วิธีปรับแต่ง WooCommerce ให้เหมาะกับลูกค้าประเภทต่างๆ

ไม่ว่าคุณจะติดตามเทรนด์การตลาดหรือไม่ก็ตาม เป็นเรื่องยากที่จะไม่สังเกตเห็นการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลในประสบการณ์ดิจิทัล ทุกคนตั้งแต่ Netflix ไปจนถึง Amazon ต่างลงทุนกับประสบการณ์ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ใช้ของตน และในขณะที่คุณอาจไม่สามารถจับคู่งบประมาณได้ หากคุณเปิดร้านอีคอมเมิร์ซบน WordPress มีหลายวิธีที่คุณสามารถปรับแต่ง WooCommerce ให้เป็นส่วนตัวเพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีขึ้นในทำนองเดียวกัน

ในโพสต์นี้ ฉันจะพูดถึงสี่เทคนิคที่แตกต่างกันที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับแต่ง WooCommerce ให้เหมาะกับผู้ซื้อของคุณ และเพื่อช่วยให้คุณนำเทคนิคเหล่านั้นไปใช้ ฉันยังจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับปลั๊กอินและเครื่องมือจริงสำหรับแต่ละวิธีด้วย

1. ให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคล

เมื่อพูดถึงการปรับแต่งอีคอมเมิร์ซในแบบของคุณ สิ่งแรกที่คุณนึกถึงก็คือการแนะนำผลิตภัณฑ์ ซึ่งสมเหตุสมผล – คำแนะนำผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคลเป็นที่รู้จักกันดีในการเพิ่มรายได้และอัตราการแปลงของร้านค้าของคุณ

มีคำแนะนำผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคลหลายประเภทที่คุณสามารถให้บริการแก่ผู้เยี่ยมชมร้านค้าของคุณได้ คุณสามารถแนะนำโดย:

• ประวัติการซื้อ – คุณแนะนำผลิตภัณฑ์เพื่อส่งคืนผู้ซื้อโดยเฉพาะตามสิ่งที่พวกเขาเคยซื้อในอดีต
• สินค้า – คุณแนะนำผลิตภัณฑ์ที่คุณคิดว่าผู้เยี่ยมชมของคุณอาจสนใจโดยพิจารณาจากผลิตภัณฑ์ปัจจุบันที่พวกเขากำลังดูอยู่ ต่างจากวิธีถัดไป สิ่งเหล่านี้เป็น ผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน มากกว่าที่จะเป็นอุปกรณ์เสริม
• ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อด้วย – คุณแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เข้ากันได้ดีกับสินค้าเฉพาะเจาะจงที่ผู้เยี่ยมชมของคุณกำลังดูอยู่ แทนที่จะเป็นผลิตภัณฑ์ที่ มาแทนที่ เหมือนวิธีการก่อนหน้านี้

หากคุณเคยซื้อของที่ Amazon คุณจะรู้ว่าพวกเขาใช้วิธีการทั้งสามอย่างเสรีทั้งในหน้าแรกและหน้าผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ:

แม้ว่าฉันจะให้คำมั่นสัญญากับคุณไม่ได้ว่าคุณจะพบปลั๊กอินที่ให้บริการคำแนะนำคุณภาพสูงเหมือนของ Amazon คุณมีตัวเลือกสองสามตัวในการให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เป็นส่วนตัวใน WooCommerce:

• Recommendation Engine – นี่เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ได้รับความนิยมมากที่สุด และได้รับการออกแบบมาเพื่อให้บริการคำแนะนำผลิตภัณฑ์ทั้งสามประเภทที่แตกต่างกัน
• การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ – นี่คือบริการสไตล์ SaaS แบบหลายแพลตฟอร์มที่มีการบูรณาการเฉพาะสำหรับ WooCommerce แทนที่จะเป็นราคาที่กำหนด คุณเพียงแค่จ่าย 4% ของรายได้เสริมที่ Personalization ช่วยคุณสร้าง

2. เสนอข้อความส่วนบุคคลสำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียน

นอกเหนือจากคำแนะนำในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณแล้ว อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้ซื้อประจำของคุณก็คือการทักทายพวกเขาโดยใช้ชื่อ

ไม่ใช่ความคิดที่เหลือเชื่อ แต่ก็มีประสิทธิภาพอย่างน่าประหลาดใจ จากการสำรวจของ Accenture พบว่า 56% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าที่ร้านค้าที่ต้อนรับพวกเขาด้วยชื่อ

คุณคิดว่าแนวคิดง่ายๆ ดังกล่าวจะครอบคลุมได้ดีเมื่อนำไปใช้กับ WooCommerce ... แต่จริงๆ แล้ว เป็นเรื่องยากอย่างน่าประหลาดใจที่จะค้นหาโซลูชันที่อนุญาตให้ผู้ใช้ยินดีต้อนรับด้วยชื่อจริงของพวกเขา

ในท้ายที่สุด ฉันได้ติดตามข้อมูลโค้ดสั้นๆ จาก Mike Obderick โดยพื้นฐานแล้วจะสร้างรหัสย่อที่:

• สำหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียน จะแสดงข้อความต้อนรับโดยใช้ชื่อของพวกเขา
• สำหรับแขก จะแสดงข้อความที่กำหนดเองแยกต่างหาก (หรือไม่มีข้อความเลย)

นอกจากนี้ยังมีทางเลือกอื่นในกรณีที่ผู้ใช้ลงทะเบียนแต่ไม่เคยป้อนชื่อจริงของพวกเขา

ฉันทดสอบข้อความบนไซต์การพัฒนาของฉัน และดูเหมือนว่าจะไม่มีปัญหา:

คุณจะต้องเพิ่มข้อความที่คุณต้องการแสดงในโค้ดจริง จากนั้น คุณสามารถเพิ่มโค้ดในไซต์ของคุณโดยใช้ functions.php ปลั๊กอิน Code Snippets หรือปลั๊กอินที่คุณกำหนดเอง

เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถแสดงข้อความของคุณได้ทุกที่บนไซต์ของคุณโดยใช้รหัสย่อ [ welcome_message ]

หากคุณต้องการแสดงข้อความที่แตกต่างกันในจุดต่างๆ คุณสามารถสร้างรหัสสั้นแยกจากกันโดยใช้รหัสเดียวกันที่คุณปรับแต่งได้ตามต้องการ

และหากคุณเข้าใจโค้ด คุณสามารถใช้ฟังก์ชัน wp_get_current_user เพื่อทำสิ่งต่างๆ ด้วยตนเองได้ ตัวอย่างเช่น รหัสนี้จะแสดงชื่อผู้ใช้ปัจจุบัน:

<?php
    $current_user = wp_get_current_user();
    /**
     * @example Safe usage: $current_user = wp_get_current_user();
     * if ( !($current_user instanceof WP_User) )
     *     return;
     */
    echo 'Welcome back, ' . $current_user->user_firstname . '<br />';
?>

เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เพิ่มทางเลือกสำรองสำหรับแขกที่ยังไม่ได้ลงทะเบียน

3. เสนอส่วนลดตามพฤติกรรมของผู้ใช้

หากมีสิ่งหนึ่งที่ผู้คนชื่นชอบก็คือส่วนลด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อส่วนลดเหล่านั้นขึ้นอยู่กับพฤติกรรมจริงของพวกเขา

คุณสามารถเสนอส่วนลดตาม:

• สินค้าเฉพาะที่ซื้อ
• นานแค่ไหนแล้วตั้งแต่ซื้อครั้งสุดท้าย
• ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นลูกค้าประจำหรือไม่ก็ตาม

ขึ้นอยู่กับประเภทของส่วนลดที่คุณต้องการเสนอ คุณจะต้องไปกับปลั๊กอินต่างๆ

ต่อไปนี้คือตัวเลือกที่ดีบางประการที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้:

• สมาชิก WooCommerce – สิ่งนี้ช่วยให้คุณให้ผู้ซื้อที่ภักดีเข้าถึงราคาหรือส่วนลดพิเศษ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างบางอย่างเช่นชมรมช็อปปิ้งเพื่อมอบส่วนลดพิเศษให้กับลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณ
• คะแนน WooCommerce และรางวัล – คะแนนนี้ให้คุณให้คะแนนลูกค้าสำหรับการซื้อที่พวกเขาทำ จากนั้นพวกเขาสามารถแลกคะแนนเหล่านั้นเป็นส่วนลดต่างๆ
• Metorik – Metorik ช่วยให้คุณกรองผู้ใช้ออกได้อย่างรวดเร็วตามพฤติกรรมของพวกเขา จากนั้นคุณสามารถส่งออกเซ็กเมนต์เหล่านี้ไปยังซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลของคุณเพื่อส่งคูปองไปยังชุดผู้ใช้เฉพาะ แม้ว่าจะต้องมีการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่บ้าง แต่การแบ่งส่วนเชิงลึกของ Metorik ก็คุ้มค่า
• ReMarkety – ReMarkety เป็นบริการการตลาดผ่านอีเมลแบบ SaaS ที่คุณสามารถผสานรวมกับ WooCommerce เพื่อส่งคูปอง ตลอดจนคำแนะนำผลิตภัณฑ์ อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง และอื่นๆ อีกมากมาย

4. ขายสินค้าเฉพาะบุคคลโดยสิ้นเชิง

ฉันคิดว่าหลายคนมีความคิดนี้ว่า WooCommerce นั้นเข้มงวดและดีสำหรับการขายผลิตภัณฑ์ที่ผลิตแล้วเท่านั้น

นั่นคือ นอกเหนือจากตัวเลือกพื้นฐานอย่างสีและขนาดแล้ว ทุกคนจะได้รับผลิตภัณฑ์ เดียวกัน

นั่นอาจเป็นจริงสำหรับซอฟต์แวร์หลักของ WooCommerce แต่ด้วยส่วนเสริมที่เหมาะสม คุณสามารถใช้ WooCommerce เพื่อขายผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลทั้งหมดให้กับลูกค้าของคุณได้ ฉันกำลังพูดถึงสิ่งต่าง ๆ เช่น:

• แกะสลัก
• ข้อความของขวัญ
• วัสดุที่กำหนดเอง
• มิกซ์แอนด์แมทช์ที่เลือกได้

Nicole Kohler รวบรวมรายชื่อตัวอย่างที่ดีของการดำเนินการนี้ไว้ที่บล็อก WooCommerce และตัวอย่างจาก Quero Handmade Shoes ที่ Nicole พบว่าเป็นภาพประกอบที่สมบูรณ์แบบของแนวคิด...

เป็นส่วนหนึ่งของร้านค้า Quero Handmade Shoes ใช้ WooCommerce เพื่อให้ลูกค้าปรับแต่งรองเท้าทั้งหมดได้อย่างสมบูรณ์:

ดังนั้นคุณจะขายสินค้าส่วนบุคคลผ่านร้านค้า WooCommerce ของคุณได้อย่างไร? อย่างที่คุณคาดไว้ คุณอาจต้องการปลั๊กอิน WooCommerce เพิ่มเติมเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง

ต่อไปนี้คือตัวเลือกที่ดีบางส่วนที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้:

• ส่วนเสริมของผลิตภัณฑ์ – ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มฟิลด์เพิ่มเติม เช่น พื้นที่ข้อความ ช่องทำเครื่องหมาย และอื่นๆ
• ผลิตภัณฑ์คอมโพสิต - สิ่งนี้ช่วยให้คุณสร้าง "ชุดผลิตภัณฑ์" ที่ทำจากส่วนประกอบที่กำหนดค่าได้ทีละชิ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถให้ลูกค้าของคุณปรับแต่งคอมพิวเตอร์ของตนเองที่สร้างขึ้นตามข้อกำหนด
• รูปภาพรูปแบบเพิ่มเติมของ WooCommerce - เพิ่มรูปภาพรูปแบบอื่น ๆ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเห็นได้ว่าผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายจะมีลักษณะอย่างไรไม่ว่าจะปรับแต่งเท่าไรก็ตาม

ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนที่คุณต้องการทำ คุณอาจต้องมีปลั๊กอินเพิ่มเติมเพื่อให้สามารถกำหนดเองเพิ่มเติมได้ แต่ปลั๊กอินทั้งสามตัวนั้นควรให้การเริ่มต้นที่ดีแก่คุณ!

ห่อของ

เมื่อคุณปรับแต่ง WooCommerce ในแบบของคุณ คุณจะสามารถปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของร้านค้าและผลกำไรของคุณได้

แม้ว่าปลั๊กอินหลักของ WooCommerce อาจไม่อนุญาตให้มีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ แต่ก็มีปลั๊กอินและเครื่องมือ SaaS จำนวนหนึ่งที่คุณสามารถรวมเข้ากับร้านค้าของคุณเพื่อปรับแต่ง WooCommerce ในแบบของคุณ

ให้พวกเขาลองดูว่าพวกเขาเหมาะกับคุณหรือไม่!

ตอนนี้ฉันชอบที่จะได้ยินจากคุณ – คุณมีเรื่องราวหรือคำแนะนำเกี่ยวกับการปรับแต่ง WooCommerce ให้เป็นแบบส่วนตัวหรือไม่?

ภาพขนาดย่อของบทความโดย Mascha Tace / shutterstock.com