Recenzja dnia wysyłki: oprogramowanie do dostawy lokalnej dla WooCommerce, Shopify+ More

Chcesz oferować lokalne dostawy dla swojego sklepu WooCommerce? Możesz używać WooCommerce do restauracji lub firmy dostarczającej jedzenie lub po prostu musisz dostarczać produkty lokalnie w napiętym harmonogramie.

Bez względu na powody, będziesz chciał przeczytać naszą praktyczną recenzję dnia wysyłki.

Shipday ułatwia zarządzanie kierowcami i szybkie wysyłanie zamówień z dostawą lokalną. Kierowcy będą mogli zarządzać swoimi dostawami za pomocą dedykowanej aplikacji na smartfony, a klienci mogą otrzymywać aktualizacje śledzenia w czasie rzeczywistym za pośrednictwem wiadomości SMS lub e-mail, dzięki czemu wiedzą dokładnie, kiedy mogą się spodziewać ich zamówień.

W pewnym sensie Shipday pozwala zbudować własną lokalną konfigurację dostawy podobną do Ubera z własną flotą kierowców dostawczych ( lub umożliwia również integrację z Postmates lub DoorDash, jeśli jesteś w USA ).

Jeśli coś z tego brzmi dla Ciebie interesująco, zachęcam do dalszego czytania naszej pełnej recenzji Shipday, aby zobaczyć ją w akcji.

Skoncentrujemy się na używaniu Shipday dla sklepu WooCommerce, ale działa to również dla Shopify i wielu samodzielnych systemów zamawiania restauracji, w tym GloriaFood.

Zagłębmy się…

Shipday dla WooCommerce: szybkie spojrzenie na funkcje

Shipday to oprogramowanie z pełną obsługą zaprojektowane do obsługi wszystkich aspektów lokalnego zarządzania dostawami.

Posiada dedykowaną wtyczkę WordPress, dzięki której możesz łatwo zintegrować Shipday ze swoim sklepem WooCommerce, ale działa również z innymi platformami, w tym Shopify, GloriaFood, Square i wieloma innymi systemami zamawiania restauracji.

Jeśli używasz WooCommerce jako rynku wielu dostawców, Shipday jest również kompatybilny z wtyczkami wielu dostawców Dokan i WCFM, dzięki czemu dostawcy mogą zaspokoić swoje potrzeby związane z realizacją.

Gdy otrzymasz nowe zamówienie za pośrednictwem swojej platformy eCommerce ( np. WooCommerce ), automatycznie pojawi się ono w panelu Shipday, abyś mógł wysłać je do dostawy:

Możesz również ręcznie tworzyć zamówienia lub tworzyć własne formularze zamówień, jeśli to konieczne.

Następnie możesz ręcznie wysłać zamówienie do jednego z aktywnych kierowców lub możesz ustawić automatyczną wysyłkę, aby Shipday automatycznie przypisał zamówienia dla Ciebie.

Skąd pochodzą ci kierowcy dostaw?

Cóż, jedną z fajnych rzeczy w Shipday jest to, że działa zarówno z własnymi kierowcami dostawczymi, jak i popularnymi usługami dostawczymi innych firm, w tym DoorDash i Uber ( chociaż te integracje innych firm są dostępne tylko wtedy, gdy jesteś w USA ).

Jeśli masz własnych kierowców, możesz skonfigurować obliczenia, aby zapłacić im stawkę ryczałtową, stawkę za milę/km lub kombinację obu. Możesz też wyłączyć płatności, jeśli płacisz je godzinowo lub masz inne ustalenia .

W przypadku własnych kierowców, kierowcy będą mogli zaakceptować przypisanie zamówienia za pośrednictwem aplikacji na smartfona Shipday. Oznacza to, że kierowcy mogą zainstalować aplikację na swoim smartfonie, aby zarządzać przypisanymi do nich zamówieniami ( pomyśl o jeździe dla Ubera ):

Gdy kierowca zaakceptuje zamówienie, będzie mógł zaktualizować stan kluczowych działań, takich jak:

• Zamówienie odebrane
• W drodze
• Zamówienie zrealizowane

Będziesz mógł śledzić te statusy z pulpitu nawigacyjnego, a klienci mogą również otrzymywać aktualizacje statusu w czasie rzeczywistym za pośrednictwem poczty e-mail lub SMS-a. Dzięki płatnej wersji Shipday możesz nawet udostępniać śledzenie dostawy na żywo, aby klienci mogli zobaczyć rzeczywisty ruch kierowcy, co jest naprawdę miłe, jeśli chodzi o tworzenie lepszych wrażeń dla klientów.

Kiedy kierowca faktycznie dostarcza zamówienie, może dostarczyć dowód dostawy w postaci zdjęcia lub podpisu, aby mieć pewność, że klient rzeczywiście otrzymał zamówienie:

Otrzymasz również panel raportowania, w którym możesz śledzić zarobki kierowców, czas dostawy, zadowolenie klientów i nie tylko.

To tylko krótkie podsumowanie podstawowych funkcji Shipday. Jeśli chcesz zobaczyć wszystkie szczegóły, kliknij poniższy przycisk, aby przejść do strony funkcji Shipday:

Przypadki użycia na dzień wysyłki

Shipday działa w każdej sytuacji z dostawą lokalną, ale oto kilka przykładowych przypadków użycia, w których wyróżnia się:

• Dostawa do restauracji, w tym kuchnie duchów
• Usługi przygotowania posiłków
• Dostawa artykułów spożywczych
• Szybki handel dla lokalnych sklepów
• Dostawa kwiatów
• usługi kurierskie

Załóżmy na przykład, że używasz WooCommerce jako systemu zamawiania restauracji. Podczas gdy WooCommerce może obsługiwać przyjmowanie zamówień i przetwarzanie płatności, WooCommerce jest prawie gotowe, gdy masz zamówienie pod ręką.

Dzięki Shipday będziesz mógł wysyłać te zamówienia za pośrednictwem kierowców i zapewniać klientom znacznie lepsze wrażenia, informując ich, gdzie dokładnie znajdują się ich zamówienia przez cały czas. Twoi klienci będą mogli nawet śledzić kurierów w czasie rzeczywistym.

Zaufaj mi, jako osobie, która była głodna i czekała na dostawę, możliwość obserwowania, jak powóz porusza się w kierunku twojego domu, jest naprawdę miły!

Praktyczne zajęcia z Shipday na WooCommerce

Teraz, gdy już wiesz, co oferuje Shipday, przejdźmy do praktyki, a pokażę Ci, jak to działa w WooCommerce.

Tworzenie konta wysyłkowego

Aby korzystać z wtyczki Shipday, musisz mieć konto Shipday. Porozmawiam o cenach później, ale istnieje zawsze bezpłatny plan, który zapewnia dostęp do większości funkcji, a także 30-dniowy bezpłatny okres próbny ze wszystkimi funkcjami premium, więc nie musisz zapłacić wszystko, aby się zarejestrować.

Kliknij poniższy przycisk, aby zarejestrować konto:

Po wprowadzeniu danych konta Shipday uruchomi krótki kreator wprowadzania:

Na końcu kreatora otrzymasz opcję rozpoczęcia 30-dniowego bezpłatnego okresu próbnego, a następnie znajdziesz się na pulpicie nawigacyjnym Shipday:

Wróćmy do panelu Shipday za sekundę…

Konfigurowanie wtyczki

Gdy już masz konto Shipday, możesz zainstalować oficjalną wtyczkę Shipday na swojej stronie. Następnie przejdź do WooCommerce → Ustawienia → Shipday , aby dodać klucz API z konta Shipday do ustawień wtyczki.

Będziesz także musiał wygenerować nowy klucz API WooCommerce, aby Shipday mógł połączyć się z Twoim sklepem WooCommerce i synchronizować zamówienia:

Teraz zrobisz prawie wszystko inne z pulpitu nawigacyjnego Shipday, więc wróćmy do tego po kilka przykładów.

Konfiguracja ustawień

Zanim zaczniesz dodawać sterowniki, możesz skonfigurować niektóre ustawienia Shipday. Domyślne ustawienia działają dobrze jako punkt wyjścia, ale oto kilka rzeczy, które możesz skonfigurować w razie potrzeby:

• Wybierz maksymalny dozwolony czas dostawy.
• Skonfiguruj sposób, w jaki klienci powinni otrzymywać powiadomienia o szacowanym czasie przybycia — możesz wysyłać e-maile, SMS-y lub jedno i drugie.
• Ustaw automatyczną wysyłkę, aby przypisać zamówienia do kierowców lub zostaw ją jako ręczną. To nabierze większego sensu za sekundę.
• Synchronizuj z DoorDash lub Postmates w celu dostarczania do stron trzecich, jeśli chcesz korzystać z tych usług. Jest to dostępne tylko w USA . Jeśli włączysz te integracje, będziesz mógł korzystać z tych usług bezpośrednio z Shipday bez konieczności posiadania konta w samej usłudze, co czyni sprawę o wiele wygodniejszą.
• Włącz planowanie tras dla kierowców dostawczych. Jeśli ta opcja jest włączona, możesz zoptymalizować trasę według czasu podróży lub odległości.
• Wybierz sposób płacenia kierowcom. Możesz zapłacić za dostawę i/lub odległość. Na przykład możesz zapłacić 5 USD plus 0,25 USD za milę. Możesz też wyłączyć obliczenia płatności, jeśli chcesz opracować osobiście strukturę płatności.
• Dostosuj branding Shipday, aby pasował do Twojej marki.

Dodawanie sterowników

Następnie będziesz chciał dodać swoich kierowców za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego Shipday. To są ludzie, którzy faktycznie będą dostarczać nowe zamówienia Twoim klientom.

Dodając sterownik, wprowadzasz następujące informacje:

• Nazwać
• Numer telefonu
• E-mail
• Hasło tymczasowe ( kierowcy mogą następnie zaktualizować swoje hasło )
• Notatka wewnętrzna ( opcjonalnie )

Po dodaniu kierowcy będziesz mógł zobaczyć jego status bezpośrednio na pulpicie nawigacyjnym. Jeśli oznaczyli się jako „Na służbie” w swojej aplikacji, zobaczysz to. Gdy skończą swoją zmianę, będą wyszarzone ( możesz też ręcznie zakończyć dla nich zmianę ).

Oto jak to wygląda, gdy kierowca jest online:

Przypisywanie zamówień kierowcom

Dzięki dedykowanej wtyczce integracyjnej WooCommerce, Shipday będzie automatycznie importować nowe zamówienia w miarę ich przychodzenia ( za pomocą WooCommerce REST API, dlatego musiałeś dać dostęp do API wtyczki Shipday ).

W razie potrzeby możesz również ręcznie tworzyć zamówienia, co może być przydatne, jeśli chcesz przyjmować zamówienia różnymi metodami, na przykład przez telefon.

Kiedy go testowałem, zamówienie z mojego sklepu WooCommerce pojawiło się natychmiast – było dosłownie zero opóźnień. Jest to ważne w przypadku dostaw lokalnych, ponieważ liczy się każda minuta.

Aby przypisać zamówienie do kierowcy, możesz kliknąć przycisk Nieprzypisane w interfejsie Zamówienia . Możesz też przejść do zakładki Wysyłka , która daje bardziej kompleksowe spojrzenie na nowe zamówienia , kierowców i przypisane zamówienia:

Za pomocą kilku kliknięć możesz przypisać zamówienie do jednego ze swoich kierowców – to bardzo proste:

Możesz również ustawić automatyczną wysyłkę w ustawieniach Wysyłka, jak już wcześniej wspomniałem .

Kierowca otrzyma wówczas powiadomienie w aplikacji – będzie musiał zaakceptować zamówienie przed zakończeniem zlecenia:

Gdy to zrobią, zobaczysz zamówienie przypisane w obszarze Wysyłka :

Kierowcy będą wtedy mogli aktualizować status zamówienia podczas przechodzenia przez proces. Na przykład po odebraniu zamówienia mogą kliknąć przycisk w aplikacji, aby oznaczyć je jako odebrane.

Na desce rozdzielczej otrzymujesz również widok mapy, dzięki czemu możesz zobaczyć wizualną reprezentację dokładnie tego, gdzie znajduje się każde zamówienie i kierowca.

Gdy kierowca zakończy zamówienie, może przedstawić dowód dostawy w postaci zdjęcia lub podpisu. Następnie pojawi się na karcie Ostatnio zakończone w obszarze zamówień:

Przeglądanie raportów

Na koniec otrzymujesz szczegółową kartę Raporty , która pozwala śledzić wszystkie ważne statystyki.

Po pierwsze, otrzymujesz cztery rodzaje podstawowych raportów:

1. Płatność dla kierowcy – zobacz ile zapłaciłeś każdemu kierowcy.
2. Raport sprzedaży – śledź zamówienia i sprzedaż. Ten prawdopodobnie nie będzie tak przydatny, ponieważ Twoja platforma eCommerce będzie oferować bardziej szczegółowe raporty w tym zakresie .
3. Usługa niestandardowa – sprawdź, ile masz terminowych i opóźnionych dostaw, a także średnią ocenę zadowolenia klienta.
4. Wydajność kierowcy — zobacz wydajność każdego kierowcy, jeśli chodzi o terminy, opóźnienia w dostawach, opinie klientów i tak dalej.

Otrzymasz również kartę Raport rozszerzony , która pozwala zagłębić się w bardziej szczegółowe raporty. Jeśli korzystasz z dostarczania przez firmę zewnętrzną za pośrednictwem Postmates lub DoorDash, otrzymasz również obszar raportowania, aby to śledzić.

Na koniec możesz wyeksportować wszystkie te dane jako arkusz kalkulacyjny, co jest przydatne do bardziej dogłębnej analizy.

Ceny wysyłki

Jeśli masz napięty budżet, z przyjemnością dowiesz się, że Shipday ma zawsze darmowy plan , który jest dość hojny pod względem funkcji.

W bezpłatnym abonamencie możesz przetwarzać do 300 zamówień miesięcznie z większością funkcji – pełną listę zobaczysz za sekundę.

Następnie istnieją dwa płatne plany, które zapewniają dodatkowe funkcje, takie jak możliwość udostępniania śledzenia dostawy na żywo za pośrednictwem wiadomości SMS, automatyczna wysyłka kierowców, aplikacje dla kierowców z własną marką ( zamiast korzystania przez kierowców z aplikacji Shipday ) i wiele innych.

Te płatne plany oferują pewną liczbę dostaw miesięcznie za darmo. Następnie zapłacisz 0,10 USD lub 0,20 USD za dodatkowe zamówienie, w zależności od planu:

Ceny na powyższym zrzucie ekranu dotyczą USA i Kanady. Jeśli jesteś w innym kraju, możesz zapłacić trochę mniej. Kliknij poniższy przycisk, aby wyświetlić globalny kalkulator cen i uzyskać dokładną cenę:

Ostatnie przemyślenia w dniu wysyłki

Zacznijmy od początku…

Jedną z największych rzeczy w Shipday, która zrobiła na mnie wrażenie, było to, jak niewiarygodnie łatwo jest zacząć. Byłem dosłownie gotowy do pracy z zamówieniem próbki w ciągu kilku minut.

Wszystkie integracje i synchronizacje danych były również płynne między moim sklepem WooCommerce, pulpitem nawigacyjnym Shipday i aplikacją kierowcy Shipday.

Ogólnie rzecz biorąc, był to po prostu bezproblemowy sposób na rozpoczęcie pracy, co moim zdaniem jest szczególnie wspaniałe, jeśli nie jesteś zbyt techniczną osobą. Najbardziej techniczną częścią całego procesu jest kopiowanie i wklejanie klucza API z pulpitu Shipday do ustawień wtyczki WooCommerce.

Jeśli chodzi o ważne funkcje, wydaje się, że ma wszystko, czego potrzebujesz, w tym aplikacje dla kierowców i właścicieli sklepów do zarządzania rzeczami w podróży.

Jeśli zmienię kapelusze z recenzenta na konsumenta, zakończę stwierdzeniem, że myślę, że funkcje Shipday są ogromnym ulepszeniem w porównaniu z ręczną obsługą własnych dostaw.

Na przykład jedną z rzeczy, które najbardziej denerwują mnie w zamawianiu bezpośrednio z restauracji zamiast korzystania z czegoś takiego jak Uber Eats, jest to, że nie otrzymuję powiadomień o stanie zamówienia w czasie rzeczywistym i nie mogę śledzić kierowcy.

Dzięki Shipday możesz rozwiązać ten problem dla swoich klientów i zaoferować lepsze wrażenia bez płacenia prowizji.

Ogólnie rzecz biorąc, jeśli korzystasz z WooCommerce ( lub innej obsługiwanej platformy ) i polegasz na lokalnych dostawach, myślę, że zdecydowanie powinieneś spojrzeć na Shipday.

Dostępny jest na zawsze bezpłatny plan, a także 30-dniowy bezpłatny okres próbny funkcji premium, więc nie ma żadnych kosztów, aby go wypróbować. Jak wspomniałem wcześniej, proces konfiguracji jest również bardzo prosty, więc nie będziesz musiał inwestować dużo czasu, aby go wypróbować: