مراجعة يوم الشحن: برنامج التوصيل المحلي لـ WooCommerce ، Shopify + المزيد
نشرت: 2022-01-05هل تريد تقديم توصيلات محلية لمتجر WooCommerce الخاص بك؟ قد تستخدم WooCommerce لمطعم أو شركة توصيل طعام أو قد تحتاج فقط إلى توصيل المنتجات محليًا وفقًا لجدول زمني ضيق.
بغض النظر عن أسبابك ، سترغب في قراءة مراجعة Shipday العملية.
يسهل موقع Shipday إدارة برامج التشغيل لديك وإرسال الطلبات بسرعة للتسليم المحلي. سيتمكن السائقون من إدارة عمليات التسليم الخاصة بهم عبر تطبيق هاتف ذكي مخصص ويمكن للعملاء الحصول على تحديثات التتبع في الوقت الفعلي عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني حتى يعرفوا بالضبط متى يتوقعون طلباتهم.
بطريقة ما ، يتيح لك Shipday نوعًا ما إنشاء إعداد التوصيل المحلي الخاص بك مثل Uber مع أسطولك من سائقي التوصيل ( أو يتيح لك أيضًا الاندماج مع Postmates أو DoorDash إذا كنت في الولايات المتحدة الأمريكية ).
إذا كان أي من ذلك يبدو ممتعًا بالنسبة لك ، فأنا أشجعك على مواصلة قراءة مراجعة Shipday الكاملة الخاصة بنا لرؤيتها أثناء العمل.
سنركز على استخدام Shipday لمتجر WooCommerce ، ولكنه يعمل أيضًا مع Shopify وعدد من أنظمة طلب المطاعم المستقلة بما في ذلك GloriaFood.
دعونا نحفر ...
Shipday لـ WooCommerce: نظرة سريعة على الميزات
Shipday هو برنامج كامل الخدمات مصمم للتعامل مع جميع جوانب إدارة التسليم المحلي.
يحتوي على مكون إضافي مخصص لـ WordPress بحيث يمكنك بسهولة دمج Shipday مع متجر WooCommerce الخاص بك ، ولكنه يعمل أيضًا مع منصات أخرى بما في ذلك Shopify و GloriaFood و Square وعدد من أنظمة طلبات المطاعم الأخرى.
إذا كنت تستخدم WooCommerce كسوق متعدد البائعين ، فإن Shipday متوافق أيضًا مع الإضافات متعددة البائعين Dokan و WCFM بحيث يمكن للبائعين التعامل مع احتياجات الوفاء الخاصة بهم.
عندما تحصل على طلب جديد عبر منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك ( مثل WooCommerce ) ، سيظهر هذا الطلب تلقائيًا في لوحة معلومات Shipday الخاصة بك حتى تتمكن من إرساله للتسليم:
يمكنك أيضًا إنشاء الطلبات يدويًا أو إنشاء نماذج الطلبات الخاصة بك إذا لزم الأمر.
يمكنك بعد ذلك إرسال الطلب يدويًا إلى أحد برامج التشغيل النشطة أو يمكنك إعداد الإرسال التلقائي لجعل Shipday يقوم تلقائيًا بتعيين الطلبات لك.
من أين يأتي سائقو التوصيل هؤلاء؟
حسنًا ، أحد الأشياء الرائعة في Shipday هو أنه يعمل مع كل من برامج تشغيل التوصيل الخاصة بك وخدمات التوصيل التابعة لجهات خارجية الشائعة بما في ذلك DoorDash و Uber ( على الرغم من أن عمليات دمج الجهات الخارجية هذه متاحة فقط إذا كنت في الولايات المتحدة الأمريكية ).
إذا كان لديك سائقين خاصين بك ، فيمكنك إعداد حسابات لدفع سعر ثابت لهم ، أو معدل لكل ميل / كم ، أو مزيج من الاثنين معًا. أو يمكنك تعطيل المدفوعات إذا كنت تدفعها بالساعة أو لديك بعض الترتيبات الأخرى .
بالنسبة للسائقين الخاصين بك ، سيتمكن السائقون من قبول تعيين الطلب عبر تطبيق الهاتف الذكي Shipday. بمعنى أنه يمكن للسائقين تثبيت تطبيق على هواتفهم الذكية لإدارة الطلبات المخصصة لهم ( فكر في القيادة مع Uber ):
بمجرد قبول السائق للأمر ، سيتمكن من تحديث حالة الإجراءات الرئيسية مثل:
- اختار الطلب
- فى الطريق
- تم اكتمال الطلب
ستتمكن من تتبع هذه الحالات من لوحة المعلومات الخاصة بك ويمكن للعملاء أيضًا الحصول على تحديثات الحالة في الوقت الفعلي عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة. باستخدام الإصدار المدفوع من Shipday ، يمكنك حتى مشاركة تتبع التسليم المباشر حتى يتمكن العملاء من رؤية حركة السائق الفعلية ، وهو أمر رائع حقًا لخلق تجربة مستخدم أفضل لعملائك.
عندما يقوم السائق بتسليم الطلب بالفعل ، يمكنه تقديم إثبات التسليم عبر صورة أو توقيع حتى تكون واثقًا من أن عميلك قد حصل بالفعل على الطلب:
ستحصل أيضًا على لوحة تحكم للإبلاغ حيث يمكنك تتبع أرباح السائقين وأوقات التسليم ورضا العملاء والمزيد.
هذا مجرد ملخص سريع لميزات Shipday الأساسية. إذا كنت تريد رؤية جميع التفاصيل الدقيقة ، فانقر فوق الزر أدناه للانتقال إلى صفحة ميزات يوم الشحن:
حالات الاستخدام لـ Shipday
يعمل يوم الشحن مع أي حالة تسليم محلية ، ولكن فيما يلي بعض الأمثلة على حالات الاستخدام التي تتفوق فيها:
- تسليم المطاعم ، بما في ذلك المطابخ الأشباح
- خدمات توصيل الوجبات الجاهزة
- توصيل البقالة
- تجارة سريعة للمخازن المحلية
- توصيل الزهور
- خدمة الساعي
على سبيل المثال ، لنفترض أنك تستخدم WooCommerce كنظام طلب المطاعم الخاص بك. بينما يمكن لـ WooCommerce التعامل مع الطلبات ومعالجة المدفوعات ، فإن WooCommerce انتهى إلى حد كبير بمجرد أن يكون لديك الطلب في متناول اليد.
مع Shipday ، ستتمكن من إرسال هذه الطلبات عبر السائقين وتوفير تجربة أفضل للعملاء من خلال إخبارهم بالضبط بمكان طلباتهم في جميع الأوقات. سيتمكن عملاؤك من تتبع شركات النقل في الوقت الفعلي.
صدقني ، بصفتك شخصًا جائعًا وينتظر التسليم ، فإن القدرة على مشاهدة محرك التوصيل يتحرك نحو منزلك أمر رائع حقًا!
التدريب العملي مع Shipday على WooCommerce
الآن بعد أن تعرفت على ما تقدمه Shipday ، فلنبدأ التدريب العملي وسأوضح لك كيف يعمل على WooCommerce.
إنشاء حساب يوم الشحن
لاستخدام المكون الإضافي Shipday ، يجب أن يكون لديك حساب على Shipday. سأتحدث أكثر عن الأسعار لاحقًا ، ولكن هناك خطة مجانية إلى الأبد تتيح لك الوصول إلى معظم الميزات وهناك أيضًا نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا مع جميع الميزات المميزة ، لذلك لن تحتاج إلى دفع أي شيء للتسجيل.
انقر فوق الزر أدناه للتسجيل للحصول على حساب:
بمجرد إدخال تفاصيل حسابك ، ستطلق Shipday معالج إعداد قصير:
في نهاية المعالج ، ستحصل على خيار لبدء الإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا وستكون بعد ذلك في لوحة معلومات Shipday:
دعنا نعود إلى لوحة معلومات Shipday في ثانية ...
إعداد البرنامج المساعد
بمجرد أن يكون لديك حساب Shipday الخاص بك ، يمكنك تثبيت المكون الإضافي الرسمي Shipday على موقعك. بعد ذلك ، توجه إلى WooCommerce → Settings → Shipday لإضافة مفتاح API من حساب Shipday الخاص بك إلى إعدادات البرنامج المساعد.
ستحتاج أيضًا إلى إنشاء مفتاح WooCommerce API جديد بحيث يمكن لـ Shipday الاتصال بمتجر WooCommerce ومزامنة الطلبات:
الآن ، ستفعل كل شيء تقريبًا من لوحة معلومات Shipday ، لذا دعنا نعود إلى ذلك للحصول على بعض الأمثلة.
تكوين الإعدادات
قبل أن تبدأ في إضافة برامج التشغيل ، قد ترغب في تكوين بعض إعدادات يوم الشحن. تعمل الإعدادات الافتراضية بشكل جيد كنقطة بداية ، ولكن إليك بعض الأشياء التي يمكنك تكوينها إذا لزم الأمر:
- اختر الحد الأقصى للوقت المسموح به للتسليم.
- قم بتهيئة كيفية حصول العملاء على إشعارات الوقت المقدر للوصول - يمكنك إرسال بريد إلكتروني أو رسالة نصية قصيرة أو كليهما.
- قم بإعداد الإرسال التلقائي لتعيين الطلبات للسائقين أو اتركه يدويًا. سيكون هذا أكثر منطقية في ثانية.
- قم بالمزامنة مع DoorDash أو Postmates للتسليم لجهة خارجية إذا كنت ترغب في استخدام هذه الخدمات. هذا متاح فقط في الولايات المتحدة الأمريكية . إذا قمت بتمكين عمليات الدمج هذه ، فستتمكن من استخدام هذه الخدمات مباشرة من Shipday دون الحاجة إلى امتلاك حساب في الخدمة نفسها ، مما يجعل الأمور أكثر ملاءمة.
- تفعيل تخطيط الطريق لسائقي التوصيل. في حالة التمكين ، يمكنك اختيار تحسين المسار من خلال وقت السفر أو المسافة.
- اختر طريقة الدفع للسائقين. يمكنك الدفع لهم لكل تسليم و / أو لكل مسافة. على سبيل المثال ، يمكنك دفع 5 دولارات بالإضافة إلى 0.25 دولار لكل ميل. أو يمكنك تعطيل حسابات الدفع إذا كنت ترغب في وضع هيكل دفع شخصي.
- اضبط العلامة التجارية Shipday لتتناسب مع علامتك التجارية.
مضيفا السائقين
بعد ذلك ، سترغب في إضافة برامج التشغيل الخاصة بك عبر لوحة معلومات Shipday. هؤلاء هم الأشخاص الذين سيقومون بالفعل بتسليم طلبات جديدة لعملائك.
عند إضافة برنامج تشغيل ، ستقوم بإدخال المعلومات التالية:
- اسم
- رقم الهاتف
- بريد الالكتروني
- كلمة مرور مؤقتة ( يمكن للسائقين بعد ذلك التحديث بكلمة المرور الخاصة بهم )
- ملاحظة داخلية ( اختياري )
بمجرد إضافة سائق ، ستتمكن من رؤية حالته مباشرة في لوحة القيادة. إذا وضعوا علامة على أنفسهم على أنهم "في الخدمة" في تطبيقهم ، فسترى ذلك. عندما ينتهون من نوبتهم ، سيظهرون باللون الرمادي ( يمكنك أيضًا إنهاء نوبتهم يدويًا ).
إليك ما سيبدو عليه السائق عندما يكون متصلاً بالإنترنت:
تعيين أوامر للسائقين
بفضل المكون الإضافي المخصص لتكامل WooCommerce ، ستقوم Shipday تلقائيًا باستيراد الطلبات الجديدة فور وصولها ( باستخدام واجهة برمجة تطبيقات WooCommerce REST ، ولهذا السبب كان عليك منح الوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات البرنامج الإضافي Shipday ).
يمكنك أيضًا إنشاء الطلبات يدويًا إذا لزم الأمر ، وهو ما قد يكون مفيدًا إذا كنت ترغب في قبول الطلبات عبر طرق مختلفة ، مثل عبر الهاتف.
عندما اختبرته ، ظهر الطلب من متجر WooCommerce الخاص بي على الفور - لم يكن هناك أي تأخير حرفيًا. هذا مهم للتسليم المحلي حيث أن كل دقيقة مهمة.
لتعيين الطلب إلى برنامج تشغيل ، يمكنك النقر فوق الزر غير المعين في واجهة الطلبات . أو يمكنك الانتقال إلى علامة التبويب " الإرسال" ، والتي تمنحك نظرة أكثر شمولاً على طلباتك الجديدة وبرامج التشغيل والأوامر المخصصة:
بنقرات قليلة فقط ، يمكنك تخصيص الطلب لأحد برامج التشغيل لديك - إنه سهل للغاية:
يمكنك أيضًا إعداد الإرسال التلقائي في إعدادات يوم الشحن ، كما أشرت سابقًا .
سيتلقى السائق بعد ذلك إشعارًا في التطبيق - سيحتاج إلى قبول الطلب فعليًا قبل اكتمال المهمة:
بمجرد القيام بذلك ، سترى الطلب يظهر معينًا في منطقة الإرسال :
سيتمكن السائقون بعد ذلك من تحديث حالة الطلب أثناء مرورهم بالعملية. على سبيل المثال ، عند استلام الطلب ، يمكنهم النقر فوق أحد الأزرار في التطبيق لتمييزه على أنه تم انتقاؤه.
في لوحة القيادة ، يمكنك أيضًا الحصول على عرض الخريطة بحيث يمكنك رؤية تمثيل مرئي للمكان المحدد لكل أمر وسائق.
عندما ينتهي السائق من الطلب ، يمكنه تقديم إثبات التسليم عبر صورة أو توقيع. سيظهر بعد ذلك في علامة التبويب " مكتملة مؤخرًا " في منطقة الطلبات:
عرض التقارير
أخيرًا ، تحصل على علامة تبويب التقارير التفصيلية التي تتيح لك تتبع جميع الإحصائيات المهمة الخاصة بك.
أولاً ، تحصل على أربعة أنواع من التقارير الأساسية:
- دفع السائق - تعرف على المبلغ الذي دفعته لكل سائق.
- تقرير المبيعات - تتبع الطلبات والمبيعات. ربما لن يكون هذا مفيدًا لأن منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك ستقدم تقارير أكثر تفصيلاً فيما يتعلق بذلك .
- خدمة مخصصة - تعرف على عدد عمليات التسليم في الوقت المحدد والمتأخرة ، بالإضافة إلى متوسط تقييم رضا العملاء.
- أداء السائق - شاهد أداء كل سائق عندما يتعلق الأمر بالتوقيت ، وتأخر التسليم ، وتعليقات العملاء ، وما إلى ذلك.
يمكنك أيضًا الحصول على علامة تبويب تقرير موسع تتيح لك البحث في تقارير أكثر تفصيلاً. إذا كنت تستخدم تسليم طرف ثالث عبر Postmates أو DoorDash ، فستحصل أيضًا على منطقة إبلاغ لتتبع ذلك.
أخيرًا ، يمكنك تصدير كل هذه البيانات كجدول بيانات ، وهو أمر مفيد لمزيد من التحليل المتعمق.
التسعير يوم الشحن
إذا كانت ميزانيتك محدودة ، فسيسعدك معرفة أن Shipday لديها خطة مجانية إلى الأبد تتميز بسخاء كبير بميزاتها.
باستخدام الخطة المجانية ، يمكنك معالجة ما يصل إلى 300 طلب شهريًا مع معظم الميزات - سترى القائمة الكاملة في ثانية.
بعد ذلك ، هناك خطتان مدفوعتان تمنحك ميزات إضافية مثل خيار مشاركة تتبع التسليم المباشر عبر الرسائل القصيرة ، والإرسال التلقائي للسائق ، وتطبيقات السائق ذات العلامة التجارية ( بدلاً من استخدام السائقين لتطبيق Shipday ) ، والمزيد.
تقدم هذه الخطط المدفوعة عددًا معينًا من عمليات التسليم شهريًا مجانًا. بعد ذلك ، ستدفع 0.10 دولارًا أو 0.20 دولارًا لكل طلب إضافي ، اعتمادًا على الخطة:
الأسعار الواردة في لقطة الشاشة أعلاه خاصة بالولايات المتحدة الأمريكية وكندا. إذا كنت في بلد مختلف ، فقد تتمكن من دفع مبلغ أقل قليلاً. انقر فوق الزر أدناه لعرض حاسبة الأسعار العالمية للحصول على سعر محدد:
الأفكار النهائية في يوم الشحن
لنبدأ من البدايه…
أحد أكبر الأشياء في Shipday التي أثارت إعجابي هو مدى بساطة البدء. كنت جاهزًا للعمل مع طلب عينة في دقائق.
كانت جميع عمليات الدمج ومزامنة البيانات سلسة أيضًا بين متجر WooCommerce الخاص بي ولوحة معلومات Shipday وتطبيق برنامج تشغيل Shipday.
بشكل عام ، كانت مجرد طريقة سهلة للبدء ، والتي أعتقد أنها رائعة بشكل خاص إذا لم تكن شخصًا تقنيًا للغاية. الجزء الأكثر تقنية من العملية بأكملها هو نسخ ولصق مفتاح API من لوحة معلومات Shipday في إعدادات البرنامج المساعد WooCommerce.
من حيث الميزات المهمة ، يبدو أنه يحتوي على كل ما تحتاجه ، بما في ذلك التطبيقات لكل من السائقين وأصحاب المتاجر لإدارة الأشياء أثناء التنقل.
إذا قمت بتبديل القبعات من مراجع إلى مستهلك ، فسوف أختم بالقول إنني أعتقد أن الميزات في Shipday هي تحسين هائل على مجرد التعامل مع عمليات التسليم الخاصة بك يدويًا.
على سبيل المثال ، أحد الأشياء التي تزعجني أكثر بشأن الطلب مباشرة من مطعم بدلاً من استخدام شيء مثل Uber Eats هو أنني لا أتلقى إشعارات بحالة الطلب في الوقت الفعلي ولا يمكنني تتبع السائق.
مع Shipday ، يمكنك حل نقطة الألم هذه لعملائك وتقديم تجربة أفضل دون دفع عمولة.
بشكل عام ، إذا كنت تستخدم WooCommerce ( أو نظام أساسي آخر مدعوم ) وتعتمد على عمليات التسليم المحلية ، أعتقد أنه يجب عليك بالتأكيد إلقاء نظرة على Shipday.
هناك خطة مجانية إلى الأبد بالإضافة إلى نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا من الميزات المتميزة ، لذلك لا توجد تكلفة لتجربتها. كما ذكرت سابقًا ، فإن عملية الإعداد بسيطة جدًا أيضًا ، لذا لن تحتاج إلى استثمار الكثير من الوقت لتجربتها: