如何获得 WordPress 支持和帮助？ （15 个简单指南）

想知道您可以从哪里获得 WordPress 支持和帮助？ 然后，您找到了正确的文章。

如果您是初学者，您可能会对如何使用 WordPress 感到困惑。 假设您可能想知道如何安装主题、插件、根据需要自定义主题或托管您的网站。

但是，这并不意味着如果您是高级用户或开发人员，您就不会遇到问题。 即使是使用 WordPress 较长时间的人也可能面临障碍。 更不用说，开发人员不时面临代码错误。

记住所有这些，WordPress 和 WordPress 主题/插件/托管站点提供了丰富的资源来帮助您。

为什么需要 WordPress 支持和帮助？

在进入如何获得 WordPress 支持主题之前，让我们看看您为什么需要它。

毫无疑问，WordPress 是最适合初学者的 CMS 之一。 但是，在使用 WordPress 时遇到问题是不可避免的。

要创建一个功能齐全的 WordPress 网站，您需要一个主机、编码良好的主题和用于额外功能的插件。 如果您遇到其中任何一个问题，您的网站可能会面临后果。 幸运的是，获得 WordPress 支持和帮助就像馅饼一样容易。

此外，WordPress 提供了有关如何提高网站性能、速度和安全性的知识库。 基本上，WordPress 支持和帮助让您全面了解如何解决与 WordPress 相关的每一个障碍。

如何获得 WordPress 支持？ （寻求帮助的 15 种最佳方法）

下面，我们提到了获得 WordPress 支持和帮助的 15 种最佳方式。 让我们开始吧。

1）尝试通过查看文档来帮助自己

任何人遇到麻烦时首先想到的就是自己解决问题。 但是怎么做？

许多 WordPress 主题、插件站点甚至托管服务都提供了详细的文档，您可以阅读并尝试解决问题。 让我们通过为每种情况提供示例来指导您完成此操作。

a) 主题支持

对于主题，假设您从流行的 WordPress 网站之一 - Zakra 购买了一个主题。 而且，如果你仍然不知道 Zakra，那么你就错过了一个千载难逢的机会。

Zakra 是一个具有高度响应性和可定制性的多功能主题。 此外，它还为您提供有关主题的每个问题的文档，例如安装主题、自定义、导入演示等等。 此外，如果您是开发人员，Zakra 甚至还提供有关代码的文档。

要访问文档，首先访问 Zakra 站点。 在主页上，您可以在顶部看到“支持”下拉菜单。 当您单击菜单时， Docs作为第二个选项。

您可以通过在搜索框中输入您的问题来在文档页面上搜索您的查询。 或者，当您向下滚动时，您会注意到经常阅读的文章，此外，问题是根据类别放置的。 例如关于价格和许可证、定制器、页面设置、故障排除、开发人员等的问题。

b) 插件支持

Everest Forms 是 WPEverest 强大且灵活的拖放式联系表单构建器。 这个插件是轻量级的、可扩展的和高度响应的。

此外，它还提供了令人印象深刻的功能，例如预先设计的表单模板、无限的表单字段、与支付网关、Google 表格等模块的轻松集成。 借助所有这些功能，您可以在几分钟内建立联系表格。

要访问 Everest Form 插件支持，请先访问该站点。 在顶部菜单栏上，您可以看到“支持”选项。 当您单击下拉菜单时，在第二个选项上，您会找到Documentation 。

当您单击该选项时，它将在下一个选项卡上打开文档页面。 现在，在文档页面上，您可以找到 WPEverest 其他产品的文档，例如User Registration 、 Online Restaurant Reservation和RestaurantPress 。 但是，在这里我们将只讨论珠穆朗玛峰形式。

只需单击 Everest Forms 文档选项卡。

您可以在文档页面上找到分类为不同类别的查询，例如帐户管理、个人表单设置、全局设置、珠穆朗玛峰表单插件等。 此外，您还可以在搜索栏上搜索文档。

c) 托管支持

除了主题和插件支持外，托管支持也同样重要。 为了本教程的目的，我们选择了最受信任和最受欢迎的主机提供商之一——Bluehost。

Bluehost 提供各种托管计划。 从共享主机、专用主机、VPS 主机到 WordPress 主机。 您只需2.95 美元/月即可购买 WordPress 托管。

首先，访问该网站。 然后，只需向下滚动，您就可以在网站的页脚找到 Bluehost 支持。 接下来，支持选项下有一个知识库选项。

您可以找到关于计费首选项、登录管理、域名和电子邮件的各种教育资源。 此外，还有其他选项，例如托管价格、服务器状态等。 最重要的是，您也可以在搜索框中搜索您的答案。

