Más de 10 de los mejores temas de soporte técnico y wiki de WordPress 2021

Con el increíble crecimiento de la cantidad de proveedores de tecnología en los últimos años (cada proveedor responde de manera diferente a las últimas variaciones en las necesidades de los consumidores y las nuevas tecnologías disponibles), muchos clientes pueden sentirse confusos al considerar o utilizar los servicios o productos de cada empresa.

Esto puede ser un problema grave para las empresas emergentes. Necesitan mantener su estilo diferente para que se destaquen, lo que podría generar dudas para que los clientes potenciales cambien a su producto.

Imagine un proveedor de tecnología con un producto prometedor, que termina haciendo malos negocios solo porque la gente no puede entender cómo usarlo. Para escapar de tales tragedias, han surgido muchas empresas de "soporte técnico".

El único propósito de su negocio es ayudar a aumentar el nivel de facilidad de uso de un producto de su cliente.

Aunque hay muchas empresas de soporte técnico por todas partes, la mayoría de los minoristas han decidido tener su "Soporte técnico" interno.

Sí, para lidiar con todos sus problemas de posventa, puede contratar una empresa de soporte técnico, pero si desea ahorrar y administrarlos usted mismo, eso también es posible.

Solo una cosa que necesita es un sitio de WordPress y para el resto, lo tenemos cubierto.

WordPress cuenta con una gran comunidad y tiene

muchos hermosos temas combinados con funciones útiles que le brindarán toda la flexibilidad que necesita para ejecutar cualquier sitio, incluido un soporte técnico o una página wiki.

Así que aquí tenemos para usted los 10 mejores temas de soporte técnico y temas wiki para su sitio de WordPress que ayudarán a su empresa de "tecnología" o compañía de "soporte técnico" a establecerse en el mercado .

Más de 10 de los mejores temas de wiki y soporte técnico de WordPress para 2021

Flatbase: un tema responsivo de base de conocimiento/wiki

Flatbase cumple con el equilibrio perfecto entre brindar atención al cliente y la interacción del usuario necesaria para un tema wiki.

Está meticulosamente elaborado con un diseño minimalista pero sigue siendo colorido y personalizable. El tema le brindará una solución todo en uno para crear su plataforma de atención al cliente. El lenguaje de diseño también es ejemplar para apoyar artículos y proporcionar un espacio para que el cliente conozca sus productos.

Flatbase es una hermosa fusión de una base de conocimientos, con foros de bbPRess impulsados ​​por una función de búsqueda en vivo basada en Ajax y muchas páginas de preguntas frecuentes.

Sus usuarios pueden acceder a su sitio impulsado por Flatbase desde cualquier pantalla que deseen y tener una experiencia perfecta gracias a su pantalla compatible con retina y su diseño receptivo.

La personalización se maneja con el personalizador en vivo incorporado y un sólido panel de opciones que, en conjunto, le darán la libertad de crear estilos únicos para su tema.

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KnowHow: un tema de WordPress para la base de conocimientos

KnowHow es un tema sencillo y limpio para su sitio basado en el conocimiento de WordPress. El tema preparará su sitio basado en el conocimiento en cuestión de minutos, además de que no hay problemas para una suscripción mensual.

El tema es fácilmente navegable por los usuarios y accesible desde cualquier tamaño de pantalla gracias a su diseño receptivo.

Con la búsqueda en vivo de Ajax incorporada, una sección de la página de preguntas frecuentes, sus usuarios encontrarán sus respuestas fácil y rápidamente. También obtiene el complemento Yoast SEO líder para llevar más suyo a su sitio "fácil y rápidamente".

Además de esto, obtendrá todas las características generales que lo ayudarán a que su sitio ayude a sus usuarios. KnowHow no es su tema multipropósito repleto de funciones, pero hace lo que se supone que debe hacer. Además, obtiene un servicio de atención al cliente de primer nivel que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Entonces, si lo que ves es lo que quieres, entonces puedes obtener KnowHow mientras usas una venda en los ojos; el tema no defraudará.

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QAEngine - Tema de WordPress de preguntas y respuestas

Obtenga QAEngine y diseñe rápidamente su sitio web de conocimiento en línea. Le ayudará a crear su sitio web de preguntas y respuestas, así como a inspirar a su comunidad a intercambiar conocimientos útiles.

El tema tiene un diseño muy simple pero atractivo y ofrece una experiencia muy centrada en el usuario.

QAEngine admite el envío seguro de preguntas junto con la contribución rápida de respuestas. Las respuestas también se pueden votar hasta una "mejor respuesta".

También hay un esquema de monetización que será opcional para tus usuarios. Pueden optar por una suscripción premium donde se les darán “bombas”. Las bombas les permitirán dar prioridad a su pregunta, por lo tanto, obtendrán más atracción de la comunidad, lo que les dará una respuesta rápida y correcta.

Las opciones de construir un gran sitio impulsado por la comunidad para impartir conocimientos sobre nuestros productos son mucho más factibles con el tema.

Aparte de esto, obtiene funciones útiles como seguridad antispam, inicios de sesión sociales útiles, un potente sistema de gestión de miembros y un panel de administración adecuado.

Sus usuarios también tienen autoridad para denunciar contenido inapropiado en su sitio para que pueda mantenerlo como "PG-13" si así lo desea.

Supportdesk: un tema receptivo del servicio de asistencia

Supportdesk es una solución de soporte técnico para el sitio de WordPress de su empresa. El tema reemplaza efectivamente su necesidad de contratar un centro de soporte y actúa sin problemas como el recurso de soporte perfecto para sus clientes.

Obtiene compatibilidad completa con bbPress para que pueda crear foros y formar una comunidad para sus productos. También ayudará a atraer a sus clientes.

El servicio de soporte tiene una búsqueda en vivo de Ajax incorporada que, cuando se combina con la página de preguntas frecuentes de sus productos, es muy probable que sus clientes obtengan soluciones rápidas a sus problemas.

El tema también hará que su sitio sea fácilmente accesible a través de dispositivos de cualquier tamaño gracias a su diseño receptivo.

Prácticamente obtienes todas tus utilidades básicas cubiertas de manera eficiente con el tema. Además, Supportdesk no solo brinda un excelente soporte para sus clientes, usted, como cliente, será tratado generosamente con un sistema de soporte 24/7 y documentación detallada para los chicos de auto-soporte.

HelpGuru: un tema de WordPress para la base de conocimientos de autoservicio

Con HelpGuru, puede dejar de pagar soporte técnico y seguir administrando una base de clientes satisfechos. El tema es extremadamente popular y utilizado por muchas empresas estimadas.

Calificado como uno de los mejores temas de base de conocimientos para WordPress, HelpGuru es limpio y flexible. No experimentará ningún tipo de restricción mientras usa el tema.

El tema también es muy personalizable, y puede modificarlo sin ningún conocimiento de codificación. Con la carga sencilla de logotipos personalizados y el cambio del color de acento del tema, puede moldear el sitio con un toque muy personal.

Algunas otras características que vienen con el tema son las opciones de comentarios sobre los artículos, la ordenación de artículos/contenidos de arrastrar y soltar, los archivos adjuntos de artículos que ayudarán a los usuarios a descargar archivos en su artículo.

También tiene incorporada la búsqueda en vivo de Ajax, que será muy útil para que sus usuarios encuentren soporte de manera eficiente.

En general, HelpGuru está bien diseñado y se siente premium. Si desea crear un sitio de base de conocimientos, HelpGuru está más que preparado para el trabajo.

InstaAnswer: poderoso tema de preguntas frecuentes para WordPress

InstaAnswer es un tema de preguntas frecuentes minimalista y de diseño limpio para WordPress. Está hecho por el equipo de HeroThemes; personas que tienen buena reputación como creadores de algunos de los mejores complementos y temas de la base de conocimientos.

Con el tema a su espalda, puede estar seguro de que todos sus usuarios obtendrán respuestas instantáneas a todas sus consultas. Puede brindarles asistencia adecuada las 24 horas del día, los 7 días de la semana sin tener que contratar un gran equipo de atención al cliente.

InstaAnswer también vendrá con Heroic Knowledge Base, un paquete de $ 129, que brinda una de las mejores perspectivas procesables para los artículos de su base de conocimientos.

Otros beneficios que ofrece el tema incluyen la función de búsqueda en vivo ultrarrápida impulsada por la búsqueda Ajax, un lenguaje de diseño enfocado para guiar a los clientes a las respuestas rápidamente.

También obtiene opciones de comentarios de artículos para calificarlos hasta el estado de "más útil", y también una función de archivo adjunto que permite a los usuarios descargar archivos adjuntos dentro de los artículos.

Con todo incluido, el tema es un tema bastante dominante y con el beneficio adicional de la Heroic Knowledge Base incorporada, puede confiar en que InstaAnswer puede cumplir con sus requisitos.

Altera – Tema de WordPress para la base de conocimientos

Altera es un tema de WordPress limpio y ordenado, pero al mismo tiempo se abstiene de ser aburrido e incoloro.

Cuenta con un lenguaje de diseño intuitivo, plano y minimalista y es muy adecuado para cualquier mesa de ayuda, preguntas frecuentes o sitio wiki.

El tema viene con muchas características que van desde búsqueda en vivo, integración de bbPress, códigos cortos y widgets.

Para la gestión y personalización de temas, obtienes el potente panel de opciones de Redux. Es adecuado para personas que no están familiarizadas con la codificación para desarrolladores y lo ayudará a administrar y modificar el tema de manera eficiente.

Algunas características notables del tema incluyen soporte para diseños ilimitados, soporte para lenguajes RTL, compatibilidad con WPML, íconos Font Awesome incorporados y mucho más.

Altera también se basa en Bootstrap 3 y la reconstrucción de miniaturas de Ajax. También hay diez widgets personalizables, con 15 áreas widgetizadas y uso compartido social incorporado que, en conjunto, brindarán a sus usuarios una experiencia agradable y memorable.

El tema es una forma sencilla de crear su sitio base de conocimiento y, dado que no se requieren conocimientos previos de codificación, definitivamente vale la pena intentarlo.

DeskPress - Tema de WordPress de la base de conocimientos

DeskPress es un tema de la base de conocimiento para WordPress, que es estéticamente más colorido y contiene una gran cantidad de funciones útiles.

La compañía detrás de DeskPress, ThimPress, también usa el tema para sus servicios de atención al cliente, lo que demuestra cuánto confían en su producto.

Es un paquete completo cuando se trata de proporcionar una solución de base de conocimientos. Obtiene foros de bbPress incorporados, soporte inteligente de Ajax y muchas más funciones útiles. Cada vez que los clientes escriben preguntas, aparecerá una ventana emergente que indica si hay algún tema existente relacionado con la pregunta. Esto reduce la redundancia de su sitio por tener múltiples preguntas que abordan problemas similares.

El tema está cuidadosamente diseñado y llevará a sus usuarios directamente a la causa de su llegada: respuestas a sus preguntas.

DeskPress también brinda opciones para enviar respuestas privadas, brindar sugerencias en vivo sobre la creación de nuevos temas y permitir convenientes formularios de respuesta emergentes flotantes. No se preocupe, estas son solo algunas de las listas de funciones que obtendrá con DeskPress.

También obtiene la integración de WooCommerce y ciertas funciones que lo ayudarán a monetizar fácilmente su sitio de base de conocimientos.

KnowAll – Tema de la base de conocimientos

KnowAll es otro tema de la base de conocimiento creado por la gente de HEROTHEMES. Por lo tanto, puede suponer razonablemente la cantidad de funciones y la eficiencia de knowAll.

Sus clientes apreciarán mucho las características como respuestas instantáneas y soporte siempre disponible, ya que obtendrán una respuesta inmediata a su consulta, independientemente del momento en que pregunten o publiquen.

KnowAll también proporciona altos niveles de personalización, y puede modificarlo fácilmente para que resuene en el ambiente de su empresa. Tendrá opciones para cambiar logotipos, colores de acento y mucho más sin ningún conocimiento de codificación.

El lenguaje de diseño plano y minimalista junto con su diseño receptivo harán que su sitio se vea bien en cualquier dispositivo con cualquier tamaño de pantalla.

También obtiene un panel de análisis que le brindará información adicional sobre lo que quieren sus visitantes y, por lo tanto, seleccionará su contenido en consecuencia.

Otras características incluyen opciones de comentarios de artículos para sus usuarios, análisis de búsqueda, archivos adjuntos de artículos y ordenamiento de artículos/categorías. También obtiene prácticos widgets y códigos abreviados útiles para mejorar la experiencia de su cliente.

Una vez más, dado que el equipo de HEROTHEMES creó meticulosamente el tema, no puede equivocarse con KnowAll.

Soporte en vivo - Tema de WordPress receptivo de la mesa de ayuda

Como su nombre lo indica, el tema Live Support es un tema de WordPress de mesa de ayuda ideal para sitios de mesa de ayuda (obviamente), chat en vivo, sitios de base de conocimiento.

Admite muchas opciones y le brinda el poder de proporcionar recursos de soporte de calidad a sus clientes.

El tema también se puede usar en un WordPress estándar para blogs y similares.

El tema Live Support viene con cuatro estilos de página de inicio y múltiples íconos planos.

El tema Live Support se basa en Twitter Bootstrap 3.x junto con algunos efectos de jQuery. Otras características notables incluyen soporte para widgets personalizados, complemento de formulario de contacto 7. Panel de opciones intuitivo, control deslizante de carrusel y, lo que es más importante, compatibilidad con BuddyPress.

Live Support es un tema que no pesará en su bolsillo y sin duda es una buena inversión.

iKnowledge - Base de conocimiento / Wiki Tema de WordPress

iKnowledge tiene un lenguaje de diseño fresco, limpio y único. Ofrece la solución perfecta para un tema de WordPress de Knowledge Base con especial atención al contenido.

El tema tiene una multitud de características y es altamente personalizable. Con un poderoso panel de opciones de temas, colores ilimitados a través de WarriorPanel, plantillas de página personalizadas y un cargador de logotipos y favicon también disponible con WarriorPanel, puede modificar la estética del tema de la forma que desee.

Nuevamente, iKnowledge funciona con el marco Redux que permite modificaciones simples al color, la topografía y algunos otros aspectos del tema.

Otros caracteres notables incluyen la inclusión de varios códigos abreviados, traducciones localizadas y un formulario de contacto para ayudar a sus usuarios a enviarle mensajes sobre sus problemas.

La página de inicio del tema también está completamente widgetizada, lo que le brinda un control total de la página de inicio directamente desde el área de widgets de WP.

En general, iKnowledge es un tema poderoso considerando su precio económico y vale la pena intentarlo.

Ticketrama - Servicio de asistencia de WordPress | Boleto | Apoyo

Ticketrama es un tema de WordPress que incorpora un sistema de tickets. Los sistemas de tickets son medios convencionales utilizados por muchas empresas para permitir que sus usuarios envíen un ticket de problema.

Muchos consideran que este método de tratar las consultas e informes de los clientes es un mejor medio para manejar las preguntas de los clientes y sus problemas.

El tema le dará un sistema de venta de entradas totalmente operativo. Ticketrama también se puede utilizar como su wiki, sitio de asistencia técnica.

El tema se construye manteniendo la satisfacción del cliente como una de sus principales prioridades. También obtiene el intercambio de redes sociales integrado con un lenguaje de diseño profesional y moderno.

Las características añadidas incluyen contadores que muestran el número total de usuarios registrados, temas enviados y soluciones proporcionadas.

El tema también es totalmente receptivo, lo que lo hace muy accesible.

En resumen, los sistemas de emisión de boletos ofrecen un excelente medio para tratar los asuntos y problemas de sus clientes. Si cree que los sistemas de boletos serán beneficiosos para su negocio, entonces Ticketrama es una excelente opción a considerar.

TechDesk: base de conocimientos receptiva/tema de preguntas frecuentes

TechDesk ofrece una solución moderna y colorida para su necesidad de un tema de WordPress de base de conocimientos. Tiene un lenguaje de diseño limpio e intuitivo con el que tendrá su base de conocimiento o sitio de preguntas frecuentes en funcionamiento en muy poco tiempo.

El tema funciona con Bootstrap 3, que le brinda una interfaz de usuario fluida, intuitiva y capaz.

Las opciones de personalización también son infinitas con su poderoso panel de opciones SMOF. Obtiene toneladas de opciones para hacer de TechDesk el sitio de base de conocimiento perfecto de su anhelo. También obtiene nueve widgets personalizados, cinco áreas con widgets, cinco formatos de publicación acompañados de diseños de página de inicio ilimitados.

También obtiene su parte de funciones genéricas como búsqueda en vivo, diseño receptivo, pantalla lista para retina, etc.

Otras características notables incluyen soporte para lenguajes RTL, Ajax Thumbnail Rebuild, Font Awesome Icons y optimización SEO.

Aunque es el último en la lista, TechDesk no es un tema que deba revisarse. Es un tema poderoso y eficiente que vale la pena considerar.

Conclusión:

Muchas empresas ambiciosas prefieren WordPress como plataforma, ya que puede proporcionar mucha exposición. La plataforma también cuenta con una gran comunidad de usuarios que son de gran ayuda.

Entonces, si está alojando su wiki, sitio de base de conocimientos en WordPress, obtendrá mucho soporte mientras brinda soporte a sus usuarios.

Los temas proporcionados en la lista son algunos de los mejores temas de base de conocimiento o soporte técnico disponibles en el mercado. Con estos respaldos, hay pocas posibilidades de que pueda estar seguro de que está brindando soporte estándar y líder a nivel de empresa a sus clientes/usuarios.

Pero si nos hemos perdido uno o dos temas que resultaron ser de gran ayuda para usted, compártalos con nosotros en los comentarios. Estaremos encantados de saberlo, y estarás ayudando a otros usuarios.

*última actualización 10/01/2021