Cum să personalizați WooCommerce pentru diferite tipuri de clienți

Indiferent dacă urmați sau nu tendințele de marketing, este greu să nu observați umflătura imensă a personalizării în experiențele digitale. Toată lumea, de la Netflix la Amazon, investește în experiențe personalizate pentru utilizatorii lor. Și, deși este posibil să nu le puteți egala bugetele, dacă rulați un magazin de e-commerce pe WordPress, există o serie de moduri în care puteți personaliza WooCommerce pentru a oferi în mod similar o experiență de cumpărături mai bună.

În această postare, voi acoperi patru tehnici diferite pe care le puteți utiliza pentru a personaliza WooCommerce pentru cumpărătorii dvs. Și pentru a vă ajuta să implementați aceste tehnici, vă voi oferi, de asemenea, sugestii de pluginuri și instrumente pentru fiecare metodă.

1. Oferiți recomandări de produse personalizate

Când vine vorba de personalizarea comerțului electronic, primul dvs. gând este probabil recomandările produsului. Ceea ce are sens - recomandările personalizate de produse sunt bine cunoscute pentru a crește veniturile și rata de conversie a magazinului dvs.

Există, de fapt, câteva tipuri diferite de recomandări de produse personalizate pe care le puteți oferi vizitatorilor magazinului dvs. Puteți recomanda:

• Istoricul achizițiilor - recomandați produselor să returneze cumpărătorii în mod specific pe baza a ceea ce au achiziționat în trecut.
• Produs - recomandați produse pe care credeți că vizitatorul dvs. le-ar putea interesa pe baza produsului curent la care se uită. Spre deosebire de următoarea metodă, acestea sunt produse similare , mai degrabă decât însoțiri.
• Produse achiziționate cu - recomandați produse care se potrivesc cu elementul specific pe care îl vizită vizitatorul dvs., mai degrabă decât produse care îl înlocuiesc ca metoda anterioară.

Dacă ați cumpărat vreodată la Amazon, știți că utilizează în mod liber toate cele trei metode atât pe pagina lor de pornire, cât și pe paginile de produse individuale:

Deși nu vă pot promite că veți găsi un plugin care oferă recomandări la fel de calitative ca și cele ale Amazonului, aveți câteva opțiuni atunci când vine vorba de a oferi recomandări de produse personalizate pe WooCommerce:

• Motor de recomandare - aceasta este una dintre cele mai populare opțiuni și este conceput pentru a răspunde tuturor celor trei tipuri diferite de recomandări de produse.
• Personalizare - acesta este un serviciu multi-platformă în stil SaaS, care are o integrare dedicată pentru WooCommerce. În loc de un preț stabilit, plătiți pur și simplu 4% din veniturile suplimentare pe care vă ajută Personalizarea să le generați.

2. Oferiți mesaje personalizate pentru clienții înregistrați

Dincolo de recomandările de personalizare, un alt mod prin care vă puteți conecta cu cumpărătorii obișnuiți este prin simplul salut al acestora.

Nu este o idee uluitoare, dar este surprinzător de eficientă. Într-un sondaj realizat de Accenture, 56% dintre respondenți au spus că ar fi mai probabil să cumpere la un magazin care îi întâmpină pe nume.

Ați crede că un concept atât de simplu ar fi bine acoperit, deoarece se aplică la WooCommerce ... dar a fost de fapt surprinzător de dificil să găsim o soluție care să permită primirea utilizatorilor după numele lor.

În cele din urmă, am urmărit un scurt fragment de cod de la Mike Obderick. În esență, creează un shortcode care:

• Pentru utilizatorii înregistrați, afișează un mesaj de bun venit folosind prenumele lor.
• Pentru oaspeți, afișează un mesaj personalizat separat (sau deloc mesaj)

Există, de asemenea, o rezervă în cazul în care un utilizator este înregistrat, dar nu și-a introdus niciodată numele real.

Am testat mesajul pe site-ul meu de dezvoltare și părea să funcționeze fără probleme:

Va trebui să adăugați mesajele pe care doriți să le afișați în codul real. Apoi, puteți adăuga codul pe site-ul dvs. folosind functions.php, pluginul Fragmente de cod sau propriul plugin personalizat.

Odată ce ați terminat, puteți afișa mesajul dvs. oriunde pe site-ul dvs. utilizând codul scurt [welcome_message].

Dacă doriți să afișați mesaje diferite în diferite locuri, puteți crea și un shortcode separat bazat pe același cod pe care îl puteți personaliza după cum este necesar.

Și dacă aveți cunoștințe de cod, puteți folosi oricând funcția wp_get_current_user pentru a face lucrurile singur. De exemplu, acest cod va afișa prenumele utilizatorului curent:

<?php
    $current_user = wp_get_current_user();
    /**
     * @example Safe usage: $current_user = wp_get_current_user();
     * if ( !($current_user instanceof WP_User) )
     *     return;
     */
    echo 'Welcome back, ' . $current_user->user_firstname . '<br />';
?>

Asigurați-vă că adăugați o rezervă pentru oaspeții care nu s-au înregistrat.

3. Oferiți reduceri pe baza comportamentului utilizatorului

Dacă există un lucru pe care oamenii îl adoră, sunt reducerile. Mai ales atunci când aceste reduceri se bazează pe comportamentul lor real.

Ați putea oferi reduceri pe baza:

• Un produs specific pe care l-au achiziționat
• Cât timp a trecut de la ultima lor achiziție
• Indiferent dacă sunt sau nu un client fidel

În funcție de tipul specific de reducere pe care doriți să îl oferiți, veți dori să mergeți cu diferite pluginuri.

Iată câteva opțiuni bune pentru a începe:

• Abonamente WooCommerce - acesta vă permite să le oferiți cumpărătorilor fideli acces la prețuri speciale sau reduceri. De exemplu, ai putea crea ceva de genul unui club comercial pentru a oferi reduceri speciale celor mai fideli clienți.
• Puncte și recompense WooCommerce - acesta vă permite să oferiți clienților puncte pentru achizițiile pe care le fac. Apoi pot răscumpăra aceste puncte pentru diferite reduceri.
• Metorik - Metorik vă ajută să filtrați rapid utilizatorii în funcție de comportamentul lor. Apoi, puteți exporta aceste segmente în software-ul dvs. de marketing prin e-mail pentru a trimite cupoane la anumite seturi de utilizatori. Deși este necesară o acțiune manuală, segmentarea profundă a lui Metorik merită.
• ReMarkety - ReMarkety este un serviciu de marketing prin e-mail în stil SaaS, pe care îl puteți integra cu WooCommerce pentru a trimite cupoane, precum și recomandări de produse, e-mailuri de coș abandonate și multe altele.

4. Vindeți produse complet personalizate

Cred că mulți oameni au această idee că WooCommerce este rigid și este bun numai pentru vânzarea produselor deja fabricate.

Adică, dincolo de alegerile de bază, cum ar fi culoarea și dimensiunea, toată lumea primește același produs.

Acest lucru ar putea fi adevărat pentru software-ul de bază WooCommerce. Dar, cu suplimentele potrivite, puteți utiliza de fapt WooCommerce pentru a vinde produse personalizate în totalitate clienților dvs. Vorbesc despre lucruri precum:

• Gravuri
• Mesaje cadou
• Materiale personalizate
• Combinați selecțiile

Nicole Kohler a pus la punct o listă cu câteva exemple bune de acest lucru în acțiune pe blogul WooCommerce. Și acest exemplu de la Quero Handmade Shoes pe care Nicole l-a găsit este o ilustrare perfectă a conceptului ...

Ca parte a magazinului său, Quero Handmade Shoes folosește WooCommerce pentru a le permite clienților să personalizeze complet un întreg pantof:

Deci, cum puteți vinde produse personalizate prin magazinul dvs. WooCommerce? Ei bine, așa cum v-ați aștepta, probabil că veți avea nevoie de câteva pluginuri WooCommerce suplimentare pentru a face treaba.

Iată câteva opțiuni bune pentru a începe:

• Produse Suplimente - aceasta vă permite să adăugați câmpuri suplimentare, cum ar fi zone de text, casete de selectare și multe altele.
• Produse compozite - acesta vă ajută să creați „kituri de produse” formate din componente configurabile individual. De exemplu, puteți lăsa clientul să își personalizeze propriul computer construit după specificații.
• WooCommerce Imagini Variaționale Adiționale - adăugați mai multe imagini variaționale, astfel încât clienții să poată vedea întotdeauna cum va arăta produsul final, indiferent de cât de personalizat.

În funcție de cât de complex doriți să luați lucrurile, este posibil să aveți nevoie de pluginuri suplimentare pentru a permite personalizări suplimentare. Dar aceste trei pluginuri de la sine ar trebui să vă ofere un început bun!

Înfășurarea lucrurilor

Când personalizați WooCommerce, puteți îmbunătăți atât experiența utilizatorului magazinului, cât și rezultatul dvs.

În timp ce pluginul WooCommerce de bază ar putea să nu permită o personalizare personală, există o serie de pluginuri și instrumente SaaS pe care le puteți integra în magazinul dvs. pentru a personaliza WooCommerce.

Încercați-le și vedeți dacă funcționează pentru dvs.!

Acum mi-ar plăcea să aud de la dvs. - aveți povești sau sfaturi despre personalizarea WooCommerce?

Imagine în miniatură a articolului de Mascha Tace / shutterstock.com