Shipday Review：WooCommerce、Shopify+のローカル配信ソフトウェア

WooCommerceストアにローカル配送を提供したいですか？ WooCommerceをレストランやフードデリバリービジネスに使用している場合もあれば、タイトなスケジュールでローカルに商品を配達する必要がある場合もあります。

あなたの理由が何であれ、あなたは私たちの実践的なShipdayレビューを読みたいと思うでしょう。

Shipdayを使用すると、ドライバーの管理が簡単になり、現地配送の注文をすばやく発送できます。 ドライバーは専用のスマートフォンアプリを介して配達を管理でき、顧客はSMSまたは電子メールを介してリアルタイムの追跡更新を取得できるため、注文をいつ期待するかを正確に知ることができます。

ある意味で、Shipdayの種類を使用すると、独自の配信ドライバーのフリートを使用して、独自のUberのようなローカル配信セットアップを構築できます（または、米国にいる場合は、PostmatesまたはDoorDashと統合することもできます）。

そのいずれかがおもしろいと思われる場合は、Shipdayのレビュー全体を読み続けて、実際の動作を確認することをお勧めします。

ShipdayをWooCommerceストアで使用することに焦点を当てますが、ShopifyやGloriaFoodを含む多くのスタンドアロンレストラン注文システムでも機能します。

掘り下げましょう…

WooCommerceの出荷日：機能の概要

Shipdayは、ローカル配送管理のすべての側面を処理するように設計されたフルサービスソフトウェアです。

ShipdayをWooCommerceストアと簡単に統合できるように、専用のWordPressプラグインがありますが、Shopify、GloriaFood、Square、その他のレストラン注文システムなどの他のプラットフォームでも機能します。

WooCommerceをマルチベンダーマーケットプレイスとして使用している場合、ShipdayはDokanおよびWCFMマルチベンダープラグインとも互換性があるため、ベンダーはフルフィルメントのニーズに対応できます。

eコマースプラットフォーム（ WooCommerceなど）を介して新しい注文を受け取ると、その注文はShipdayダッシュボードに自動的に表示されるため、配送のために発送できます。

必要に応じて、手動で注文を作成したり、独自の注文フォームを作成したりすることもできます。

次に、アクティブなドライバーの1つに注文を手動でディスパッチするか、Shipdayが自動的に注文を割り当てるように自動ディスパッチを設定できます。

それらの配達ドライバーはどこから来たのですか？

Shipdayの優れた点の1つは、独自の配信ドライバーと、DoorDashやUberなどの人気のあるサードパーティの配信サービスの両方で機能することです（ただし、これらのサードパーティの統合は、米国にいる場合にのみ利用できます）。

独自のドライバーがある場合は、定額料金、1マイル/ KMあたりの料金、またはその両方を組み合わせて支払うように計算を設定できます。 または、1時間ごとに支払うか、他の取り決めがある場合は、支払いを無効にすることができます。

自分のドライバーの場合、ドライバーはShipdayスマートフォンアプリを介して注文の割り当てを受け入れることができます。 つまり、ドライバーはスマートフォンにアプリをインストールして、自分に割り当てられた注文を管理できます（ Uberの運転を考えてください）。

ドライバーが注文を受け入れると、次のような主要なアクションのステータスを更新できるようになります。

• 注文を受け取りました
• 途中
• 注文完了

ダッシュボードからこれらのステータスを追跡できるようになり、顧客は電子メールまたはSMSを介してリアルタイムのステータス更新を取得することもできます。 Shipdayの有料版では、ライブ配信追跡を共有して、顧客が実際のドライバーの動きを確認できるようにすることもできます。これは、顧客のユーザーエクスペリエンスを向上させるのに非常に役立ちます。

ドライバーが実際に注文を配達するとき、写真または署名を介して配達の証拠を提供できるため、顧客が実際に注文を受け取ったことを確信できます。

また、ドライバーの収益、納期、顧客満足度などを追跡できるレポートダッシュボードも利用できます。

これは、Shipdayのコア機能の簡単な要約です。 本質的な詳細をすべて表示したい場合は、下のボタンをクリックして、Shipdayの機能ページに移動してください。

Shipdayのユースケース

Shipdayは、どのような地域の配送状況でも機能しますが、優れている場合のユースケースの例を次に示します。

• ゴーストキッチンを含むレストランの配達
• 食事準備配達サービス
• 食料品の配達
• 地元の店のためのクイックコマース
• 花の配達
• クーリエサービス

たとえば、レストランの注文システムとしてWooCommerceを使用しているとします。 WooCommerceは注文の受け取りと支払いの処理を処理できますが、注文が手元にあれば、WooCommerceはほぼ完成しています。

Shipdayを使用すると、ドライバーを介してこれらの注文を発送し、注文が常にどこにあるかを正確に知らせることで、顧客により良いエクスペリエンスを提供できます。 あなたの顧客は、リアルタイムで宅配便を追跡することさえできるでしょう。

お腹が空いて配達を待っている人として、配達ドライブがあなたの家に向かって移動するのを見ることができるのは本当に素晴らしいことです！

WooCommerceでのShipdayの実践

Shipdayが提供するものがわかったところで、実際に体験してみましょう。WooCommerceでどのように機能するかを紹介します。

Shipdayアカウントの作成

Shipdayプラグインを使用するには、Shipdayアカウントが必要です。 価格については後で詳しく説明しますが、ほとんどの機能にアクセスできる永久無料のプランがあり、すべてのプレミアム機能を備えた30日間の無料トライアルもあるので、必要はありません。サインアップするために何かを支払う。

アカウントに登録するには、下のボタンをクリックしてください。

アカウントの詳細を入力すると、Shipdayは短いオンボーディングウィザードを起動します。

ウィザードの最後に、30日間の無料トライアルを開始するオプションが表示され、Shipdayダッシュボードが表示されます。

すぐにShipdayダッシュボードに戻りましょう…

プラグインの設定

Shipdayアカウントを取得したら、公式のShipdayプラグインをサイトにインストールできます。 次に、 WooCommerce→設定→Shipdayに移動して、ShipdayアカウントのAPIキーをプラグインの設定に追加します。

ShipdayがWooCommerceストアに接続して注文を同期できるように、新しいWooCommerceAPIキーを生成する必要もあります。

これで、Shipdayダッシュボードから他のほとんどすべてを実行できるので、いくつかの例を見てみましょう。

設定の構成

ドライバーの追加を開始する前に、Shipdayの設定の一部を構成することをお勧めします。 デフォルトは開始点として正常に機能しますが、必要に応じて構成できるもののいくつかを次に示します。

• 配達に許可される最大時間を選択します。
• 顧客が到着予定時刻の通知を受け取る方法を構成します。電子メール、SMS、またはその両方を実行できます。
• 自動ディスパッチを設定して、ドライバーに注文を割り当てるか、手動のままにします。 これはすぐに意味があります。
• これらのサービスを使用する場合は、DoorDashまたはPostmatesと同期してサードパーティの配信を行ってください。 これは米国でのみ利用可能です。 これらの統合を有効にすると、サービス自体のアカウントがなくても、Shipdayから直接これらのサービスを使用できるようになり、サービスがさらに便利になります。
• 配達ドライバーのルート計画を有効にします。 有効にすると、移動時間または距離によってルートを最適化することを選択できます。
• ドライバーへの支払い方法を選択してください。 配達ごとおよび/または距離ごとに支払うことができます。 たとえば、1マイルあたり5ドルと0.25ドルを支払うことができます。 または、対面での支払い構造を検討する場合は、支払い計算を無効にすることができます。
• Shipdayのブランドを、ブランドに一致するように調整します。

ドライバーの追加

次に、Shipdayダッシュボードを介してドライバーを追加します。 これらは、実際に顧客に新しい注文を配信する人々です。

ドライバーを追加するときは、次の情報を入力します。

• 名前
• 電話番号
• Eメール
• 一時パスワード（ドライバーは自分のパスワードで更新できます）
• 内部メモ（オプション）

ドライバーを追加すると、ダッシュボードでそのステータスを確認できるようになります。 彼らが彼らのアプリで彼ら自身を「当番」とマークした場合、あなたはそれを見るでしょう。 シフトを終了すると、グレー表示になります（手動でシフトを終了することもできます）。

ドライバーがオンラインのときの様子は次のとおりです。

ドライバーへの注文の割り当て

専用のWooCommerce統合プラグインのおかげで、Shipdayは新しい注文が入ってくると自動的にインポートします（ WooCommerce REST APIを使用するため、ShipdayプラグインAPIにアクセスを許可する必要がありました）。

必要に応じて手動で注文を作成することもできます。これは、電話などのさまざまな方法で注文を受け入れる場合に便利です。

テストしたところ、WooCommerceストアからの注文がすぐに表示されました。文字通り遅延はありませんでした。 毎分が重要であるため、これはローカル配信にとって重要です。

注文をドライバーに割り当てるには、[注文]インターフェイスの[未割り当て]ボタンをクリックします。 または、[ディスパッチ]タブに移動すると、新しい注文、ドライバー、および割り当てられた注文をより包括的に確認できます。

数回クリックするだけで、ドライバーの1つに注文を割り当てることができます-それは非常に簡単です：

先に述べたように、Shipday設定で自動ディスパッチを設定することもできます。

その後、ドライバーはアプリで通知を受け取ります。割り当てが完了する前に、ドライバーは実際に注文を受け入れる必要があります。

完了すると、ディスパッチ領域に割り当てられた注文が表示されます。

その後、ドライバーはプロセスの進行中に注文ステータスを更新できるようになります。 たとえば、注文を受け取るときに、アプリのボタンをクリックして、注文を受け取ったことを示すことができます。

ダッシュボードには、すべての注文とドライバーがどこにあるかを正確に視覚的に表現できるように、マップビューも表示されます。

ドライバーが注文を完了すると、写真または署名を介して配達の証明を提供できます。 その後、注文領域の[最近完了]タブに表示されます。

レポートの表示

最後に、すべての重要な統計を追跡できる詳細な[レポート]タブが表示されます。

まず、次の4種類の基本レポートを取得します。

1. ドライバーの支払い–各ドライバーに支払った金額を確認します。
2. 販売レポート–注文と販売を追跡します。 あなたのeコマースプラットフォームはこれに関してより詳細なレポートを提供するので、これはおそらくそれほど有用ではないでしょう。
3. カスタムサービス–時間通りの配達と遅れた配達の数、および平均的な顧客満足度を確認します。
4. ドライバーのパフォーマンス–タイミング、納期の遅れ、顧客からのフィードバックなどに関して、各ドライバーのパフォーマンスを確認します。

また、より詳細なレポートを掘り下げることができる[拡張レポート]タブもあります。 PostmatesまたはDoorDashを介したサードパーティの配信を使用している場合は、それを追跡するためのレポート領域もあります。

最後に、このすべてのデータをスプレッドシートとしてエクスポートできます。これは、より詳細な分析に役立ちます。

出荷日の価格

予算が限られている場合は、Shipdayがその機能をかなり寛大に備えた永遠に無料のプランを持っていることを知って幸せになるでしょう。

無料プランでは、ほとんどの機能を使用して1か月あたり最大300件の注文を処理できます。完全なリストは、すぐに表示されます。

次に、SMSを介してライブ配信追跡を共有するオプション、自動ドライバーディスパッチ、セルフブランドのドライバーアプリ（ドライバーにShipdayアプリを使用させる代わりに）などの追加機能を提供する2つの有料プランがあります。

これらの有料プランでは、月に一定数の配信が無料で提供されます。 その後、プランに応じて、追加注文ごとに$0.10または$0.20を支払います。

上のスクリーンショットの価格は、米国とカナダのものです。 別の国にいる場合は、少し安く支払うことができるかもしれません。 下のボタンをクリックしてグローバル価格計算ツールを表示し、正確な価格を取得します。

Shipdayの最終的な考え

最初から始めましょう…

Shipdayで私が感銘を受けた最大のことの1つは、始めるのがいかに簡単かということでした。 私は文字通り数分でサンプル注文を実行していました。

すべての統合とデータ同期は、私のWooCommerceストア、Shipdayダッシュボード、およびShipdayドライバーアプリの間でもシームレスでした。

全体として、それは本当に摩擦のない開始方法でした。これは、あまり技術的な人でない場合は特に素晴らしいと思います。 プロセス全体の最も技術的な部分は、APIキーをShipdayダッシュボードからWooCommerceプラグインの設定にコピーして貼り付けることです。

重要な機能に関しては、ドライバーと店主の両方が外出先で物事を管理するためのアプリを含め、必要なものがすべて揃っているようです。

レビュアーからコンシューマーに帽子を切り替えると、Shipdayの機能は、自分の配信を手動で処理するよりも大幅に改善されていると思います。

たとえば、Uber Eatsのようなものを使用する代わりに、レストランから直接注文することについて私が最も悩むことの1つは、リアルタイムの注文ステータス通知を受け取らず、ドライバーを追跡できないことです。

Shipdayを使用すると、顧客の問題点を解決し、手数料を支払うことなく、より良いエクスペリエンスを提供できます。

全体として、WooCommerce（またはサポートされている別のプラットフォーム）を使用していて、ローカル配信に依存している場合は、Shipdayをぜひ見てください。

永久無料プランとプレミアム機能の30日間無料トライアルがあるので、試してみるのに費用はかかりません。 先に述べたように、セットアッププロセスも非常に単純なので、実行するために多くの時間を費やす必要はありません。