Shipday Review: Software de livrare locală pentru WooCommerce, Shopify+ Mai multe

Vrei să oferi livrări locale pentru magazinul tău WooCommerce? S-ar putea să utilizați WooCommerce pentru un restaurant sau o afacere de livrare de alimente sau ați putea doar să aveți nevoie să livrați produse la nivel local, într-un program strâns.

Indiferent care sunt motivele dvs., veți dori să citiți recenzia noastră practică Shipday.

Shipday facilitează gestionarea șoferilor și expedierea rapidă a comenzilor pentru livrare locală. Șoferii își vor putea gestiona livrările printr-o aplicație dedicată pentru smartphone, iar clienții pot primi actualizări de urmărire în timp real prin SMS sau e-mail, astfel încât să știe exact când să se aștepte la comenzile lor.

Într-un fel, Shipday vă permite să vă construiți propria configurație de livrare locală asemănătoare Uber cu propria flotă de șoferi de livrare ( sau vă permite, de asemenea, să vă integrați cu Postmates sau DoorDash dacă vă aflați în SUA ).

Dacă vreunul dintre acestea vi se pare interesant, vă încurajez să continuați să citiți recenzia noastră completă Shipday pentru a o vedea în acțiune.

Ne vom concentra pe utilizarea Shipday pentru un magazin WooCommerce, dar funcționează și pentru Shopify și o serie de sisteme de comandă de restaurante independente, inclusiv GloriaFood.

Să pătrundem…

Shipday pentru WooCommerce: O privire rapidă asupra caracteristicilor

Shipday este un software complet conceput pentru a gestiona toate aspectele legate de managementul livrărilor locale.

Are un plugin WordPress dedicat, astfel încât să puteți integra cu ușurință Shipday cu magazinul dvs. WooCommerce, dar funcționează și cu alte platforme, inclusiv Shopify, GloriaFood, Square și o serie de alte sisteme de comandă pentru restaurante.

Dacă utilizați WooCommerce ca piață cu mai mulți furnizori, Shipday este, de asemenea, compatibil cu pluginurile pentru mai mulți furnizori Dokan și WCFM, astfel încât vânzătorii să-și poată face față nevoilor lor de îndeplinire.

Când primiți o nouă comandă prin intermediul platformei dvs. de comerț electronic ( de exemplu, WooCommerce ), acea comandă va apărea automat în tabloul de bord Shipday, astfel încât să o puteți expedia pentru livrare:

De asemenea, puteți crea comenzi manual sau puteți crea propriile formulare de comandă dacă este necesar.

Apoi, puteți expedia manual comanda către unul dintre șoferii dvs. activi sau puteți configura expedierea automată pentru ca Shipday să vă atribuie automat comenzile.

De unde vin șoferii aceia de livrare?

Ei bine, unul dintre lucrurile interesante despre Shipday este că funcționează atât cu proprii șoferi de livrare, cât și cu serviciile de livrare populare de la terți, inclusiv DoorDash și Uber ( deși aceste integrări terță parte sunt disponibile numai dacă vă aflați în SUA ).

Dacă aveți proprii șoferi, puteți configura calcule pentru a le plăti o rată fixă, o rată pe milă/km sau o combinație a ambelor. Sau puteți dezactiva plățile dacă le plătiți la oră sau aveți alte aranjamente .

Pentru proprii șoferi, șoferii vor putea accepta atribuirea comenzii prin aplicația pentru smartphone Shipday. Adică, șoferii pot instala o aplicație pe smartphone-ul lor pentru a gestiona comenzile care le sunt alocate ( gândiți-vă la conducere pentru Uber ):

Odată ce un șofer acceptă comanda, acesta va putea să actualizeze starea pentru acțiuni cheie, cum ar fi:

• Comanda ridicată
• Pe drum
• comandă finalizată

Veți putea urmări aceste stări din tabloul de bord, iar clienții pot primi, de asemenea, actualizări de stare în timp real prin e-mail sau SMS. Cu versiunea plătită a Shipday, puteți chiar partaja urmărirea livrărilor în direct, astfel încât clienții să poată vedea mișcarea efectivă a șoferului, ceea ce este foarte bun pentru a crea o experiență de utilizator mai bună pentru clienții dvs.

Atunci când un șofer livrează efectiv comanda, acesta poate furniza dovada livrării printr-o fotografie sau o semnătură, astfel încât să fiți sigur că clientul dvs. a primit cu adevărat comanda:

Veți primi, de asemenea, un tablou de bord de raportare în care puteți urmări veniturile șoferilor, timpii de livrare, satisfacția clienților și multe altele.

Acesta este doar un rezumat rapid al funcțiilor de bază Shipday. Dacă doriți să vedeți toate detaliile esențiale, faceți clic pe butonul de mai jos pentru a accesa pagina cu caracteristicile Shipday:

Cazuri de utilizare pentru Shipday

Shipday funcționează pentru orice situație de livrare locală, dar iată câteva exemple de cazuri de utilizare pentru care excelează:

• Livrare la restaurant, inclusiv bucătării fantomă
• Servicii de livrare a mesei
• Livrare de alimente
• Comerț rapid pentru magazinele locale
• Livrare flori
• serviciu de curierat

De exemplu, să presupunem că utilizați WooCommerce ca sistem de comandă la restaurant. În timp ce WooCommerce se poate ocupa de preluarea comenzilor și procesarea plăților, WooCommerce este aproape finalizat odată ce aveți comanda în mână.

Cu Shipday, veți putea să expediați acele comenzi prin intermediul șoferilor și să oferiți clienților o experiență mult mai bună, anunțându-le în orice moment unde se află exact comenzile lor. Clienții tăi vor putea chiar să urmărească curierii în timp real.

Crede-mă, ca cineva căruia i-a fost foame și așteaptă livrarea, este foarte plăcut să fii capabil să urmărești drumul de livrare către casa ta!

Practic cu Shipday pe WooCommerce

Acum că știți ce oferă Shipday, să trecem la practică și vă voi arăta cum funcționează pe WooCommerce.

Crearea unui cont Shipday

Pentru a utiliza pluginul Shipday, va trebui să aveți un cont Shipday. Voi vorbi mai multe despre prețuri mai târziu, dar există un plan pentru totdeauna gratuit care vă oferă acces la majoritatea funcțiilor și există, de asemenea, o perioadă de încercare gratuită de 30 de zile cu toate funcțiile premium, deci nu va trebui să plătiți orice pentru a vă înscrie.

Faceți clic pe butonul de mai jos pentru a vă înregistra pentru un cont:

După ce ați introdus detaliile contului, Shipday va lansa un scurt asistent de îmbarcare:

La sfârșitul expertului, veți primi o opțiune de a începe perioada de încercare gratuită de 30 de zile și apoi veți fi în tabloul de bord Shipday:

Să revenim la tabloul de bord Shipday într-o secundă...

Configurarea pluginului

Odată ce aveți contul Shipday, puteți instala pluginul oficial Shipday pe site-ul dvs. Apoi, mergeți la WooCommerce → Setări → Shipday pentru a adăuga cheia API din contul dvs. Shipday la setările pluginului.

De asemenea, va trebui să generați o nouă cheie API WooCommerce, astfel încât Shipday să se poată conecta la magazinul dvs. WooCommerce și să sincronizeze comenzile:

Acum, veți face aproape orice altceva din tabloul de bord Shipday, așa că să revenim la asta pentru câteva exemple.

Configurarea setărilor

Înainte de a începe să adăugați drivere, este posibil să doriți să configurați unele dintre setările Shipday. Valorile implicite funcționează bine ca punct de plecare, dar iată câteva dintre lucrurile pe care le puteți configura dacă este necesar:

• Alegeți timpul maxim permis pentru livrare.
• Configurați modul în care clienții ar trebui să primească notificări despre ora estimată a sosirii – puteți trimite e-mail, SMS sau ambele.
• Configurați expedierea automată pentru a atribui comenzi șoferilor sau lăsați-o ca manual. Acest lucru va avea mai mult sens într-o secundă.
• Sincronizați cu DoorDash sau Postmates pentru livrarea de la terți dacă doriți să utilizați aceste servicii. Acesta este disponibil numai în SUA . Dacă activați aceste integrări, veți putea folosi aceste servicii direct din Shipday fără a fi nevoie să aveți un cont la serviciul în sine, ceea ce face lucrurile mult mai convenabile.
• Activați planificarea rutei pentru șoferii de livrare. Dacă este activat, puteți alege să optimizați traseul în funcție de timpul de călătorie sau de distanță.
• Alegeți cum să plătiți șoferii. Le puteți plăti pe livrare și/sau pe distanță. De exemplu, puteți plăti 5 USD plus 0,25 USD pe milă. Sau puteți dezactiva calculele de plată dacă doriți să elaborați o structură de plată în persoană.
• Ajustați marca Shipday pentru a se potrivi cu brandul dvs.

Adăugarea de drivere

În continuare, veți dori să vă adăugați driverele prin intermediul tabloului de bord Shipday. Aceștia sunt oamenii care vor livra de fapt noi comenzi clienților tăi.

Când adăugați un driver, veți introduce următoarele informații:

• Nume
• Numar de telefon
• E-mail
• Parolă temporară ( șoferii se pot actualiza apoi cu propria parolă )
• Notă internă ( opțional )

După ce adăugați un șofer, veți putea vedea starea acestuia chiar în tabloul de bord. Dacă s-au marcat ca „De serviciu” în aplicația lor, veți vedea asta. Când își termină tura, vor apărea în gri ( puteți, de asemenea, să încheiați tura manual pentru ei ).

Iată cum arată când șoferul este online:

Atribuirea comenzilor șoferilor

Datorită plugin-ului dedicat de integrare WooCommerce, Shipday va importa automat comenzi noi pe măsură ce sosesc ( folosind API-ul WooCommerce REST, motiv pentru care a trebuit să acordați acces API-ului pentru pluginul Shipday ).

De asemenea, puteți crea manual comenzi dacă este necesar, ceea ce ar putea fi util dacă doriți să acceptați comenzi prin diferite metode, cum ar fi prin telefon.

Când l-am testat, comanda din magazinul meu WooCommerce a apărut instantaneu - a existat literalmente zero întârziere. Acest lucru este important pentru livrarea locală, deoarece fiecare minut contează.

Pentru a atribui comanda unui șofer, puteți face clic pe butonul Nealocat din interfața Comenzi . Sau, puteți accesa fila Expediere , care vă oferă o privire mai cuprinzătoare asupra noilor dvs. comenzi și a șoferilor și a comenzilor alocate:

Cu doar câteva clicuri, puteți atribui comanda unuia dintre șoferii dvs. - este foarte ușor:

De asemenea, puteți configura expedierea automată în setările Shipday, așa cum am menționat mai devreme .

Șoferul va primi apoi o notificare în aplicație – va trebui să accepte efectiv comanda înainte de finalizarea sarcinii:

Odată ce o fac, veți vedea afișarea comenzii atribuită în zona de expediere :

Șoferii vor putea apoi să actualizeze starea comenzii pe măsură ce parcurg procesul. De exemplu, atunci când ridică comanda, pot face clic pe un buton din aplicație pentru a o marca ca fiind ridicată.

În tabloul de bord, aveți, de asemenea, o vizualizare a hărții, astfel încât să puteți vedea o reprezentare vizuală a exact unde se află fiecare comandă și șofer.

Când șoferul termină comanda, acesta poate furniza dovada livrării printr-o fotografie sau semnătură. Apoi va apărea în fila Finalizate recent din zona comenzi:

Vizualizarea rapoartelor

În cele din urmă, obțineți o filă detaliată Rapoarte care vă permite să urmăriți toate statisticile importante.

În primul rând, primești patru tipuri de rapoarte de bază:

1. Plata șoferului – vedeți cât ați plătit fiecare șofer.
2. Raport de vânzări – urmăriți comenzile și vânzările. Acesta probabil că nu va fi atât de util, deoarece platforma dvs. de comerț electronic va oferi raportări mai detaliate în acest sens .
3. Serviciu personalizat – vedeți câte livrări la timp și cu întârziere ați avut, precum și evaluarea medie a satisfacției clienților.
4. Performanța șoferului – vedeți performanța fiecărui șofer în ceea ce privește calendarul, livrările întârziate, feedbackul clienților și așa mai departe.

De asemenea, aveți o filă Raport extins care vă permite să explorați rapoarte mai detaliate. Dacă utilizați livrarea de la terți prin Postmates sau DoorDash, veți primi și o zonă de raportare pentru a urmări acest lucru.

În cele din urmă, puteți exporta toate aceste date ca foaie de calcul, ceea ce este util pentru o analiză mai aprofundată.

Prețuri pentru ziua expedierii

Dacă aveți un buget restrâns, veți fi bucuroși să aflați că Shipday are un plan pentru totdeauna gratuit care este destul de generos cu funcțiile sale.

Cu planul gratuit, puteți procesa până la 300 de comenzi pe lună cu cele mai multe funcții - veți vedea lista completă într-o secundă.

Apoi, există două planuri plătite care vă oferă caracteristici suplimentare, cum ar fi opțiunea de a partaja urmărirea livrării în direct prin SMS, expedierea automată a șoferilor, aplicațiile de șoferi cu mărci proprii ( în loc să îi oblige pe șoferi să folosească aplicația Shipday ) și multe altele.

Aceste planuri plătite oferă gratuit un anumit număr de livrări pe lună. După aceea, veți plăti 0,10 USD sau 0,20 USD per comandă suplimentară, în funcție de plan:

Prețurile din captura de ecran de mai sus sunt pentru SUA și Canada. Dacă vă aflați într-o altă țară, este posibil să puteți plăti ceva mai puțin. Faceți clic pe butonul de mai jos pentru a vedea calculatorul de preț global pentru a obține un preț exact:

Gânduri finale despre Shipday

Să începem cu începutul…

Unul dintre cele mai mari lucruri despre Shipday care m-a impresionat a fost cât de incredibil de simplu este să încep. Am fost literalmente în funcțiune cu o comandă de probă în câteva minute.

Toate integrările și sincronizarea datelor au fost, de asemenea, perfecte între magazinul meu WooCommerce, tabloul de bord Shipday și aplicația pentru șofer Shipday.

În general, a fost doar un mod cu adevărat fără frecări de a începe, ceea ce cred că este deosebit de grozav dacă nu ești o persoană foarte tehnică. Cea mai tehnică parte a întregului proces este copierea și lipirea cheii API din tabloul de bord Shipday în setările pluginului WooCommerce.

În ceea ce privește caracteristicile care sunt importante, pare să aibă tot ceea ce aveți nevoie, inclusiv aplicații atât pentru șoferi, cât și pentru proprietarii de magazine, pentru a gestiona lucrurile din mers.

Dacă schimb pălăriile de la recenzent la consumator, voi încheia spunând că cred că funcțiile din Shipday reprezintă o îmbunătățire masivă față de gestionarea manuală a propriilor livrări.

De exemplu, unul dintre lucrurile care mă enervează cel mai mult când comand direct de la un restaurant în loc să folosesc ceva de genul Uber Eats este că nu primesc notificări în timp real privind starea comenzii și nu pot urmări șoferul.

Cu Shipday, puteți rezolva acest punct de durere pentru clienții dvs. și puteți oferi o experiență mai bună fără a plăti un comision.

În general, dacă utilizați WooCommerce ( sau altă platformă acceptată ) și vă bazați pe livrările locale, cred că ar trebui să aruncați o privire Shipday.

Există un plan pentru totdeauna gratuit, precum și o încercare gratuită de 30 de zile a funcțiilor premium, așa că nu există niciun cost pentru a-l încerca. După cum am menționat mai devreme, procesul de configurare este, de asemenea, foarte simplu, așa că nu va trebui să investiți mult timp pentru a-l încerca: