Shipday Review: ซอฟต์แวร์จัดส่งในพื้นที่สำหรับ WooCommerce, Shopify+ More
เผยแพร่แล้ว: 2022-01-05ต้องการเสนอการจัดส่งในท้องถิ่นสำหรับร้านค้า WooCommerce ของคุณหรือไม่ คุณสามารถใช้ WooCommerce สำหรับร้านอาหารหรือธุรกิจส่งอาหาร หรือเพียงแค่ต้องจัดส่งผลิตภัณฑ์ในพื้นที่ตามกำหนดเวลาที่แน่นหนา
ไม่ว่าเหตุผลของคุณคืออะไร คุณจะต้องอ่านรีวิว Shipday แบบปฏิบัติจริงของเรา
Shipday ทำให้การจัดการไดรเวอร์ของคุณเป็นเรื่องง่าย และส่งคำสั่งซื้อสำหรับการจัดส่งในพื้นที่อย่างรวดเร็ว ผู้ขับขี่จะสามารถจัดการการจัดส่งผ่านแอพสำหรับสมาร์ทโฟนโดยเฉพาะ และลูกค้าสามารถรับข้อมูลอัปเดตการติดตามแบบเรียลไทม์ผ่าน SMS หรืออีเมล เพื่อให้พวกเขารู้ว่าควรได้รับคำสั่งซื้อเมื่อใด
ในทางใดทางหนึ่ง Shipday ช่วยให้คุณสร้างการตั้งค่าการจัดส่งในพื้นที่เหมือน Uber ของคุณเองด้วยไดรเวอร์การจัดส่งของคุณเอง ( หรือยังช่วยให้คุณรวมเข้ากับ Postmates หรือ DoorDash หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกา )
หากสิ่งใดที่ฟังดูน่าสนใจสำหรับคุณ เราขอแนะนำให้คุณอ่านบทวิจารณ์ Shipday ฉบับเต็มของเราต่อไปเพื่อดูการใช้งานจริง
เราจะมุ่งเน้นไปที่การใช้ Shipday สำหรับร้านค้า WooCommerce แต่ยังใช้ได้กับ Shopify และระบบการสั่งซื้อร้านอาหารแบบสแตนด์อโลนจำนวนมากรวมถึง GloriaFood
มาขุดกัน…
Shipday สำหรับ WooCommerce: ดูคุณสมบัติอย่างรวดเร็ว
Shipday เป็นซอฟต์แวร์บริการเต็มรูปแบบที่ออกแบบมาเพื่อจัดการทุกด้านของการจัดการการจัดส่งในพื้นที่
มีปลั๊กอิน WordPress เฉพาะเพื่อให้คุณสามารถรวม Shipday กับร้านค้า WooCommerce ของคุณได้อย่างง่ายดาย แต่ยังทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ เช่น Shopify, GloriaFood, Square และระบบสั่งอาหารอื่น ๆ จำนวนหนึ่ง
หากคุณใช้ WooCommerce เป็นตลาดผู้ค้าหลายราย Shipday ยังเข้ากันได้กับปลั๊กอินผู้ขายหลายรายของ Dokan และ WCFM เพื่อให้ผู้ขายสามารถจัดการกับความต้องการที่เติมเต็มได้
เมื่อคุณได้รับคำสั่งซื้อใหม่ผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ ( เช่น WooCommerce ) คำสั่งซื้อนั้นจะแสดงขึ้นโดยอัตโนมัติในแดชบอร์ด Shipday ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถจัดส่งได้:
คุณยังสามารถสร้างคำสั่งซื้อด้วยตนเองหรือสร้างแบบฟอร์มคำสั่งซื้อของคุณเองได้หากจำเป็น
จากนั้น คุณสามารถส่งคำสั่งซื้อด้วยตนเองไปยังหนึ่งในไดรเวอร์ที่ใช้งานอยู่ หรือ คุณสามารถตั้งค่าการจัดส่งอัตโนมัติเพื่อให้ Shipday กำหนดคำสั่งซื้อให้คุณโดยอัตโนมัติ
คนขับรถส่งของมาจากไหน?
ข้อดีอย่างหนึ่งของ Shipday ก็คือมันใช้งานได้กับ ทั้ง ไดรเวอร์จัดส่งของคุณเองและบริการจัดส่งบุคคลที่สามยอดนิยมรวมถึง DoorDash และ Uber ( แม้ว่าการผสานรวมของบุคคลที่สามเหล่านี้จะใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกา )
หากคุณมีคนขับเป็นของตัวเอง คุณสามารถตั้งค่าการคำนวณเพื่อจ่ายเป็นอัตราคงที่ อัตราต่อไมล์/กิโลเมตร หรือทั้งสองอย่างรวมกัน หรือคุณสามารถปิดใช้งานการชำระเงินได้ หากคุณชำระเงินเป็นรายชั่วโมง หรือมีการจัดการอื่นๆ
สำหรับผู้ขับขี่ของคุณเอง ผู้ขับขี่จะสามารถยอมรับการมอบหมายคำสั่งซื้อผ่านแอปสมาร์ทโฟน Shipday กล่าวคือ ผู้ขับขี่สามารถติดตั้งแอปบนสมาร์ทโฟนเพื่อจัดการคำสั่งซื้อที่ได้รับมอบหมาย ( คิดว่ากำลังขับรถเพื่อ Uber ):
เมื่อคนขับยอมรับคำสั่งซื้อ จะสามารถอัปเดตสถานะสำหรับการดำเนินการหลัก เช่น:
- รับออร์เดอร์แล้วนะคะ
- ระหว่างทาง
- เสร็จสิ้นการสั่งซื้อ
คุณจะสามารถติดตามสถานะเหล่านี้ได้จากแดชบอร์ดของคุณ และลูกค้ายังสามารถรับการอัปเดตสถานะแบบเรียลไทม์ผ่านอีเมลหรือ SMS ได้อีกด้วย ด้วย Shipday เวอร์ชันที่ต้องชำระเงิน คุณยังสามารถแชร์การติดตามการจัดส่งแบบสดเพื่อให้ลูกค้าสามารถเห็นการเคลื่อนไหวของไดรเวอร์ที่เกิดขึ้นจริง ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีมากสำหรับการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้นสำหรับลูกค้าของคุณ
เมื่อพนักงานขับรถส่งคำสั่งซื้อจริง พวกเขาสามารถแสดงหลักฐานการจัดส่งผ่านภาพถ่ายหรือลายเซ็น เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าลูกค้าของคุณได้รับคำสั่งซื้อจริง:
นอกจากนี้ คุณยังจะได้รับแดชบอร์ดการรายงานซึ่งคุณสามารถติดตามรายได้ของคนขับ เวลาจัดส่ง ความพึงพอใจของลูกค้า และอื่นๆ
นั่นเป็นเพียงการสรุปโดยย่อของคุณสมบัติหลักของ Shipday หากคุณต้องการดูรายละเอียดที่สำคัญทั้งหมด ให้คลิกปุ่มด้านล่างเพื่อไปที่หน้าคุณสมบัติ Shipday:
ใช้กรณีสำหรับ Shipday
Shipday ใช้ได้กับทุกสถานการณ์ในการจัดส่งในพื้นที่ แต่ต่อไปนี้คือตัวอย่างกรณีการใช้งานบางส่วนที่มีความเป็นเลิศ:
- ส่งร้านอาหารรวมถึงครัวผี
- บริการจัดส่งอาหาร
- บริการส่งของชำ
- การค้าด่วนสำหรับร้านค้าในพื้นที่
- ส่งดอกไม้
- บริการจัดส่ง
ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังใช้ WooCommerce เป็นระบบการสั่งซื้อร้านอาหารของคุณ ในขณะที่ WooCommerce สามารถจัดการการรับคำสั่งซื้อและการประมวลผลการชำระเงิน WooCommerce ค่อนข้างจะเสร็จสิ้นเมื่อคุณมีคำสั่งซื้ออยู่ในมือ
ด้วย Shipday คุณจะสามารถจัดส่งคำสั่งซื้อเหล่านั้นผ่านทางไดรเวอร์ และมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้าโดยทำให้พวกเขารู้ว่าคำสั่งซื้อของพวกเขาอยู่ที่ใดตลอดเวลา ลูกค้าของคุณจะสามารถติดตามพัสดุได้แบบเรียลไทม์
เชื่อฉันเถอะ ในฐานะคนที่หิวและรอของมาส่ง การได้ดูรถส่งของไปถึงบ้านคุณช่างดีจริงๆ!
Hands-On With Shipday บน WooCommerce
ตอนนี้คุณรู้แล้วว่า Shipday เสนออะไร มาลงมือทำกัน และฉันจะแสดงให้คุณเห็นว่ามันทำงานอย่างไรบน WooCommerce
การสร้างบัญชี Shipday
ในการใช้ปลั๊กอิน Shipday คุณจะต้องมีบัญชี Shipday ฉันจะพูดถึงราคาเพิ่มเติมในภายหลัง แต่มีแผน ฟรีตลอดไป ที่ให้คุณเข้าถึงคุณสมบัติ ส่วนใหญ่ และยังมีการทดลองใช้ฟรี 30 วันพร้อมคุณสมบัติพรีเมียมทั้งหมด ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้อง จ่ายอะไรเพื่อลงทะเบียน
คลิกปุ่มด้านล่างเพื่อลงทะเบียนสำหรับบัญชี:
เมื่อคุณป้อนรายละเอียดบัญชีของคุณ Shipday จะเปิดตัวช่วยสร้างการเตรียมความพร้อมแบบสั้น:
ที่ส่วนท้ายของวิซาร์ด คุณจะมีตัวเลือกในการเริ่มทดลองใช้งานฟรี 30 วัน จากนั้นคุณจะอยู่ในแดชบอร์ด Shipday:
กลับมาที่แดชบอร์ด Shipday ในอีกสักครู่...
การตั้งค่าปลั๊กอิน
เมื่อคุณมีบัญชี Shipday แล้ว คุณสามารถติดตั้งปลั๊กอิน Shipday อย่างเป็นทางการบนไซต์ของคุณได้ จากนั้นไปที่ WooCommerce → Settings → Shipday เพื่อเพิ่มคีย์ API จากบัญชี Shipday ของคุณไปยังการตั้งค่าของปลั๊กอิน
คุณจะต้องสร้างคีย์ WooCommerce API ใหม่ เพื่อให้ Shipday สามารถเชื่อมต่อกับร้านค้า WooCommerce ของคุณและซิงค์คำสั่งซื้อ:
ตอนนี้ คุณจะทำทุกอย่างที่สวยมากจากแดชบอร์ด Shipday ดังนั้น กลับไปที่ตัวอย่างบางส่วน
การกำหนดการตั้งค่า
ก่อนที่คุณจะเริ่มเพิ่มไดรเวอร์ คุณอาจต้องกำหนดการตั้งค่าบางอย่างของ Shipday ค่าเริ่มต้นทำงานได้ดีเป็นจุดเริ่มต้น แต่ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณสามารถกำหนดค่าได้หากจำเป็น:
- เลือกเวลาสูงสุดที่อนุญาตสำหรับการจัดส่ง
- กำหนดค่าวิธีที่ลูกค้าควรรับการแจ้งเตือนเวลามาถึงโดยประมาณ - คุณสามารถทำอีเมล, SMS หรือทั้งสองอย่าง
- ตั้งค่าการจัดส่งอัตโนมัติเพื่อมอบหมายคำสั่งซื้อให้กับผู้ขับขี่หรือปล่อยให้เป็นคำสั่งด้วยตนเอง สิ่งนี้จะสมเหตุสมผลมากขึ้นในไม่กี่วินาที
- ซิงค์กับ DoorDash หรือ Postmates สำหรับการจัดส่งโดยบุคคลที่สาม หากคุณต้องการใช้บริการเหล่านั้น ใช้ได้เฉพาะในสหรัฐอเมริกา เท่านั้น หากคุณเปิดใช้งานการผสานการทำงานเหล่านี้ คุณจะสามารถใช้บริการเหล่านี้ได้โดยตรงจาก Shipday โดยไม่ต้องมีบัญชีกับตัวบริการ ซึ่งทำให้สะดวกยิ่งขึ้น
- เปิดใช้งานการวางแผนเส้นทางสำหรับคนขับรถส่งของ หากเปิดใช้งาน คุณสามารถเลือกปรับเส้นทางให้เหมาะสมตามเวลาเดินทางหรือระยะทาง
- เลือกวิธีจ่ายเงินให้คนขับรถ คุณสามารถชำระเงินได้ต่อการจัดส่งและ/หรือตามระยะทาง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจ่าย $5 บวก $0.25 ต่อไมล์ หรือคุณสามารถปิดใช้งานการคำนวณการชำระเงินได้หากต้องการคำนวณโครงสร้างการชำระเงินด้วยตนเอง
- ปรับการสร้างแบรนด์ Shipday เพื่อให้เข้ากับแบรนด์ของคุณ
การเพิ่มไดรเวอร์
ถัดไป คุณจะต้องเพิ่มไดรเวอร์ของคุณผ่านแดชบอร์ด Shipday คนเหล่านี้คือผู้ที่จะส่งคำสั่งซื้อใหม่ให้กับลูกค้าของคุณจริงๆ
เมื่อคุณเพิ่มไดรเวอร์ คุณจะต้องป้อนข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อ
- หมายเลขโทรศัพท์
- อีเมล
- รหัสผ่านชั่วคราว ( ไดรเวอร์สามารถอัปเดตด้วยรหัสผ่านของตนเองได้ )
- บันทึกภายใน ( ไม่บังคับ )
เมื่อคุณเพิ่มไดรเวอร์แล้ว คุณจะสามารถดูสถานะของพวกเขาได้จากแดชบอร์ดของคุณ หากพวกเขาทำเครื่องหมายว่าตัวเองเป็น "On Duty" ในแอป คุณจะเห็นสิ่งนั้น เมื่อพวกเขาสิ้นสุดกะ พวกเขาจะเป็นสีเทา ( คุณสามารถสิ้นสุดกะสำหรับพวกเขาได้ด้วยตนเอง )
นี่คือสิ่งที่ดูเหมือนเมื่อไดรเวอร์ออนไลน์:
การกำหนดคำสั่งให้ผู้ขับขี่
ขอบคุณปลั๊กอินการรวม WooCommerce โดยเฉพาะ Shipday จะนำเข้าคำสั่งซื้อใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อเข้ามา ( โดยใช้ WooCommerce REST API ซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณต้องให้สิทธิ์การเข้าถึง API ของปลั๊กอิน Shipday )
คุณยังสร้างคำสั่งซื้อด้วยตนเองได้หากต้องการ ซึ่งอาจเป็นประโยชน์หากคุณต้องการรับคำสั่งซื้อด้วยวิธีการต่างๆ เช่น ทางโทรศัพท์
เมื่อฉันทดสอบ คำสั่งซื้อจากร้านค้า WooCommerce ของฉันปรากฏขึ้นทันที – ไม่มีความล่าช้าอย่างแท้จริง นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการจัดส่งในท้องถิ่น เพราะทุกนาทีมีความสำคัญ
ในการกำหนดคำสั่งซื้อให้กับไดรเวอร์ คุณสามารถคลิกปุ่ม Unassigned ในอินเทอร์เฟซ Orders หรือคุณสามารถไปที่แท็บ Dispatch ซึ่งจะช่วยให้คุณดูคำสั่งซื้อใหม่ และ ไดรเวอร์และคำสั่งซื้อที่ได้รับมอบหมายได้อย่างครอบคลุมยิ่งขึ้น:
ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง คุณสามารถกำหนดคำสั่งซื้อให้กับหนึ่งในไดรเวอร์ของคุณได้ ง่ายมาก:
คุณยังสามารถตั้งค่าการจัดส่งอัตโนมัติในการตั้งค่า Shipday ตามที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้
จากนั้นคนขับจะได้รับการแจ้งเตือนในแอป – พวกเขาจะต้องยอมรับคำสั่งซื้อจริง ๆ ก่อนที่การมอบหมายจะเสร็จสมบูรณ์:
เมื่อดำเนินการแล้ว คุณจะเห็นคำสั่งซื้อปรากฏขึ้นในพื้นที่ จัดส่ง :
จากนั้น ไดรเวอร์จะสามารถอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อขณะดำเนินการตามกระบวนการ ตัวอย่างเช่น เมื่อพวกเขารับสินค้า พวกเขาสามารถคลิกปุ่มในแอปเพื่อทำเครื่องหมายว่าเป็นหยิบขึ้นมา
ในแดชบอร์ด คุณยังได้รับมุมมองแผนที่ด้วย เพื่อที่คุณจะได้เห็นภาพว่าทุกคำสั่งและคนขับอยู่ที่ไหน
เมื่อคนขับทำการสั่งซื้อเสร็จสิ้น พวกเขาสามารถแสดงหลักฐานการจัดส่งผ่านรูปถ่ายหรือลายเซ็น จากนั้นจะปรากฏในแท็บ เพิ่งเสร็จสิ้น ของพื้นที่คำสั่งซื้อ:
กำลังดูรายงาน
สุดท้าย คุณจะได้รับแท็บ รายงาน โดยละเอียดที่ให้คุณติดตามสถิติที่สำคัญทั้งหมดของคุณได้
ก่อนอื่น คุณจะได้รับรายงานพื้นฐานสี่ประเภท:
- การชำระเงินสำหรับผู้ขับขี่ – ดูว่าคุณจ่ายเงินให้ผู้ขับขี่แต่ละคนเป็นจำนวนเท่าใด
- รายงานการขาย – ติดตามคำสั่งซื้อและการขาย ข้อมูลนี้อาจไม่มีประโยชน์มากนักเนื่องจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณจะเสนอการรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับเรื่องนี้
- Custom Service – ดูจำนวนการส่งมอบที่ตรงเวลาและล่าช้า รวมถึงคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าโดยเฉลี่ย
- ประสิทธิภาพของคนขับ – ดูประสิทธิภาพของผู้ขับขี่แต่ละคนในเรื่องจังหวะเวลา การส่งมอบล่าช้า ความคิดเห็นของลูกค้า และอื่นๆ
คุณยังได้รับแท็บ รายงานเพิ่มเติม ที่ช่วยให้คุณเจาะลึกการรายงานรายละเอียดเพิ่มเติมได้ หากคุณกำลังใช้การจัดส่งของบุคคลที่สามผ่าน Postmates หรือ DoorDash คุณจะได้รับพื้นที่การรายงานเพื่อติดตามสิ่งนั้น
สุดท้าย คุณสามารถส่งออกข้อมูลทั้งหมดนี้เป็นสเปรดชีต ซึ่งมีประโยชน์สำหรับการวิเคราะห์ในเชิงลึกมากขึ้น
ราคาวันจัดส่ง
หากคุณมีงบจำกัด คุณยินดีที่จะรู้ว่า Shipday มี แผนใช้งานฟรีตลอดไป ซึ่งค่อนข้างเอื้อเฟื้อด้วยฟีเจอร์ต่างๆ
ด้วยแผนบริการฟรี คุณสามารถประมวลผลคำสั่งซื้อได้มากถึง 300 รายการต่อเดือนพร้อมคุณสมบัติ ส่วนใหญ่ คุณจะเห็นรายการทั้งหมดภายในไม่กี่วินาที
จากนั้น มีแผนชำระเงินสองแผนที่ให้คุณสมบัติเพิ่มเติมแก่คุณ เช่น ตัวเลือกในการแชร์การติดตามการจัดส่งแบบสดผ่าน SMS การส่งไดรเวอร์อัตโนมัติ แอปไดรเวอร์ที่มีแบรนด์ตนเอง ( แทนที่จะให้คนขับใช้แอป Shipday ) และอื่นๆ
แผนการชำระเงินเหล่านี้เสนอการส่งมอบจำนวนหนึ่งต่อเดือนโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หลังจากนั้น คุณจะต้องจ่าย $0.10 หรือ $0.20 ต่อคำสั่งซื้อพิเศษ ขึ้นอยู่กับแผน:
ราคาในภาพหน้าจอด้านบนเป็นราคาสำหรับสหรัฐอเมริกาและแคนาดา หากคุณอยู่ในประเทศอื่น คุณอาจจะสามารถจ่ายน้อยลงได้ คลิกปุ่มด้านล่างเพื่อดูเครื่องคำนวณราคาทั่วโลกเพื่อรับราคาที่แน่นอน:
ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับ Shipday
มาเริ่มกันที่จุดเริ่มต้น…
สิ่งหนึ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเกี่ยวกับ Shipday ที่ทำให้ฉันประทับใจคือความง่ายอย่างเหลือเชื่อในการเริ่มต้น ฉันเริ่มต้นใช้งานคำสั่งตัวอย่างได้ภายในไม่กี่นาที
การผสานรวมและการซิงค์ข้อมูลทั้งหมดยังราบรื่นระหว่างร้านค้า WooCommerce แดชบอร์ด Shipday และแอปไดรเวอร์ Shipday
โดยรวมแล้วมันเป็นเพียงวิธีการเริ่มต้นที่ราบรื่นมาก ซึ่งฉันคิดว่าจะดีมากโดยเฉพาะถ้าคุณไม่ใช่คนที่มีเทคนิคมาก ส่วนทางเทคนิคส่วนใหญ่ของกระบวนการทั้งหมดคือการคัดลอกและวางคีย์ API จากแดชบอร์ด Shipday ลงในการตั้งค่าปลั๊กอิน WooCommerce
ในแง่ของคุณสมบัติที่สำคัญ ดูเหมือนว่าจะมีทุกสิ่งที่คุณต้องการ รวมถึงแอพสำหรับทั้งคนขับและเจ้าของร้านค้าเพื่อจัดการสิ่งต่าง ๆ ในขณะเดินทาง
ถ้าฉันเปลี่ยนหมวกจากผู้รีวิวเป็นผู้บริโภค ฉันจะจบด้วยการบอกว่าฉันคิดว่าฟีเจอร์ใน Shipday มีการปรับปรุงอย่าง มาก เมื่อเทียบกับการจัดการการจัดส่งของคุณเอง
ตัวอย่างเช่น สิ่งหนึ่งที่ทำให้ฉันรำคาญมากที่สุดเกี่ยวกับการสั่งซื้อโดยตรงจากร้านอาหารแทนที่จะใช้บางอย่างเช่น Uber Eats ก็คือฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนสถานะการสั่งซื้อแบบเรียลไทม์และไม่สามารถติดตามคนขับได้
ด้วย Shipday คุณสามารถแก้ปัญหาให้ลูกค้าของคุณและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น โดยไม่ต้อง จ่ายค่าคอมมิชชั่น
โดยรวมแล้ว หากคุณใช้ WooCommerce ( หรือแพลตฟอร์มอื่นที่รองรับ ) และพึ่งพาการจัดส่งในพื้นที่ ฉันคิดว่าคุณควรดู Shipday อย่างแน่นอน
มีแผนใช้งานฟรีตลอดไปรวมถึงการทดลองใช้ฟีเจอร์พรีเมียมฟรี 30 วัน จึงไม่เสียค่าใช้จ่ายในการทดลองใช้ ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ขั้นตอนการตั้งค่าก็ง่ายมากเช่นกัน ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องเสียเวลามากในการดำเนินการ: