10+ лучших тем WordPress для технической поддержки и вики 2021 года

С невероятным ростом числа поставщиков технологий за последние несколько лет — каждый поставщик по-разному реагирует на последние изменения в потребностях потребителей и новых доступных технологиях — многие клиенты могут столкнуться с замешательством при рассмотрении или использовании услуг или продуктов каждой компании.

Это может быть серьезной проблемой для развивающихся компаний. Им нужно сохранить свой стиль, чтобы выделиться, что может вызвать колебания у потенциальных клиентов, переключающихся на их продукт.

Представьте поставщика технологий с многообещающим товаром, который в конечном итоге плохо работает только потому, что люди не понимают, как его использовать. Чтобы избежать таких трагедий, появилось много компаний «Технической поддержки».

Единственная цель их бизнеса — помочь повысить уровень удобства использования продукта своего клиента.

Несмотря на то, что вокруг есть много компаний технической поддержки, большинство розничных продавцов решили иметь свою собственную «техподдержку».

Да, для решения всех ваших проблем после продажи вы можете нанять компанию технической поддержки, но если вы хотите сэкономить и управлять ими самостоятельно, то это тоже возможно.

Вам нужен только один сайт на WordPress, а в остальном мы вас обеспечим.

WordPress может похвастаться большим сообществом и

множество красивых тем в комплекте с полезными функциями, которые обеспечат гибкость, необходимую для запуска любого сайта, включая страницу технической поддержки или вики-страницу.

Итак, у нас есть для вас 10+ лучших тем технической поддержки и вики-тем для вашего сайта WordPress, которые помогут вашей «технической» компании или компании «технической поддержки» прочно закрепиться на рынке .

10+ лучших тем технической поддержки и вики WordPress на 2021 год

Flatbase — отзывчивая тема Базы Знаний/Вики

Flatbase обеспечивает идеальный баланс между поддержкой клиентов и взаимодействием с пользователем, необходимым для темы вики.

Он тщательно разработан, имеет минималистичный дизайн, но при этом остается красочным и настраиваемым. Тема предоставит вам комплексное решение для создания платформы поддержки клиентов. Язык дизайна также является образцовым для поддержки статей и предоставления покупателю места, чтобы узнать о своих продуктах.

Flatbase — это красивое объединение базы знаний с форумами bbPRess, основанными на функции поиска в реальном времени на основе Ajax, и множеством страниц часто задаваемых вопросов.

Ваши пользователи могут получить доступ к вашему сайту на базе Flatbase с любого экрана, который они пожелают, и получить беспроблемный опыт благодаря дисплею с поддержкой Retina и адаптивному дизайну.

Настройка выполняется с помощью встроенного живого настройщика и надежной панели параметров, которые вместе дадут вам свободу создавать уникальные стили для вашей темы.

Полная информация и загрузка

KnowHow — тема WordPress базы знаний

KnowHow — это простая и чистая тема для вашего сайта, основанного на знаниях WordPress. Тема подготовит ваш сайт, основанный на знаниях, за считанные минуты, плюс нет проблем с ежемесячной подпиской.

Пользователи легко ориентируются в теме и доступны с экрана любого размера благодаря адаптивному дизайну.

Благодаря встроенному живому поиску Ajax и разделу страницы часто задаваемых вопросов ваши пользователи легко и быстро найдут ответы на свои вопросы. Вы также получаете ведущий плагин Yoast SEO, чтобы «легко и быстро» получить больше информации на свой сайт.

Помимо этого, вы получите все основные функции, которые помогут вам сделать так, чтобы ваш сайт помогал вашим пользователям. KnowHow — это не универсальная тема для вашей функции, но она делает то, что должна делать. Кроме того, вы получаете первоклассное обслуживание клиентов, которое доступно 24 * 7.

Итак, если вы видите то, что вы видите, то вы можете получить ноу-хау с повязкой на глазах; тема не разочарует.

Полная информация и загрузка

QAEngine — тема WordPress для вопросов и ответов

Получите QAEngine и быстро разработайте свой онлайн-сайт знаний. Это поможет вам создать свой веб-сайт вопросов и ответов, а также вдохновит ваше сообщество на обмен полезными знаниями.

Тема имеет очень простой дизайн, но привлекательный и обеспечивает очень ориентированный на пользователя опыт.

QAEngine поддерживает безопасную отправку вопросов в сочетании с быстрым предоставлением ответов. Ответы также можно проголосовать за «лучший ответ».

Существует также схема монетизации, которая будет необязательной для ваших пользователей. Они могут выбрать премиум-подписку, где им будут предоставлены «насосы». Насосы позволят им поставить приоритет на свой вопрос, следовательно, получить больше внимания со стороны сообщества, которое даст им ответ быстро и правильно.

Варианты создания отличного сайта, управляемого сообществом, для обмена знаниями о наших продуктах, вполне реализуемы с этой темой.

Помимо этого, вы получаете полезные функции, такие как защита от спама, удобный вход в социальные сети, мощная система управления участниками и адекватная панель администратора.

Ваши пользователи также имеют право сообщать о неприемлемом содержании на вашем сайте, поэтому вы можете оставить его «PG-13», если хотите.

Служба поддержки — отзывчивая тема службы поддержки

Служба поддержки — это решение службы поддержки для сайта WordPress вашей компании. Тема эффективно заменяет вам потребность в найме центра поддержки и беспрепятственно выступает в качестве идеального ресурса поддержки для ваших клиентов.

Вы получаете полную совместимость с bbPress, чтобы вы могли создавать форумы и формировать сообщество для ваших товаров. Это также поможет привлечь ваших клиентов.

Служба поддержки имеет встроенный поиск в реальном времени Ajax, который в сочетании со страницей часто задаваемых вопросов о ваших продуктах, скорее всего, позволит вашим клиентам быстро решить свои проблемы.

Тема также сделает ваш сайт легко доступным для устройств любого размера благодаря адаптивному дизайну.

Вы в значительной степени получаете все свои основные утилиты, эффективно покрытые темой. Кроме того, служба поддержки не просто обеспечивает отличную поддержку для ваших клиентов, вы, как ее клиент, будете получать прекрасное обслуживание благодаря системе поддержки 24/7 и подробной документации для специалистов по самоподдержке.

HelpGuru — тема WordPress для базы знаний самообслуживания

С HelpGuru вы можете перестать платить за техническую поддержку и по-прежнему управлять клиентской базой. Тема чрезвычайно популярна и используется многими уважаемыми компаниями.

HelpGuru считается одной из лучших тем базы знаний для WordPress. Она чистая и гибкая. Вы не столкнетесь с какими-либо ограничениями при использовании темы.

Тема также очень настраиваема, и вы можете настроить ее, не зная программирования. Благодаря простой загрузке пользовательских логотипов и изменению цвета акцента темы вы можете придать сайту индивидуальный характер.

Некоторые другие функции, которые поставляются с темой, — это параметры обратной связи по статье, перетаскивание заказа статьи / контента, вложение статьи, которое поможет вашим пользователям загружать файлы в вашу статью.

Вы также получаете встроенный поиск в реальном времени Ajax, который будет очень удобен для ваших пользователей, чтобы эффективно находить поддержку.

В целом HelpGuru хорошо спроектирован и выглядит премиально. Если вы хотите создать себе сайт базы знаний, HelpGuru более чем подходит для этой работы.

InstaAnswer — мощная тема часто задаваемых вопросов для WordPress

InstaAnswer — это минималистичная тема часто задаваемых вопросов для WordPress с чистым дизайном. Это сделано командой HeroThemes; люди, которые хорошо зарекомендовали себя как создатели одних из лучших плагинов и тем для базы знаний.

С темой, поддерживающей вас, вы можете быть уверены, что все ваши пользователи получат мгновенные ответы на все свои вопросы. Вы можете предоставить им адекватную помощь 24 часа в сутки 7 дней в неделю без необходимости нанимать большую команду обслуживания клиентов.

InstaAnswer также будет поставляться с базой знаний Heroic, пакетом стоимостью 129 долларов, который предоставляет одну из лучших практических идей для ваших статей базы знаний.

Другие преимущества, которые предоставляет тема, включают молниеносную функцию поиска в реальном времени на основе поиска Ajax, сфокусированного языка дизайна, позволяющего быстро направлять клиентов к ответам.

Вы также получаете варианты отзывов о статьях, чтобы оценить их до «наиболее полезного» статуса, а также функцию вложения статьи, которая позволяет пользователям загружать файлы, прикрепленные к статьям.

В целом, эта тема является довольно доминирующей темой, и с дополнительным преимуществом встроенной базы знаний Heroic вы можете быть уверены, что InstaAnswer может предоставить в соответствии с вашими требованиями.

Altera — тема WordPress базы знаний

Altera — чистая и аккуратная тема WordPress, но при этом она не выглядит скучной и бесцветной.

Он может похвастаться интуитивно понятным, плоским, минималистичным языком дизайна и отлично подходит для любой службы поддержки, часто задаваемых вопросов или вики-сайта.

Тема поставляется с множеством функций, начиная от поиска в реальном времени, интеграции с bbPress, шорткодов и виджетов.

Для управления и настройки темы вы получаете мощную панель параметров Redux. Он подходит для людей, не знакомых с программированием, для разработчиков и поможет вам эффективно управлять темой и изменять ее.

Некоторые примечательные особенности темы включают поддержку неограниченного количества макетов, поддержку языков RTL, совместимость с WPML, встроенные значки Font Awesome и многое другое.

Altera также построена на Bootstrap 3 и восстановлении эскизов Ajax. Есть также десять настраиваемых виджетов с 15 областями виджетов и встроенными функциями обмена в социальных сетях, которые в совокупности обеспечат вашим пользователям приятный и запоминающийся опыт.

Тема представляет собой простой способ создать свой базовый сайт знаний, и, поскольку не требуется предварительных знаний в области кодирования, ее определенно стоит попробовать.

DeskPress — Тема базы знаний WordPress

DeskPress — это тема базы знаний для WordPress, которая эстетически более яркая и содержит множество полезных функций.

Компания ThimPress, стоящая за DeskPress, также сама использует эту тему для поддержки своих клиентов, что просто показывает, насколько они уверены в своем продукте.

Это полный пакет, когда речь идет о предоставлении решения для базы знаний. Вы получаете встроенные форумы bbPress, интеллектуальную поддержку Ajax и множество других полезных функций. Каждый раз, когда клиенты вводят вопросы, появляется всплывающее окно, указывающее, существуют ли какие-либо существующие темы, связанные с вопросом. Это уменьшает избыточность вашего сайта из-за множества вопросов, касающихся схожих проблем.

Тема тщательно разработана и приведет ваших пользователей непосредственно к причине их прибытия — ответам на их вопросы.

DeskPress также предоставляет возможность отправлять личные ответы, предлагать живые предложения по созданию новых тем и разрешать удобные всплывающие формы ответов. Не волнуйтесь, это лишь некоторые из многочисленных списков функций, которые вы получите с DeskPress.

Вы также получаете интеграцию с WooCommerce и некоторые функции, которые помогут вам легко монетизировать свой сайт базы знаний.

KnowAll — тема базы знаний

KnowAll — еще одна тема базы знаний, созданная людьми из HEROTHEMES. Следовательно, вы можете разумно предположить, насколько функциональной и эффективной является тема knowAll.

Такие функции, как мгновенные ответы и всегда доступная поддержка, будут высоко оценены вашими клиентами, поскольку они получат немедленный ответ на свой запрос, независимо от времени, когда они задают/отправляют.

KnowAll также обеспечивает высокий уровень настраиваемости, и вы можете легко настроить его в соответствии с атмосферой вашей компании. У вас будет возможность изменить логотипы, цвета акцентов и многое другое без каких-либо знаний в области кодирования.

Минималистичный, плоский язык дизайна в сочетании с адаптивным дизайном сделает ваш сайт хорошо выглядящим на любом устройстве с любым размером экрана.

Вы также получаете панель аналитики, которая даст вам дополнительное представление о том, чего хотят ваши посетители, и, следовательно, соответствующим образом отрегулирует ваш контент.

Другие функции включают в себя параметры обратной связи по статьям для ваших пользователей, аналитику поиска, вложения статей и порядок статей/категорий. Вы также получаете удобные виджеты и полезные короткие коды для повышения качества обслуживания клиентов.

Опять же, учитывая тот факт, что команда HEROTHEMES тщательно разработала тему, вы просто не ошибетесь, выбрав KnowAll.

Live Support — отзывчивая тема WordPress для службы поддержки

Как следует из названия, тема Live Support — это тема WordPress службы поддержки, идеально подходящая для сайтов службы поддержки (очевидно), живого чата, сайтов баз знаний.

Он поддерживает множество вариантов и дает вам возможность предоставлять качественные ресурсы поддержки своим клиентам.

Тему также можно использовать на стандартном WordPress для ведения блога и тому подобного.

Тема Live Support поставляется с четырьмя стилями домашней страницы и несколькими плоскими значками.

Тема Live Support работает на Twitter Bootstrap 3.x в сочетании с некоторыми эффектами jQuery. Другие примечательные функции включают поддержку пользовательских виджетов, плагин Contact form 7. Интуитивно понятная панель параметров, карусельный слайдер и, самое главное, совместимость с BuddyPress.

Live Support — это тема, которая не будет обременять вас в кармане и, безусловно, стоит своих денег.

iKnowledge — База Знаний / Тема Wiki WordPress

iKnowledge имеет свежий, чистый и уникальный язык дизайна. Он предлагает идеальное решение для темы WordPress базы знаний, уделяя особое внимание содержанию.

Тема имеет множество функций и легко настраивается. С мощной панелью параметров темы, неограниченным количеством цветов через WarriorPanel, пользовательскими шаблонами страниц и загрузчиком логотипа и фавикона, также доступным с WarriorPanel, вы можете изменить эстетику темы любым способом, который вы хотите.

Опять же, iKnowledge работает на платформе Redux, которая позволяет легко изменять цвет, топографию и некоторые другие аспекты темы.

Другие примечательные символы включают в себя включение нескольких шорткодов, локализованных переводов и контактной формы, чтобы помочь вашим пользователям отправлять вам сообщения о своих проблемах.

Домашняя страница темы также полностью виджетирована, что дает вам полный контроль над домашней страницей прямо из области виджетов WP.

В целом iKnowledge — мощная тема, учитывая ее бюджетную цену, и ее стоит попробовать.

Ticketrama — Служба поддержки WordPress | Билет | Служба поддержки

Ticketrama — это тема WordPress, которая включает в себя систему билетов. Тикет-системы — это обычные средства, используемые многими компаниями для того, чтобы их пользователи могли отправлять заявки на устранение неполадок.

Этот метод работы с запросами клиентов и отчетами рассматривается многими как лучший способ обработки вопросов клиентов и их проблем.

Тема предоставит вам полностью работающую систему продажи билетов. Ticketrama также можно использовать в качестве вики, сайта службы поддержки.

Тема построена таким образом, что удовлетворение потребностей клиентов является одним из ее основных приоритетов. Вы также получаете совместное использование социальных сетей, интегрированное с профессиональным и современным языком дизайна.

Дополнительные функции включают счетчики, которые отображают общее количество зарегистрированных пользователей, отправленных тем и предоставленных решений.

Тема также полностью адаптивна, что делает ее очень доступной.

Короче говоря, системы продажи билетов предлагают отличные средства для решения вопросов и проблем ваших клиентов. Если вы считаете, что билетные системы будут полезны для вашего бизнеса, то Ticketrama — отличный вариант для рассмотрения.

TechDesk — адаптивная база знаний/тема часто задаваемых вопросов

TechDesk предлагает современное и яркое решение для вашей потребности в теме базы знаний WordPress. Он имеет чистый и интуитивно понятный язык дизайна, с помощью которого ваша база знаний или сайт часто задаваемых вопросов будут запущены и запущены в кратчайшие сроки.

Тема работает на Bootstrap 3, что дает вам плавный, интуитивно понятный и функциональный интерфейс.

Возможности настройки также безграничны благодаря мощной панели параметров SMOF. У вас есть множество вариантов, чтобы сделать TechDesk идеальной базой знаний, о которой вы мечтаете. Вы также получаете девять настраиваемых виджетов, пять областей виджетов, пять форматов сообщений, сопровождаемых неограниченным количеством макетов домашней страницы.

Вы также получаете свою долю общих функций, таких как поиск в реальном времени, адаптивный дизайн, дисплей с поддержкой сетчатки и так далее.

Другие заслуживающие внимания функции включают поддержку языков RTL, восстановление миниатюр Ajax, значки Font Awesome и SEO-оптимизацию.

Хотя TechDesk занимает последнее место в списке, это не та тема, на которую стоит обратить внимание. Это мощная и эффективная тема, которую стоит рассмотреть.

Заключение:

Многие амбициозные компании предпочитают WordPress как платформу, поскольку она может обеспечить большую экспозицию. Платформа также имеет большое сообщество пользователей, которые очень полезны.

Поэтому, если вы размещаете свою вики, сайт базы знаний на WordPress, вы получите большую поддержку, пока будете оказывать поддержку своим пользователям.

Темы, представленные в списке, являются одними из лучших тем для технической поддержки или базы знаний, доступных на рынке. С их поддержкой у вас мало шансов быть уверенными в том, что вы предоставляете своим клиентам/пользователям стандартную и ведущую поддержку на уровне компании.

Но если мы упустили одну или две темы, которые оказались для вас очень полезными, поделитесь ими с нами в комментариях. Мы будем рады узнать, и вы будете помогать другим пользователям.

*последнее обновление: 10.01.2021