如何設置 WooCommerce 多渠道零售系統

最後更新 - 2021 年 6 月 28 日

隨著電子商務開闢新的可能性，客戶的購物模式正在發生變化。 購物者越來越多地使用多種渠道來尋找他們正在尋找的產品。 您可以找到一部分更願意在實體店進行研究的客戶，然後在網上進行購買。 同樣，您也會發現人們也喜歡相反的方式——在線研究和離線購買。 這種多樣化的購物習慣促使店主思考多渠道零售的概念。 在本文中，讓我們看看如何有效地設置 WooCommerce 多渠道零售系統。 我們還將進一步了解多渠道零售的優勢和挑戰。

什麼是多渠道零售系統？

多渠道零售系統意味著您在多個渠道上銷售您的產品。 通常，當電子商務供應商過去只通過他們的網站進行銷售時，現在有更多的渠道。 其中包括實體店、亞馬遜等在線市場，甚至是 Facebook 等社交媒體渠道的本地購物選擇。

根據多項研究，通過多種渠道進行銷售有可能大大增加您的收入。 例如，如果您在兩個不同的在線市場上銷售您的產品，您的收入就有可能增加近 200%。 這是一個堅實的數字，作為一個店主，你不能忽視。

多渠道零售是對不斷變化的客戶行為的自然反應。 由於客戶更喜歡通過多種渠道與品牌互動，因此每個渠道都應該準備好帶來收入。

如何設置 WooCommerce 多渠道零售系統？

設置 WooCommerce 多渠道零售系統的第一步是獲得高效的 POS 軟件。 您可以在此處閱讀有關 WooCommerce POS 系統的更多信息。 許多店主首選的流行選擇是Square。 讓我們快速看一下 Square POS 的一些功能：

• 您可以接受現金、普通卡、禮券或支票付款。
• 在一兩個工作日內將您的收入存入您的帳戶。
• 遵守 PCI 數據安全標準 (PCI-DSS)，您可以放心您和您的客戶的數據安全。
• 在離線模式下接受付款的選項。
• 根據您的交易進行透明定價（每次滑動 2.75%）。

集成 WooCommerce 和 Square

擁有 Square 帳戶後，您可以使用免費擴展程序將其與您的 WooCommerce 商店集成。

在此處獲取 WooCommerce Square 擴展。

安裝並激活 WooCommerce Square 插件後，您可以導航到WooCommerce > 設置 > 集成。

單擊Connect with Square按鈕以將您的 WooCommerce 商店與 Square 帳戶集成。

您現在可以在一個地方處理來自在線和離線商店的交易。

集成 WooCommerce 和 Facebook

現在，您可能想嘗試的另一種方案是將您的 WooCommerce 商店與社交媒體渠道集成。 WooCommerce 有一個擴展程序，可幫助您將產品與 Facebook 和 Instagram 同步。 這將幫助您通過這兩個社交媒體渠道的業務頁面推動銷售。

您只需安裝此插件並將您的產品與您的 Facebook 業務頁面同步。 將商店與 Facebook 同步後，您在 WooCommerce 商店中所做的任何更改也將在社交媒體頁面上實時更新。 該擴展還允許通過突出您最暢銷的產品來在 Facebook 上創建一個獨特的產品列表。 它還確保在不同屏幕尺寸的移動設備上輕鬆顯示。

與 Square 擴展類似，您可以安裝和激活插件。 然後導航到 WooCommerce > 設置 > 集成。 然後，配置將產品導入 Facebook 的選項。

立即獲取 Facebook for WooCommerce 擴展！

將 WooCommerce 與亞馬遜集成

現在，作為多渠道零售策略的一部分，您可能還希望將您的 WooCommerce 商店與亞馬遜集成。 您可以使用免費的 WordPress 插件 Codisto LINQ 來管理它。 此插件將幫助您與 Amazon 和 eBay 實時同步您的 WooCommerce 產品、庫存水平和訂單。 它將您從亞馬遜和 eBay 收到的訂單發送到您的 WooCommerce 商店以進行履行。 您甚至可以從 WooCommerce 管理員創建獨特的產品以在亞馬遜上展示。

該插件會自動為您在 eBay 上同步的產品分配一個類別。 此外，您可以在全球任何帳戶的市場上列出產品。 您還將在 eBay 上獲得國內和國際運輸選項以及自動貨件跟踪。 儘管您無法將亞馬遜上列出的產品導入 WooCommerce，但您可以在將這些產品上傳到 WooCommerce 後對其進行映射。

將 WooCommerce 集成到 Google Merchant Center

您需要關注的另一個渠道是價格比較網站。 當用戶有興趣為產品找到最優惠的價格時，他們會依賴價格比較網站。 WooCommerce Google Product Feed 擴展可幫助您將產品信息添加到 Google Merchant Center。 該擴展允許您選擇要在提要上顯示的字段。 它還可以幫助您將產品信息集成到 Bing Merchant Center。

您可以試用的另一個插件是 WooCommerce Product Feed Pro。 它是為基於 WooCommerce 的在線商店生成產品提要的完整解決方案。 該插件具有一系列功能，如智能過濾器、類別映射、動態屬性、自動 Feed 更新、通過 HTTP/FTP 同步、自定義分類法等等！ WooCommerce Product Feed Pro 支持大多數流行的多供應商插件，並且還與 WPML 插件兼容以製作多語言提要。 它有一個可靠的在線支持系統，可以及時解決您的疑問。

ELEX WooCommerce Google Product Feed Plugin 是您可以嘗試的另一個不錯的選擇。 此插件可幫助您根據 Google 指定的要求創建產品 Feed。 您可以將 XML 文件上傳到 Google Merchant Center，然後通過將其連接到您的 AdWords 帳戶來創建 Google 購物列表。 該插件具有添加產品字段、安排 cron 作業或自動更新、可變產品支持等功能。此外，您將獲得 ELEX 支持團隊的可靠支持。

多渠道零售的優勢

您可能已經註意到，多渠道零售有幾個優勢。 在多種渠道上銷售自然會給您帶來增加收入和更好地覆蓋您的產品的優勢。 讓我們快速分析一下 WooCommerce 商店多渠道零售的一些明顯優勢。

它更以客戶為中心

隨著電子商務的普及，客戶對不同的業務動態變得更加敏感。 他們自然不想將購物探索限制在一個首選渠道。 嘗試通過產品訪問它們的眾多渠道的可用性增強了這一點。 客戶知道，如果他們在不同的渠道上投入更多的注意力，他們就能找到更多的價值。 自然地，店主對這種上升趨勢的反應可以從他們更多地涉足多渠道零售中看出。

多年來，客戶處理購物活動的方式發生了變化。 通常，您可以將客戶分為在線研究和線下購物的客戶，反之亦然。 因此，自然會更加一致地從提供兩者的人那裡購物。 研究表明，喜歡多渠道購物的顧客往往更傾向於完成購買。 因此，總體而言，多渠道零售更有利於您為不同層次的客戶提供更好的客戶體驗。

提高銷售和收入

多項研究指出，多渠道零售策略將幫助您增加銷售額和利潤。 一般來說，使用多種渠道滿足購物需求的顧客相對願意花更多的錢。 因此，多渠道零售能夠增加您的平均交易價值。 此外，與單一渠道零售系統相比，它將提高特定時期內的整體銷售數量。

同樣，選擇在多個市場中展示您的產品將比在一個市場中銷售具有天然優勢。

提供更好的客戶服務

多種銷售渠道使店主能夠更好地為客戶服務。 這部分是因為技術使許多後端活動變得更加簡單。 因此，店員可以更多地與顧客互動，了解他們的好惡。 例如，通過設備上隨時可用的產品目錄和庫存狀態，商店人員可以更好地了解客戶查詢。

收集有關您的客戶的更多信息

當您通過多個渠道與客戶互動時，信息的可用性會更好。 如果從不同來源收集的數據足夠豐富，您將能夠更好地了解您的客戶。 這將有助於有針對性的營銷工作，因為您可以通過更個性化的交易或優惠來接近客戶。 此外，如果您將所有渠道之間的信息整合在一起，客戶就會對您的品牌產生某種歸屬感。 例如，如果客戶與您的某個渠道進行了互動，您無需再次詢問相同的信息。 事實上，這也將有助於改善客戶體驗。

嘗試不同的營銷策略

在多渠道零售系統中，客戶更頻繁、更容易地與您的商店互動。 你更有能力了解他們的好惡。 這使您在營銷工作方面具有很大優勢。 您可以通過電話、電子郵件、社交媒體等多種渠道在不同時間接觸客戶。這將提高您的說服力，同時幫助客戶找到他們想要的東西。

多渠道零售系統的挑戰

儘管多渠道零售系統具有多種優勢，但它也帶來了很多挑戰。 讓我們在這裡檢查其中的一些。

它可能會變得非常昂貴

建立多渠道零售系統可能比維持單一渠道成本更高。 這是因為您必須管理每個人的日常運營。 這意味著更多的員工和相關資源。 同樣，通過多種渠道進行廣告也將非常昂貴。 您可能同時運行 AdWords 廣告系列和平面廣告系列。 因此，在涉足各種渠道之前，您需要在盈利能力方面處於舒適的位置。

定價困境

如何為產品定價是多渠道零售的另一個挑戰。 您可能已經看到了幾個這樣的例子，例如酒店在市場上的收費低於他們自己的網站。 當您從品牌網站和亞馬遜購物時，同樣適用。 這是因為在線市場不斷施加壓力以降低價格。 擁有可靠的產品信息管理解決方案將幫助您使跨渠道的價格保持一致。

更嚴格的訂單管理

如果您的銷售分散在各個渠道中，那麼管理每個渠道對於店主來說將是一場噩夢。 如果您不准備應對最近通過新渠道獲得的增加的銷量，情況可能會變得更糟。 將訂單簡化為集中式系統將有助於您管理從多個渠道接收訂單的複雜性。 上面提到的一些 WooCommerce 擴展特別有助於集中您的多渠道零售系統。

促銷活動可能會變得更棘手

如果您是一家資源有限的小商店，當涉及多個渠道時，您的促銷活動可能會受到影響。 這是因為您需要在每個渠道上進行大量投資才能獲得可觀的結果。 在渠道之間分配資源也可能適得其反。 在這種情況下，最好的結果是衡量不同活動的有效性並投資於具有更高投資回報率的活動。 但是，在多通道系統中，您可以嘗試成本較低的策略。 例如，Facebook 促銷而不是 Google AdWords。

需要在所有情況下提供最佳的客戶體驗

由於多渠道零售完全與客戶有關，因此您需要不斷處於領先地位才能獲得所有好處。 當您處於多渠道零售系統中時，您需要為所有客戶提供最佳體驗。 一個渠道的任何失誤都會對您的品牌聲譽產生不利影響。 總的來說，取悅你的客戶會更加困難，但回報是值得的。

結論

隨著顧客的購物習慣變得越來越有創意，店主需要找到更多的策略來迎頭趕上。 因此，多渠道零售系統已成為跟上客戶步伐的必要條件。 與單一渠道相比，它提供了很多增加客戶體驗和收入的可能性。 然而，維護多渠道系統也帶來了相當多的財務和運營挑戰。 希望您從本文中了解了一些設置 WooCommerce 多渠道系統的最簡單方法。 如果您有具體的見解要與我們分享，請發表評論。

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