Farklı Müşteri Türleri için WooCommerce Nasıl Kişiselleştirilir

Pazarlama trendlerini takip etseniz de etmeseniz de, dijital deneyimlerdeki devasa kişiselleştirme dalgasının farkına varmamak çok zor. Netflix'ten Amazon'a kadar herkes, kullanıcıları için özelleştirilmiş deneyimlere yatırım yapıyor. Bütçelerini karşılayamasanız da, WordPress'te bir e-ticaret mağazası işletiyorsanız, benzer şekilde daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak için WooCommerce'i kişiselleştirmenin birkaç yolu vardır.

Bu yazıda, WooCommerce'i alışveriş yapanlarınız için kişiselleştirmek için kullanabileceğiniz dört farklı tekniği ele alacağım. Ve bu teknikleri uygulamanıza yardımcı olmak için, her yöntem için size gerçek eklenti ve araç önerileri de vereceğim.

1. Kişiselleştirilmiş Ürün Önerileri Verin

E-ticareti kişiselleştirmek söz konusu olduğunda, ilk düşünceniz muhtemelen ürün önerileridir. Bu da mantıklı – kişiselleştirilmiş ürün önerilerinin mağazanızın gelirini ve dönüşüm oranını artırdığı iyi bilinir.

Aslında mağazanızın ziyaretçilerine sunabileceğiniz birkaç farklı türde kişiselleştirilmiş ürün önerisi vardır. Şuradan tavsiye edebilirsiniz:

• Satın alma geçmişi – alışveriş yapanlara özellikle geçmişte satın aldıkları ürünlere göre iade etmeleri için ürünler önerirsiniz.
• Ürün – baktığınız mevcut ürüne göre ziyaretçinizin ilgilenebileceğini düşündüğünüz ürünleri önerirsiniz. Bir sonraki yöntemin aksine, bunlar eşlikten ziyade benzer ürünlerdir .
• Birlikte satın alınan ürünler – önceki yöntemde olduğu gibi onun yerini alan ürünler yerine, ziyaretçinizin baktığı belirli ürünle iyi giden ürünler önerirsiniz.

Amazon'da daha önce alışveriş yaptıysanız, hem ana sayfalarında hem de bireysel ürün sayfalarında üç yöntemi de özgürce kullandıklarını bilirsiniz:

Amazon'unki kadar yüksek kalitede öneriler sunan bir eklenti bulacağınıza dair söz veremesem de, WooCommerce'de kişiselleştirilmiş ürün önerileri vermek söz konusu olduğunda birkaç seçeneğiniz var:

• Öneri Motoru – bu en popüler seçeneklerden biridir ve üç farklı ürün önerisi türünün tümünü sunmak üzere tasarlanmıştır.
• Kişiselleştirme – bu, WooCommerce için özel bir entegrasyona sahip çok platformlu SaaS tarzı bir hizmettir. Belirlenmiş bir fiyat yerine, Kişiselleştirmenin oluşturmanıza yardımcı olduğu ekstra gelirin %4'ünü ödersiniz.

2. Kayıtlı Müşteriler İçin Kişiselleştirilmiş Mesajlaşma Sunun

Kişiselleştirme önerilerinin ötesinde, düzenli alışveriş yapanlarla bağlantı kurmanın başka bir yolu da onları isimleriyle selamlamaktır.

Akıllara durgunluk veren bir fikir değil, ama şaşırtıcı derecede etkili. Accenture tarafından yapılan bir ankette, yanıt verenlerin %56'sı, kendilerini adlarıyla karşılayan bir mağazadan alışveriş yapma olasılıklarının daha yüksek olacağını söyledi.

WooCommerce için geçerli olduğu için bu kadar basit bir konseptin iyi bir şekilde kapsanacağını düşünürdünüz… ancak kullanıcıları ilk adlarıyla karşılamaya izin veren bir çözüm bulmak aslında şaşırtıcı derecede zordu.

Sonunda, Mike Obderick'ten kısa bir kod parçası buldum. Esasen şu şekilde bir kısa kod oluşturur:

• Kayıtlı kullanıcılar için, adlarını kullanarak bir karşılama mesajı görüntüler.
• Misafirler için ayrı bir özel mesaj görüntüler (veya hiç mesaj göstermez)

Bir kullanıcının kayıtlı olması ancak gerçek adını hiç girmemesi durumunda da bir geri dönüş vardır.

Mesajı geliştirme sitemde test ettim ve sorunsuz çalışıyor gibiydi:

Gerçek kodda görüntülemek istediğiniz mesajları eklemeniz gerekir. Ardından, function.php, Kod Parçacıkları eklentisi veya kendi özel eklentinizi kullanarak kodu sitenize ekleyebilirsiniz.

Bu yapıldıktan sonra, [welcome_message] kısa kodunu kullanarak mesajınızı sitenizin herhangi bir yerinde görüntüleyebilirsiniz.

Farklı noktalarda farklı mesajlar görüntülemek istiyorsanız, gerektiğinde özelleştirebileceğiniz aynı koda dayalı ayrı bir kısa kod da oluşturabilirsiniz.

Kod konusunda bilgiliyseniz, işleri kendiniz yapmak için her zaman wp_get_current_user işlevini kullanabilirsiniz. Örneğin, bu kod mevcut kullanıcının adını görüntüler:

<?php
    $current_user = wp_get_current_user();
    /**
     * @example Safe usage: $current_user = wp_get_current_user();
     * if ( !($current_user instanceof WP_User) )
     *     return;
     */
    echo 'Welcome back, ' . $current_user->user_firstname . '<br />';
?>

Kaydolmamış misafirler için yedek eklediğinizden emin olun.

3. Kullanıcı Davranışına Dayalı İndirimler Sunun

İnsanların sevdiği bir şey varsa, o da indirimlerdir. Özellikle bu indirimler gerçek davranışlarına dayandığında.

Aşağıdakilere dayalı indirimler sunabilirsiniz:

• Satın aldıkları belirli bir ürün
• Son satın almalarından bu yana ne kadar zaman geçti
• Sadık bir müşteri olup olmadıkları

Sunmak istediğiniz özel indirim türüne bağlı olarak, farklı eklentilerle gitmek isteyeceksiniz.

İşte başlamanız için birkaç iyi seçenek:

• WooCommerce Üyelikleri – bu, sadık alışveriş yapanlara özel fiyatlara veya indirimlere erişim vermenizi sağlar. Örneğin, en sadık müşterilerinize özel indirimler yapmak için alışveriş kulübü gibi bir şey oluşturabilirsiniz.
• WooCommerce Puanları ve Ödülleri – bu, müşterilere yaptıkları satın alma işlemleri için puan vermenizi sağlar. Daha sonra bu puanları farklı indirimler için kullanabilirler.
• Metorik – Metorik, kullanıcıları davranışlarına göre hızla filtrelemenize yardımcı olur. Daha sonra, belirli kullanıcı gruplarına kupon göndermek için bu segmentleri e-posta pazarlama yazılımınıza aktarabilirsiniz. Bazı manuel işlemler gerekli olsa da, Metorik'in derin segmentasyonu buna değer.
• ReMarkety – ReMarkety, kuponların yanı sıra ürün önerileri, terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları ve çok daha fazlasını göndermek için WooCommerce ile entegre edebileceğiniz SaaS tarzı bir e-posta pazarlama hizmetidir.

4. Tamamen Kişiselleştirilmiş Ürünler Satmak

Bence pek çok insan WooCommerce'in katı olduğu ve yalnızca önceden yapılmış ürünleri satmak için iyi olduğu fikrine sahip.

Yani renk ve beden gibi temel seçimlerin ötesinde herkes aynı ürünü alıyor.

Bu, temel WooCommerce yazılımı için doğru olabilir. Ancak, doğru eklentilerle, müşterilerinize tamamen kişiselleştirilmiş ürünler satmak için gerçekten WooCommerce kullanabilirsiniz. Şunlardan bahsediyorum:

• gravürler
• Hediye mesajları
• Özel malzemeler
• Karıştır ve eşleştir seçimleri

Nicole Kohler, WooCommerce blogunda bunun bazı iyi örneklerinin bir listesini hazırladı. Ve Nicole'ün bulduğu Quero El Yapımı Ayakkabılardan bu örnek, konseptin mükemmel bir örneği…

Quero El Yapımı Ayakkabılar, mağazasının bir parçası olarak, müşterilerinin bir ayakkabının tamamını tamamen özelleştirmesine izin vermek için WooCommerce kullanıyor:

Peki, WooCommerce mağazanız aracılığıyla kişiselleştirilmiş ürünleri nasıl satabilirsiniz? Beklediğiniz gibi, işi halletmek için muhtemelen bazı ek WooCommerce eklentilerine ihtiyacınız olacak.

İşte başlamanız için bazı iyi seçenekler:

• Ürün Eklentileri – bu, metin alanları, onay kutuları ve daha fazlası gibi ek alanlar eklemenize olanak tanır.
• Kompozit Ürünler – bu, bireysel olarak yapılandırılabilen bileşenlerden oluşan “ürün kitleri” oluşturmanıza yardımcı olur. Örneğin, müşterinizin spesifikasyona göre oluşturulmuş kendi bilgisayarını özelleştirmesine izin verebilirsiniz.
• WooCommerce Ek Varyasyon Görüntüleri – müşterilerin ne kadar özelleştirirlerse uygulasınlar nihai ürünün nasıl görüneceğini her zaman görebilmeleri için daha fazla varyasyon görüntüsü ekleyin.

İşleri ne kadar karmaşık hale getirmek istediğinize bağlı olarak, daha fazla özelleştirmeye izin vermek için ek eklentilere ihtiyacınız olabilir. Ancak bu üç eklenti tek başına size iyi bir başlangıç ​​yapmalıdır!

Eşyaları Sarmak

WooCommerce'i kişiselleştirdiğinizde, hem mağazanızın kullanıcı deneyimini hem de kârlılığınızı iyileştirebilirsiniz.

Temel WooCommerce eklentisi tek başına bir ton kişiselleştirmeye izin vermese de, WooCommerce'i kişiselleştirmek için mağazanıza entegre edebileceğiniz bir dizi eklenti ve SaaS aracı vardır.

Onları bir deneyin ve sizin için çalışıp çalışmadıklarını görün!

Şimdi sizden haber almak isterim - WooCommerce'i kişiselleştirmekle ilgili herhangi bir hikayeniz veya ipucunuz var mı?

Makale küçük resmi, Mascha Tace / Shutterstock.com