如何设置 WooCommerce 多渠道零售系统

最后更新 - 2021 年 6 月 28 日

随着电子商务开辟新的可能性，客户的购物模式正在发生变化。 购物者越来越多地使用多种渠道来寻找他们正在寻找的产品。 您可以找到一部分更愿意在实体店进行研究的客户，然后在网上进行购买。 同样，您也会发现人们也喜欢相反的方式——在线研究和离线购买。 这种多样化的购物习惯促使店主思考多渠道零售的概念。 在本文中，让我们看看如何有效地设置 WooCommerce 多渠道零售系统。 我们还将进一步了解多渠道零售的优势和挑战。

什么是多渠道零售系统？

多渠道零售系统意味着您在多个渠道上销售您的产品。 通常，当电子商务供应商过去只通过他们的网站进行销售时，现在有更多的渠道。 其中包括实体店、亚马逊等在线市场，甚至是 Facebook 等社交媒体渠道的本地购物选择。

根据多项研究，通过多种渠道进行销售有可能大大增加您的收入。 例如，如果您在两个不同的在线市场上销售您的产品，您的收入就有可能增加近 200%。 这是一个坚实的数字，作为一个店主，你不能忽视。

多渠道零售是对不断变化的客户行为的自然反应。 由于客户更喜欢通过多种渠道与品牌互动，因此每个渠道都应该准备好带来收入。

如何设置 WooCommerce 多渠道零售系统？

设置 WooCommerce 多渠道零售系统的第一步是获得高效的 POS 软件。 您可以在此处阅读有关 WooCommerce POS 系统的更多信息。 许多店主首选的流行选择是Square。 让我们快速看一下 Square POS 的一些功能：

• 您可以接受现金、普通卡、礼券或支票付款。
• 在一两个工作日内将您的收入存入您的帐户。
• 遵守 PCI 数据安全标准 (PCI-DSS)，您可以放心您和您的客户的数据安全。
• 在离线模式下接受付款的选项。
• 根据您的交易进行透明定价（每次滑动 2.75%）。

集成 WooCommerce 和 Square

拥有 Square 帐户后，您可以使用免费扩展程序将其与您的 WooCommerce 商店集成。

在此处获取 WooCommerce Square 扩展。

安装并激活 WooCommerce Square 插件后，您可以导航到WooCommerce > 设置 > 集成。

单击Connect with Square按钮以将您的 WooCommerce 商店与 Square 帐户集成。

您现在可以在一个地方处理来自在线和离线商店的交易。

集成 WooCommerce 和 Facebook

现在，您可能想尝试的另一种方案是将您的 WooCommerce 商店与社交媒体渠道集成。 WooCommerce 有一个扩展程序，可帮助您将产品与 Facebook 和 Instagram 同步。 这将帮助您通过这两个社交媒体渠道的业务页面推动销售。

您只需安装此插件并将您的产品与您的 Facebook 业务页面同步。 将商店与 Facebook 同步后，您在 WooCommerce 商店中所做的任何更改也将在社交媒体页面上实时更新。 该扩展还允许通过突出您最畅销的产品来在 Facebook 上创建一个独特的产品列表。 它还确保在不同屏幕尺寸的移动设备上轻松显示。

与 Square 扩展类似，您可以安装和激活插件。 然后导航到 WooCommerce > 设置 > 集成。 然后，配置将产品导入 Facebook 的选项。

立即获取 Facebook for WooCommerce 扩展！

将 WooCommerce 与亚马逊集成

现在，作为多渠道零售策略的一部分，您可能还希望将您的 WooCommerce 商店与亚马逊集成。 您可以使用免费的 WordPress 插件 Codisto LINQ 来管理它。 此插件将帮助您与 Amazon 和 eBay 实时同步您的 WooCommerce 产品、库存水平和订单。 它将您从亚马逊和 eBay 收到的订单发送到您的 WooCommerce 商店以进行履行。 您甚至可以从 WooCommerce 管理员创建独特的产品以在亚马逊上展示。

该插件会自动为您在 eBay 上同步的产品分配一个类别。 此外，您可以在全球任何帐户的市场上列出产品。 您还将在 eBay 上获得国内和国际运输选项以及自动货件跟踪。 尽管您无法将亚马逊上列出的产品导入 WooCommerce，但您可以在将这些产品上传到 WooCommerce 后对其进行映射。

将 WooCommerce 集成到 Google Merchant Center

您需要关注的另一个渠道是价格比较网站。 当用户有兴趣为产品找到最优惠的价格时，他们会依赖价格比较网站。 WooCommerce Google Product Feed 扩展可帮助您将产品信息添加到 Google Merchant Center。 该扩展允许您选择要在提要上显示的字段。 它还可以帮助您将产品信息集成到 Bing Merchant Center。

您可以试用的另一个插件是 WooCommerce Product Feed Pro。 它是为基于 WooCommerce 的在线商店生成产品提要的完整解决方案。 该插件具有一系列功能，如智能过滤器、类别映射、动态属性、自动 Feed 更新、通过 HTTP/FTP 同步、自定义分类法等等！ WooCommerce Product Feed Pro 支持大多数流行的多供应商插件，并且还与 WPML 插件兼容以制作多语言提要。 它有一个可靠的在线支持系统，可以及时解决您的疑问。

ELEX WooCommerce Google Product Feed Plugin 是您可以尝试的另一个不错的选择。 此插件可帮助您根据 Google 指定的要求创建产品 Feed。 您可以将 XML 文件上传到 Google Merchant Center，然后通过将其连接到您的 AdWords 帐户来创建 Google 购物列表。 该插件具有添加产品字段、安排 cron 作业或自动更新、可变产品支持等功能。此外，您将获得 ELEX 支持团队的可靠支持。

多渠道零售的优势

您可能已经注意到，多渠道零售有几个优势。 在多种渠道上销售自然会给您带来增加收入和更好地覆盖您的产品的优势。 让我们快速分析一下 WooCommerce 商店多渠道零售的一些明显优势。

它更以客户为中心

随着电子商务的普及，客户对不同的业务动态变得更加敏感。 他们自然不想将购物探索限制在一个首选渠道。 尝试通过产品访问它们的众多渠道的可用性增强了这一点。 客户知道，如果他们在不同的渠道上投入更多的注意力，他们就能找到更多的价值。 自然地，店主对这种上升趋势的反应可以从他们更多地涉足多渠道零售中看出。

多年来，客户处理购物活动的方式发生了变化。 通常，您可以将客户分为在线研究和线下购物的客户，反之亦然。 因此，自然会更加一致地从提供两者的人那里购物。 研究表明，喜欢多渠道购物的顾客往往更倾向于完成购买。 因此，总体而言，多渠道零售更有利于您为不同层次的客户提供更好的客户体验。

提高销售和收入

多项研究指出，多渠道零售策略将帮助您增加销售额和利润。 一般来说，使用多种渠道满足购物需求的顾客相对愿意花更多的钱。 因此，多渠道零售能够增加您的平均交易价值。 此外，与单一渠道零售系统相比，它将提高特定时期内的整体销售数量。

同样，选择在多个市场中展示您的产品将比在一个市场中销售具有天然优势。

提供更好的客户服务

多种销售渠道使店主能够更好地为客户服务。 这部分是因为技术使许多后端活动变得更加简单。 因此，店员可以更多地与顾客互动，了解他们的好恶。 例如，通过设备上随时可用的产品目录和库存状态，商店人员可以更好地了解客户查询。

收集有关您的客户的更多信息

当您通过多个渠道与客户互动时，信息的可用性会更好。 如果从不同来源收集的数据足够丰富，您将能够更好地了解您的客户。 这将有助于有针对性的营销工作，因为您可以通过更个性化的交易或优惠来接近客户。 此外，如果您将所有渠道之间的信息整合在一起，客户就会对您的品牌产生某种归属感。 例如，如果客户与您的某个渠道进行了互动，您无需再次询问相同的信息。 事实上，这也将有助于改善客户体验。

尝试不同的营销策略

在多渠道零售系统中，客户更频繁、更容易地与您的商店互动。 你更有能力了解他们的好恶。 这使您在营销工作方面具有很大优势。 您可以通过电话、电子邮件、社交媒体等多种渠道在不同时间接触客户。这将提高您的说服力，同时帮助客户找到他们想要的东西。

多渠道零售系统的挑战

尽管多渠道零售系统具有多种优势，但它也带来了很多挑战。 让我们在这里检查其中的一些。

它可能会变得非常昂贵

建立多渠道零售系统可能比维持单一渠道成本更高。 这是因为您必须管理每个人的日常运营。 这意味着更多的员工和相关资源。 同样，通过多种渠道进行广告也将非常昂贵。 您可能同时运行 AdWords 广告系列和平面广告系列。 因此，在涉足各种渠道之前，您需要在盈利能力方面处于舒适的位置。

定价困境

如何为产品定价是多渠道零售的另一个挑战。 您可能已经看到了几个这样的例子，例如酒店在市场上的收费低于他们自己的网站。 当您从品牌网站和亚马逊购物时，同样适用。 这是因为在线市场不断施加压力以降低价格。 拥有可靠的产品信息管理解决方案将帮助您使跨渠道的价格保持一致。

更严格的订单管理

如果您的销售分散在各个渠道中，那么管理每个渠道对于店主来说将是一场噩梦。 如果您不准备应对最近通过新渠道获得的增加的销量，情况可能会变得更糟。 将订单简化为集中式系统将有助于您管理从多个渠道接收订单的复杂性。 上面提到的一些 WooCommerce 扩展特别有助于集中您的多渠道零售系统。

促销活动可能会变得更棘手

如果您是一家资源有限的小商店，当涉及多个渠道时，您的促销活动可能会受到影响。 这是因为您需要在每个渠道上进行大量投资才能获得可观的结果。 在渠道之间分配资源也可能适得其反。 在这种情况下，最好的结果是衡量不同活动的有效性并投资于具有更高投资回报率的活动。 但是，在多通道系统中，您可以尝试成本较低的策略。 例如，Facebook 促销而不是 Google AdWords。

需要在所有情况下提供最佳的客户体验

由于多渠道零售完全与客户有关，因此您需要不断处于领先地位才能获得所有好处。 当您处于多渠道零售系统中时，您需要为所有客户提供最佳体验。 一个渠道的任何失误都会对您的品牌声誉产生不利影响。 总的来说，取悦你的客户会更加困难，但回报是值得的。

结论

随着顾客的购物习惯变得越来越有创意，店主需要找到更多的策略来迎头赶上。 因此，多渠道零售系统已成为跟上客户步伐的必要条件。 与单一渠道相比，它提供了很多增加客户体验和收入的可能性。 然而，维护多渠道系统也带来了相当多的财务和运营挑战。 希望您从本文中了解了一些设置 WooCommerce 多渠道系统的最简单方法。 如果您有具体的见解要与我们分享，请发表评论。

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