2）在产品官方博客上搜索教程

您购买/下载的大多数主题和插件在其网站上都有官方博客。 博客中可以有文章的组合。 比如一些关于 WordPress 的一般文章。

同时，也有一些文章明确解释了您购买的主题/插件的功能。 此外，还有关于如何使用它们并获得最大收益的教程。

对于主题 Zakra，这里有一些教程：

• 如何使用 Brizy Builder 和 Zakra 制作 WordPress 网站？
• 如何安装和自定义 Zakra 以制作专业网站？
• 如何使用 Zakra 主题创建 WordPress 博客？
• .. 和更多

同样，这里有一些关于 Everest Forms 的教程：

• 如何在 WordPress 中创建注册表单？
• 如何在 WordPress 中创建捐赠表格？
• .. 和更多。

对于托管服务，除了 Bluehost，还有一些提供博客，例如 Kinsta、Hostinger 等。您可以在他们的博客页面上找到有用的教程。

3) 实时聊天支持

顾名思义，实时聊天允许您与主题、插件和托管的支持团队即时聊天。 如今，大多数产品网站都具有这些功能。

让我们以 Zakra 的实时聊天功能为例。 在 Zakra 的主页上，您可以在右下角找到实时聊天选项作为聊天图标。 单击该图标时，会出现一个消息框。

接下来，在消息框上，有一个链接——在 Helpdesk 上搜索。 单击此选项时，会出现一个弹出窗口，其中包含一些基本问题及其答案。

如果您在那里没有找到答案，您可以直接询问支持团队。 只需输入您的查询并发送即可； 您会在几秒钟内得到回复。 在文本框中，除了文本，您还可以发送表情符号和附加文件。

同样，Everest Forms 也提供实时聊天。 您可以在主页的右下角找到该选项。

要访问 Bluehost 上的实时聊天，您可以在右上角找到该选项。 您还可以在“支持”选项下的页脚找到“聊天”选项。

4) WordPress.org 上的免费主题和插件支持论坛

WordPress.org 是下载免费主题和插件的官方网站。 您可以放心，主题和插件的编码和安全性都很好。 那是因为主题和插件都经过了彻底检查。

如果您想下载免费的主题和插件并希望获得对该特定主题或插件的支持，那么您可以这样做。 首先，访问 WordPress.org 网站。 然后，单击顶部菜单栏中的主题选项。

现在搜索您已经或想要下载的主题。 我们将选择 ColorMag 作为示例。

接下来，将鼠标悬停在主题上，然后单击“更多信息”按钮。

在主题描述中，您可以找到支持论坛按钮。

当您单击该按钮时，它会将您带到支持论坛页面。 在页面上，您可以看到客户之前提出的问题，以及该主题的支持团队解决问题的日期和时间。

如果您看到与您的问题相关的主题，只需单击该主题，您就可以看到支持团队的回复，这可能会对您有所帮助。

但是，如果您没有找到任何类似的问题，您可以在页面上留下您的问题，支持团队会尽快回复您。 为此，请单击搜索栏旁边的“登录以创建主题”按钮。

然后，如果您有 WordPress 帐户，请登录； 否则，您可以简单地创建一个然后登录。登录后，您会看到需要填写的表格。

但是，在此之前，您必须遵循特定的规则和条件才能发布您的信息。 这是规则。

下面，填写必要的信息，如主题标题、指向您需要帮助的页面的链接、您的消息和主题标签。

完成后，点击提交按钮，如上图所示。 支持团队会尽快与您联系。

5) 使用支持票（适用于高级用户）

上述方法适用于您可以从 WordPress.org 下载的免费主题和插件。 但是您购买的主题、插件和主机呢？ 不用担心; 大多数主题和插件为高级用户提供支持票。

对于 Zakra 高级用户，单击下拉菜单并从顶部选择支持选项。

在支持页面上，滚动一点，您可以在高级用户标题下看到创建支持票按钮。

在下一个选项卡上，您需要填写必要的信息，例如Name 、 Email 、 Plan Name 、 Website URL 、 Subject 、 Message和Images/Screenshot 。

最后，点击提交按钮并获得支持团队的一对一支持。

同样，对于插件支持（珠穆朗玛峰形式），单击顶部菜单栏中的下拉菜单支持。 然后，选择Support Ticket选项。

接下来，填写表格上的必要信息，然后单击提交按钮。 您将尽快收到支持团队的回复。

6）查看产品网站上的常见问题解答

获得 WordPress 支持和帮助的另一个好方法是通过常见问题解答。 常见问题，又名常见问题，是用户最常问的问题。

是的，解决每个用户的问题是一项重要的任务，尤其是让他们满意和快乐。 但是，一遍又一遍地回答同一个问题对于支持团队来说可能是乏味的。 因此，在这些情况下，FQA 可能非常有用。

要访问 Zakra 主题（或任何其他主题）的常见问题解答，请单击下拉菜单支持中的支持选项。

现在，当您在支持页面上向下滚动时，您可以在页脚上方找到关于最后一个标题的常见问题解答。

如果您想查看更多常见问题的文章，请选择同一页面上的访问文档选项。

在下一页，有一堆文章可以回答最常见的查询。

相应地，对于插件（在我们的例子中为 Everest Forms），一直向下滚动到主页的页脚。 在“关于我们”选项下，您可以找到“常见问题”选项。

在下一页上，常见问题解答分为 3 个不同的类别 -常规、计费和支持。 您可以从左侧边栏中选择一个。

7) 搜索流行的 WordPress 博客

博客是 WordPress 支持的另一个重要来源。 大多数 WordPress 网站都提供与 WordPress 相关的博客。 此外，您可以在位于顶部栏的网站主页上轻松查看博客选项。

例如，这里是 Zakra 主题的博客选项。 在博客页面上，您可以找到适合初学者的文章。

与 Zakra 博客一样，这里有一些著名且值得信赖的博客网站，您可以在其中找到答案。

• ThemeGrill 博客
• WPEverest 博客
• WP初学者博客
• CodeinWP 博客
• 优雅的主题博客

8）在搜索引擎上搜索您的查询

您一定听说过流行的短语“只需谷歌它！ '在你的生活中至少一次。 这正是本节的重点。 除了谷歌，还有很多搜索引擎可以搜索你的问题。 而且，老实说，您来到这里是因为您搜索了这篇文章，而搜索引擎将您引导到了这里。

除了文章，搜索引擎还可以推荐与您输入的关键字相关的视频、图片、新闻等。 除了谷歌，这里还有一些流行的搜索引擎，您可以在其中搜索问题。

• 必应
• 雅虎！
• 百度
• Yandex
• Ask.com 等

9) 尝试在 YouTube 上查找教程

不是每个人都喜欢阅读长段落或一般阅读。 对于这样的人，您可以在 YouTube 上搜索您的答案以获得 WordPress 支持服务。 YouTube 可以提供与您的查询相关的丰富视频。

不仅如此，视频可以是不同的语言，有些视频甚至提供字幕。

ThemeGrill 和 WPBeginner 等热门网站也有 YouTube 频道。 您可以立即订阅并享受有见地的视频。

10) Facebook 上的 WordPress 支持小组

社交媒体渠道是当今最简单的交流方式之一。 最重要的是，社交媒体如此受欢迎，以至于必须拥有一个社交媒体帐户来推广和获得更多工作。

跟随这一趋势，在流行的社交媒体 Facebook 上有几个 WordPress 支持社区。 甚至许多 WordPress 网站都有 Facebook 支持小组。 这些 Facebook 群组为各个级别的 WordPress 用户和开发人员提供帮助。

以下是一些您在遇到麻烦时可以求助的 Facebook 群组列表。

• WordPress：WordPress 的官方 Facebook 页面。 此页面为用户和开发人员提供帮助。 这是一个私人团体； 因此，您首先需要获得当局的批准才能加入该小组。
• 高级 WordPress：高级 WordPress 是面向开发人员和高级用户的全球社区。 这是一个封闭的团体，拥有 33K 活跃成员。
• WordPress Plugins：这是一个公共组，主要致力于为您提供有关插件及其使用的见解。 此频道中的问题技术性较低。
• 支持 WordPress 产品：该组专门针对那些为用户提供支持的人。 如果您想了解如何为您的客户提供更好的支持，那么此页面适合您。
• WordPress 加速：如果您想提高网站的性能，请加入此 Facebook 群组。
• All About WordPress：这是一个公共组。 它更像是一个讨论频道，您可以在其中讨论 WordPress 的最新动态和新功能。
• Zakra 主题：这个 Zakra 主题用户的公共组。 您可以提出与主题相关的问题。 此外，您也可以从这里购买 Zakra 主题。

11）LinkedIn、Reddit、Quora等在线问答平台

除了社交媒体，还有很多在线问答平台可以帮助您，例如 Linkedin、Reddit、Quora 等。您可以发布有关 WordPress 的问题，一些专家或其他用户会回复。

一些关于 WordPress 的热门 LinkedIn 群组

• WordPress 专家：一群主要专注于商业和营销的 WordPress 专业人士。
• WordPress 开发人员：适用于 WordPress 开发人员。 您可以讨论 WordPress 代码、主题、插件等。
• WordPress Designer Group：特别适合使用 WordPress 设计网站的用户。
• WordPress SEO：如果您想在搜索引擎中将您的网站排名更高，请加入此群组。

一些关于 WordPress 的 Reddit 群组

• WordPress：迄今为止最受欢迎的关于 WordPress 的 Reddit 群组，拥有 139K 成员。
• WordPressPlugins：该组用于 WordPress 插件支持。 您可以提出问题或浏览较早的帖子，以查看是否有类似的问题及其答案。

Quora 中有许多关于 WordPress 的主题和子主题。 这里有一些流行的

• WordPress
• WordPress 主题
• WordPress 插件

12) 法典

WordPress Codex 为 WordPress 使用的许多函数、钩子和类提供了完整而详细的指南。 如果您想通过添加更多代码来自定义您的主题、插件，您可以找到代码作品的描述以及如何使用它们的示例。

此外，还有一些基本主题，例如 –如何使用 WordPress 、使用主题、编写插件。 关于如何使用 WordPress，您可以找到 WordPress 课程、升级 WordPress、使用主题、使用插件等教程。 同样，在其他主题上，还有主题开发、子主题、博客设计与布局、插件API、插件资源等教程。

除此之外，您还可以为 WordPress 做出贡献。 此外，它还允许您成为 Codex 文档、WordPress 文档团队和 WordPress 支持论坛的志愿者。

13) 开发者手册（针对开发者）

开发人员手册对那里的开发人员尤其有用。 它拥有开发人员应了解的有关 WordPress 的所有信息。 例如，编码标准和通用 API 。

此外，如果您计划创建自己的主题、插件，开发者手册提供了所有指南。

除此之外，还有诸如Rest APIs和Block editor之类的部分。 此外，在WP-CLI部分下，您可以找到当前可用的 WP-CLI 命令以及文档和子命令的链接。

14) 啧啧+

Tuts+ 是一个电子学习平台，提供有关如何使用 WordPress 的教程。 但是，它不仅限于 WordPress； 它还提供有关 JavaScript、PHP、Laravel 等的主题。 更不用说，您可以选择阅读任何语言的教程。

此外，Tuts+ 还为 WordPress 开发人员和用户提供免费和高级课程和教程。 想要深入了解 WordPress 的人也可以使用电子书。 此外，它还提供数以千计的学习指南。

15) 错误报告和功能请求

在您的主题或插件中发现错误？ 不用担心，您可以向主题/插件的支持团队发送请求，开发人员可以修复错误。 此外，如果您希望将某些特定功能添加到您的主题/插件中，那么功能请求选项可以提供帮助。

以下是报告错误或要求开发人员在 Zakra 中添加一些独特功能的方法。

单击顶部菜单栏中的支持下拉菜单。 然后，选择错误报告和功能请求选项。

在下一页上，填写必要的信息，例如名称、电子邮件、网站 URL 、选择问题报告或功能请求、问题摘要、严重性、问题详细描述和突出问题的屏幕截图。 最后，点击提交按钮。

支持团队会尽快回复您。

把它包起来！

知道有人支持你可以让你自由地工作。 WordPress 帮助和支持是 WordPress 社区中的备份。 好消息是，您可以通过多种方式找到并获得支持。 从文档、博客、实时聊天、支持票证、常见问题解答、教程、手册到错误报告和功能请求。

WordPress 为市场上 41% 的网站提供支持。 其成功的原因之一在于支持团队。 WordPress 本身和 WordPress 主题/插件/托管服务的支持团队。

这就是关于如何获得 WordPress 和帮助的全部内容。 比较容易，不是吗？ 此外，如果您是 Zakra 用户或计划成为用户，我们的支持团队将提供 24/7 全天候支持和帮助。

我们希望您喜欢阅读这篇文章。 而且，如果您这样做了，请与您的朋友和家人分享。 此外，请在 Twitter 和 Facebook 上关注我们以获取未来更新。 在你走之前，这里有一篇你可能想阅读的有趣文章——如何构建 WordPress 电子商务网站？