KB'nizi bir hiyerarşi ile sınırsız bölümlere ayırmanıza olanak tanır. Bu nedenle, bu eklenti, karmaşık politikalarla uğraşmak zorunda kalan büyük şirketler için en iyisini yapar.

Bunun dışında, bu premium eklenti, içeriğinizi müşterilerinizin istediği gibi geliştirmenize ve güncellemenize yardımcı olan bir kullanıcı geri bildirim özelliği sunar. Ayrıca spam gönderenlerin geri bildirim formlarını doldurmasını önlemek için Google reCAPTCHA ile birlikte gelir. Bu geliştirici, eklentinin kurulumunda size yardımcı olacak özel bir sihirbaz sunar. Bu, beş dakikadan daha kısa sürede kullanıma hazır hale getirir.

Çekirdek özellikleri:

• Sınırsız Bölüm Hiyerarşisi
• Liste ve Kutulu Bölüm Stilleri
• Bar Kısa Kodunu Ara
• Kolay Renk Özelleştirme
• Google reCAPTCHA
• SearchWP Entegrasyonu
• Eklentiler aracılığıyla Oxygen Visual Site Builder Entegrasyonu

Artılar ve eksiler:

• BasePress Demosunu Görüntüle

#8 KB Desteği

Kaynak: KB Desteği

KB Desteği KB Desteği, çok sayıda entegrasyon ve uyumluluğa sahip gerçekten çok yönlü bir bilgi tabanı WP eklentisidir. Bu, sınırsız bilgi bankası makaleleri ile kapsamlı KB web sayfaları oluşturabilir. Bu eklenti WooCommerce'i destekler, bu nedenle bilgi sayfanızda ürün ve hizmet satabilir ve satışlarınızı artırabilirsiniz. Bunun dışında, müşteri hizmetleri biletleri için ücret almak kullanışlı oluyor.

Biletlerden bahsetmişken, KB Destek eklentisi, temsilcilere birden fazla bilet atamanıza izin verir ve bu biletler, hiçbirini kaçırmamanız için sıralı bir bilet numarasıyla oluşturulur. Bu eklenti, müşterilerinizi ve acentelerinizi e-posta bildirimleriyle bilet durumuyla güncel tutar. Ayrıca, bu size gönderim formunu kolay sürükle ve bırak yöntemiyle özelleştirme ve yönetme seçeneği sunar.

Çekirdek özellikleri:

• WooCommerce Desteği
• MailChimp Entegrasyonu
• Zapier
• Kolay Dijital İndirme Entegrasyonu
• Birden Fazla Temsilci Bileti Atanması
• Çeşitli Şablon Etiketleri
• Dahili Spam Koruması
• Yanıt Onayları

Artılar ve eksiler:

• KB Destek Demosunu Görüntüle

#9 Çok Basit Bilgi Tabanı

Kaynak: Çok Basit Bilgi Tabanı

Adından da anlaşılacağı gibi, Çok Basit Bilgi Tabanı gerçekten çok basittir. Sitenizi yavaşlatmayan hafif bir eklentidir. Bu eklenti ile tamamen özelleştirilmiş bir bilgi tabanı oluşturabilirsiniz. Her yerde kullanılabilecek çeşitli kısa kodlarla birlikte gelir. Bu eklenti, içerik çevirinizi daha geniş bir kitle tabanına ulaşmak için kolay hale getirir.

Ayrıca, özel gönderi türleri tasarlamanıza ve çeşitli widget'larla bilgi tabanı içeriğinizi istediğiniz gibi görüntülemenize olanak tanır. Bu eklentiye ekstra avantaj sağlayan en iyi özellik, kategori gizleme özelliğini sağlamasıdır. Boş bir kategoriyi gizleyebilir ve hazır olduğunda istediğiniz zaman içerik ekleyebilirsiniz.

Çekirdek özellikleri:

• Etiketleri Gönder
• Özel Gönderi Türleri
• Bağlantı Portalı
• Çeviri Dostu
• Tonlarca Kısayol
• Boş Kategorileri Gizle

Artılar ve eksiler:

• Çok Basit Bilgi Bankası Demosunu Görüntüle

#10 Yardımcı

Kaynak: Helpie

Helpie , havuzu en gelişmiş WordPress bilgi tabanı eklentilerinden bazılarıyla paylaşır. Kısa sürede birden çok KB oluşturmanıza yardımcı olan modern ve en yeni özelliklere sahiptir. Bunun da ötesinde, media.com benzeri bir ön uç düzenleyici tarafından desteklenen premium Elementor entegrasyonu ile birlikte gelir. Bunun dışında, son güncellenen sürümde Hollandaca ve Rusça dilleri de eklendi.

Helpie, gelişmiş bir arama işleviyle birlikte size 10'dan fazla filtreleme, sıralama stili seçeneği sunar. Bu, yalnızca başlıkları aramakla kalmaz, aynı zamanda bilgi bankası makalelerinin gövde etiketlerini de arayabilir. Ayrıca, bu WP eklentisi, kahramanca bir bilgi tabanı bölümü oluşturmanıza olanak tanır.

Çekirdek özellikleri:

• Medium.com Gibi Ön Uç Düzenleyici
• Makale/Konu Listeleme
• Elementor Entegrasyonu
• oylama
• 10+ Sıralama, Filtreleme, Stil Seçeneği
• Kahraman Bölümü

Artılar ve eksiler:

• Yardım Demosunu Görüntüle

Çözüm

Bu blogun, WordPress sitenize mükemmel şekilde uyan WordPress bilgi tabanı eklentisine yol açtığını umuyoruz. Bu blogu okumaktan zevk aldıysanız, diğer bilgi paylaşım bloglarına bir göz atmanızı öneririz.

Şimdi, KB Bölümünüzü oluşturmaya başlayalım.