要求推薦：何時以及如何做

已發表: 2020-06-09

從滿意的客戶和客戶那裡獲得推薦是建立和擴展業務的重要組成部分。積極的推薦可以建立品牌知名度和社會認同，它們是企業主的重要營銷工具。索取推薦信是一個相當簡單的過程，作為客戶旅程和客戶獲取的一部分，它很容易實施。

您可以通過多種不同的方式索取推薦書，並在獲得推薦書後在許多地方展示它們。根據您的業務類型和性質，您可以在您的網站、社交媒體（Facebook、LinkedIn）、谷歌等上請求和顯示客戶推薦。

在我們開始收集和展示推薦之前，我們需要考慮何時以及如何詢問。答案各不相同，因此讓我們來看看要求推薦的幾種可能性。

何時要求客戶和客戶的推薦

您的產品或服務的性質決定了您何時應該向您的客戶和客戶索取推薦信。以下是三個特別容易提出問題的常見時間：

要求推薦是一個高度個性化的過程。時機實際上取決於您與客戶的關係性質、互動程度以及他們評估您的產品或服務如何為他們服務所需的時間。在某些情況下，您需要等待比其他人更長的時間才能請求反饋。

就像時間安排一樣，要求推薦的方法也各不相同。根據產品或服務，您可以選擇親自要求推薦或自動化系統來請求反饋。每種方法都有優點和缺點，但都是有效的。

親自要求推薦意味著您需要留出一些時間與您的客戶聯繫，並在您的工作完成後與他們進行額外的個人互動。這不一定是壞事。您與客戶的積極接觸點越多，您從他們那裡獲得回頭客或強力推薦的可能性就越大。

一旦你完成了你的項目，不要等著問。繼續並讓您的客戶知道您喜歡與他們合作，並希望得到他們對項目進展的反饋。讓他們知道您想在您的網站或社交媒體上顯示推薦。或者，將他們指向您希望他們使用的平台（例如，如果您希望他們在 Google、Facebook 或 LinkedIn 上發表評論）。

您可以通過以下幾種方式直接向客戶索要推薦信：

此外，考慮在 LinkedIn 等網站上給他們留下評論或推薦。您可以讓他們知道您已經為他們留下了反饋並請求他們提供反饋。

通過自動化要求推薦需要一些時間和步驟。如果您銷售的產品或服務需要一些時間來顯示結果，則這種請求反饋的方法非常有用。

考慮在您的電子郵件自動化中加入反饋表或調查，安排在交易完成後的特定時間範圍內發送。例如，如果您銷售社交媒體培訓課程，您可能希望在 30 天后跟進您的客戶，以了解該課程如何取得成效。

如果您的客戶或客戶已同意給您推薦但尚未完成，那麼跟進並禮貌地提醒他們留下反饋並沒有什麼壞處。盡量提前為他們提供他們需要的一切，使這個過程盡可能快速和簡單，這樣他們就不會花太多時間。

為您的客戶和客戶留下反饋提供獎勵永遠不會有什麼壞處。例如，您可以為下一個項目提供一張小禮品卡或折扣。您還可以為他們推薦給您的每位客戶提供推薦折扣。

如果您的客戶沒有足夠的時間來感受您的產品及其產生的結果，請避免尋求反饋。例如，您不會要求購買您護膚產品的客戶在使用該產品一周後提供反饋。

此外，如果項目進展不順利或結束良好，請不要要求提供推薦信。雖然誠實和建設性的反饋在私人的一對一反饋會議中很重要，但您可能不希望在您的網站或社交媒體上顯示重要的反饋。

一般來說，如果您或您的客戶不得不提前終止項目，請不要要求提供證明。最好將公眾反饋請求限制為盡可能多的積極體驗。

在要求推薦時，您可以使用許多工具。這裡有幾個選項：

我的網站上有一個未鏈接的網頁，我會在其中指導客戶填寫推薦申請表。該表格包括一個許可請求，可以在我收集並放在我的網站上的推薦書旁邊顯示他們的頭像。表格如下所示：

一旦您收集了您的推薦信，請在網上盡可能多的地方自豪地展示它們。將它們展示在您的網站、社交媒體和其他相關營銷材料中，以便您的潛在客戶和客戶可以看到其他人的積極體驗。請務必通過創建社交帖子、故事、在電子郵件營銷中使用它們等方式，盡可能重新利用推薦。

我們有許多 Divi 插件可幫助您在 WordPress 網站上突出顯示推薦。以下是一些：

此外，這裡有一份關於為您的網站設計 Divi 推薦模塊的指南。

索取推薦信既簡單又多樣，又細緻入微。最重要的是，您索取和展示推薦的方法完全取決於您的業務性質、您與客戶的互動以及潛在客戶的需求。

你最喜歡用什麼方式來索取推薦信？讓我們在評論中知道。

精選圖片來自 Irina Strelnikova/shutterstock.com