Ulasan Pengiriman: Perangkat Lunak Pengiriman Lokal untuk WooCommerce, Shopify+ Lainnya

Ingin menawarkan pengiriman lokal untuk toko WooCommerce Anda? Anda bisa menggunakan WooCommerce untuk restoran atau bisnis pengiriman makanan atau Anda hanya perlu mengirimkan produk secara lokal dengan jadwal yang ketat.

Apa pun alasan Anda, Anda pasti ingin membaca ulasan Shipday langsung kami.

Shipday memudahkan untuk mengelola driver Anda dan dengan cepat mengirimkan pesanan untuk pengiriman lokal. Pengemudi akan dapat mengelola pengiriman mereka melalui aplikasi smartphone khusus dan pelanggan bisa mendapatkan pembaruan pelacakan waktu nyata melalui SMS atau email sehingga mereka tahu persis kapan harus menunggu pesanan mereka.

Di satu sisi, jenis Shipday memungkinkan Anda membangun pengaturan pengiriman lokal seperti Uber Anda sendiri dengan armada driver pengiriman Anda sendiri ( atau juga memungkinkan Anda berintegrasi dengan Postmates atau DoorDash jika Anda berada di AS ).

Jika ada yang terdengar menarik bagi Anda, saya mendorong Anda untuk terus membaca ulasan Shipday lengkap kami untuk melihatnya beraksi.

Kami akan fokus menggunakan Shipday untuk toko WooCommerce, tetapi juga berfungsi untuk Shopify dan sejumlah sistem pemesanan restoran mandiri termasuk GloriaFood.

Mari kita menggali…

Shipday untuk WooCommerce: Sekilas tentang Fitur

Shipday adalah perangkat lunak layanan lengkap yang dirancang untuk menangani semua aspek manajemen pengiriman lokal.

Ini memiliki plugin WordPress khusus sehingga Anda dapat dengan mudah mengintegrasikan Shipday dengan toko WooCommerce Anda, tetapi juga berfungsi dengan platform lain termasuk Shopify, GloriaFood, Square, dan sejumlah sistem pemesanan restoran lainnya.

Jika Anda menggunakan WooCommerce sebagai pasar multi-vendor, Shipday juga kompatibel dengan plugin multi-vendor Dokan dan WCFM sehingga vendor dapat menangani kebutuhan pemenuhan mereka.

Saat Anda mendapatkan pesanan baru melalui platform eCommerce Anda ( misalnya WooCommerce ), pesanan tersebut akan otomatis muncul di dasbor Shipday Anda sehingga Anda dapat mengirimkannya untuk pengiriman:

Anda juga dapat membuat pesanan secara manual atau membuat formulir pesanan Anda sendiri jika diperlukan.

Anda kemudian dapat mengirimkan pesanan secara manual ke salah satu driver aktif Anda atau Anda dapat mengatur pengiriman otomatis agar Shipday secara otomatis menetapkan pesanan untuk Anda.

Dari mana para pengemudi pengiriman itu berasal?

Nah, salah satu hal keren tentang Shipday adalah ia bekerja dengan driver pengiriman Anda sendiri dan layanan pengiriman pihak ketiga yang populer termasuk DoorDash dan Uber ( meskipun integrasi pihak ketiga ini hanya tersedia jika Anda berada di AS ).

Jika Anda memiliki driver sendiri, Anda dapat mengatur perhitungan untuk membayar mereka dengan tarif tetap, tarif per mil/KM, atau kombinasi keduanya. Atau, Anda dapat menonaktifkan pembayaran jika Anda membayarnya per jam atau memiliki pengaturan lain .

Untuk pengemudi Anda sendiri, pengemudi akan dapat menerima penugasan pesanan melalui aplikasi smartphone Shipday. Artinya, pengemudi dapat menginstal aplikasi di ponsel cerdas mereka untuk mengelola pesanan yang diberikan kepada mereka ( pikirkan mengemudi untuk Uber ):

Setelah pengemudi menerima pesanan, mereka akan dapat memperbarui status untuk tindakan utama seperti:

• Pesanan diambil
• Dalam perjalanan
• Pesanan selesai

Anda akan dapat melacak status ini dari dasbor Anda dan pelanggan juga bisa mendapatkan pembaruan status waktu nyata melalui email atau SMS. Dengan Shipday versi berbayar, Anda bahkan dapat membagikan pelacakan pengiriman langsung sehingga pelanggan dapat melihat pergerakan pengemudi yang sebenarnya, yang sangat bagus untuk menciptakan pengalaman pengguna yang lebih baik bagi pelanggan Anda.

Ketika pengemudi benar-benar mengantarkan pesanan, mereka dapat memberikan bukti pengiriman melalui foto atau tanda tangan sehingga Anda dapat yakin bahwa pelanggan Anda benar-benar mendapatkan pesanan:

Anda juga akan mendapatkan dasbor pelaporan tempat Anda dapat melacak penghasilan pengemudi, waktu pengiriman, kepuasan pelanggan, dan banyak lagi.

Itu hanya ringkasan singkat dari fitur inti Shipday. Jika Anda ingin melihat semua detail seluk beluk, klik tombol di bawah ini untuk membuka halaman fitur Shipday:

Gunakan Kasus untuk Pengiriman

Shipday berfungsi untuk situasi pengiriman lokal apa pun, tetapi berikut adalah beberapa contoh kasus penggunaan yang unggul:

• Pengiriman restoran, termasuk dapur hantu
• Layanan pengiriman persiapan makanan
• Pengiriman bahan makanan
• Perdagangan cepat untuk toko lokal
• Pengiriman bunga
• layanan kurir

Misalnya, Anda menggunakan WooCommerce sebagai sistem pemesanan restoran Anda. Sementara WooCommerce dapat menangani penerimaan pesanan dan pemrosesan pembayaran, WooCommerce hampir selesai setelah Anda memiliki pesanan.

Dengan Shipday, Anda akan dapat mengirimkan pesanan tersebut melalui driver dan memberikan pengalaman yang jauh lebih baik bagi pelanggan dengan memberi tahu mereka dengan tepat di mana pesanan mereka setiap saat. Pelanggan Anda bahkan dapat melacak kurir secara real-time.

Percayalah, sebagai seseorang yang sudah lapar dan menunggu pengiriman, bisa menyaksikan mobil pengantaran bergerak menuju rumah Anda benar-benar menyenangkan!

Hands-On Dengan Shipday di WooCommerce

Sekarang Anda tahu apa yang Shipday tawarkan, mari kita langsung dan saya akan menunjukkan cara kerjanya di WooCommerce.

Membuat Akun Pengiriman

Untuk menggunakan plugin Shipday, Anda harus memiliki akun Shipday. Saya akan berbicara tentang harga lebih lanjut nanti, tetapi ada paket gratis selamanya yang memberi Anda akses ke sebagian besar fitur dan ada juga uji coba gratis 30 hari dengan semua fitur premium, jadi Anda tidak perlu melakukannya membayar apa pun untuk mendaftar.

Klik tombol di bawah ini untuk mendaftar akun:

Setelah Anda memasukkan detail akun Anda, Shipday akan meluncurkan wizard orientasi singkat:

Di akhir wizard, Anda akan mendapatkan opsi untuk memulai uji coba gratis 30 hari dan kemudian Anda akan berada di dasbor Shipday:

Mari kembali ke dasbor Shipday sebentar lagi…

Menyiapkan Plugin

Setelah Anda memiliki akun Shipday, Anda dapat menginstal plugin Shipday resmi di situs Anda. Kemudian, buka WooCommerce → Pengaturan → Shipday untuk menambahkan kunci API dari akun Shipday Anda ke pengaturan plugin.

Anda juga harus membuat kunci API WooCommerce baru sehingga Shipday dapat terhubung ke toko WooCommerce Anda dan menyinkronkan pesanan:

Sekarang, Anda akan melakukan hampir semua hal lain dari dasbor Shipday, jadi mari kembali ke sana untuk beberapa contoh.

Mengonfigurasi Pengaturan

Sebelum Anda mulai menambahkan driver, Anda mungkin ingin mengonfigurasi beberapa pengaturan Shipday. Defaultnya berfungsi dengan baik sebagai titik awal, tetapi berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda konfigurasikan jika diperlukan:

• Pilih waktu maksimum yang diperbolehkan untuk pengiriman.
• Konfigurasikan bagaimana pelanggan harus mendapatkan perkiraan waktu kedatangan pemberitahuan – Anda dapat melakukan email, SMS, atau keduanya.
• Atur pengiriman otomatis untuk menetapkan pesanan ke pengemudi atau membiarkannya sebagai manual. Ini akan lebih masuk akal dalam beberapa detik.
• Sinkronkan dengan DoorDash atau Postmates untuk pengiriman pihak ketiga jika Anda ingin menggunakan layanan tersebut. Ini hanya tersedia di AS . Jika Anda mengaktifkan integrasi ini, Anda akan dapat menggunakan layanan ini langsung dari Shipday tanpa perlu memiliki akun dengan layanan itu sendiri, yang membuat segalanya jauh lebih nyaman.
• Aktifkan perencanaan rute untuk pengemudi pengiriman. Jika diaktifkan, Anda dapat memilih untuk mengoptimalkan rute menurut waktu atau jarak tempuh.
• Pilih cara membayar driver. Anda dapat membayarnya per pengiriman dan/atau per jarak. Misalnya, Anda dapat membayar $5 ditambah $0,25 per mil. Atau, Anda dapat menonaktifkan perhitungan pembayaran jika Anda ingin menyusun struktur pembayaran langsung.
• Sesuaikan branding Shipday agar sesuai dengan branding Anda.

Menambahkan Driver

Selanjutnya, Anda ingin menambahkan driver Anda melalui dasbor Shipday. Ini adalah orang-orang yang benar-benar akan mengirimkan pesanan baru kepada pelanggan Anda.

Saat Anda menambahkan driver, Anda akan memasukkan informasi berikut:

• Nama
• Nomor telepon
• Surel
• Kata sandi sementara ( pengemudi kemudian dapat memperbarui dengan kata sandi mereka sendiri )
• Catatan internal ( opsional )

Setelah Anda menambahkan driver, Anda akan dapat melihat statusnya langsung di dasbor Anda. Jika mereka menandai diri mereka sebagai "Bertugas" di aplikasi mereka, Anda akan melihatnya. Saat mereka mengakhiri shift mereka, mereka akan berwarna abu-abu ( Anda juga dapat secara manual mengakhiri shift mereka untuk mereka ).

Berikut tampilan saat driver online:

Menugaskan Pesanan ke Pengemudi

Berkat plugin integrasi WooCommerce khusus, Shipday akan secara otomatis mengimpor pesanan baru saat mereka masuk ( menggunakan API REST WooCommerce, itulah sebabnya Anda harus memberikan akses API plugin Shipday ).

Anda juga dapat membuat pesanan secara manual jika diperlukan, yang mungkin berguna jika Anda ingin menerima pesanan melalui metode yang berbeda, seperti melalui telepon.

Ketika saya mengujinya, pesanan dari toko WooCommerce saya langsung muncul – tidak ada penundaan sama sekali. Ini penting untuk pengiriman lokal karena setiap menit penting.

Untuk menetapkan pesanan ke driver, Anda dapat mengklik tombol Belum ditetapkan di antarmuka Pesanan . Atau, Anda dapat membuka tab Pengiriman , yang memberi Anda tampilan yang lebih komprehensif tentang pesanan baru dan driver Anda serta pesanan yang ditetapkan:

Hanya dengan beberapa klik, Anda dapat menetapkan pesanan ke salah satu driver Anda – sangat mudah:

Anda juga dapat mengatur pengiriman otomatis di pengaturan Hari Pengiriman, seperti yang saya sebutkan sebelumnya .

Pengemudi kemudian akan mendapatkan pemberitahuan di aplikasi – mereka harus benar-benar menerima pesanan sebelum penugasan selesai:

Setelah mereka melakukannya, Anda akan melihat pesanan muncul yang ditetapkan di area Pengiriman :

Pengemudi kemudian akan dapat memperbarui status pesanan saat mereka menjalani proses. Misalnya, ketika mereka mengambil pesanan, mereka dapat mengklik tombol di aplikasi untuk menandainya sebagai telah diambil.

Di dasbor, Anda juga mendapatkan tampilan peta sehingga Anda dapat melihat representasi visual dengan tepat di mana setiap pesanan dan pengemudi berada.

Ketika pengemudi menyelesaikan pesanan, mereka dapat memberikan bukti pengiriman melalui foto atau tanda tangan. Kemudian akan muncul di tab Baru Diselesaikan di area pesanan:

Melihat Laporan

Terakhir, Anda mendapatkan tab Laporan terperinci yang memungkinkan Anda melacak semua statistik penting Anda.

Pertama, Anda mendapatkan empat jenis laporan dasar:

1. Pembayaran Pengemudi – lihat berapa banyak Anda telah membayar setiap pengemudi.
2. Laporan Penjualan – lacak pesanan dan penjualan. Yang ini mungkin tidak akan terlalu berguna karena platform eCommerce Anda akan menawarkan pelaporan yang lebih rinci sehubungan dengan ini .
3. Layanan Kustom – lihat berapa banyak pengiriman tepat waktu dan terlambat yang Anda terima, serta peringkat kepuasan pelanggan rata-rata.
4. Kinerja Pengemudi – lihat kinerja setiap pengemudi dalam hal pengaturan waktu, keterlambatan pengiriman, umpan balik pelanggan, dan sebagainya.

Anda juga mendapatkan tab Laporan yang Diperluas yang memungkinkan Anda menggali pelaporan yang lebih detail. Jika Anda menggunakan pengiriman pihak ketiga melalui Postmates atau DoorDash, Anda juga akan mendapatkan area pelaporan untuk melacaknya.

Terakhir, Anda dapat mengekspor semua data ini sebagai spreadsheet, yang berguna untuk analisis yang lebih mendalam.

Harga Pengiriman

Jika anggaran Anda terbatas, Anda akan senang mengetahui bahwa Shipday memiliki paket gratis selamanya yang cukup murah hati dengan fitur-fiturnya.

Dengan paket gratis, Anda dapat memproses hingga 300 pesanan per bulan dengan sebagian besar fitur – Anda akan melihat daftar lengkapnya dalam hitungan detik.

Lalu, ada dua paket berbayar yang memberi Anda fitur tambahan seperti opsi untuk membagikan pelacakan pengiriman langsung melalui SMS, pengiriman driver otomatis, aplikasi driver self-branded ( alih-alih meminta driver menggunakan aplikasi Shipday ), dan banyak lagi.

Paket berbayar ini menawarkan sejumlah pengiriman per bulan secara gratis. Setelah itu, Anda akan membayar $0,10 atau $0,20 per pesanan tambahan, tergantung pada paket:

Harga pada tangkapan layar di atas adalah untuk AS dan Kanada. Jika Anda berada di negara lain, Anda mungkin dapat membayar lebih sedikit. Klik tombol di bawah ini untuk melihat kalkulator harga global untuk mendapatkan harga yang tepat:

Pikiran Terakhir di Shipday

Mari kita mulai dari awal…

Salah satu hal terbesar tentang Shipday yang membuat saya terkesan adalah betapa sederhananya untuk memulai. Saya benar-benar siap dengan pesanan sampel dalam hitungan menit.

Semua integrasi dan sinkronisasi data juga mulus antara toko WooCommerce saya, dasbor Shipday, dan aplikasi driver Shipday.

Secara keseluruhan, ini adalah cara yang sangat mudah untuk memulai, yang menurut saya sangat bagus jika Anda bukan orang yang sangat teknis. Bagian paling teknis dari keseluruhan proses adalah menyalin dan menempelkan kunci API dari dasbor Shipday ke dalam pengaturan plugin WooCommerce.

Dalam hal fitur yang penting, tampaknya memiliki semua yang Anda butuhkan, termasuk aplikasi untuk pengemudi dan pemilik toko untuk mengelola berbagai hal saat bepergian.

Jika saya beralih topi dari resensi ke konsumen, saya akan mengakhiri dengan mengatakan bahwa saya pikir fitur di Shipday adalah perbaikan besar -besaran hanya secara manual menangani pengiriman Anda sendiri.

Misalnya, salah satu hal yang paling mengganggu saya tentang memesan langsung dari restoran daripada menggunakan sesuatu seperti Uber Eats adalah saya tidak mendapatkan pemberitahuan status pesanan waktu nyata dan saya tidak dapat melacak pengemudi.

Dengan Shipday, Anda dapat mengatasi masalah tersebut untuk pelanggan Anda dan menawarkan pengalaman yang lebih baik tanpa membayar komisi.

Secara keseluruhan, jika Anda menggunakan WooCommerce ( atau platform lain yang didukung ) dan mengandalkan pengiriman lokal, saya pikir Anda harus melihat Shipday.

Ada paket gratis selamanya serta uji coba gratis fitur premium selama 30 hari, jadi tidak ada biaya untuk mencobanya. Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, proses penyiapannya juga sangat sederhana, jadi Anda tidak perlu menghabiskan banyak waktu untuk mencobanya: