电子商务成功的 9 个最佳实践

成功说起来容易做起来难。 当您与数百万其他卖家和企业家竞争时，成功的任务变得更加艰巨。 毫无疑问，电子商务正处于数字业务和数字销售的顶峰。 而且没有迹象表明这种趋势很快就会消失。

曾经被称为“销售产品”的东西现在简称为电子商务。 任何人都可以做到，无论您是博主还是经验丰富的直销商——参与电子商务比以往任何时候都容易。

Shopify 等平台已完全简化了开设在线商店、设置产品和管理支付流程的流程。 因此，来自任何地方的任何人最多可以在一个小时内成为电子商务卖家。 但是，这是容易的部分。

您会看到，开设电子商务商店就像使用 Shopify 或任何首选的 WordPress 主题一样简单。 甚至支付网关也变得如此简单易用，您所要做的就是指定您的业务详细信息，您就可以开始使用了。 那么，困难的部分是什么？

销售、客户获取、营销、潜在客户开发和商店增长。 任何涉及实际销售和运输您的产品的事情都可以被认为是困难的部分。 在市场上几乎所有利基市场的激烈竞争中，尊重这一事实是值得的。

为成功做好准备

如果我们生活在 2000 年代初期，我认为您可以在不知情的情况下侥幸逃脱，但仍能获得一些名义上的成功。 但是，在信息时代，毫无准备地进入一个新项目几乎总是浪费你的时间。 既然时间就是金钱，那么在深入研究任何特定的商业企业之前，您应该了解自己要采取的步骤。

碰巧的是，电子商务如此受欢迎，以至于不乏资源来帮助指导您完成整个过程。 事实上，学习原则和最佳实践对于您的数字成功至关重要。

有了方向，你会发现推销你的产品会容易得多，也可以找到不同的方式来获得新客户。 无需猜测或预测下一次销售何时发生。

即使您在网上销售，也不会改变您与真实的人作为客户打交道的事实。

本文将展示一些在开设新电子商务商店时最流行的最佳实践。 从选择哪些平台到客户体验和营销优化，应有尽有。 到最后，您应该对如何开始您的第一家在线商店有更清晰的了解。

所以，我们不要拐弯抹角。 让我们继续了解电子商务商家的最佳实践。 而且，希望你能学到一两件事。

#1：如何选择电商平台

如果您对“最流行的电子商务平台”进行简单的 Google 搜索，您最终会得到数百个不同的结果。 的确，当今市场上不乏电子商务平台。 从简单有效到大型和面向组织的任何内容。

但是，当谈到成功时，一般来说，你会想要一些坚固的东西，以及许多其他人每天都在使用的东西。 因此，这是我对可靠电子商务平台的两大建议。

WooCommerce（WordPress 友好）

如果您想知道是否可以使用 WordPress 开设电子商务商店，答案是肯定的。 你绝对可以。 最好的方法是通过 WooCommerce。 一个长期存在的电子商务插件，它在您的 WordPress 网站中集成了全面的数字商店体验。

最重要的是，就像 WordPress 一样——它完全免费使用 WooCommerce。 您甚至可以仅出于电子商务目的访问免费主题和插件。 我们过去已经写过这篇文章，特别是我们对最佳 WooCommerce 主题的综述，以及对 WooCommerce 用户有用的插件。

这就是 WooCommerce 可能适合您的原因：

1. 它基于 WordPress，并且您保留原来的 WordPress 仪表板。
2. 大多数现代 WordPress 主题都与 WooCommerce 直接集成。 意思是，你得到一个定制的商店设计。
3. WooCommerce 拥有任何电子商务平台中最轻松的支付管理实施。
4. 超级灵活的库存和产品管理。 您甚至可以在商店之外宣传您的产品。 非常适合独立卖家。
5. 只要您准备好了，您就可以更进一步，沉迷于高级插件，这些插件将增强您的营销和销售工作。

现在是我的第二个建议。

Shopify

Shopify 还提供强大的全渠道客户支持工具（如 DelightChat）的访问权限，可帮助您处理来自所有不同支持渠道的客户查询，包括 Facebook 和 Instagram 评论以及 DM、电子邮件和 WhatsApp。

Shopify 已经存在多年，拥有良好的性能和极其可靠的功能的良好记录。 最重要的是，开店就像创建一个新帐户一样简单。 许多配置任务是完全自动化的。 因此，您真正需要的只是产品创意以及向新客户推销产品的方法。

作为一个电子商务平台，Shopify 负责托管、设计、功能管理和定制工具等事务。 您过去可能访问过电子商务商店，却没有意识到它们是使用 Shopify 构建的。 这就是他们的平台有多好。

最后，Shopify 擅长提供有趣且信息丰富的电子商务信息。 他们的官方博客经常更新最新的统计数据、指南和操作教程，以帮助您充分利用您的数字企业。 没有什么比与一个也试图帮助你成功的品牌合作更愉快的了。

#2：如何设计您的电子商务网站

任务清单上的下一个是设计。 具体来说，网站设计。 有这么多不同的风格和设计变化，当你试图提出一个原创的设计理念时，你可能会迷失在自己的创作过程中。 因此，我的建议是保持简单和最小化。

除非您拥有拥有所有适当资产的非常成熟的品牌，否则您最好从简单的开始。 即使是世界上最精美的设计也无法掩盖糟糕的产品。 所以，更重视你的产品，而不是围绕它的网页设计。

从产品图片到联系表格，您网站的每一个细节都可能有助于用户做出购买决定。 这就是为什么您在电子商务网页设计中做出的每一个决定都应该牢记用户。 用户体验对于将访问者转变为客户并将客户转变为回头客至关重要。 –莱夫

#3：优化性能以留住客户

不仅仅是搜索引擎希望您拥有更好的网站性能。 它也是你的客户。 看看最近的任何电子商务研究，你会发现他们都说同样的话。 糟糕的网站性能，尤其是加载时间，会导致销售不佳。

事实上，许多客户报告说，只要 2 到 4 秒的延迟就可以让他们切换到完全不同的在线商店。 至于您的业务，这意味着短期和长期损失。

谷歌本身已经对这个主题进行了大量研究。 并得出结论，性能是最重要的指标。 如果您是 WordPress (WooCommerce) 用户，以下是我们之前讨论性能优化细节的一些文章。

• 提高 WordPress 性能的 3 个主要调整
• 如何加速 WordPress 网站：提高性能的指南
• WordPress 速度优化：如何实现最佳性能

#4：刻印强烈的社交信号

社交媒体不仅仅是产生品牌曝光的一种手段。 就像现实生活一样，社交媒体充当口碑推广的中间人。 拥有强大的社会追随者向新客户表明您的品牌/产品是值得信赖的。 因此，值得认真对待。

就在您的网站上突出您的社交媒体形象而言，最好的方法也是最简单的方法。 在上面的示例中，Quad Lock 使用简单的社交媒体按钮，并添加了关注者计数器。

您也不一定需要每个平台上都有数百万的关注者。 重要的是您对自己的社交存在持开放态度，因此对客户反馈和公众舆论持开放态度。

#5：照顾客户体验

客户体验是一个多元化的术语，用于与客户满意度相关的任何事情。 例如，将聊天机器人添加到您的网站意味着您关心为客户提供常见问题的即时答案。 同样，在您的网站上拥有一个帮助台平台表明您关心客户对他们的产品体验的看法。

以下是您可以通过以客户体验为导向的工具和技巧来满足客户需求的一些最佳方式。

• 在线聊天。 当您去零售店时，您通常希望能够接触到可以帮助回答问题或提供建议的店员。 实时聊天功能非常相似，仅用于数字需求。 通过 24/7 全天候提供客户支持人员 - 您可以确保客户始终获得他们需要的有关您的任何产品的答案。
• 常见问题解答部分。 没有什么比组织得当的常见问题解答部分更有助于理解购买过程了。 这是您网站的一部分，您可以在其中概述有关您的产品的所有不同信息以及您提供的不同结帐体验。
• 讨论论坛。 您可以采取的另一种方法是启动讨论论坛。 这意味着客户不仅可以作为卖家直接与您互动，还可以与可能具有相似兴趣和爱好的其他客户互动。 这种方法对于非常小众的产品特别有用。

任何有助于弥合您与客户之间沟通鸿沟的事情总是一个好主意。 有无数专门为此目的创建的平台和工具。 因此，选择适合您的产品类型的任何产品，然后从那里拿走。

#6：搜索就是一切

当亚马逊这样的网站在任何特定时刻都有数百万种产品待售时，它们是如何成功的？ 答案很简单，搜索功能。 搜索曾经是并且将永远是网络上任何电子商务商店的大本营。

通过创建愉快的搜索体验，您可以帮助您的客户随时随地找到他们需要的内容。 如果你有一个独立的产品，当然，你可能会使用低于标准的搜索功能。 而如果您有 10、50 或 100 种产品——这就是搜索变得至关重要的地方。

以主题森林为例。 这个星球上最受欢迎的网页设计市场。 他们的搜索功能和过滤器是组织数以万计产品所需的一个特殊示例。 您可以逐渐创建一个搜索过滤器，将用户的搜索体验缩小到完美的结果。

这是您希望通过自己的电子商务商店实现的目标之一。 如果您难以想出创意搜索功能，只需看看当今最成功的在线零售商。 大多数电子商务商店的功能都有一些相似之处。 之所以如此，是因为这些是大多数客户所熟悉的功能。

#7：简化结帐流程

如果客户正在访问您的结帐页面，那么这本身就是一项值得庆祝的成功。 但是，碰巧的是，结帐页面也是客户最常离开的页面。 在没有完成购买的情况下。 发生这种情况的原因有很多。

然而，最常见的原因之一是您的结帐流程过于复杂。 在这个时代，客户喜欢快速的购物体验。 因此，将注册作为一项强制性任务通常是您销售的瓶颈。

以上示例取自 ASOS 时装店。 这里需要注意两点：

1. 新客户可以使用他们的 Google 电子邮件或使用 Twitter 和 Facebook 等社交媒体网络创建一个帐户。
2. 客户还可以选择跳过注册过程并以访客身份结账。

当缺少这些选项中的任何一个时，就会出现问题。 因此，简而言之，请确保您设置结帐流程以启用结帐，而无需客户创建帐户。 有些购买是一次性的。 而且，如果客户想注册，他们绝对会。 更重要的是选择的原则。

#8：通过写作进行宣传

您是否有明确的营销计划来推广您的电子商务商店？ 如果没有，请考虑写作。 或者更广为人知的； 内容营销。 宣传您的产品需要大量的努力和奉献精神。 就像在任何其他领域一样。

管理在线商店的好处是您可以轻松地将您的写作与您的产品一起定制。 博客为围绕您的产品所在的利基市场撰写文章和研究打开了大门。

例如，如果您正在销售茶、油和补充食品等健康产品——您可以使用您的博客深入地写下您所学到的知识以及您的过程。 同样，您可以使用您的博客来撰写提示、技巧和其他有趣的文章。

从大品牌到最小的独立卖家，每个人都在以某种形式或形式这样做。 那么，为什么不提前计划您的策略呢？

#9：熟能生巧

除非您将它们付诸实践，否则本文中概述的所有有见地的提示和技巧都将付诸东流。 与任何与业务相关的活动一样，熟能生巧。

通过采用新方法和学习新技术，您也可以以稳定和成功的速度发展您的电子商务业务。 比什么都重要的是你不要盲目地去做，可以这么说。

值得庆幸的是，还有数以百万计的其他人在网上开展电子商务业务，并且取得了成功。 这对您很有好处，因为它可以让您找到有助于深入解释某些主题的各种资源。

结论

一旦掌握了窍门，在线销售与在零售店销售并没有太大区别。 非常强调确保客户在数字和物理世界中都感到满意。 至于营销，我认为数字世界提供了您可能无法获得的机会。 因此，为您的产品开设在线商店不仅仅是一种选择，而是一种必需品。

我最后的建议是，你尽最大努力为可预见的未来制定一个可靠的计划。 无论是构建网站设计，还是学习如何使用社交媒体进行营销。 选择一个目标，完成它，然后继续下一件事。 尽可能保持预算紧张，因为除了付费广告之外——您不需要投入大量资金来最终获得某种形式的成功。