10+ najlepszych wsparcia technicznego WordPress i motywów Wiki 2021

Przy niewiarygodnym wzroście liczby dostawców technologii w ciągu ostatnich kilku lat – każdy z nich reaguje inaczej na najnowsze zmiany w potrzebach konsumentów i dostępnych nowych technologiach – wielu klientów może napotkać zakłopotanie podczas rozważania lub korzystania z usług lub produktów każdej firmy.

Może to być poważny problem dla wschodzących firm. Muszą zachować inny styl, aby się wyróżniać, co może stanowić wahanie dla potencjalnych klientów przechodzących na ich produkt.

Wyobraź sobie dostawcę technologii z obiecującym towarem, który prowadzi zły biznes tylko dlatego, że ludzie nie mogą zrozumieć, jak z niego korzystać. Aby uniknąć takich tragedii, powstało wiele firm „Tech Support”.

Jedynym celem ich działalności jest pomoc w podniesieniu poziomu przyjazności dla użytkownika produktu ich klienta.

Chociaż na całym świecie jest wiele firm zajmujących się wsparciem technicznym, większość sprzedawców detalicznych zdecydowała się na posiadanie własnego „wsparcia technicznego”.

Tak, aby zająć się wszystkimi problemami posprzedażowymi, możesz wynająć firmę wsparcia technicznego, ale jeśli chcesz zaoszczędzić i zarządzać nimi samodzielnie, to również jest to możliwe.

Tylko jedna rzecz, której potrzebujesz, to witryna WordPress, a resztę zapewniamy.

WordPress może pochwalić się dużą społecznością i ma

wiele pięknych motywów w pakiecie z przydatnymi funkcjami, które zapewniają elastyczność niezbędną do uruchomienia dowolnej witryny, w tym pomoc techniczną lub stronę wiki.

Mamy dla Ciebie ponad 10 najlepszych motywów wsparcia technicznego i motywów wiki dla Twojej witryny WordPress, które pomogą Twojej firmie „technologicznej” lub firmie „wsparcia technicznego” uzyskać stałą pozycję na rynku .

Ponad 10 najlepszych wsparcia technicznego WordPress i motywów wiki na rok 2021

Flatbase — responsywna baza wiedzy/motyw Wiki

Flatbase zapewnia idealną równowagę między zapewnianiem obsługi klienta a interakcją użytkownika niezbędną dla motywu wiki.

Jest starannie wykonany, ma minimalistyczny design, a jednocześnie pozostaje kolorowy i można go dostosować. Motyw zapewni Ci kompleksowe rozwiązanie do stworzenia platformy obsługi klienta. Język projektowania jest również wzorowy dla artykułów pomocniczych i zapewnia klientowi przestrzeń do poznania swoich produktów.

Flatbase to piękne połączenie Bazy Wiedzy, z forami bbPRess zasilanymi przez funkcję wyszukiwania na żywo opartą na Ajax i wieloma stronami FAQ.

Twoi użytkownicy mogą uzyskać dostęp do Twojej witryny opartej na Flatbase z dowolnego ekranu, jaki chcą, i mają bezproblemową obsługę dzięki wyświetlaczowi przygotowanemu na siatkówkę i responsywnemu projektowi.

Dostosowywanie jest obsługiwane za pomocą wbudowanego dostosowywania na żywo i solidnego panelu opcji, które razem dają swobodę tworzenia unikalnych stylów dla Twojego motywu.

Pełne informacje i pobieranie

KnowHow — motyw WordPress z bazą wiedzy

KnowHow to prosty i przejrzysty motyw witryny opartej na wiedzy WordPress. Motyw przygotuje witrynę opartą na wiedzy w kilka chwil, a ponadto nie ma kłopotów z miesięczną subskrypcją.

Motyw jest łatwo dostępny dla użytkowników i dostępny z dowolnego rozmiaru ekranu dzięki responsywnemu projektowi.

Dzięki wbudowanemu wyszukiwaniu na żywo Ajax, sekcji strony z najczęściej zadawanymi pytaniami, Twoi użytkownicy łatwo i szybko znajdą swoje odpowiedzi. Dostajesz również wiodącą wtyczkę Yoast SEO, aby „łatwo i szybko” uzyskać więcej informacji na swojej stronie.

Oprócz tego otrzymasz wszystkie ogólne funkcje, które pomogą Ci sprawić, by Twoja witryna pomagała Twoim użytkownikom. KnowHow nie jest motywem przewodnim do wszystkich celów, ale robi to, co powinno. Co więcej, otrzymujesz najwyższej klasy obsługę klienta, która jest dostępna 24 * 7.

Więc jeśli to, co widzisz, jest tym, co ty, możesz zdobyć KnowHow, nosząc opaskę na oczach; motyw nie zawiedzie.

Pełne informacje i pobieranie

QAEngine – Motyw WordPress z pytaniami i odpowiedziami

Pobierz QAEngine i szybko zaprojektuj swoją witrynę wiedzy online. Pomoże Ci stworzyć witrynę z pytaniami i odpowiedziami, a także zainspiruje społeczność do wymiany przydatnej wiedzy.

Motyw ma bardzo prosty projekt, ale jest atrakcyjny i zapewnia bardzo skoncentrowane na użytkowniku wrażenia.

QAEngine obsługuje bezpieczne przesyłanie pytań w połączeniu z szybkim dostarczaniem odpowiedzi. Odpowiedzi można również głosować do „najlepszej odpowiedzi”.

Istnieje również schemat zarabiania, który będzie opcjonalny dla Twoich użytkowników. Mogą zdecydować się na subskrypcję premium, w której otrzymają „pompy”. Pompy pozwolą im nadać priorytet swojemu pytaniu, dzięki czemu uzyskają większą atrakcję od społeczności, która szybko i poprawnie udzieli im odpowiedzi.

Dzięki motywowi można w dużym stopniu zrealizować opcje zbudowania wspaniałej witryny kierowanej przez społeczność, aby przekazywać wiedzę na temat naszych produktów.

Poza tym otrzymujesz przydatne funkcje, takie jak zabezpieczenie antyspamowe, przydatne loginy społecznościowe, potężny system zarządzania członkami i odpowiedni pulpit administracyjny.

Twoi użytkownicy mają również uprawnienia do zgłaszania nieodpowiednich treści w Twojej witrynie, dzięki czemu możesz zachować ją jako „PG-13”, jeśli sobie tego życzysz.

Supportdesk — responsywny motyw pomocy technicznej

Supportdesk to rozwiązanie pomocy technicznej dla witryny WordPress Twojej firmy. Motyw skutecznie zastępuje potrzebę wynajęcia centrum wsparcia i bezproblemowo działa jako doskonałe źródło wsparcia dla Twoich klientów.

Otrzymujesz pełną kompatybilność z bbPress, dzięki czemu możesz tworzyć fora i tworzyć społeczność dla swoich towarów. Pomoże również w zaangażowaniu Twoich klientów.

Dział wsparcia ma wbudowaną wyszukiwarkę na żywo Ajax, która w połączeniu ze stroną FAQ Twoich produktów, Twoi klienci najprawdopodobniej otrzymają szybkie rozwiązania swoich problemów.

Motyw sprawi również, że Twoja witryna będzie łatwo dostępna za pośrednictwem urządzeń o dowolnym rozmiarze dzięki responsywnemu projektowi.

Dzięki temu motywowi praktycznie wszystkie podstawowe narzędzia są skutecznie chronione. Co więcej, Supportdesk nie tylko zapewnia doskonałe wsparcie dla Twoich klientów, Ty jako jego klient będziesz dobrze traktowany dzięki całodobowemu systemowi wsparcia i szczegółowej dokumentacji dla samodzielnych facetów.

HelpGuru — samoobsługowa baza wiedzy WordPress motyw

Dzięki HelpGuru możesz przestać płacić za wsparcie techniczne i nadal zarządzać szczęśliwą bazą klientów. Temat jest niezwykle popularny i wykorzystywany przez wiele cenionych firm.

Oceniany jako jeden z najlepszych motywów bazy wiedzy dla WordPress, HelpGuru jest czysty, elastyczny. Podczas korzystania z motywu nie doświadczysz żadnych ograniczeń.

Motyw jest również bardzo konfigurowalny i można go modyfikować bez jakiejkolwiek wiedzy na temat kodowania. Dzięki łatwemu przesyłaniu niestandardowych logo i zmianie koloru akcentu motywu możesz nadać witrynie bardzo osobisty charakter.

Niektóre inne funkcje, które są dostępne w tym motywie, to opcje opinii o artykułach, kolejność artykułów/treści metodą przeciągania i upuszczania, załączniki do artykułów, które pomogą użytkownikom pobierać pliki w Twoim artykule.

Dostajesz również wbudowane wyszukiwanie na żywo Ajax, które będzie bardzo przydatne dla twoich użytkowników, aby skutecznie znaleźć wsparcie.

Ogólnie HelpGuru jest dobrze zaprojektowany i czuje się premium. Jeśli chcesz zbudować własną bazę wiedzy, HelpGuru jest więcej niż stworzony do tego zadania.

InstaAnswer – potężny motyw FAQ dla WordPress

InstaAnswer to przejrzysty, minimalistyczny motyw FAQ dla WordPressa. Jest tworzony przez zespół HeroThemes; ludzie, którzy są dobrze znani jako twórcy jednych z najlepszych wtyczek i motywów bazy wiedzy.

Dzięki motywowi możesz mieć pewność, że wszyscy Twoi użytkownicy otrzymają natychmiastowe odpowiedzi na wszystkie pytania. Możesz zapewnić im odpowiednią pomoc 24 * 7 bez konieczności zatrudniania dużego zespołu obsługi klienta.

InstaAnswer będzie również dostarczany z Heroic Knowledge Base, pakietem o wartości 129 USD, który zapewnia jeden z najlepszych praktycznych informacji o artykułach w bazie wiedzy.

Inne korzyści, jakie zapewnia ten motyw, obejmują błyskawiczną funkcję wyszukiwania na żywo wspieraną przez wyszukiwanie Ajax, skoncentrowany język projektowania, który umożliwia szybkie nawigowanie klientów do odpowiedzi.

Otrzymasz również opcje opinii o artykułach, aby ocenić je jako „najbardziej pomocny”, a także funkcję załączników do artykułów, która umożliwia użytkownikom pobieranie plików załączonych w artykułach.

Kompleksowo, motyw jest dość dominującym motywem, a dzięki dodatkowej korzyści wbudowanej heroicznej bazy wiedzy możesz ufać, że InstaAnswer może dostarczyć zgodnie z Twoimi wymaganiami.

Altera – Motyw WordPress Baza wiedzy

Altera to czysty i schludny motyw WordPress, ale przez cały czas nie jest nudny i bezbarwny.

Oferuje intuicyjny, płaski, minimalistyczny język projektowania i doskonale nadaje się do każdego działu pomocy, FAQ lub witryny wiki.

Motyw zawiera wiele funkcji, od wyszukiwania na żywo, integracji bbPress, skrótów i widżetów.

Do zarządzania motywami i dostosowywania masz potężny panel opcji Redux. Jest odpowiedni dla osób niezaznajomionych z kodowaniem dla programistów i pomoże Ci efektywnie zarządzać i modyfikować motyw.

Niektóre godne uwagi funkcje motywu obejmują obsługę nieograniczonej liczby układów, obsługę języków RTL, zgodność z WPML, wbudowane ikony Font Awesome i wiele innych.

Altera jest również zbudowana na przebudowie miniaturek Bootstrap 3 i Ajax. Dostępnych jest również dziesięć konfigurowalnych widżetów, z 15 widżetowanymi obszarami i wbudowanym udostępnianiem społecznościowym, które razem zapewnią Twoim użytkownikom przyjemne i niezapomniane wrażenia.

Motyw jest prostym sposobem na stworzenie witryny z bazą wiedzy, a ponieważ nie jest wymagana wiedza na temat kodowania z góry, zdecydowanie warto spróbować.

DeskPress – Motyw WordPress z bazą wiedzy

DeskPress to motyw bazy wiedzy dla WordPress, który jest estetycznie bardziej kolorowy i zawiera mnóstwo przydatnych funkcji.

Firma stojąca za DeskPress, ThimPress, również wykorzystuje ten motyw do obsługi klienta, co pokazuje, jak bardzo mają zaufanie do swojego produktu.

Jest to kompletny pakiet, jeśli chodzi o zapewnienie rozwiązania bazy wiedzy. Dostajesz wbudowane fora bbPress, inteligentną obsługę Ajax i wiele innych użytecznych funkcji. Za każdym razem, gdy klienci wpiszą pytania, pojawi się wyskakujące okienko wskazujące, czy istnieją jakieś istniejące tematy związane z pytaniem. Zmniejsza to nadmiarowość Twojej witryny z powodu wielu pytań dotyczących podobnych problemów.

Motyw jest starannie dopracowany i poprowadzi użytkowników bezpośrednio do przyczyny ich przybycia - odpowiedzi na ich pytania.

DeskPress zapewnia również opcje wysyłania prywatnych odpowiedzi, dostarczania sugestii na żywo dotyczących tworzenia nowych tematów i umożliwiania wygodnych, pływających, wyskakujących formularzy odpowiedzi. Nie martw się, to tylko niektóre z list funkcji prania, które otrzymasz dzięki DeskPress.

Otrzymasz również integrację WooCommerce i pewne funkcje, które pomogą Ci łatwo zarabiać na witrynie z bazą wiedzy.

KnowAll — motyw bazy wiedzy

KnowAll to kolejny motyw bazy wiedzy stworzony przez pracowników HEROTHEMES. Dlatego można rozsądnie założyć, ile naprawdę bogatego w funkcje i wydajnego motywu zawiera knowAll.

Funkcje, takie jak natychmiastowe odpowiedzi i zawsze dostępne wsparcie, będą bardzo cenione przez Twoich klientów, ponieważ otrzymają natychmiastową odpowiedź na swoje zapytanie, niezależnie od czasu, w którym zapytają/opublikują.

KnowAll zapewnia również wysoki poziom dostosowywania i możesz go łatwo dostosować, aby rezonować z klimatem Twojej firmy. Będziesz mieć możliwość zmiany logo, kolorów akcentów i wiele więcej bez znajomości kodowania.

Minimalistyczny, płaski język w połączeniu z responsywnym designem sprawi, że Twoja witryna będzie dobrze wyglądać na każdym urządzeniu z dowolnym rozmiarem ekranu.

Otrzymasz również pulpit analityczny, który zapewni dodatkowy wgląd w to, czego chcą Twoi użytkownicy, a tym samym odpowiednio dobierze treści.

Inne funkcje obejmują opcje opinii o artykułach dla użytkowników, analitykę wyszukiwania, załączniki do artykułów oraz porządkowanie artykułów/kategorii. Otrzymasz również przydatne widżety i przydatne skróty, które poprawią Twoje wrażenia z obsługi klienta.

Ponownie, biorąc pod uwagę fakt, że zespół HEROTHEMES skrupulatnie zbudował motyw, po prostu nie możesz się pomylić z KnowAll.

Wsparcie na żywo – Responsywny motyw WordPress na Help Desk

Jak sama nazwa wskazuje, motyw Live Support to motyw WordPress do pomocy technicznej, idealny dla witryn pomocy technicznej (oczywiście), czatu na żywo, witryn z bazą wiedzy.

Obsługuje wiele opcji i umożliwia dostarczanie klientom wysokiej jakości zasobów wsparcia.

Motyw może być również używany na standardowym WordPressie do blogowania i tym podobnych.

Motyw pomocy technicznej na żywo zawiera cztery style strony głównej i wiele płaskich ikon.

Motyw Live Support jest zasilany przez Twitter Bootstrap 3.x w połączeniu z niektórymi efektami jQuery. Inne godne uwagi funkcje obejmują obsługę niestandardowych widżetów, wtyczkę Contact form 7. Intuicyjny panel opcji, suwak karuzeli i co najważniejsze kompatybilność z BuddyPress.

Wsparcie na żywo to motyw, który nie będzie obciążał Twojej kieszeni i jest z pewnością świetnym rozwiązaniem.

iKnowledge – Baza wiedzy / Motyw Wiki WordPress

iKnowledge ma świeży, czysty i niepowtarzalny język projektowania. Oferuje idealne rozwiązanie dla motywu WordPress z Bazy wiedzy, ze szczególnym uwzględnieniem treści.

Motyw ma wiele funkcji i jest wysoce konfigurowalny. Dzięki potężnemu panelowi opcji motywu, nieograniczonej liczbie kolorów za pośrednictwem panelu WarriorPanel, niestandardowym szablonom stron oraz narzędziu do przesyłania logo i favicon dostępnych również w panelu WarriorPanel, możesz modyfikować estetykę motywu w dowolny sposób.

Ponownie, iKnowledge jest oparty na frameworku Redux, który pozwala na proste modyfikacje koloru, topografii i niektórych innych aspektów motywu.

Inne godne uwagi znaki to włączenie kilku skróconych kodów, zlokalizowanych tłumaczeń i formularza kontaktowego, aby pomóc użytkownikom wysyłać do Ciebie wiadomości dotyczące ich problemów.

Strona główna motywu jest również w pełni widżetowana, co zapewnia pełną kontrolę nad stroną główną bezpośrednio z obszaru widżetów WP.

Ogólnie rzecz biorąc iKnowledge to potężny motyw, biorąc pod uwagę jego budżetową cenę i warto spróbować.

Ticketrama – Centrum pomocy WordPress | Bilet | Wsparcie

Ticketrama to motyw WordPress, który zawiera system biletów. Systemy biletowe są konwencjonalnymi środkami używanymi przez wiele firm, aby umożliwić swoim użytkownikom wysłanie zgłoszenia problemu.

Ta metoda radzenia sobie z zapytaniami i raportami klientów jest uważana przez wielu za lepszy sposób obsługi pytań klientów i ich problemów.

Motyw zapewni w pełni działający system biletowy. Ticketrama może być również używana jako twoja wiki, witryna pomocy technicznej.

Temat jest zbudowany tak, aby satysfakcja klienta była jednym z jego głównych priorytetów. Otrzymujesz również udostępnianie w mediach społecznościowych zintegrowane z profesjonalnym i nowoczesnym językiem projektowania.

Dodane funkcje obejmują liczniki, które wyświetlają całkowitą liczbę zarejestrowanych użytkowników, zgłoszone tematy i dostarczone rozwiązania.

Motyw jest również w pełni responsywny, dzięki czemu jest wysoce dostępny.

Krótko mówiąc, systemy biletowe oferują świetny sposób radzenia sobie z problemami i problemami klientów. Jeśli uważasz, że systemy biletowe przyniosą korzyści Twojej firmie, Ticketrama to doskonała opcja do rozważenia.

TechDesk — responsywna baza wiedzy/motyw FAQ

TechDesk oferuje nowoczesne i kolorowe rozwiązanie dla motywu WordPress z bazą wiedzy. Ma przejrzysty i intuicyjny język projektowania, dzięki któremu Twoja baza wiedzy lub witryna z najczęściej zadawanymi pytaniami będą działać w mgnieniu oka.

Motyw jest zasilany przez Bootstrap 3, który zapewnia płynny, intuicyjny i sprawny interfejs.

Opcje dostosowywania są również nieograniczone dzięki potężnemu panelowi opcji SMOF. Masz mnóstwo opcji, dzięki którym TechDesk stanie się idealną bazą wiedzy, której pragniesz. Otrzymasz także dziewięć niestandardowych widżetów, pięć widżetowanych obszarów, pięć formatów postów wraz z nieograniczoną liczbą układów strony głównej.

Dostajesz również swój udział w ogólnych funkcjach, takich jak wyszukiwanie na żywo, responsywny projekt, wyświetlacz gotowy do siatkówki i tak dalej.

Inne godne uwagi funkcje obejmują obsługę języków RTL, odbudowę miniatur Ajax, niesamowite ikony czcionek i optymalizację SEO.

Choć ostatni na liście, TechDesk nie jest tematem, który należy przejrzeć. Jest to potężny i skuteczny motyw, który warto rozważyć.

Wniosek:

WordPress jako platforma jest preferowany przez wiele ambitnych firm, ponieważ może zapewnić dużą ekspozycję. Platforma ma również świetną społeczność użytkowników, którzy są bardzo pomocni.

Jeśli więc hostujesz swoją wiki, witrynę z bazą wiedzy na WordPressie, otrzymasz dużo wsparcia, gdy będziesz dostarczać wsparcie swoim użytkownikom.

Motywy podane na liście to jedne z najlepszych motywów wsparcia technicznego lub bazy wiedzy dostępnych na rynku. Mając takie wsparcie, istnieje niewielka szansa, że ​​będziesz mieć pewność, że zapewniasz swoim klientom/użytkownikom standardowe i wiodące wsparcie na poziomie firmy.

Ale jeśli przegapiliśmy jeden lub dwa tematy, które okazały się dla Ciebie bardzo pomocne, podziel się nimi z nami w komentarzach. Z przyjemnością dowiemy się, a Ty pomożesz innym użytkownikom.

*ostatnia aktualizacja 10.10.2021