如何獲得 WordPress 支持和幫助？ （15 個簡單指南）

想知道您可以從哪裡獲得 WordPress 支持和幫助？ 然後，您找到了正確的文章。

如果您是初學者，您可能會對如何使用 WordPress 感到困惑。 假設您可能想知道如何安裝主題、插件、根據需要自定義主題或託管您的網站。

但是，這並不意味著如果您是高級用戶或開發人員，您就不會遇到問題。 即使是使用 WordPress 較長時間的人也可能面臨障礙。 更不用說，開發人員不時面臨代碼錯誤。

記住所有這些，WordPress 和 WordPress 主題/插件/託管站點提供了豐富的資源來幫助您。

為什麼需要 WordPress 支持和幫助？

在進入如何獲得 WordPress 支持主題之前，讓我們看看您為什麼需要它。

毫無疑問，WordPress 是最適合初學者的 CMS 之一。 但是，在使用 WordPress 時遇到問題是不可避免的。

要創建一個功能齊全的 WordPress 網站，您需要一個主機、編碼良好的主題和用於額外功能的插件。 如果您遇到其中任何一個問題，您的網站可能會面臨後果。 幸運的是，獲得 WordPress 支持和幫助就像餡餅一樣容易。

此外，WordPress 提供了有關如何提高網站性能、速度和安全性的知識庫。 基本上，WordPress 支持和幫助讓您全面了解如何解決與 WordPress 相關的每一個障礙。

如何獲得 WordPress 支持？ （尋求幫助的 15 種最佳方法）

下面，我們提到了獲得 WordPress 支持和幫助的 15 種最佳方式。 讓我們開始吧。

1）嘗試通過查看文檔來幫助自己

任何人遇到麻煩時首先想到的就是自己解決問題。 但是怎麼做？

許多 WordPress 主題、插件站點甚至託管服務都提供了詳細的文檔，您可以閱讀並嘗試解決問題。 讓我們通過為每種情況提供示例來指導您完成此操作。

a) 主題支持

對於主題，假設您從流行的 WordPress 網站之一 - Zakra 購買了一個主題。 而且，如果你仍然不知道 Zakra，那麼你就錯過了一個千載難逢的機會。

Zakra 是一個具有高度響應性和可定制性的多功能主題。 此外，它還為您提供有關主題的每個問題的文檔，例如安裝主題、自定義、導入演示等等。 此外，如果您是開發人員，Zakra 甚至還提供有關代碼的文檔。

要訪問文檔，首先訪問 Zakra 站點。 在主頁上，您可以在頂部看到“支持”下拉菜單。 當您單擊菜單時， Docs作為第二個選項。

您可以通過在搜索框中輸入您的問題來在文檔頁面上搜索您的查詢。 或者，當您向下滾動時，您會注意到經常閱讀的文章，此外，問題是根據類別放置的。 例如關於價格和許可證、定制器、頁面設置、故障排除、開發人員等的問題。

b) 插件支持

Everest Forms 是 WPEverest 強大且靈活的拖放式聯繫表單構建器。 這個插件是輕量級的、可擴展的和高度響應的。

此外，它還提供了令人印象深刻的功能，例如預先設計的表單模板、無限的表單字段、與支付網關、Google 表格等模塊的輕鬆集成。 借助所有這些功能，您可以在幾分鐘內建立聯繫表格。

要訪問 Everest Form 插件支持，請先訪問該站點。 在頂部菜單欄上，您可以看到“支持”選項。 當您單擊下拉菜單時，在第二個選項上，您會找到Documentation 。

當您單擊該選項時，它將在下一個選項卡上打開文檔頁面。 現在，在文檔頁面上，您可以找到 WPEverest 其他產品的文檔，例如User Registration 、 Online Restaurant Reservation和RestaurantPress 。 但是，在這裡我們將只討論珠穆朗瑪峰形式。

只需單擊 Everest Forms 文檔選項卡。

您可以在文檔頁面上找到分類為不同類別的查詢，例如帳戶管理、個人表單設置、全局設置、珠穆朗瑪峰表單插件等。 此外，您還可以在搜索欄上搜索文檔。

c) 託管支持

除了主題和插件支持外，託管支持也同樣重要。 為了本教程的目的，我們選擇了最受信任和最受歡迎的主機提供商之一——Bluehost。

Bluehost 提供各種託管計劃。 從共享主機、專用主機、VPS 主機到 WordPress 主機。 您只需2.95 美元/月即可購買 WordPress 託管。

首先，訪問該網站。 然後，只需向下滾動，您就可以在網站的頁腳找到 Bluehost 支持。 接下來，支持選項下有一個知識庫選項。

您可以找到關於計費首選項、登錄管理、域名和電子郵件的各種教育資源。 此外，還有其他選項，例如託管價格、服務器狀態等。 最重要的是，您也可以在搜索框中搜索您的答案。

2）在產品官方博客上搜索教程

您購買/下載的大多數主題和插件在其網站上都有官方博客。 博客中可以有文章的組合。 比如一些關於 WordPress 的一般文章。

同時，也有一些文章明確解釋了您購買的主題/插件的功能。 此外，還有關於如何使用它們並獲得最大收益的教程。

對於主題 Zakra，這裡有一些教程：

• 如何使用 Brizy Builder 和 Zakra 製作 WordPress 網站？
• 如何安裝和自定義 Zakra 以製作專業網站？
• 如何使用 Zakra 主題創建 WordPress 博客？
• .. 和更多

同樣，這裡有一些關於 Everest Forms 的教程：

• 如何在 WordPress 中創建註冊表單？
• 如何在 WordPress 中創建捐贈表格？
• .. 和更多。

對於託管服務，除了 Bluehost，還有一些提供博客，例如 Kinsta、Hostinger 等。您可以在他們的博客頁面上找到有用的教程。

3) 實時聊天支持

顧名思義，實時聊天允許您與主題、插件和託管的支持團隊即時聊天。 如今，大多數產品網站都具有這些功能。

讓我們以 Zakra 的實時聊天功能為例。 在 Zakra 的主頁上，您可以在右下角找到實時聊天選項作為聊天圖標。 單擊該圖標時，會出現一個消息框。

接下來，在消息框上，有一個鏈接——在 Helpdesk 上搜索。 單擊此選項時，會出現一個彈出窗口，其中包含一些基本問題及其答案。

如果您在那裡沒有找到答案，您可以直接詢問支持團隊。 只需輸入您的查詢並發送即可； 您會在幾秒鐘內得到回复。 在文本框中，除了文本，您還可以發送表情符號和附加文件。

同樣，Everest Forms 也提供實時聊天。 您可以在主頁的右下角找到該選項。

要訪問 Bluehost 上的實時聊天，您可以在右上角找到該選項。 您還可以在“支持”選項下的頁腳找到“聊天”選項。

4) WordPress.org 上的免費主題和插件支持論壇

WordPress.org 是下載免費主題和插件的官方網站。 您可以放心，主題和插件的編碼和安全性都很好。 那是因為主題和插件都經過了徹底檢查。

如果您想下載免費的主題和插件並希望獲得對該特定主題或插件的支持，那麼您可以這樣做。 首先，訪問 WordPress.org 網站。 然後，單擊頂部菜單欄中的主題選項。

現在搜索您已經或想要下載的主題。 我們將選擇 ColorMag 作為示例。

接下來，將鼠標懸停在主題上，然後單擊“更多信息”按鈕。

在主題描述中，您可以找到支持論壇按鈕。

當您單擊該按鈕時，它會將您帶到支持論壇頁面。 在頁面上，您可以看到客戶之前提出的問題，以及該主題的支持團隊解決問題的日期和時間。

如果您看到與您的問題相關的主題，只需單擊該主題，您就可以看到支持團隊的回复，這可能會對您有所幫助。

但是，如果您沒有找到任何類似的問題，您可以在頁面上留下您的問題，支持團隊會盡快回复您。 為此，請單擊搜索欄旁邊的“登錄以創建主題”按鈕。

然後，如果您有 WordPress 帳戶，請登錄； 否則，您可以簡單地創建一個然後登錄。登錄後，您會看到需要填寫的表格。

但是，在此之前，您必須遵循特定的規則和條件才能發布您的信息。 這是規則。

下面，填寫必要的信息，如主題標題、指向您需要幫助的頁面的鏈接、您的消息和主題標籤。

完成後，點擊提交按鈕，如上圖所示。 支持團隊會盡快與您聯繫。

5) 使用支持票（適用於高級用戶）

上述方法適用於您可以從 WordPress.org 下載的免費主題和插件。 但是您購買的主題、插件和主機呢？ 不用擔心; 大多數主題和插件為高級用戶提供支持票。

對於 Zakra 高級用戶，單擊下拉菜單並從頂部選擇支持選項。

在支持頁面上，滾動一點，您可以在高級用戶標題下看到創建支持票按鈕。

在下一個選項卡上，您需要填寫必要的信息，例如Name 、 Email 、 Plan Name 、 Website URL 、 Subject 、 Message和Images/Screenshot 。

最後，點擊提交按鈕並獲得支持團隊的一對一支持。

同樣，對於插件支持（珠穆朗瑪峰形式），單擊頂部菜單欄中的下拉菜單支持。 然後，選擇Support Ticket選項。

接下來，填寫表格上的必要信息，然後單擊提交按鈕。 您將盡快收到支持團隊的回复。

6）查看產品網站上的常見問題解答

獲得 WordPress 支持和幫助的另一個好方法是通過常見問題解答。 常見問題，又名常見問題，是用戶最常問的問題。

是的，解決每個用戶的問題是一項重要的任務，尤其是讓他們滿意和快樂。 但是，一遍又一遍地回答同一個問題對於支持團隊來說可能是乏味的。 因此，在這些情況下，FQA 可能非常有用。

要訪問 Zakra 主題（或任何其他主題）的常見問題解答，請單擊下拉菜單支持中的支持選項。

現在，當您在支持頁面上向下滾動時，您可以在頁腳上方找到關於最後一個標題的常見問題解答。

如果您想查看更多常見問題的文章，請選擇同一頁面上的訪問文檔選項。

在下一頁，有一堆文章可以回答最常見的查詢。

相應地，對於插件（在我們的例子中為 Everest Forms），一直向下滾動到主頁的頁腳。 在“關於我們”選項下，您可以找到“常見問題”選項。

在下一頁上，常見問題解答分為 3 個不同的類別 -常規、計費和支持。 您可以從左側邊欄中選擇一個。

7) 搜索流行的 WordPress 博客

博客是 WordPress 支持的另一個重要來源。 大多數 WordPress 網站都提供與 WordPress 相關的博客。 此外，您可以在位於頂部欄的網站主頁上輕鬆查看博客選項。

例如，這裡是 Zakra 主題的博客選項。 在博客頁面上，您可以找到適合初學者的文章。

與 Zakra 博客一樣，這裡有一些著名且值得信賴的博客網站，您可以在其中找到答案。

• ThemeGrill 博客
• WPEverest 博客
• WP初學者博客
• CodeinWP 博客
• 優雅的主題博客

8）在搜索引擎上搜索您的查詢

您一定聽說過流行的短語“只需谷歌它！ '在你的生活中至少一次。 這正是本節的重點。 除了谷歌，還有很多搜索引擎可以搜索你的問題。 而且，老實說，您來到這裡是因為您搜索了這篇文章，而搜索引擎將您引導到了這裡。

除了文章，搜索引擎還可以推薦與您輸入的關鍵字相關的視頻、圖片、新聞等。 除了谷歌，這裡還有一些流行的搜索引擎，您可以在其中搜索問題。

• 必應
• 雅虎！
• 百度
• Yandex
• Ask.com 等

9) 嘗試在 YouTube 上查找教程

不是每個人都喜歡閱讀長段落或一般閱讀。 對於這樣的人，您可以在 YouTube 上搜索您的答案以獲得 WordPress 支持服務。 YouTube 可以提供與您的查詢相關的豐富視頻。

不僅如此，視頻可以是不同的語言，有些視頻甚至提供字幕。

ThemeGrill 和 WPBeginner 等熱門網站也有 YouTube 頻道。 您可以立即訂閱並享受有見地的視頻。

10) Facebook 上的 WordPress 支持小組

社交媒體渠道是當今最簡單的交流方式之一。 最重要的是，社交媒體如此受歡迎，以至於必須擁有一個社交媒體帳戶來推廣和獲得更多工作。

跟隨這一趨勢，在流行的社交媒體 Facebook 上有幾個 WordPress 支持社區。 甚至許多 WordPress 網站都有 Facebook 支持小組。 這些 Facebook 群組為各個級別的 WordPress 用戶和開發人員提供幫助。

以下是一些您在遇到麻煩時可以求助的 Facebook 群組列表。

• WordPress：WordPress 的官方 Facebook 頁面。 此頁面為用戶和開發人員提供幫助。 這是一個私人團體； 因此，您首先需要獲得當局的批准才能加入該小組。
• 高級 WordPress：高級 WordPress 是面向開發人員和高級用戶的全球社區。 這是一個封閉的團體，擁有 33K 活躍成員。
• WordPress Plugins：這是一個公共組，主要致力於為您提供有關插件及其使用的見解。 此頻道中的問題技術性較低。
• 支持 WordPress 產品：該組專門針對那些為用戶提供支持的人。 如果您想了解如何為您的客戶提供更好的支持，那麼此頁面適合您。
• WordPress 加速：如果您想提高網站的性能，請加入此 Facebook 群組。
• All About WordPress：這是一個公共組。 它更像是一個討論頻道，您可以在其中討論 WordPress 的最新動態和新功能。
• Zakra 主題：這個 Zakra 主題用戶的公共組。 您可以提出與主題相關的問題。 此外，您也可以從這裡購買 Zakra 主題。

