จะรับการสนับสนุนและความช่วยเหลือเกี่ยวกับ WordPress ได้อย่างไร (15 คำแนะนำง่ายๆ)

สงสัยว่าคุณจะได้รับการสนับสนุนและความช่วยเหลือจาก WordPress ได้จากที่ไหน? จากนั้น คุณก็มาถึงบทความที่ถูกต้องแล้ว

หากคุณเป็นมือใหม่ คุณอาจสับสนเกี่ยวกับวิธีใช้ WordPress สมมติว่าคุณอาจสงสัยว่าจะติดตั้งธีม ปลั๊กอิน ปรับแต่งธีมของคุณอย่างไรตามความต้องการ หรือโฮสต์ไซต์ของคุณ

อย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่ประสบปัญหาหากคุณเป็นผู้ใช้ขั้นสูงหรือนักพัฒนาซอฟต์แวร์ แม้แต่ผู้ที่ใช้ WordPress เป็นเวลานานก็สามารถเผชิญกับอุปสรรคได้ และไม่ต้องพูดถึง นักพัฒนาซอฟต์แวร์ต้องเผชิญกับข้อผิดพลาดของโค้ดเป็นครั้งคราว

เมื่อคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้ ไซต์ธีม/ปลั๊กอิน/โฮสติ้งของ WordPress และ WordPress มีแหล่งข้อมูลมากมายที่จะช่วยคุณ

ทำไมคุณถึงต้องการการสนับสนุนและความช่วยเหลือ WordPress?

ก่อนที่จะกระโดดเข้าสู่หัวข้อการสนับสนุน WordPress เกี่ยวกับวิธีใช้งาน มาดูว่าทำไมคุณถึงต้องการมัน

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า WordPress เป็นหนึ่งใน CMS ที่เป็นมิตรกับผู้เริ่มต้นใช้งานมากที่สุด อย่างไรก็ตาม การประสบปัญหาขณะใช้งาน WordPress เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

ในการสร้างเว็บไซต์ WordPress ที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ คุณต้องมีโฮสต์ ธีมที่มีการเข้ารหัสอย่างดี และปลั๊กอินสำหรับคุณสมบัติพิเศษ หากคุณประสบปัญหากับสิ่งใดสิ่งหนึ่ง ไซต์ของคุณอาจต้องเผชิญกับผลที่ตามมา โชคดีที่การได้รับการสนับสนุนและความช่วยเหลือจาก WordPress นั้นง่ายพอๆ กับพาย

นอกจากนี้ WordPress ยังให้ความรู้เกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพ ความเร็ว และความปลอดภัยของไซต์ของคุณ โดยพื้นฐานแล้ว การสนับสนุน WordPress และช่วยให้เข้าใจวิธีจัดการกับอุปสรรค์ที่เกี่ยวข้องกับ WordPress อย่างถ่องแท้

จะรับการสนับสนุน WordPress ได้อย่างไร (15 วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาความช่วยเหลือ)

ด้านล่างนี้ เราได้กล่าวถึง 15 วิธีที่ดีที่สุดที่คุณจะได้รับการสนับสนุนและความช่วยเหลือ WordPress มาเริ่มกันเลย.

1) พยายามช่วยตัวเองด้วยการตรวจสอบเอกสาร

สิ่งแรกที่ใคร ๆ คิดเมื่อมีปัญหาคือการแก้ปัญหาด้วยตนเอง แต่อย่างไร

ธีม WordPress ไซต์ปลั๊กอินและแม้แต่บริการโฮสติ้งจำนวนมากมีเอกสารรายละเอียดที่คุณสามารถอ่านและพยายามแก้ปัญหาได้ มาแนะนำคุณในเรื่องนี้โดยให้ตัวอย่างสำหรับแต่ละสถานการณ์

ก) การสนับสนุนธีม

สำหรับธีม สมมติว่าคุณซื้อธีมจากเว็บไซต์ WordPress ยอดนิยมอย่าง Zakra และถ้าคุณยังไม่รู้จัก Zakra แสดงว่าคุณกำลังพลาดโอกาสทอง

Zakra เป็นธีมอเนกประสงค์ที่ตอบสนองและปรับแต่งได้สูง นอกจากนี้ ยังมีเอกสารประกอบสำหรับปัญหาทุกอย่างเกี่ยวกับธีม เช่น การติดตั้งธีม การปรับแต่ง การนำเข้าการสาธิต และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ หากคุณเป็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Zakra ยังมีเอกสารเกี่ยวกับรหัสอีกด้วย

หากต้องการเข้าถึงเอกสาร อันดับแรก ให้ไปที่ไซต์ Zakra ในหน้าแรก คุณจะเห็นเมนู สนับสนุน ที่ด้านบน เมื่อคุณคลิกที่เมนู จะมี เอกสาร เป็นตัวเลือกที่สอง

คุณสามารถค้นหาคำถามของคุณในหน้าเอกสารโดยพิมพ์คำถามของคุณในช่องค้นหา หรือเมื่อคุณเลื่อนลงมา คุณจะสังเกตเห็น บทความที่อ่านบ่อย และคำถามอื่นๆ จะถูกจัดวางตาม หมวดหมู่ เช่น คำถามเกี่ยวกับ – Price & License , Customizer , Page Settings , Troubleshooting , Developers และอีกมากมาย

b) การสนับสนุนปลั๊กอิน

Everest Forms เป็นเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มการติดต่อแบบลากแล้ววางที่ทรงพลังและยืดหยุ่นโดย WPEverest ปลั๊กอินนี้มีน้ำหนักเบา ขยายได้ และตอบสนองได้ดี

นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์ที่น่าประทับใจ เช่น เทมเพลตฟอร์มที่ออกแบบไว้ล่วงหน้า ฟิลด์ฟอร์มไม่จำกัด การผสานรวมกับโมดูลอย่างง่ายดาย เช่น เกตเวย์การชำระเงิน Google ชีต และอื่นๆ อีกมากมาย ด้วยความช่วยเหลือของคุณสมบัติเหล่านี้ คุณสามารถสร้างแบบฟอร์มการติดต่อได้ภายในไม่กี่นาที

หากต้องการเข้าถึงการสนับสนุนปลั๊กอิน Everest Form ให้ไปที่ไซต์ก่อน ที่แถบเมนูด้านบน คุณจะเห็นตัวเลือก การสนับสนุน เมื่อคุณคลิกเมนูแบบเลื่อนลง ในตัวเลือกที่สอง คุณจะพบ เอกสาร ประกอบ

เมื่อคุณคลิกที่ตัวเลือก หน้าเอกสารจะเปิดขึ้นในแท็บถัดไป ตอนนี้ ในหน้าเอกสารประกอบ คุณสามารถค้นหาเอกสารสำหรับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ WPEverest ได้เช่นกัน เช่น การ ลงทะเบียนผู้ใช้ การ จองร้านอาหารออนไลน์ และ RestaurantPress อย่างไรก็ตาม เราจะพูดถึง Everest Forms เท่านั้น

เพียงคลิกที่แท็บเอกสารของ Everest Forms

คุณสามารถค้นหาคำค้นหาที่จัดอยู่ในหมวดหมู่ต่างๆ เช่น การจัดการบัญชี การ ตั้งค่าแบบฟอร์มส่วนบุคคล การตั้งค่า ส่วนกลาง ส่วนขยาย Everest Forms และอื่นๆ ในหน้าเอกสาร นอกจากนี้ คุณยังสามารถค้นหาเอกสารบนแถบค้นหาได้อีกด้วย

c) การสนับสนุนโฮสติ้ง

นอกจากการรองรับธีมและปลั๊กอินแล้ว การรองรับโฮสติ้งก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน เพื่อประโยชน์ของบทช่วยสอนนี้ เราได้เลือกผู้ให้บริการโฮสต์ที่น่าเชื่อถือและเป็นที่นิยมที่สุดรายหนึ่ง – Bluehost

Bluehost เสนอแผนโฮสติ้งทุกประเภท ตั้งแต่แชร์โฮสติ้ง โฮสติ้งเฉพาะ โฮสติ้ง VPS ไปจนถึงโฮสติ้ง WordPress คุณสามารถซื้อโฮสติ้ง WordPress ได้ในราคาเพียง $2.95/เดือน

ก่อนอื่นให้เยี่ยมชมเว็บไซต์ จากนั้นเพียงเลื่อนลงมาและคุณจะพบการสนับสนุน Bluehost ที่ส่วนท้ายของไซต์ ถัดไป จะมีตัวเลือก ฐานความรู้ ภายใต้ตัวเลือกการ สนับสนุน

คุณสามารถค้นหาแหล่งข้อมูลด้านการศึกษาต่างๆ ได้ในการตั้งค่าการ เรียกเก็บเงิน การจัดการการเข้าสู่ระบบ ชื่อโดเมน และ อีเมล นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกอื่นๆ เช่น ราคาโฮสติ้ง สถานะเซิร์ฟเวอร์ และอื่นๆ เหนือสิ่งอื่นใด คุณสามารถค้นหาคำตอบของคุณในช่องค้นหาได้เช่นกัน

2) ค้นหาบทแนะนำบนบล็อกอย่างเป็นทางการของผลิตภัณฑ์

ธีมและปลั๊กอินส่วนใหญ่ที่คุณซื้อ/ดาวน์โหลดมีบล็อกอย่างเป็นทางการในเว็บไซต์ของตน อาจมีการรวมบทความในบล็อก เช่นบทความทั่วไปเกี่ยวกับ WordPress

ในเวลาเดียวกัน มีบางบทความที่อธิบายคุณลักษณะของธีม/ปลั๊กอินที่คุณซื้ออย่างชัดเจน นอกจากนี้ยังมีบทช่วยสอนเกี่ยวกับวิธีการใช้งานและรับประโยชน์สูงสุด

สำหรับธีม Zakra นี่คือบทช่วยสอนบางส่วน:

• วิธีสร้างเว็บไซต์ WordPress โดยใช้ Brizy Builder และ Zakra
• จะติดตั้งและปรับแต่ง Zakra เพื่อสร้างเว็บไซต์มืออาชีพได้อย่างไร?
• จะเริ่มบล็อก WordPress ด้วยธีม Zakra ได้อย่างไร?
• .. และอื่น ๆ

ในทำนองเดียวกัน ต่อไปนี้คือบทช่วยสอนเกี่ยวกับ Everest Forms:

• จะสร้างแบบฟอร์มลงทะเบียนใน WordPress ได้อย่างไร?
• จะสร้างแบบฟอร์มการบริจาคใน WordPress ได้อย่างไร?
• .. และอื่น ๆ.

สำหรับบริการโฮสติ้ง นอกเหนือจาก Bluehost บางเว็บมีบล็อก เช่น Kinsta, Hostinger เป็นต้น คุณสามารถดูบทแนะนำที่เป็นประโยชน์ได้ในหน้าบล็อกของพวกเขา

3) การสนับสนุนการแชทสด

ตามชื่อที่แนะนำ แชทสดทำให้คุณสามารถแชทกับทีมสนับสนุนของธีม ปลั๊กอิน และโฮสติ้งได้ทันที ปัจจุบันไซต์ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่มีคุณสมบัติเหล่านี้

ลองใช้ฟีเจอร์แชทสดของ Zakra เป็นตัวอย่าง ที่หน้าแรกของ Zakra คุณจะพบตัวเลือกแชทสดเป็นไอคอนแชทที่ด้านล่างขวา เมื่อคุณคลิกที่ไอคอน กล่องข้อความจะปรากฏขึ้น

ถัดไป ในกล่องข้อความ จะมีลิงก์ – ค้นหาใน Helpdesk เมื่อคุณคลิกที่ตัวเลือกนี้ ป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นพร้อมคำถามพื้นฐานและคำตอบ

หากคุณไม่พบคำตอบ คุณสามารถถามทีมสนับสนุนได้โดยตรง เพียงพิมพ์คำถามของคุณแล้วส่ง คุณจะได้รับการตอบกลับภายในไม่กี่วินาที คุณยังสามารถส่งอีโมติคอนและแนบไฟล์ในกล่องข้อความพร้อมกับข้อความ

ในทำนองเดียวกัน Everest Forms มีการแชทสด คุณจะพบตัวเลือกในหน้าแรกที่ด้านล่างขวา

ในการเข้าถึงแชทสดบน Bluehost คุณจะพบตัวเลือกที่ด้านบนขวา คุณยังค้นหาตัวเลือก แชท ได้ที่ส่วนท้ายภายใต้ตัวเลือก การสนับสนุน

4) ฟอรัมการสนับสนุนบน WordPress.org สำหรับธีมและปลั๊กอินฟรี

WordPress.org เป็นเว็บไซต์อย่างเป็นทางการสำหรับดาวน์โหลดธีมและปลั๊กอินฟรี คุณสามารถมั่นใจได้ว่าธีมและปลั๊กอินมีการเข้ารหัสและปลอดภัยเป็นอย่างดี นั่นเป็นเพราะว่าธีมและปลั๊กอินได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วน

หากคุณต้องการดาวน์โหลดธีมและปลั๊กอินฟรี และต้องการรับการสนับสนุนสำหรับธีมหรือปลั๊กอินนั้นๆ ให้ทำดังนี้ ก่อนอื่น ไปที่ไซต์ WordPress.org จากนั้นคลิกที่ตัวเลือก ธีม จากแถบเมนูด้านบน

ตอนนี้ค้นหาธีมที่คุณมีหรือต้องการดาวน์โหลด เราจะเลือก ColorMag สำหรับตัวอย่าง

ถัดไป วางเมาส์เหนือธีมแล้วคลิกปุ่ม ข้อมูลเพิ่มเติม

ในคำอธิบายธีม คุณจะพบปุ่มฟอรัม การสนับสนุน

เมื่อคุณคลิกปุ่ม ระบบจะนำคุณไปยังหน้าฟอรัมการสนับสนุน บนเพจ คุณสามารถดูคำถามที่ลูกค้าถามก่อนหน้านี้ รวมถึงวันที่และเวลาที่ทีมสนับสนุนของธีมนั้นแก้ปัญหาได้

หากคุณเห็นหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ ให้คลิกที่หัวข้อนั้น แล้วคุณจะเห็นคำตอบจากทีมสนับสนุนที่อาจช่วยคุณได้

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่พบคำถามที่คล้ายกัน คุณสามารถฝากคำถามไว้บนเพจ แล้วทีมสนับสนุนจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด โดยคลิกที่ปุ่ม เข้าสู่ระบบเพื่อสร้างหัวข้อ ที่อยู่ข้างแถบค้นหา

จากนั้นลงชื่อเข้าใช้บัญชี WordPress หากคุณมี มิฉะนั้น คุณสามารถสร้างและเข้าสู่ระบบได้ เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว คุณจะเห็นแบบฟอร์มที่คุณต้องกรอก

แต่ก่อนหน้านั้น มีกฎและเงื่อนไขเฉพาะที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อโพสต์ข้อความของคุณ นี่คือกฎ

ด้านล่าง กรอกข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อหัวข้อ ลิงก์ไปยังหน้าที่คุณต้องการความช่วยเหลือ ข้อความของคุณ และ แท็กหัวข้อ

เมื่อเสร็จแล้วให้คลิกที่ปุ่ม ส่ง ดังที่แสดงในภาพด้านบน ทีมสนับสนุนจะติดต่อกลับหาคุณ

5) ใช้ตั๋วสนับสนุน (สำหรับผู้ใช้ระดับพรีเมียม)

วิธีการข้างต้นใช้สำหรับธีมและปลั๊กอินฟรีที่คุณสามารถดาวน์โหลดได้จาก WordPress.org แล้วธีม ปลั๊กอิน และโฮสต์ที่คุณซื้อล่ะ ไม่ต้องกังวล ธีมและปลั๊กอินส่วนใหญ่มีตั๋วสนับสนุนสำหรับผู้ใช้ระดับพรีเมียม

สำหรับผู้ใช้ Zakra ระดับพรีเมียม ให้คลิกที่เมนูดรอปดาวน์แล้วเลือกตัวเลือกการสนับสนุนจากด้านบน

ในหน้าสนับสนุน เลื่อนไปเล็กน้อย และคุณจะเห็นปุ่ม สร้างตั๋วสนับสนุน ใต้หัวข้อ ผู้ใช้ระดับพรีเมียม

ในแท็บถัดไป คุณจะต้องกรอกข้อมูลที่จำเป็น เช่น Name , Email , Plan Name , Website URL , Subject, Message และ Images/Screenshot

สุดท้าย ให้กดปุ่ม ส่ง และรับการสนับสนุนแบบตัวต่อตัวจากทีมสนับสนุน

ในทำนองเดียวกัน สำหรับการสนับสนุนปลั๊กอิน (Everest Form) ให้คลิกที่เมนูแบบเลื่อนลง Support จากแถบเมนูด้านบน และเลือกตัวเลือก ตั๋วสนับสนุน ถัดไป

จากนั้นกรอกข้อมูลที่จำเป็นในแบบฟอร์มแล้วคลิกปุ่ม ส่ง คุณจะได้รับคำตอบจากทีมสนับสนุนโดยเร็วที่สุด

6) ตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยบนเว็บไซต์ผลิตภัณฑ์

อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับการสนับสนุนและความช่วยเหลือจาก WordPress คือผ่านคำถามที่พบบ่อย คำถามที่พบบ่อย หรือคำถามที่พบบ่อย คือคำถามที่พบบ่อยที่สุดโดยผู้ใช้

ใช่ การแก้ปัญหาของผู้ใช้ทุกคนเป็นงานที่สำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อให้พวกเขาพึงพอใจและมีความสุข อย่างไรก็ตาม การตอบคำถามเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่าอาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อสำหรับทีมสนับสนุน ดังนั้น ในสถานการณ์เหล่านี้ FQA จึงมีประโยชน์มาก

หากต้องการเข้าถึงคำถามที่พบบ่อยของธีม Zakra (หรือธีมอื่นๆ) ให้คลิกที่ตัวเลือก การสนับสนุน จากเมนูดรอปดาวน์ Support

เมื่อคุณเลื่อนลงมาที่หน้าสนับสนุน คุณจะพบ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยว กับหัวข้อสุดท้าย เหนือส่วนท้าย

ถ้าคุณต้องการดูบทความที่ถามบ่อยมากขึ้น ให้เลือกตัวเลือก เยี่ยมชมเอกสาร ในหน้าเดียวกัน

ในหน้าถัดไป มีบทความมากมายที่สามารถตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดได้

ตามลำดับ สำหรับปลั๊กอิน (ในกรณีของเรา Everest Forms) ให้เลื่อนลงมาจนสุดที่ส่วนท้ายของหน้าแรก ใต้ตัวเลือก เกี่ยวกับเรา คุณจะพบตัวเลือก คำถามที่พบบ่อย

ในหน้าถัดไป FAQs จะแบ่งออกเป็น 3 หมวดหมู่ที่แตกต่างกัน – General , Billing และ Support คุณสามารถเลือกหนึ่งรายการจากแถบด้านข้างทางซ้าย

7) ค้นหาบล็อก WordPress ยอดนิยม

บล็อกเป็นแหล่งสนับสนุน WordPress ที่ยอดเยี่ยมอีกแหล่งหนึ่ง เว็บไซต์ WordPress ส่วนใหญ่มีบล็อกที่เกี่ยวข้องกับ WordPress นอกจากนี้ คุณยังสามารถเห็นตัวเลือกบล็อกบนหน้าแรกของเว็บไซต์ซึ่งอยู่ที่แถบด้านบนได้อย่างง่ายดาย

ตัวอย่างเช่น นี่คือตัวเลือก บล็อก ของธีม Zakra ในหน้าบล็อก คุณจะพบบทความสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งาน

เช่นเดียวกับบล็อกของ Zakra นี่คือเว็บไซต์บล็อกที่มีชื่อเสียงและน่าเชื่อถือซึ่งคุณสามารถหาคำตอบได้

• บล็อก ThemeGrill
• บล็อก WPEverest
• WPBeginner บล็อก
• บล็อก CodeinWP
• บล็อกธีมที่หรูหรา

8) ค้นหาคำค้นหาของคุณในเครื่องมือค้นหา

คุณต้องเคยได้ยินวลียอดนิยม ' Just Google It! ' อย่างน้อยหนึ่งครั้งในชีวิตของคุณ นั่นคือประเด็นในส่วนนี้อย่างแม่นยำ นอกจาก Google แล้ว ยังมีเครื่องมือค้นหาอีกมากมายที่คุณสามารถค้นหาคำถามของคุณได้ และตามจริงแล้ว คุณมาที่นี่เพราะคุณค้นหาบทความนี้ และเครื่องมือค้นหานำคุณมาที่นี่

นอกเหนือจากบทความแล้ว เสิร์ชเอ็นจิ้นยังสามารถแนะนำวิดีโอ รูปภาพ ข่าวสาร ฯลฯ ที่เกี่ยวข้องกับคำสำคัญที่คุณป้อน นอกจาก Google แล้ว ต่อไปนี้คือเครื่องมือค้นหายอดนิยมที่คุณสามารถค้นหาคำถามได้

• Bing
• ยาฮู!
• ไป่ตู้
• Yandex
• Ask.com และอื่นๆ

9) ลองค้นหาบทช่วยสอนบน YouTube

ไม่ใช่ทุกคนที่สนุกกับการอ่านย่อหน้ายาวๆ หรืออ่านโดยทั่วไป สำหรับคนเหล่านี้ คุณสามารถค้นหาคำตอบของคุณบน YouTube เพื่อรับบริการสนับสนุน WordPress YouTube สามารถนำเสนอวิดีโอมากมายที่เกี่ยวข้องกับคำถามของคุณ

ไม่เพียงเท่านั้น วิดีโอสามารถเป็นภาษาต่างๆ หรือวิดีโอบางรายการมีคำอธิบายภาพด้วย

ไซต์ยอดนิยมเช่น ThemeGrill และ WPBeginner มีช่อง YouTube ด้วยเช่นกัน คุณสามารถสมัครรับข้อมูลวันนี้และเพลิดเพลินกับวิดีโอเชิงลึก

10) กลุ่มสนับสนุน WordPress บน Facebook

ช่องทางโซเชียลมีเดียเป็นวิธีการสื่อสารที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในปัจจุบัน ยิ่งไปกว่านั้น โซเชียลมีเดียยังได้รับความนิยมอย่างมากจนต้องมีบัญชีโซเชียลมีเดียเพื่อส่งเสริมและหางานทำมากขึ้น

ตามแนวโน้มนี้ มีชุมชนสนับสนุน WordPress หลายแห่งบนโซเชียลมีเดียยอดนิยม – Facebook แม้แต่ไซต์ WordPress จำนวนมากก็มีกลุ่มสนับสนุน Facebook กลุ่ม Facebook เหล่านี้ให้ความช่วยเหลือผู้ใช้ WordPress และนักพัฒนาในทุกระดับ

นี่คือรายชื่อกลุ่ม Facebook บางกลุ่มที่คุณติดต่อได้ในขณะที่มีปัญหา

• WordPress: หน้า Facebook อย่างเป็นทางการของ WordPress หน้านี้ให้ความช่วยเหลือสำหรับผู้ใช้และนักพัฒนา เป็นกลุ่มส่วนตัว ดังนั้นคุณต้องได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานก่อนจึงจะเข้าร่วมกลุ่มได้
• WordPress ขั้นสูง: WordPress ขั้นสูงเป็นชุมชนระดับโลกสำหรับนักพัฒนาและผู้ใช้ขั้นสูง เป็นกลุ่มปิดและมีสมาชิกที่ใช้งานอยู่ 33K
• ปลั๊กอิน WordPress: เป็นกลุ่มสาธารณะและเน้นที่การให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปลั๊กอินและการใช้งานเป็นหลัก คำถามมีเทคนิคน้อยกว่าในช่องนี้
• การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ WordPress: กลุ่มนี้มีไว้สำหรับผู้ที่ให้การสนับสนุนผู้ใช้โดยเฉพาะ หากคุณต้องการเรียนรู้วิธีให้การสนับสนุนลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น หน้านี้เหมาะสำหรับคุณ
• WordPress เร่งความเร็ว: เข้าร่วมกลุ่ม Facebook นี้หากคุณต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ
• ทั้งหมดเกี่ยวกับ WordPress: นี่คือกลุ่มสาธารณะ มันเป็นเหมือนช่องทางการสนทนาที่คุณสามารถพูดคุยถึงสิ่งที่เกิดขึ้นกับ WordPress และมีอะไรใหม่
• ธีม Zakra: กลุ่มสาธารณะนี้สำหรับผู้ใช้ธีม Zakra คุณสามารถถามคำถามเกี่ยวกับหัวข้อ นอกจากนี้ คุณสามารถซื้อธีม Zakra ได้จากที่นี่เช่นกัน

