Sevkiyat Günü İncelemesi: WooCommerce, Shopify+ için Yerel Teslimat Yazılımı

WooCommerce mağazanız için yerel teslimatlar sunmak ister misiniz? WooCommerce'i bir restoran veya yemek dağıtım işi için kullanıyor olabilirsiniz veya ürünleri yerel olarak sıkı bir programa göre teslim etmeniz gerekebilir.

Sebepleriniz ne olursa olsun, uygulamalı Shipday incelememizi okumak isteyeceksiniz.

Shipday, sürücülerinizi yönetmeyi ve yerel teslimat için siparişleri hızla göndermeyi kolaylaştırır. Sürücüler, özel bir akıllı telefon uygulaması aracılığıyla teslimatlarını yönetebilecek ve müşteriler, siparişlerini tam olarak ne zaman bekleyeceklerini bilmeleri için SMS veya e-posta yoluyla gerçek zamanlı izleme güncellemeleri alabilecekler.

Bir bakıma, Shipday kendi teslimat sürücüleri filonuzla kendi Uber benzeri yerel teslimat kurulumunuzu oluşturmanıza izin verir ( ya da ABD'deyseniz Postmates veya DoorDash ile entegre olmanızı sağlar ).

Bunlardan herhangi biri size ilginç geliyorsa, eylem halinde görmek için tam Shipday incelememizi okumaya devam etmenizi öneririm.

Bir WooCommerce mağazası için Shipday'i kullanmaya odaklanacağız, ancak bu aynı zamanda Shopify ve GloriaFood dahil olmak üzere bir dizi bağımsız restoran sipariş sistemi için de çalışıyor.

Hadi kazalım…

WooCommerce için Sevkiyat Günü: Özelliklere Hızlı Bir Bakış

Shipday, yerel teslimat yönetiminin tüm yönlerini ele almak için tasarlanmış eksiksiz hizmet yazılımıdır.

Shipday'i WooCommerce mağazanızla kolayca entegre edebilmeniz için özel bir WordPress eklentisine sahiptir, ancak Shopify, GloriaFood, Square ve bir dizi başka restoran sipariş sistemi dahil olmak üzere diğer platformlarla da çalışır.

WooCommerce'i çok satıcılı bir pazar yeri olarak kullanıyorsanız, Shipday ayrıca Dokan ve WCFM çok satıcılı eklentilerle uyumludur, böylece satıcılar ihtiyaçlarını karşılayabilir.

E-Ticaret platformunuz ( örneğin WooCommerce ) aracılığıyla yeni bir sipariş aldığınızda, bu sipariş teslimat için gönderebilmeniz için otomatik olarak Shipday kontrol panelinizde görünecektir:

Ayrıca manuel olarak sipariş oluşturabilir veya gerekirse kendi sipariş formlarınızı oluşturabilirsiniz.

Ardından, siparişi aktif sürücülerinizden birine manuel olarak gönderebilir veya otomatik gönderimi, Shipday'in sizin için otomatik olarak sipariş ataması için ayarlayabilirsiniz.

Bu teslimat sürücüleri nereden geliyor?

Shipday ile ilgili harika şeylerden biri, hem kendi teslimat sürücülerinizle hem de DoorDash ve Uber dahil olmak üzere popüler üçüncü taraf teslimat hizmetleriyle çalışmasıdır ( bu üçüncü taraf entegrasyonları yalnızca ABD'deyseniz kullanılabilir ).

Kendi sürücüleriniz varsa, onlara sabit bir oran, mil/KM başına ücret veya her ikisinin bir kombinasyonunu ödemek için hesaplamalar yapabilirsiniz. Veya saatlik ödeme yapıyorsanız veya başka düzenlemeleriniz varsa ödemeleri devre dışı bırakabilirsiniz .

Kendi sürücüleriniz için sürücüler, Shipday akıllı telefon uygulaması aracılığıyla sipariş atamasını kabul edebilecek. Yani sürücüler, kendilerine atanan siparişleri yönetmek için akıllı telefonlarına bir uygulama yükleyebilir ( Uber için araba kullanmayı düşünün ):

Bir sürücü siparişi kabul ettiğinde, aşağıdakiler gibi önemli işlemlerin durumunu güncelleyebilir:

• sipariş alındı
• Yolda
• sipariş tamamlandı

Bu durumları kontrol panelinizden takip edebileceksiniz ve müşteriler ayrıca e-posta veya SMS yoluyla gerçek zamanlı durum güncellemeleri alabilirler. Shipday'in ücretli sürümüyle, müşterileriniz için daha iyi bir kullanıcı deneyimi yaratmak için gerçekten güzel olan gerçek sürücü hareketini görebilmeleri için canlı teslimat takibini bile paylaşabilirsiniz.

