다양한 고객 유형에 맞게 WooCommerce를 개인화하는 방법

게시 됨: 2017-11-07

마케팅 트렌드를 따르든 따르지 않든 디지털 경험에서 개인화의 거대한 팽창을 눈치채기 어렵습니다. Netflix에서 Amazon에 이르기까지 모두가 사용자를 위한 맞춤형 경험에 투자하고 있습니다. 예산을 맞출 수 없을 수도 있지만 WordPress에서 전자 상거래 상점을 운영하는 경우 WooCommerce를 개인화하여 유사한 방식으로 더 나은 쇼핑 경험을 제공할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다.

이 게시물에서는 쇼핑객을 위해 WooCommerce를 개인화하는 데 사용할 수 있는 네 가지 기술에 대해 설명합니다. 그리고 이러한 기술을 구현하는 데 도움이 되도록 각 방법에 대한 실제 플러그인 및 도구 제안도 제공합니다.

1. 맞춤형 제품 추천 제공

전자 상거래를 개인화할 때 가장 먼저 생각하는 것은 아마도 제품 추천일 것입니다. 이는 의미가 있습니다. 개인화된 제품 추천은 매장의 수익과 전환율을 높이는 것으로 잘 알려져 있습니다.

실제로 상점 방문자에게 제공할 수 있는 몇 가지 다른 유형의 개인화된 제품 권장 사항이 있습니다. 다음을 통해 추천할 수 있습니다.

구매 내역 – 특히 과거에 구매한 제품을 기반으로 구매자에게 반품할 제품을 추천합니다.
제품 – 방문자가 현재 보고 있는 제품을 기반으로 방문자가 관심을 가질 만한 제품을 추천합니다. 넥스트 방식과 달리 반주라기 보다는 유사한 제품 들이다.
로 구매한 상품 - 기존 방식과 같이 대체 하는 상품보다는 방문자가 보고 있는 특정 상품과 잘 어울리는 상품을 추천합니다.

Amazon에서 쇼핑한 적이 있다면 홈페이지와 개별 제품 페이지 모두에서 세 가지 방법을 모두 자유롭게 사용한다는 것을 알고 있습니다.

Amazon만큼 고품질의 추천을 제공하는 플러그인을 찾을 수 있다고 장담할 수는 없지만 WooCommerce에서 개인화된 제품 추천을 제공하는 데에는 몇 가지 옵션이 있습니다.

추천 엔진 – 가장 인기 있는 옵션 중 하나이며 세 가지 유형의 제품 추천을 모두 제공하도록 설계되었습니다.
개인화 – WooCommerce 전용 통합 기능이 있는 다중 플랫폼 SaaS 스타일 서비스입니다. 정해진 가격 대신 Personalization이 생성하는 데 도움이 되는 추가 수익의 4%만 지불하면 됩니다.

2. 등록 고객을 위한 맞춤형 메시지 제공

개인화 권장 사항 외에도 일반 쇼핑객과 연결할 수 있는 또 다른 방법은 단순히 이름으로 인사하는 것입니다.

놀라운 아이디어는 아니지만 놀랍도록 효과적입니다. Accenture의 설문조사에서 응답자의 56%는 이름을 불러주는 매장에서 쇼핑할 가능성이 더 높다고 말했습니다.

WooCommerce에 적용하면 이러한 간단한 개념이 잘 다루어질 것이라고 생각할 것입니다. 그러나 실제로는 이름으로 사용자를 환영할 수 있는 솔루션을 찾는 것이 놀라울 정도로 어렵습니다.

결국 Mike Obderick의 짧은 코드 조각을 추적했습니다. 본질적으로 다음과 같은 단축 코드를 생성합니다.

등록된 사용자의 경우 이름을 사용하여 환영 메시지를 표시합니다.
게스트의 경우 별도의 맞춤 메시지를 표시합니다(또는 메시지가 전혀 표시되지 않음).

사용자가 등록되었지만 실제 이름을 입력하지 않은 경우를 대비한 대체 방법도 있습니다.

내 개발 사이트에서 메시지를 테스트했는데 문제 없이 작동하는 것 같았습니다.

실제 코드에 표시할 메시지를 추가해야 합니다. 그런 다음 functions.php, 코드 조각 플러그인 또는 사용자 정의 플러그인을 사용하여 사이트에 코드를 추가할 수 있습니다.

완료되면 [ welcome_message ] 단축 코드를 사용하여 사이트 어디에서나 메시지를 표시할 수 있습니다.

다른 위치에 다른 메시지를 표시하려는 경우 필요에 따라 사용자 지정할 수 있는 동일한 코드를 기반으로 별도의 단축 코드를 만들 수도 있습니다.

코드에 정통한 경우 언제든지 wp_get_current_user 함수를 사용하여 직접 작업을 수행할 수 있습니다. 예를 들어 다음 코드는 현재 사용자의 이름을 표시합니다.

<?php
    $current_user = wp_get_current_user();
    /**
     * @example Safe usage: $current_user = wp_get_current_user();
     * if ( !($current_user instanceof WP_User) )
     *     return;
     */
    echo 'Welcome back, ' . $current_user->user_firstname . '<br />';
?>

등록하지 않은 게스트를 위한 대체를 추가하세요.

3. 사용자 행동에 따른 할인 제공

사람들이 좋아하는 것이 있다면 할인입니다. 특히 이러한 할인이 실제 행동을 기반으로 하는 경우에는 더욱 그렇습니다.

다음을 기준으로 할인을 제공할 수 있습니다.

그들이 구매한 특정 제품
마지막 구매 이후 얼마나 지났는지
충성고객인지 아닌지

제공하려는 특정 유형의 할인에 따라 다른 플러그인을 사용하고 싶을 것입니다.

다음은 시작하기에 좋은 몇 가지 옵션입니다.

WooCommerce 멤버십 – 충성도가 높은 쇼핑객에게 특별 가격 또는 할인 혜택을 제공합니다. 예를 들어, 가장 충성도가 높은 고객에게 특별 할인을 제공하기 위해 쇼핑 클럽과 같은 것을 만들 수 있습니다.
WooCommerce 포인트 및 리워드 – 고객이 구매한 항목에 대해 포인트를 제공할 수 있습니다. 그런 다음 해당 포인트를 다른 할인에 사용할 수 있습니다.
Metorik – Metorik은 행동을 기반으로 사용자를 빠르게 필터링할 수 있도록 도와줍니다. 그런 다음 이러한 세그먼트를 이메일 마케팅 소프트웨어로 내보내 특정 사용자 세트에 쿠폰을 보낼 수 있습니다. 수동 작업이 필요하지만 Metorik의 심층 세분화는 그만한 가치가 있습니다.
ReMarkety – ReMarkety는 WooCommerce와 통합하여 쿠폰, 제품 추천, 버려진 장바구니 이메일 등을 보낼 수 있는 SaaS 스타일 이메일 마케팅 서비스입니다.

4. 완전히 개인화된 제품 판매

많은 사람들이 WooCommerce가 딱딱하고 이미 만들어진 제품을 판매하는 데에만 적합하다는 생각을 가지고 있다고 생각합니다.

즉, 색상과 크기와 같은 기본적인 선택을 넘어 모든 사람이 동일한 제품을 얻습니다.

이는 핵심 WooCommerce 소프트웨어에 해당될 수 있습니다. 그러나 적절한 추가 기능을 사용하면 실제로 WooCommerce를 사용하여 완전히 개인화된 제품을 고객에게 판매할 수 있습니다. 나는 다음과 같은 것에 대해 이야기하고 있습니다.

조각
선물 메시지
맞춤형 재료
믹스 앤 매치 선택

Nicole Kohler는 WooCommerce 블로그에서 이에 대한 몇 가지 좋은 예 목록을 작성했습니다. 그리고 Nicole이 발견한 Quero Handmade Shoes의 이 예는 개념을 완벽하게 보여줍니다...

Quero Handmade Shoes는 매장의 일부로 WooCommerce를 사용하여 고객이 신발 전체를 완전히 맞춤화할 수 있도록 합니다.

그렇다면 어떻게 WooCommerce 스토어를 통해 개인화된 제품을 판매할 수 있습니까? 글쎄, 예상대로 작업을 완료하려면 추가 WooCommerce 플러그인이 필요할 것입니다.

다음은 시작하기에 좋은 몇 가지 옵션입니다.

제품 추가 기능 – 텍스트 영역, 확인란 등과 같은 추가 필드를 추가할 수 있습니다.
복합 제품 – 개별 구성 가능한 구성 요소로 구성된 "제품 키트"를 만드는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 고객이 사양에 맞게 제작된 자신의 컴퓨터를 사용자 지정하도록 할 수 있습니다.
WooCommerce 추가 변형 이미지 – 고객이 아무리 커스터마이징하더라도 최종 제품이 어떻게 보일지 항상 볼 수 있도록 더 많은 변형 이미지를 추가합니다.

원하는 작업의 복잡성에 따라 추가 사용자 정의를 허용하기 위해 추가 플러그인이 필요할 수 있습니다. 그러나 이 세 가지 플러그인만으로도 좋은 시작을 할 수 있습니다!

정리하기

WooCommerce를 개인화하면 매장의 사용자 경험과 수익을 모두 개선할 수 있습니다.

핵심 WooCommerce 플러그인은 그 자체로 많은 개인화를 허용하지 않을 수 있지만 WooCommerce를 개인화하기 위해 스토어에 통합할 수 있는 많은 플러그인과 SaaS 도구가 있습니다.

그들에게 시도하고 그들이 당신을 위해 작동하는지 확인하십시오!

이제 여러분의 의견을 듣고 싶습니다. WooCommerce 개인화에 대한 이야기나 팁이 있습니까?

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