電子商務成功的 9 個最佳實踐

成功說起來容易做起來難。 當您與數百萬其他賣家和企業家競爭時，成功的任務變得更加艱鉅。 毫無疑問，電子商務正處於數字業務和數字銷售的頂峰。 而且沒有跡象表明這種趨勢很快就會消失。

曾經被稱為“銷售產品”的東西現在簡稱為電子商務。 任何人都可以做到，無論您是博主還是經驗豐富的直銷商——參與電子商務比以往任何時候都容易。

Shopify 等平台已完全簡化了開設在線商店、設置產品和管理支付流程的流程。 因此，來自任何地方的任何人最多可以在一個小時內成為電子商務賣家。 但是，這是容易的部分。

您會看到，開設電子商務商店就像使用 Shopify 或任何首選的 WordPress 主題一樣簡單。 甚至支付網關也變得如此簡單易用，您所要做的就是指定您的業務詳細信息，您就可以開始使用了。 那麼，困難的部分是什麼？

銷售、客戶獲取、營銷、潛在客戶開發和商店增長。 任何涉及實際銷售和運輸您的產品的事情都可以被認為是困難的部分。 在市場上幾乎所有利基市場的激烈競爭中，尊重這一事實是值得的。

為成功做好準備

如果我們生活在 2000 年代初期，我認為您可以在不知情的情況下僥倖逃脫，但仍能獲得一些名義上的成功。 但是，在信息時代，毫無準備地進入一個新項目幾乎總是浪費你的時間。 既然時間就是金錢，那麼在深入研究任何特定的商業企業之前，您應該了解自己要採取的步驟。

碰巧的是，電子商務如此受歡迎，以至於不乏資源來幫助指導您完成整個過程。 事實上，學習原則和最佳實踐對於您的數字成功至關重要。

有了方向，你會發現推銷你的產品會容易得多，也可以找到不同的方式來獲得新客戶。 無需猜測或預測下一次銷售何時發生。

即使您在網上銷售，也不會改變您與真實的人作為客戶打交道的事實。

本文將展示一些在開設新電子商務商店時最流行的最佳實踐。 從選擇哪些平台到客戶體驗和營銷優化，應有盡有。 到最後，您應該對如何開始您的第一家在線商店有更清晰的了解。

所以，我們不要拐彎抹角。 讓我們繼續了解電子商務商家的最佳實踐。 而且，希望你能學到一兩件事。

#1：如何選擇電商平台

如果您對“最流行的電子商務平台”進行簡單的 Google 搜索，您最終會得到數百個不同的結果。 的確，當今市場上不乏電子商務平台。 從簡單有效到大型和麵向組織的任何內容。

但是，當談到成功時，一般來說，你會想要一些堅固的東西，以及許多其他人每天都在使用的東西。 因此，這是我對可靠電子商務平台的兩大建議。

WooCommerce（WordPress 友好）

如果您想知道是否可以使用 WordPress 開設電子商務商店，答案是肯定的。 你絕對可以。 最好的方法是通過 WooCommerce。 一個長期存在的電子商務插件，它在您的 WordPress 網站中集成了全面的數字商店體驗。

最重要的是，就像 WordPress 一樣——它完全免費使用 WooCommerce。 您甚至可以僅出於電子商務目的訪問免費主題和插件。 我們過去已經寫過這篇文章，特別是我們對最佳 WooCommerce 主題的綜述，以及對 WooCommerce 用戶有用的插件。

這就是 WooCommerce 可能適合您的原因：

1. 它基於 WordPress，並且您保留原來的 WordPress 儀表板。
2. 大多數現代 WordPress 主題都與 WooCommerce 直接集成。 意思是，你得到一個定制的商店設計。
3. WooCommerce 擁有任何電子商務平台中最輕鬆的支付管理實施。
4. 超級靈活的庫存和產品管理。 您甚至可以在商店之外宣傳您的產品。 非常適合獨立賣家。
5. 只要您準備好了，您就可以更進一步，沉迷於高級插件，這些插件將增強您的營銷和銷售工作。

現在是我的第二個建議。

Shopify

Shopify 還提供強大的全渠道客戶支持工具，例如 DelightChat，可幫助您處理來自所有不同支持渠道的客戶查詢，包括 Facebook 和 Instagram 評論以及 DM、電子郵件和 WhatsApp。

Shopify 已經存在多年，擁有良好的性能和極其可靠的功能的良好記錄。 最重要的是，開店就像創建一個新帳戶一樣簡單。 許多配置任務是完全自動化的。 因此，您真正需要的只是產品創意以及向新客戶推銷產品的方法。

作為一個電子商務平台，Shopify 負責託管、設計、功能管理和定制工具等事務。 您過去可能訪問過電子商務商店，卻沒有意識到它們是使用 Shopify 構建的。 這就是他們的平台有多好。

最後，Shopify 擅長提供有趣且信息豐富的電子商務信息。 他們的官方博客經常更新最新的統計數據、指南和操作教程，以幫助您充分利用您的數字企業。 沒有什麼比與一個也試圖幫助你成功的品牌合作更愉快的了。

#2：如何設計您的電子商務網站

任務清單上的下一個是設計。 具體來說，網站設計。 有這麼多不同的風格和設計變化，當你試圖提出一個原創的設計理念時，你可能會迷失在自己的創作過程中。 因此，我的建議是保持簡單和最小化。

除非您擁有擁有所有適當資產的非常成熟的品牌，否則您最好從簡單的開始。 即使是世界上最精美的設計也無法掩蓋糟糕的產品。 所以，更重視你的產品，而不是圍繞它的網頁設計。

從產品圖片到聯繫表格，您網站的每一個細節都可能有助於用戶做出購買決定。 這就是為什麼您在電子商務網頁設計中做出的每一個決定都應該牢記用戶。 用戶體驗對於將訪問者轉變為客戶並將客戶轉變為回頭客至關重要。 –萊夫

#3：優化性能以留住客戶

不僅僅是搜索引擎希望您擁有更好的網站性能。 它也是你的客戶。 看看最近的任何電子商務研究，你會發現他們都說同樣的話。 糟糕的網站性能，尤其是加載時間，會導致銷售不佳。

事實上，許多客戶報告說，只要 2 到 4 秒的延遲就可以讓他們切換到完全不同的在線商店。 至於您的業務，這意味著短期和長期損失。

谷歌本身已經對這個主題進行了大量研究。 並得出結論，性能是最重要的指標。 如果您是 WordPress (WooCommerce) 用戶，以下是我們之前討論性能優化細節的一些文章。

• 提高 WordPress 性能的 3 個主要調整
• 如何加速 WordPress 網站：提高性能的指南
• WordPress 速度優化：如何實現最佳性能

#4：刻印強烈的社交信號

社交媒體不僅僅是產生品牌曝光的一種手段。 就像現實生活一樣，社交媒體充當口碑推廣的中間人。 擁有強大的社會追隨者向新客戶表明您的品牌/產品是值得信賴的。 因此，值得認真對待。

就在您的網站上突出您的社交媒體形象而言，最好的方法也是最簡單的方法。 在上面的示例中，Quad Lock 使用簡單的社交媒體按鈕，並添加了關注者計數器。

您也不一定需要每個平台上都有數百萬的關注者。 重要的是您對自己的社交存在持開放態度，因此對客戶反饋和公眾輿論持開放態度。

#5：照顧客戶體驗

客戶體驗是一個多元化的術語，用於與客戶滿意度相關的任何事情。 例如，將聊天機器人添加到您的網站意味著您關心為客戶提供常見問題的即時答案。 同樣，在您的網站上擁有一個幫助台平台表明您關心客戶對他們的產品體驗的看法。

以下是您可以通過以客戶體驗為導向的工具和技巧來滿足客戶需求的一些最佳方式。

• 在線聊天。 當您去零售店時，您通常希望能夠接觸到可以幫助回答問題或提供建議的店員。 實時聊天功能非常相似，僅用於數字需求。 通過 24/7 全天候提供客戶支持人員 - 您可以確保客戶始終獲得他們需要的有關您的任何產品的答案。
• 常見問題解答部分。 沒有什麼比組織得當的常見問題解答部分更有助於理解購買過程了。 這是您網站的一部分，您可以在其中概述有關您的產品的所有不同信息以及您提供的不同結帳體驗。
• 討論論壇。 您可以採取的另一種方法是啟動討論論壇。 這意味著客戶不僅可以作為賣家直接與您互動，還可以與可能具有相似興趣和愛好的其他客戶互動。 這種方法對於非常小眾的產品特別有用。

任何有助於彌合您與客戶之間溝通鴻溝的事情總是一個好主意。 有無數專門為此目的創建的平台和工具。 因此，選擇適合您的產品類型的任何產品，然後從那裡拿走。

#6：搜索就是一切

當亞馬遜這樣的網站在任何特定時刻都有數百萬種產品待售時，它們是如何成功的？ 答案很簡單，搜索功能。 搜索曾經是並且將永遠是網絡上任何電子商務商店的大本營。

通過創建愉快的搜索體驗，您可以幫助您的客戶隨時隨地找到他們需要的內容。 如果你有一個獨立的產品，當然，你可能會使用低於標準的搜索功能。 而如果您有 10、50 或 100 種產品——這就是搜索變得至關重要的地方。

以主題森林為例。 這個星球上最受歡迎的網頁設計市場。 他們的搜索功能和過濾器是組織數以萬計產品所需的一個特殊示例。 您可以逐漸創建一個搜索過濾器，將用戶的搜索體驗縮小到完美的結果。

這是您希望通過自己的電子商務商店實現的目標之一。 如果您難以想出創意搜索功能，只需看看當今最成功的在線零售商。 大多數電子商務商店的功能都有一些相似之處。 之所以如此，是因為這些是大多數客戶所熟悉的功能。

#7：簡化結帳流程

如果客戶正在訪問您的結帳頁面，那麼這本身就是一項值得慶祝的成功。 但是，碰巧的是，結帳頁面也是客戶最常離開的頁面。 在沒有完成購買的情況下。 發生這種情況的原因有很多。

然而，最常見的原因之一是您的結帳流程過於復雜。 在這個時代，客戶喜歡快速的購物體驗。 因此，將註冊作為一項強制性任務通常是您銷售的瓶頸。

以上示例取自 ASOS 時裝店。 這裡需要注意兩點：

1. 新客戶可以使用他們的 Google 電子郵件或使用 Twitter 和 Facebook 等社交媒體網絡創建一個帳戶。
2. 客戶還可以選擇跳過註冊過程並以訪客身份結賬。

當缺少這些選項中的任何一個時，就會出現問題。 因此，簡而言之，請確保您設置結帳流程以啟用結帳，而無需客戶創建帳戶。 有些購買是一次性的。 而且，如果客戶想註冊，他們絕對會。 更重要的是選擇的原則。

#8：通過寫作進行宣傳

您是否有明確的營銷計劃來推廣您的電子商務商店？ 如果沒有，請考慮寫作。 或者更廣為人知的； 內容營銷。 宣傳您的產品需要大量的努力和奉獻精神。 就像在任何其他領域一樣。

管理在線商店的好處是您可以輕鬆地將您的寫作與您的產品一起定制。 博客為圍繞您的產品所在的利基市場撰寫文章和研究打開了大門。

例如，如果您正在銷售茶、油和補充食品等健康產品 - 您可以使用您的博客深入寫下您所學到的知識以及您的過程。 同樣，您可以使用您的博客來撰寫提示、技巧和其他有趣的文章。

從大品牌到最小的獨立賣家，每個人都在以某種形式或形式這樣做。 那麼，為什麼不提前計劃您的策略呢？

#9：熟能生巧

除非您將它們付諸實踐，否則本文中概述的所有有見地的提示和技巧都將付諸東流。 與任何與業務相關的活動一樣，熟能生巧。

通過採用新方法和學習新技術，您也可以以穩定和成功的速度發展您的電子商務業務。 比什麼都重要的是你不要盲目地去做，可以這麼說。

值得慶幸的是，還有數以百萬計的其他人在網上開展電子商務業務，並且取得了成功。 這對您很有好處，因為它可以讓您找到有助於深入解釋某些主題的各種資源。

結論

一旦掌握了竅門，在線銷售與在零售店銷售並沒有太大區別。 非常強調確保客戶在數字和物理世界中都感到滿意。 至於營銷，我認為數字世界提供了您可能無法獲得的機會。 因此，為您的產品開設在線商店不僅僅是一種選擇，而是一種必需品。

我最後的建議是，你盡最大努力為可預見的未來製定一個可靠的計劃。 無論是構建網站設計，還是學習如何使用社交媒體進行營銷。 選擇一個目標，完成它，然後繼續下一件事。 盡可能保持預算緊張，因為除了付費廣告之外——您不需要投入大量資金來最終獲得某種形式的成功。