Bir sürücü siparişi gerçekten teslim ettiğinde, müşterinizin siparişi gerçekten aldığından emin olabilmeniz için bir fotoğraf veya imza aracılığıyla teslimat kanıtı sağlayabilir:

Ayrıca sürücü kazançlarını, teslimat sürelerini, müşteri memnuniyetini ve daha fazlasını takip edebileceğiniz bir raporlama panosu da alacaksınız.

Bu, temel Shipday özelliklerinin kısa bir özetidir. Tüm önemli ayrıntıları görmek istiyorsanız, Shipday özellikleri sayfasına gitmek için aşağıdaki düğmeyi tıklayın:

Sevkiyat Günü için Kullanım Durumları

Shipday herhangi bir yerel teslimat durumu için çalışır, ancak burada üstün olduğu durumlar için birkaç örnek kullanım durumu verilmiştir:

• Hayalet mutfaklar dahil restoran teslimatı
• Yemek hazırlama hizmetleri
• bakkal teslimatı
• Yerel mağazalar için hızlı ticaret
• Çiçek dağıtımı
• kurye servisi

Örneğin, restoran sipariş sisteminiz olarak WooCommerce kullandığınızı varsayalım. WooCommerce, sipariş almayı ve ödemeleri işlemeyi halledebilirken, sipariş elinize geçtiğinde WooCommerce hemen hemen biter.

Shipday ile bu siparişleri sürücüler aracılığıyla gönderebilecek ve siparişlerinin her zaman tam olarak nerede olduğunu bilmelerini sağlayarak müşterilere çok daha iyi bir deneyim sunabileceksiniz. Müşterileriniz kuryeleri gerçek zamanlı olarak takip edebilecekler.

İnanın bana, karnı aç olan ve teslimatı bekleyen biri olarak, teslimat sürüşünün evinize doğru ilerleyişini izleyebilmek gerçekten çok güzel!

WooCommerce'de Shipday ile Uygulamalı

Artık Shipday'in neler sunduğunu bildiğinize göre, uygulamalı gidelim ve size WooCommerce'de nasıl çalıştığını göstereceğim.

Sevkiyat Günü Hesabı Oluşturma

Shipday eklentisini kullanmak için bir Shipday hesabınızın olması gerekir. Fiyatlandırma hakkında daha sonra konuşacağım, ancak özelliklerin çoğuna erişmenizi sağlayan sonsuza kadar ücretsiz bir plan var ve ayrıca tüm premium özelliklerle birlikte 30 günlük ücretsiz deneme sürümü var, bu nedenle yapmanız gerekmeyecek. kaydolmak için herhangi bir şey ödeyin.

Bir hesaba kaydolmak için aşağıdaki düğmeyi tıklayın:

Hesap ayrıntılarınızı girdikten sonra, Shipday kısa bir katılım sihirbazı başlatacak:

Sihirbazın sonunda, 30 günlük ücretsiz denemenizi başlatma seçeneğiniz olacak ve ardından Shipday panosunda olacaksınız:

Birazdan Shipday panosuna geri dönelim…

Eklentiyi Kurma

Shipday hesabınızı aldıktan sonra, resmi Shipday eklentisini sitenize yükleyebilirsiniz. Ardından, API anahtarını Shipday hesabınızdan eklentinin ayarlarına eklemek için WooCommerce → Ayarlar → Shipday'e gidin .

Ayrıca Shipday'in WooCommerce mağazanıza bağlanabilmesi ve siparişleri senkronize edebilmesi için yeni bir WooCommerce API anahtarı oluşturmanız gerekecek:

Şimdi, hemen hemen her şeyi Shipday panosundan yapacaksınız, o yüzden bazı örnekler için buna geri dönelim.

Ayarları Yapılandırma

Sürücü eklemeye başlamadan önce, Shipday'in bazı ayarlarını yapılandırmak isteyebilirsiniz. Varsayılanlar başlangıç ​​noktası olarak iyi çalışır, ancak gerekirse yapılandırabileceğiniz şeylerden bazıları şunlardır:

• Teslimat için izin verilen maksimum süreyi seçin.
• Müşterilerin tahmini varış zamanı bildirimlerini nasıl alması gerektiğini yapılandırın; e-posta, SMS veya her ikisini birden yapabilirsiniz.
• Sürücülere sipariş atamak veya manuel olarak bırakmak için otomatik sevkiyatı ayarlayın. Bu bir saniye içinde daha mantıklı olacaktır.
• Bu hizmetleri kullanmak istiyorsanız, üçüncü taraf teslimatı için DoorDash veya Postmates ile senkronize edin. Bu yalnızca ABD'de mevcuttur . Bu entegrasyonları etkinleştirirseniz, hizmetin kendisinde bir hesaba sahip olmanıza gerek kalmadan bu hizmetleri doğrudan Shipday'den kullanabileceksiniz, bu da işleri çok daha kolaylaştırıyor.
• Teslimat sürücüleri için rota planlamayı etkinleştirin. Etkinleştirilirse, rotayı seyahat süresine veya mesafeye göre optimize etmeyi seçebilirsiniz.
• Sürücülere nasıl ödeme yapacağınızı seçin. Teslimat başına ve/veya mesafe başına ödeme yapabilirsiniz. Örneğin, mil başına 5 dolar artı 0,25 dolar ödeyebilirsiniz. Veya yüz yüze bir ödeme yapısı oluşturmak istiyorsanız ödeme hesaplamalarını devre dışı bırakabilirsiniz.
• Shipday markasını markanıza uyacak şekilde ayarlayın.

Sürücü Ekleme

Sırada, sürücülerinizi Shipday panosu aracılığıyla eklemek isteyeceksiniz. Bunlar, müşterilerinize yeni siparişleri gerçekten teslim edecek kişilerdir.

Bir sürücü eklediğinizde, aşağıdaki bilgileri gireceksiniz:

• İsim
• Telefon numarası
• E-posta
• Geçici şifre ( sürücüler daha sonra kendi şifreleriyle güncelleyebilir )
• Dahili not ( isteğe bağlı )

Bir sürücü ekledikten sonra, durumlarını doğrudan kontrol panelinizde görebileceksiniz. Uygulamalarında kendilerini "Görevde" olarak işaretledilerse, bunu görürsünüz. Vardiyalarını bitirdiklerinde grileşirler (vardiyalarını onlar için manuel olarak da sonlandırabilirsiniz ).

Sürücü çevrimiçi olduğunda şöyle görünür:

Sürücülere Emir Atama

Özel WooCommerce entegrasyon eklentisi sayesinde, Shipday yeni siparişler geldikçe otomatik olarak içe aktarır ( WooCommerce REST API'sini kullanarak, bu nedenle Shipday eklentisi API erişimi vermek zorundaydınız ).

Ayrıca gerektiğinde manuel olarak da sipariş oluşturabilirsiniz; bu, telefon gibi farklı yöntemlerle siparişleri kabul etmek istiyorsanız yararlı olabilir.

Test ettiğimde, WooCommerce mağazamdan gelen sipariş anında geldi - kelimenin tam anlamıyla sıfır gecikme oldu. Bu, her dakika önemli olduğundan yerel teslimat için önemlidir.

Siparişi bir sürücüye atamak için Siparişler arayüzündeki Atanmamış düğmesini tıklayabilirsiniz. Veya yeni siparişlerinize , sürücülerinize ve atanmış siparişlerinize daha kapsamlı bir bakış sağlayan Sevk sekmesine gidebilirsiniz:

Sadece birkaç tıklamayla, sürücülerinizden birine siparişi atayabilirsiniz - bu çok kolay:

Daha önce de belirttiğim gibi Shipday ayarlarından otomatik gönderimi de ayarlayabilirsiniz .

Sürücü daha sonra uygulamada bir bildirim alır - atama tamamlanmadan önce siparişi gerçekten kabul etmesi gerekir:

Bunu yaptıklarında, Gönderim alanında atanan siparişin göründüğünü göreceksiniz:

Sürücüler daha sonra süreçten geçerken sipariş durumunu güncelleyebilecekler. Örneğin, siparişi aldıklarında, teslim alındı ​​olarak işaretlemek için uygulamadaki bir düğmeyi tıklayabilirler.

Kontrol panelinde ayrıca her siparişin ve sürücünün tam olarak nerede olduğunun görsel bir temsilini görebilmeniz için bir harita görünümü elde edersiniz.

Sürücü siparişi tamamladığında, bir fotoğraf veya imza yoluyla teslimat kanıtı sağlayabilir. Ardından, siparişler alanının Son Tamamlanan sekmesinde görünecektir:

Raporları Görüntüleme

Son olarak, tüm önemli istatistiklerinizi takip etmenizi sağlayan ayrıntılı bir Raporlar sekmesine sahip olursunuz.

Öncelikle, dört tür temel rapor alırsınız:

1. Sürücü Ödemesi – her sürücüye ne kadar ödediğinizi görün.
2. Satış Raporu – siparişleri ve satışları takip edin. Bu muhtemelen o kadar kullanışlı olmayacak çünkü e-Ticaret platformunuz bununla ilgili daha ayrıntılı raporlama sunacak .
3. Özel Servis – ortalama müşteri memnuniyeti puanınızın yanı sıra ne kadar zamanında ve geç teslimat yaptığınızı görün.
4. Sürücü Performansı – zamanlama, geç teslimat, müşteri geri bildirimi vb. konularda her sürücünün performansını görün.

Ayrıca, daha ayrıntılı raporlamayı incelemenizi sağlayan bir Genişletilmiş Rapor sekmesine de sahip olursunuz. Postmates veya DoorDash aracılığıyla üçüncü taraf teslimatı kullanıyorsanız, bunu takip etmek için bir raporlama alanı da alırsınız.

Son olarak, tüm bu verileri daha derinlemesine analiz için yararlı olan bir elektronik tablo olarak dışa aktarabilirsiniz.

Sevkiyat Günü Fiyatlandırması

Kısıtlı bir bütçeniz varsa, Shipday'in özellikleriyle oldukça cömert, sonsuza kadar ücretsiz bir plana sahip olduğunu bilmek sizi mutlu edecektir.

Ücretsiz planla, çoğu özellik ile ayda 300 siparişe kadar işleyebilirsiniz - tam listeyi bir saniyede göreceksiniz.

Ardından, SMS yoluyla canlı teslimat takibini paylaşma seçeneği, otomatik sürücü gönderme, kendi markalı sürücü uygulamaları ( sürücülerin Shipday uygulamasını kullanması yerine ) ve daha fazlası gibi ek özellikler sunan iki ücretli plan vardır.

Bu ücretli planlar, ücretsiz olarak ayda belirli sayıda teslimat sunar. Bundan sonra, plana bağlı olarak ekstra sipariş başına 0,10 ABD Doları veya 0,20 ABD Doları ödersiniz:

Yukarıdaki ekran görüntüsündeki fiyatlar ABD ve Kanada içindir. Farklı bir ülkedeyseniz, biraz daha az ödeyebilirsiniz. Kesin bir fiyat almak üzere küresel fiyatlandırma hesaplayıcısını görüntülemek için aşağıdaki düğmeyi tıklayın:

Sevkiyat Gününde Son Düşünceler

En baştan başlayalım…

Shipday ile ilgili beni etkileyen en büyük şeylerden biri, başlamanın inanılmaz derecede basit olmasıydı. Kelimenin tam anlamıyla dakikalar içinde örnek bir siparişle çalışmaya başladım.

WooCommerce mağazam, Shipday kontrol paneli ve Shipday sürücü uygulaması arasındaki tüm entegrasyonlar ve veri senkronizasyonları da sorunsuzdu.

Genel olarak, başlamak için gerçekten sorunsuz bir yoldu, bence özellikle çok teknik bir insan değilseniz harika. Tüm sürecin en teknik kısmı, API anahtarını Shipday panosundan kopyalayıp WooCommerce eklentisinin ayarlarına yapıştırmaktır.

Önemli olan özellikler açısından, hem sürücülere hem de mağaza sahiplerine hareket halindeyken işleri yönetmeleri için uygulamalar da dahil olmak üzere ihtiyacınız olan her şeye sahip görünüyor.

Şapkaları gözden geçirenden tüketiciye değiştirirsem, Shipday'deki özelliklerin kendi teslimatlarınızı manuel olarak ele alma konusunda büyük bir gelişme olduğunu düşündüğümü söyleyerek bitireceğim.

Örneğin, Uber Eats gibi bir şey kullanmak yerine doğrudan bir restorandan sipariş verme konusunda beni en çok rahatsız eden şeylerden biri, gerçek zamanlı sipariş durumu bildirimleri almamam ve sürücüyü takip edememem.

Shipday ile müşterileriniz için bu sıkıntıyı giderebilir ve komisyon ödemeden daha iyi bir deneyim sunabilirsiniz.

Genel olarak, WooCommerce ( veya desteklenen başka bir platform ) kullanıyorsanız ve yerel teslimatlara güveniyorsanız, kesinlikle Shipday'e bir göz atmanız gerektiğini düşünüyorum.

Sonsuza kadar ücretsiz bir planın yanı sıra premium özelliklerin 30 günlük ücretsiz deneme sürümü vardır, bu nedenle denemenin hiçbir maliyeti yoktur. Daha önce de belirttiğim gibi, kurulum süreci de çok basittir, bu yüzden denemek için fazla zaman harcamanıza gerek kalmayacak: