كيفية تخصيص WooCommerce لأنواع مختلفة من العملاء

سواء كنت تتابع اتجاهات التسويق أم لا ، من الصعب ألا تلاحظ الزيادة الهائلة في التخصيص في التجارب الرقمية. الجميع من Netflix إلى Amazon يستثمرون في تجارب مخصصة لمستخدميهم. وعلى الرغم من أنك قد لا تكون قادرًا على مطابقة ميزانياتهم ، إذا كنت تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية على WordPress ، فهناك عدد من الطرق التي يمكنك من خلالها تخصيص WooCommerce لتقديم تجربة تسوق أفضل بالمثل.

في هذا المنشور ، سأغطي أربع تقنيات مختلفة يمكنك استخدامها لتخصيص WooCommerce للمتسوقين لديك. ولمساعدتك في تنفيذ هذه الأساليب ، سأقدم لك أيضًا اقتراحات فعلية للمكونات الإضافية والأدوات لكل طريقة.

1. تقديم توصيات مخصصة للمنتج

عندما يتعلق الأمر بإضفاء الطابع الشخصي على التجارة الإلكترونية ، فإن فكرتك الأولى على الأرجح هي توصيات المنتج. وهو أمر منطقي - إن توصيات المنتجات المخصصة معروفة جيدًا لتعزيز إيرادات متجرك ومعدل التحويل.

هناك بالفعل عدة أنواع مختلفة من توصيات المنتجات المخصصة التي يمكنك تقديمها لزوار متجرك. يمكنك أن توصي من خلال:

• سجل الشراء - أنت توصي المنتجات لإرجاع المتسوقين على وجه التحديد بناءً على ما اشتروه في الماضي.
• المنتج - أنت توصي بالمنتجات التي تعتقد أن زائرك قد يهتم بها بناءً على المنتج الحالي الذي يشاهدونه. على عكس الطريقة التالية ، فهذه منتجات متشابهة وليست مرافقة.
• المنتجات التي تم شراؤها باستخدام - تنصح بالمنتجات التي تتوافق بشكل جيد مع العنصر المحدد الذي يبحث عنه الزائر ، بدلاً من المنتجات التي تحل محله مثل الطريقة السابقة.

إذا سبق لك التسوق في Amazon ، فأنت تعلم أنهم يستفيدون من جميع الطرق الثلاث بشكل حر على صفحتهم الرئيسية وصفحات المنتجات الفردية:

على الرغم من أنني لا أستطيع أن أعدك بأنك ستجد مكونًا إضافيًا يقدم توصيات بجودة عالية مثل Amazon ، إلا أنه لديك بعض الخيارات عندما يتعلق الأمر بتقديم توصيات منتج مخصصة على WooCommerce:

• محرك التوصية - يعد هذا أحد أكثر الخيارات شيوعًا وهو مصمم لخدمة الأنواع الثلاثة المختلفة لتوصيات المنتج.
• التخصيص - هذه خدمة متعددة المنصات على غرار SaaS لها تكامل مخصص لـ WooCommerce. بدلاً من السعر المحدد ، يمكنك ببساطة دفع 4٪ من الإيرادات الإضافية التي يساعدك التخصيص في تحقيقها.

2. تقديم رسائل مخصصة للعملاء المسجلين

بخلاف توصيات التخصيص ، هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها التواصل مع المتسوقين المنتظمين وهي ببساطة الترحيب بهم بالاسم.

إنها ليست فكرة مذهلة ، لكنها فعالة بشكل مدهش. في استطلاع أجرته شركة Accenture ، قال 56٪ من المشاركين في الاستطلاع إنهم سيكونون أكثر عرضة للتسوق في متجر يرحب بهم بالاسم.

كنت تعتقد أن مثل هذا المفهوم البسيط سيحظى بتغطية جيدة لأنه ينطبق على WooCommerce ... ولكن كان من الصعب جدًا العثور على حل يسمح بالترحيب بالمستخدمين بأسمائهم الأولى.

في النهاية ، تعقبت مقتطف رمز قصير من مايك أوبديريك. يقوم بشكل أساسي بإنشاء رمز قصير:

• للمستخدمين المسجلين ، يعرض رسالة ترحيب باستخدام الاسم الأول.
• للضيوف ، يعرض رسالة مخصصة منفصلة (أو لا توجد رسالة على الإطلاق)

هناك أيضًا احتياطي في حالة تسجيل المستخدم ولكن لم يُدخل اسمه الفعلي مطلقًا.

اختبرت الرسالة على موقع التطوير الخاص بي وبدا أنها تعمل بدون مشاكل:

ستحتاج إلى إضافة الرسائل التي تريد عرضها في الرمز الفعلي. بعد ذلك ، يمكنك إضافة الشفرة إلى موقعك باستخدام function.php أو المكون الإضافي Code Snippets أو المكون الإضافي المخصص الخاص بك.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك عرض رسالتك في أي مكان على موقعك باستخدام الرمز المختصر [welcome_message].

إذا كنت ترغب في عرض رسائل مختلفة في أماكن مختلفة ، فيمكنك أيضًا إنشاء رمز قصير منفصل بناءً على نفس الرمز الذي يمكنك تخصيصه حسب الحاجة.

وإذا كنت خبيرًا في التعليمات البرمجية ، فيمكنك دائمًا استخدام وظيفة wp_get_current_user للقيام بالأشياء بنفسك. على سبيل المثال ، سيعرض هذا الرمز الاسم الأول للمستخدم الحالي:

<?php
    $current_user = wp_get_current_user();
    /**
     * @example Safe usage: $current_user = wp_get_current_user();
     * if ( !($current_user instanceof WP_User) )
     *     return;
     */
    echo 'Welcome back, ' . $current_user->user_firstname . '<br />';
?>

فقط تأكد من إضافة احتياطي للضيوف الذين لم يسجلوا.

3. تقديم خصومات على أساس سلوك المستخدم

إذا كان هناك شيء واحد يحبه الناس ، فهو خصومات. خاصة عندما تكون تلك الخصومات مبنية على سلوكهم الفعلي.

يمكنك تقديم خصومات على أساس:

• منتج معين تم شراؤه
• ما هي المدة التي مرت منذ آخر عملية شراء
• سواء أكانوا عملاء مخلصين أم لا

اعتمادًا على نوع الخصم المحدد الذي تريد تقديمه ، سترغب في استخدام مكونات إضافية مختلفة.

فيما يلي بعض الخيارات الجيدة للبدء:

• عضوية WooCommerce - يتيح لك هذا منح المتسوقين المخلصين الوصول إلى أسعار خاصة أو خصومات. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء شيء مثل نادي التسوق لمنح خصومات خاصة لعملائك الأكثر ولاءً.
• نقاط ومكافآت WooCommerce - تتيح لك هذه الميزة منح العملاء نقاطًا مقابل عمليات الشراء التي يقومون بها. يمكنهم بعد ذلك استبدال هذه النقاط بخصومات مختلفة.
• Metorik - يساعدك Metorik على تصفية المستخدمين بسرعة بناءً على سلوكهم. يمكنك بعد ذلك تصدير هذه المقاطع إلى برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني لإرسال قسائم إلى مجموعات مستخدمين محددة. في حين أن هناك بعض الإجراءات اليدوية المطلوبة ، فإن التجزئة العميقة في Metorik تستحق العناء.
• ReMarkety - ReMarkety هي خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني على غرار SaaS يمكنك دمجها مع WooCommerce لإرسال القسائم ، بالإضافة إلى توصيات المنتج ورسائل البريد الإلكتروني المهجورة وغير ذلك الكثير.

4. بيع المنتجات المخصصة بالكامل

أعتقد أن الكثير من الناس لديهم هذه الفكرة القائلة بأن WooCommerce صارم وجيد فقط لبيع المنتجات المصنوعة بالفعل.

وهذا يعني أنه بخلاف الخيارات الأساسية مثل اللون والحجم ، يحصل كل شخص على نفس المنتج.

قد يكون هذا صحيحًا بالنسبة لبرنامج WooCommerce الأساسي. ولكن مع الوظائف الإضافية الصحيحة ، يمكنك بالفعل استخدام WooCommerce لبيع منتجات مخصصة بالكامل لعملائك. أنا أتحدث عن أشياء مثل:

• النقوش
• رسائل الهدايا
• مواد مخصصة
• مختلط ومطابقة التحديدات

وضعت نيكول كوهلر قائمة ببعض الأمثلة الجيدة على هذا في مدونة WooCommerce. وهذا المثال من أحذية Quero المصنوعة يدويًا التي وجدتها نيكول هو توضيح مثالي لهذا المفهوم ...

كجزء من متجرها ، تستخدم Quero Handmade Shoes WooCommerce للسماح لعملائها بتخصيص حذاء كامل بالكامل:

إذن كيف يمكنك بيع منتجات مخصصة من خلال متجر WooCommerce الخاص بك؟ حسنًا ، كما تتوقع ، ربما ستحتاج إلى بعض مكونات WooCommerce الإضافية لإنجاز المهمة.

فيما يلي بعض الخيارات الجيدة للبدء:

• الوظائف الإضافية للمنتج - يتيح لك ذلك إضافة حقول إضافية مثل مناطق النص ومربعات الاختيار والمزيد.
• المنتجات المركبة - يساعدك هذا المنتج في إنشاء "مجموعات منتجات" مصنوعة من مكونات قابلة للتكوين بشكل فردي. على سبيل المثال ، يمكنك السماح لعميلك بتخصيص جهاز الكمبيوتر الخاص به المصمم وفقًا للمواصفات.
• صور تنوع إضافية لـ WooCommerce - أضف المزيد من صور التباين بحيث يمكن للعملاء دائمًا رؤية الشكل الذي سيبدو عليه المنتج النهائي بغض النظر عن مقدار تخصيصهم.

اعتمادًا على مدى التعقيد الذي تريد أن تأخذ به الأشياء ، قد تحتاج إلى مكونات إضافية للسماح بمزيد من التخصيصات. لكن هذه المكونات الإضافية الثلاثة في حد ذاتها يجب أن تمنحك بداية جيدة!

التفاف الأشياء

عندما تقوم بتخصيص WooCommerce ، يمكنك تحسين تجربة مستخدم متجرك بالإضافة إلى النتيجة النهائية.

بينما قد لا يسمح المكون الإضافي WooCommerce الأساسي بالكثير من التخصيص في حد ذاته ، إلا أن هناك عددًا من المكونات الإضافية وأدوات SaaS التي يمكنك دمجها في متجرك لتخصيص WooCommerce.

جربهم واعرف ما إذا كانوا يعملون من أجلك!

الآن أود أن أسمع منك - هل لديك أي قصص أو نصائح حول تخصيص WooCommerce؟

الصورة المصغرة للمادة Mascha Tace / shutterstock.com