10+ En İyi WordPress Teknik Desteği ve Wiki Temaları 2021

Son birkaç yılda teknoloji sağlayıcılarının sayısındaki inanılmaz artışla – her sağlayıcı, tüketici gereksinimlerindeki en son değişikliklere ve mevcut yeni teknolojilere farklı şekilde yanıt veriyor – birçok müşteri, her şirketin hizmetini veya ürünlerini düşünürken veya kullanırken kafa karışıklığıyla karşılaşabilir.

Bu, gelişmekte olan şirketler için ciddi bir sorun olabilir. Öne çıkmaları için tarzlarını farklı tutmaları gerekiyor, bu da potansiyel müşterilerin ürünlerine geçiş yapması için bir tereddüt oluşturabiliyor.

İnsanlar onu nasıl kullanacaklarını anlayamadıkları için sonunda kötü işler yapan, gelecek vaat eden bir metaya sahip bir teknoloji sağlayıcısı hayal edin. Bu tür trajedilerden kaçmak için birçok “Teknik Destek” şirketi harekete geçti.

İşletmelerinin tek amacı, müşterilerinin bir ürününün kullanıcı dostu olma düzeyini artırmaya yardımcı olmaktır.

Her yerde birçok teknik destek şirketi olmasına rağmen, çoğu perakendeci kendi "Teknik Desteklerini" kendi bünyesinde bulundurmaya karar verdi.

Evet, satış sonrası tüm sorunlarınızla ilgilenmek için bir teknik destek şirketi kiralayabilirsiniz, ancak bunları kendiniz kaydetmek ve yönetmek istiyorsanız, o zaman bu da mümkündür.

İhtiyacınız olan tek şey bir WordPress sitesi ve geri kalanı için sizi ele aldık.

WordPress geniş bir topluluğa sahiptir ve

Bir teknik destek veya wiki sayfası da dahil olmak üzere herhangi bir siteyi çalıştırmak için ihtiyacınız olan tüm esnekliği sağlayacak kullanışlı özelliklerle birlikte birçok güzel tema.

Bu yüzden burada sizin için WordPress siteniz için "teknoloji" şirketinizin veya "teknik destek" şirketinizin pazarda sabit bir yer edinmesine yardımcı olacak en iyi 10+ teknik destek teması ve wiki temasına sahibiz.

2021 için en iyi 10'dan fazla WordPress teknik desteği ve wiki teması

Flatbase – Duyarlı bir Bilgi Bankası/Wiki Teması

Flatbase, bir wiki teması için gerekli olan müşteri desteği ve kullanıcı etkileşimi sağlama arasındaki mükemmel dengeyi karşılar.

Minimalist bir tasarıma sahip, ancak renkli ve özelleştirilebilir kalan titizlikle hazırlanmış. Tema, müşteri destek platformunuzu oluşturmanız için size hepsi bir arada bir çözüm sunacaktır. Tasarım dili, makaleleri desteklemek ve müşterinin ürünleri hakkında bilgi edinmesi için bir alan sağlamak için de örnek teşkil etmektedir.

Flatbase, Ajax tabanlı canlı arama özelliği ve birçok SSS sayfası tarafından desteklenen bbPRess forumları ile bir Bilgi Bankasının güzel bir birleşimidir.

Kullanıcılarınız Flatbase destekli sitenize diledikleri herhangi bir ekrandan erişebilir ve retina hazır ekranı ve responsive tasarımı sayesinde sorunsuz bir deneyim yaşayabilir.

Özelleştirme, yerleşik canlı özelleştirici ve birlikte size temanız için benzersiz stiller oluşturma özgürlüğü verecek sağlam bir seçenekler paneli ile gerçekleştirilir.

Tüm Ayrıntılar ve İndirme

KnowHow – Bir Bilgi Bankası WordPress Teması

KnowHow, WordPress bilgi tabanlı siteniz için basit ve temiz bir temadır. Tema, bilgi tabanlı sitenizi sadece birkaç dakika içinde hazır hale getirecek ve ayrıca aylık abonelik için hiçbir güçlük yok.

Tema, duyarlı bir tasarıma sahip olması sayesinde kullanıcılar tarafından kolayca gezilebilir ve herhangi bir ekran boyutundan erişilebilir.

Dahili Ajax canlı arama ile, kullanıcılarınız cevaplarını kolay ve hızlı bir şekilde bulabilecek bir SSS sayfası bölümü ile. Ayrıca, sitenize "kolay ve hızlı bir şekilde" daha fazla sahip olmak için önde gelen Yoast SEO eklentisine sahip olursunuz.

Bunun dışında, sitenizi kullanıcılarınıza yardımcı olacak şekilde almanıza yardımcı olacak tüm genel özellikleri alacaksınız. KnowHow, özelliğin çok amaçlı bir tema değil, ama yapması gerekeni yapıyor. Ayrıca, 7 gün 24 saat hizmet veren birinci sınıf bir müşteri hizmeti alırsınız.

Yani, gördüğünüz şey, neyseniz o ise, o zaman bir göz bağı takarken KnowHow edinebilirsiniz; tema hayal kırıklığına uğratmayacak.

Tüm Ayrıntılar ve İndirme

QAEngine – Soru-Cevap WordPress Teması

QAEngine'i edinin ve çevrimiçi bilgi web sitenizi hızla düzenleyin. Soru-Cevap web sitenizi oluşturmanıza yardımcı olacak ve topluluğunuza faydalı bilgi alışverişinde bulunma konusunda ilham verecektir.

Temanın çok basit bir tasarımı var ama çekici ve çok kullanıcı odaklı bir deneyim sunuyor.

QAEngine, yanıtların hızlı katkısıyla birlikte soruların güvenli bir şekilde gönderilmesini destekler. Cevaplar ayrıca "en iyi cevap" olarak da oylanabilir.

Ayrıca, kullanıcılarınız için isteğe bağlı olacak bir para kazanma şeması da vardır. Kendilerine "pompa" verilecekleri bir premium aboneliği seçebilirler. Pompalar, sorularına öncelik vermelerine izin verecek, böylece topluluktan daha fazla ilgi görecek ve bu da cevaplarını hızlı ve doğru bir şekilde alacak.

Ürünlerimiz hakkında bilgi vermek için topluluk odaklı harika bir site oluşturma seçenekleri, tema ile çok daha fazla gerçekleştirilebilir.

Bunun dışında istenmeyen posta önleme güvenliği, faydalı sosyal oturum açma, güçlü bir üye yönetim sistemi ve yeterli bir yönetici panosu gibi faydalı özellikler elde edersiniz.

Kullanıcılarınız ayrıca sitenizdeki uygunsuz içeriği bildirme yetkisine sahiptir, böylece dilerseniz “PG-13” olarak kalabilirsiniz.

Supportdesk – Duyarlı Yardım Masası Teması

Supportdesk, şirketinizin WordPress sitesi için bir yardım masası çözümüdür. Tema, bir destek merkezi kiralama gereksiniminizin yerini etkili bir şekilde alır ve müşterileriniz için kusursuz bir destek kaynağı görevi görür.

bbPress ile tam uyumluluk elde edersiniz, böylece mallarınız için forumlar oluşturabilir ve bir topluluk oluşturabilirsiniz. Ayrıca müşterilerinizin ilgisini çekmenize yardımcı olacaktır.

Destek masası, ürünlerinizin SSS sayfasıyla birleştiğinde müşterilerinizin sorunlarına büyük olasılıkla hızlı çözümler bulabilecekleri yerleşik bir Ajax canlı aramasına sahiptir.

Tema, duyarlı tasarımı sayesinde sitenize her boyuttaki cihazdan kolayca erişilmesini sağlayacaktır.

Hemen hemen tüm temel yardımcı programlarınızı temayla verimli bir şekilde kapsıyorsunuz. Ayrıca, Supportdesk müşterileriniz için yalnızca mükemmel destek sağlamakla kalmaz, müşterisi olarak size 7/24 destek sistemi ve kendi kendine destek için ayrıntılı belgeler ile cömert davranılırsınız.

HelpGuru – Self Servis Bilgi Bankası WordPress Teması

HelpGuru ile teknik destek ödemeyi bırakabilir ve yine de mutlu bir müşteri tabanını yönetebilirsiniz. Tema son derece popüler ve birçok saygın şirket tarafından kullanılıyor.

WordPress için en iyi bilgi tabanı temalarından biri olarak derecelendirilen HelpGuru, temiz ve esnektir. Temayı kullanırken herhangi bir kısıtlama yaşamayacaksınız.

Tema da çok özelleştirilebilir ve herhangi bir kodlama bilgisi olmadan değişiklik yapabilirsiniz. Özel logoları kolayca yükleyerek ve temanın vurgu rengini değiştirerek siteyi çok kişisel bir dokunuşla şekillendirebilirsiniz.

Tema ile birlikte gelen diğer bazı özellikler ise makale geri bildirim seçenekleri, makaleyi/içerik sıralamasını sürükle ve bırak, kullanıcılarınızın makalenizdeki dosyaları indirmesine yardımcı olacak makale ekidir.

Ayrıca, kullanıcılarınızın desteği verimli bir şekilde bulmaları için oldukça kullanışlı olacak yerleşik Ajax canlı aramasına da sahip olursunuz.

Genel olarak HelpGuru iyi tasarlanmış ve üstün bir his veriyor. Kendinize bir bilgi bankası sitesi oluşturmak istiyorsanız, HelpGuru iş için biçilmiş kaftandır.

InstaAnswer – WordPress için güçlü SSS teması

InstaAnswer, WordPress için temiz bir tasarım, minimalist SSS temasıdır. HeroThemes ekibi tarafından yapılmıştır; En iyi bilgi bankası eklentileri ve temalarından bazılarının yaratıcıları olarak tanınan kişiler.

Tema arkanızdayken, tüm kullanıcılarınızın tüm sorularına anında yanıt alacağından emin olabilirsiniz. Büyük müşteri hizmetleri ekibi olarak kiralamak zorunda kalmadan onlara 7 gün 24 saat yeterli yardımı sağlayabilirsiniz.

InstaAnswer ayrıca, bilgi bankası makaleleriniz için en iyi eyleme dönüştürülebilir içgörülerden birini sağlayan 129 dolarlık bir paket olan Heroic Knowledge Base ile birlikte gelir.

Temanın sağladığı diğer avantajlar arasında, müşterilerin yanıtlara hızla ulaşması için odaklanmış bir tasarım dili olan Ajax arama tarafından desteklenen ışık hızında canlı arama özelliği yer alıyor.

Ayrıca, makaleleri "en yararlı" duruma kadar derecelendirmek için makale geri bildirim seçenekleri ve ayrıca kullanıcıların makalelere eklenmiş dosyaları indirmesine olanak tanıyan bir makale eki özelliği de alırsınız.

Her şey dahil, tema oldukça baskın bir temadır ve yerleşik Kahramanlık Bilgi Tabanının ek avantajı ile InstaAnswer'ın gereksinimlerinize göre sunabileceğine güvenebilirsiniz.

Altera – Bilgi Bankası WordPress Teması

Altera, temiz ve düzenli bir WordPress temasıdır, ancak her zaman donuk ve renksiz olmaktan kaçınır.

Sezgisel, düz, minimalist bir tasarım diline sahiptir ve herhangi bir yardım masası, SSS veya wiki sitesi için son derece uygundur.

Tema, canlı arama, bbPress entegrasyonu, kısa kodlar ve widget'lardan çok sayıda özellikle birlikte gelir.

Tema yönetimi ve kişiselleştirme için güçlü Redux seçenekleri paneline sahip olursunuz. Geliştiricilere yönelik kodlamaya aşina olmayan kişiler için uygundur ve temayı verimli bir şekilde yönetmenize ve değiştirmenize yardımcı olur.

Temanın bazı dikkate değer özellikleri arasında sınırsız düzen desteği, RTL dilleri desteği, WPML uyumluluğu, yerleşik Font Awesome simgeleri ve çok daha fazlası yer alır.

Altera ayrıca Bootstrap 3 ve Ajax küçük resim yeniden oluşturma üzerine kurulmuştur. Ayrıca, birlikte kullanıcılarınıza hoş ve unutulmaz bir deneyim yaşatacak 15 widget alanı ve yerleşik sosyal paylaşım ile on özelleştirilebilir widget vardır.

Tema, Knowlege temel sitenizi oluşturmanın basit bir yoludur ve önceden elle kodlama bilgisi gerekmediğinden kesinlikle denemeye değer.

DeskPress – Bilgi Bankası WordPress Teması

DeskPress, estetik açıdan daha renkli olan ve çok sayıda kullanışlı özellik içeren WordPress için bir Bilgi Bankası temasıdır.

DeskPress'in arkasındaki şirket olan ThimPress, aynı zamanda, ürünlerine ne kadar güvendiklerini gösteren müşteri destekleri için temayı kullanıyor.

Bir bilgi tabanı çözümü sağlamak söz konusu olduğunda eksiksiz bir pakettir. Yerleşik bbPress forumlarına, akıllı Ajax desteğine ve çok daha fazla kullanışlı özelliğe sahip olursunuz. Müşteriler her soru yazdığında, soruyla ilgili mevcut herhangi bir konu olup olmadığını gösteren bir açılır pencere gösterilir. Bu, sitenizin benzer sorunları ele alan birden fazla sorudan oluşan fazlalığını azaltır.

Tema özenle hazırlanmış ve kullanıcılarınızı doğrudan varış nedenlerine yönlendirecek - sorularının cevaplarına.

DeskPress ayrıca özel yanıtlar göndermek, yeni konular oluşturmaya yönelik canlı öneriler sağlamak ve uygun kayan açılır yanıt formlarına izin vermek için seçenekler sunar. Endişelenmeyin, bunlar DeskPress ile elde edeceğiniz özelliklerden sadece birkaçı.

Ayrıca, bilgi tabanı sitenizden kolayca para kazanmanıza yardımcı olacak WooCommerce entegrasyonu ve belirli özellikler de alırsınız.

KnowAll – Bilgi Bankası Teması

KnowAll, HEROTHEMES'teki insanlar tarafından yapılan bir başka bilgi tabanı temasıdır. Bu nedenle, knowAll'ın gerçekte ne kadar özellikli ve verimli bir tema olduğunu makul bir şekilde varsayabilirsiniz.

Anında yanıtlar ve her zaman mevcut destek gibi özellikler, sordukları/gönderdikleri zamandan bağımsız olarak sorgularına anında yanıt alacakları için müşterileriniz tarafından çok takdir edilecektir.

KnowAll ayrıca yüksek düzeyde özelleştirilebilirlik sağlar ve şirketinizin havasını yansıtmak için kolayca ince ayar yapabilirsiniz. Herhangi bir kodlama bilgisi olmadan logoları, vurgu renklerini ve çok daha fazlasını değiştirme seçeneklerine sahip olacaksınız.

Duyarlı tasarımıyla birleşen minimalist, düz tasarım dili, sitenizin herhangi bir ekran boyutuna sahip herhangi bir cihazda iyi görünmesini sağlayacaktır.

Ayrıca, ziyaretçilerinizin ne istediği konusunda size ek bilgi verecek ve dolayısıyla içeriğinizi buna göre seçecek bir analiz panosu da alırsınız.

Diğer özellikler, kullanıcılarınız için makale geri bildirim seçeneklerini, arama analizini, makale eklerini ve makale/kategori sıralamasını içerir. Ayrıca, müşteri deneyiminizi geliştirmek için kullanışlı widget'lar ve kullanışlı kısa kodlar elde edersiniz.

Yine, HEROTHEMES ekibinin temayı titizlikle oluşturduğu gerçeği göz önüne alındığında, KnowAll ile yanlış gidemezsiniz.

Canlı Destek – Yardım Masası Duyarlı WordPress Teması

Adından da anlaşılacağı gibi, Canlı Destek teması, yardım masası siteleri (tabii ki), canlı sohbet, bilgi tabanı siteleri için ideal bir yardım masası WordPress temasıdır.

Birçok seçeneği destekler ve size müşterilerinize kaliteli destek kaynakları sağlama gücü verir.

Tema, bloglama ve benzerleri için standart bir WordPress'te de kullanılabilir.

Canlı Destek teması, dört ana sayfa stili ve birden çok düz simgeyle birlikte gelir.

Canlı Destek teması, bazı jQuery efektleriyle birlikte Twitter Bootstrap 3.x tarafından desteklenmektedir. Diğer dikkate değer özellikler arasında özel widget desteği, Contact form 7 eklentisi bulunur. Sezgisel seçenekler paneli, atlıkarınca kaydırıcısı ve en önemlisi BuddyPress uyumluluğu.

Canlı Destek, cebinizde ağırlık yapmayan ve kesinlikle paranın karşılığını tam anlamıyla veren bir temadır.

iKnowledge – Bilgi Bankası / Wiki WordPress Teması

iKnowledge, taze, temiz ve benzersiz bir tasarım diline sahiptir. İçeriğe özellikle dikkat edilerek bir Bilgi Bankası WordPress teması için mükemmel bir çözüm sunar.

Temanın çok sayıda özelliği vardır ve son derece özelleştirilebilir. Güçlü bir tema seçenekleri paneli, WarriorPanel üzerinden sınırsız renkler, özel sayfa şablonları ve logo ve ayrıca WarriorPanel'de bulunan favicon yükleyici ile tema estetiğini istediğiniz şekilde değiştirebilirsiniz.

Yine, iKnowledge, renk, topografya ve temanın diğer bazı yönlerinde basit değişikliklere izin veren Redux çerçevesi tarafından desteklenmektedir.

Diğer dikkate değer karakterler arasında, kullanıcılarınızın sorunları hakkında size mesaj göndermelerine yardımcı olmak için birkaç kısa kodun, yerelleştirilmiş çevirilerin ve İletişim Formu'nun dahil edilmesi yer alır.

Temanın ana sayfası da tamamen widget'lıdır, bu da size ana sayfanın tam kontrolünü WP widget alanından verir.

Genel olarak iKnowledge, bütçe fiyatı düşünüldüğünde güçlü bir temadır ve denemeye değerdir.

Ticketrama – WordPress Yardım Masası | Bilet | Destek

Ticketrama, bir bilet sistemi içeren bir WordPress temasıdır. Bilet sistemleri, birçok şirket tarafından kullanıcılarının sorunlu bilet göndermesine izin vermek için kullanılan geleneksel yöntemlerdir.

Müşteri sorularını ve raporlarını ele almanın bu yöntemi, birçok kişi tarafından müşteri sorularını ve sorunlarını ele almanın daha iyi bir yolu olarak kabul edilir.

Tema size tamamen işlevsel bir biletleme sistemi verecektir. Ticketrama, wiki, yardım masası siteniz olarak da kullanılabilir.

Tema, müşteri memnuniyetini birincil önceliklerinden biri tutarak oluşturulmuştur. Ayrıca profesyonel ve modern bir tasarım dili ile bütünleşik sosyal medya paylaşımlarına da sahip oluyorsunuz.

Eklenen özellikler, toplam kayıtlı kullanıcı sayısını, gönderilen konuları ve sağlanan çözümleri gösteren sayaçları içerir.

Tema aynı zamanda tamamen duyarlıdır ve bu nedenle onu yüksek oranda erişilebilir kılar.

Kısacası, biletleme sistemleri, müşteri sorunlarınız ve sorunlarınızla başa çıkmak için harika bir yol sunar. Bilet sistemlerinin işletmeniz için faydalı olacağını düşünüyorsanız, Ticketrama düşünmek için mükemmel bir seçenektir.

TechDesk – Duyarlı Bilgi Tabanı/SSS Teması

TechDesk, bilgi tabanı WordPress teması ihtiyacınız için modern ve renkli bir çözüm sunar. Bilgi tabanınızı veya SSS sitenizi kısa sürede hazır hale getirebileceğiniz temiz ve sezgisel bir tasarım diline sahiptir.

Tema, size sorunsuz, sezgisel ve yetenekli bir ön uç sağlayan Bootstrap 3 tarafından desteklenmektedir.

Güçlü SMOF Seçenekler Paneli ile özelleştirme seçenekleri de sınırsızdır. TechDesk'i özleminizin mükemmel bilgi bankası sitesi yapmak için tonlarca seçeneğe sahipsiniz. Ayrıca, sınırsız ana sayfa düzeniyle birlikte dokuz özel widget, beş widget alanı, beş gönderi formatı elde edersiniz.

Ayrıca canlı arama, duyarlı tasarım, retinaya hazır ekran vb. genel özelliklerden de payınızı alırsınız.

Dikkate değer diğer özellikler arasında RTL dilleri desteği, Ajax Küçük Resim Yeniden Oluşturma, Harika Yazı Tipi Simgeleri ve SEO optimizasyonu yer alıyor.

Listede sonuncu olmasına rağmen, TechDesk gözden geçirilecek bir tema değil. Dikkate alınması gereken güçlü ve verimli bir temadır.

Çözüm:

Bir platform olarak WordPress, birçok hırslı şirket tarafından çok fazla görünürlük sağlayabildiği için tercih edilmektedir. Platform ayrıca çok yardımcı olan harika bir kullanıcı topluluğuna sahiptir.

Dolayısıyla, wiki, bilgi tabanı sitenizi WordPress'te barındırıyorsanız, kullanıcılarınıza destek sunarken çok fazla destek alacaksınız.

Listede sağlanan temalar, piyasada bulunan en iyi teknik destek veya bilgi tabanı temalarından bazılarıdır. Bunlar sizi desteklerken, müşterilerinize/kullanıcılarınıza standart ve lider şirket düzeyinde destek sağladığınızdan emin olma şansınız çok azdır.

Ancak, size çok yardımcı olan bir veya iki temayı kaçırdıysak, lütfen bunları yorumlarda bizimle paylaşın. Bunu öğrenmekten memnuniyet duyacağız ve siz de diğer kullanıcılara yardımcı olacaksınız.

*son güncelleme 1/10/2021