11）LinkedIn、Reddit、Quora等在線問答平台

除了社交媒體，還有很多在線問答平台可以幫助您，例如 Linkedin、Reddit、Quora 等。您可以發布有關 WordPress 的問題，一些專家或其他用戶會回复。

一些關於 WordPress 的熱門 LinkedIn 群組

• WordPress 專家：一群主要專注於商業和營銷的 WordPress 專業人士。
• WordPress 開發人員：適用於 WordPress 開發人員。 您可以討論 WordPress 代碼、主題、插件等。
• WordPress Designer Group：特別適合使用 WordPress 設計網站的用戶。
• WordPress SEO：如果您想在搜索引擎中將您的網站排名更高，請加入此群組。

一些關於 WordPress 的 Reddit 群組

• WordPress：迄今為止最受歡迎的關於 WordPress 的 Reddit 群組，擁有 139K 成員。
• WordPressPlugins：該組用於 WordPress 插件支持。 您可以提出問題或瀏覽較早的帖子，以查看是否有類似的問題及其答案。

Quora 中有許多關於 WordPress 的主題和子主題。 這裡有一些流行的

• WordPress
• WordPress 主題
• WordPress 插件

12) 法典

WordPress Codex 為 WordPress 使用的許多函數、鉤子和類提供了完整而詳細的指南。 如果您想通過添加更多代碼來自定義您的主題、插件，您可以找到代碼作品的描述以及如何使用它們的示例。

此外，還有一些基本主題，例如 –如何使用 WordPress 、使用主題、編寫插件。 關於如何使用 WordPress，您可以找到 WordPress 課程、升級 WordPress、使用主題、使用插件等教程。 同樣，在其他主題上，還有主題開發、子主題、博客設計與佈局、插件API、插件資源等教程。

除此之外，您還可以為 WordPress 做出貢獻。 此外，它還允許您成為 Codex 文檔、WordPress 文檔團隊和 WordPress 支持論壇的志願者。

13) 開發者手冊（針對開發者）

開發人員手冊對那裡的開發人員尤其有用。 它擁有開發人員應了解的有關 WordPress 的所有信息。 例如，編碼標準和通用 API 。

此外，如果您計劃創建自己的主題、插件，開發者手冊提供了所有指南。

除此之外，還有諸如Rest APIs和Block editor之類的部分。 此外，在WP-CLI部分下，您可以找到當前可用的 WP-CLI 命令以及文檔和子命令的鏈接。

14) 嘖嘖+

Tuts+ 是一個電子學習平台，提供有關如何使用 WordPress 的教程。 但是，它不僅限於 WordPress； 它還提供有關 JavaScript、PHP、Laravel 等的主題。 更不用說，您可以選擇閱讀任何語言的教程。

此外，Tuts+ 還為 WordPress 開發人員和用戶提供免費和高級課程和教程。 想要深入了解 WordPress 的人也可以使用電子書。 此外，它還提供數以千計的學習指南。

15) 錯誤報告和功能請求

在您的主題或插件中發現錯誤？ 不用擔心，您可以向主題/插件的支持團隊發送請求，開發人員可以修復錯誤。 此外，如果您希望將某些特定功能添加到您的主題/插件中，那麼功能請求選項可以提供幫助。

以下是報告錯誤或要求開發人員在 Zakra 中添加一些獨特功能的方法。

單擊頂部菜單欄中的支持下拉菜單。 然後，選擇錯誤報告和功能請求選項。

在下一頁上，填寫必要的信息，例如名稱、電子郵件、網站 URL 、選擇問題報告或功能請求、問題摘要、嚴重性、問題詳細描述和突出問題的屏幕截圖。 最後，點擊提交按鈕。

支持團隊會盡快回复您。

把它包起來！

知道有人支持你可以讓你自由地工作。 WordPress 幫助和支持是 WordPress 社區中的備份。 好消息是，您可以通過多種方式找到並獲得支持。 從文檔、博客、實時聊天、支持票證、常見問題解答、教程、手冊到錯誤報告和功能請求。

WordPress 為市場上 41% 的網站提供支持。 其成功的原因之一在於支持團隊。 WordPress 本身和 WordPress 主題/插件/託管服務的支持團隊。

這就是關於如何獲得 WordPress 和幫助的全部內容。 比較容易，不是嗎？ 此外，如果您是 Zakra 用戶或計劃成為用戶，我們的支持團隊將提供 24/7 全天候支持和幫助。

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