11) แพลตฟอร์มตอบคำถามออนไลน์เช่น LinkedIn, Reddit, Quora

นอกจากโซเชียลมีเดียแล้ว ยังมีแพลตฟอร์มตอบคำถามออนไลน์อีกมากมายที่คุณสามารถขอความช่วยเหลือได้ เช่น Linkedin, Reddit, Quora เป็นต้น คุณสามารถโพสต์คำถามของคุณเกี่ยวกับ WordPress และผู้เชี่ยวชาญบางคนหรือผู้ใช้รายอื่นจะตอบกลับ

กลุ่ม LinkedIn ยอดนิยมเกี่ยวกับ WordPress

• ผู้เชี่ยวชาญ WordPress: กลุ่มผู้เชี่ยวชาญ WordPress ที่เน้นธุรกิจและการตลาดเป็นหลัก
• นักพัฒนา WordPress: สำหรับนักพัฒนา WordPress คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับ codex ของ WordPress, ธีม, ปลั๊กอิน และอื่นๆ ได้
• WordPress Designer Group: โดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้ที่ออกแบบเว็บไซต์โดยใช้ WordPress
• SEO สำหรับ WordPress: เข้าร่วมกลุ่มนี้หากคุณต้องการให้เว็บไซต์ของคุณอยู่ในอันดับที่สูงขึ้นในเครื่องมือค้นหา

กลุ่ม Reddit บางกลุ่มเกี่ยวกับ WordPress

• WordPress: กลุ่ม Reddit ยอดนิยมเกี่ยวกับ WordPress ที่มีสมาชิก 139K จนถึงปัจจุบัน
• WordPressPlugins: กลุ่มนี้รองรับปลั๊กอิน WordPress คุณสามารถถามคำถามหรือเรียกดูโพสต์เก่าๆ เพื่อดูว่ามีปัญหาที่คล้ายกันและคำตอบหรือไม่

มีหัวข้อและหัวข้อย่อยมากมายใน Quora เกี่ยวกับ WordPress นี่คือบางส่วนที่เป็นที่นิยม

• WordPress
• ธีมเวิร์ดเพรส
• ปลั๊กอิน WordPress

12) เดอะโคเด็กซ์

WordPress Codex มีคำแนะนำที่สมบูรณ์และละเอียดเกี่ยวกับฟังก์ชัน hooks และคลาสต่างๆ ที่ใช้โดย WordPress หากคุณต้องการปรับแต่งธีม ปลั๊กอินโดยเพิ่มโค้ดเพิ่มเติม คุณสามารถค้นหาคำอธิบายของโค้ดและตัวอย่างการใช้งานได้

นอกจากนี้ยังมีหัวข้อพื้นฐานเช่น – วิธีใช้ WordPress , การทำงานกับธีม , เขียนปลั๊กอิน ในหัวข้อของวิธีใช้ WordPress คุณสามารถค้นหาบทช่วยสอน เช่น บทเรียน WordPress, การอัพเกรด WordPress, การใช้ธีม, การใช้ปลั๊กอิน และอื่นๆ ในทำนองเดียวกัน ในหัวข้ออื่นๆ มีบทช่วยสอน เช่น การพัฒนาธีม ธีมลูก การออกแบบและเลย์เอาต์บล็อก ปลั๊กอิน API ทรัพยากรปลั๊กอิน ฯลฯ

นอกจากนั้น คุณยังสามารถมีส่วนร่วมใน WordPress นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเป็นส่วนหนึ่งของอาสาสมัครสำหรับเอกสาร Codex, ทีมเอกสาร WordPress และฟอรัมสนับสนุน WordPress

13) คู่มือนักพัฒนา (สำหรับนักพัฒนา)

คู่มือนักพัฒนามีประโยชน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ มีทุกสิ่งที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ควรรู้เกี่ยวกับ WordPress ตัวอย่างเช่น Coding Standards และ Common APIs

นอกจากนี้ หากคุณวางแผนที่จะสร้างธีม ปลั๊กอินของคุณเอง Developers Handbook จะเสนอหลักเกณฑ์ทั้งหมด

นอกจากนั้น ยังมีส่วนต่างๆ เช่น Rest APIs และ Block Editor นอกจากนี้ ภายใต้ส่วน WP-CLI คุณสามารถค้นหาคำสั่ง WP-CLI ที่มีอยู่ในปัจจุบันพร้อมลิงก์ไปยังเอกสารคู่มือและคำสั่งย่อย

14) ทุส+

Tuts+ เป็นแพลตฟอร์มอีเลิร์นนิงที่นำเสนอบทเรียนเกี่ยวกับวิธีใช้ WordPress อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้จำกัดแค่ WordPress เท่านั้น นอกจากนี้ยังมีหัวข้อเกี่ยวกับ JavaScript, PHP, Laravel และอื่นๆ อีกมากมาย ไม่ต้องพูดถึง คุณสามารถเลือกอ่านบทช่วยสอนในภาษาใดก็ได้

นอกจากนี้ Tuts+ ยังมีหลักสูตรและบทช่วยสอนฟรีสำหรับนักพัฒนาและผู้ใช้ WordPress นอกจากนี้ยังมี eBooks สำหรับผู้ที่ต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับ WordPress ในเชิงลึกอีกด้วย นอกจากนี้ยังมีคู่มือการเรียนรู้นับพันรายการ

15) รายงานข้อผิดพลาดและคำขอคุณสมบัติ

พบข้อบกพร่องในธีมหรือปลั๊กอินของคุณหรือไม่? ไม่ต้องกังวล คุณสามารถส่งคำขอไปยังทีมสนับสนุนของธีม/ปลั๊กอิน และนักพัฒนาสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ นอกจากนี้ หากคุณต้องการเพิ่มคุณลักษณะเฉพาะบางอย่างให้กับธีม/ปลั๊กอินของคุณ ตัวเลือกคำขอคุณลักษณะสามารถช่วยได้

ต่อไปนี้คือวิธีรายงานจุดบกพร่องหรือขอให้นักพัฒนาเพิ่มคุณสมบัติพิเศษบางอย่างใน Zakra

คลิกเมนูแบบเลื่อนลง Support จากแถบเมนูด้านบน จากนั้นเลือกตัวเลือก รายงานข้อบกพร่องและคำขอคุณสมบัติ

ในหน้าถัดไป ให้กรอกข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อ อีเมล URL เว็บไซต์ เลือกรายงานปัญหาหรือคำขอคุณสมบัติ สรุปปัญหา ความรุนแรง คำอธิบายโดยละเอียดของปัญหา และ ภาพหน้าจอของปัญหาที่เน้น สุดท้ายให้กดปุ่ม ส่ง

ทีมสนับสนุนจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด

ปิดท้าย!

การรู้ว่าใครบางคนหนุนหลังคุณจะทำให้คุณทำงานได้อย่างอิสระ ความช่วยเหลือ & การสนับสนุน WordPress คือการสำรองข้อมูลในชุมชน WordPress ข่าวดีก็คือ มีหลายวิธีที่คุณสามารถค้นหาและรับการสนับสนุนได้ ตั้งแต่เอกสารประกอบ บล็อก แชทสด ตั๋วสนับสนุน คำถามที่พบบ่อย บทช่วยสอน คู่มือ ไปจนถึงรายงานข้อบกพร่องและคำขอคุณสมบัติ

WordPress ขับเคลื่อน 41% ของเว็บไซต์ทั้งหมดในตลาด และหนึ่งในเหตุผลของความสำเร็จนั้นมาจากทีมสนับสนุน ทีมสนับสนุนของ WordPress เองและ WordPress ธีม/ปลั๊กอิน/บริการโฮสติ้ง

และนั่นคือทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีการรับ WordPress และความช่วยเหลือ ค่อนข้างง่ายใช่มั้ย นอกจากนี้ หากคุณเป็นผู้ใช้ Zakra หรือวางแผนที่จะเป็น ทีมสนับสนุนของเราจะให้การสนับสนุนและความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด

เราหวังว่าคุณจะสนุกกับการอ่านบทความนี้ และถ้าเป็นเช่นนั้น ให้แบ่งปันกับเพื่อนและครอบครัวของคุณ ติดตามเราบน Twitter และ Facebook สำหรับการอัปเดตในอนาคต ก่อนที่คุณจะไป ต่อไปนี้คือบทความที่น่าสนใจที่คุณอาจต้องการอ่าน – วิธีสร้างเว็บไซต์ WordPress eCommerce