Mais de 10 dos melhores temas de suporte técnico e wiki do WordPress 2021

Com o incrível crescimento do número de fornecedores de tecnologia nos últimos anos – cada fornecedor respondendo de forma diferente às mais recentes variações nas necessidades do consumidor e novas tecnologias disponíveis – muitos clientes podem ficar confusos ao considerar ou usar os serviços ou produtos de cada empresa.

Isso pode ser um problema sério para empresas emergentes. Eles precisam manter seu estilo diferente para destacá-los, o que pode formar uma hesitação para os clientes em potencial mudarem para seu produto.

Imagine um provedor de tecnologia com uma mercadoria promissora, que acaba fazendo um mau negócio só porque as pessoas não conseguem entender como usá-la. Para escapar dessas tragédias, muitas empresas de “Suporte Técnico” surgiram.

O único objetivo de seu negócio é ajudar a aumentar o nível de facilidade de uso de um produto de seu cliente.

Embora existam muitas empresas de suporte técnico ao redor, a maioria dos varejistas resolveu ter seus “suportes técnicos” internos.

Sim, para lidar com todos os seus problemas de pós-venda, você pode contratar uma empresa de suporte técnico, mas se você quiser economizar e gerenciá-los sozinho, isso também é possível.

Apenas uma coisa que você precisa é de um site WordPress e, para o resto, nós o cobrimos.

WordPress possui uma grande comunidade e tem

muitos belos temas empacotados com recursos úteis que darão toda a flexibilidade que você precisa para executar qualquer site, incluindo um suporte técnico ou uma página wiki.

Então, aqui temos para você mais de 10 temas de suporte técnico e temas wiki para o seu site WordPress que ajudarão sua empresa de “tecnologia” ou empresa de “suporte técnico” a se firmar no mercado .

Mais de 10 dos melhores temas de suporte técnico e wiki do WordPress para 2021

Flatbase – Uma Base de Conhecimento/Tema Wiki responsivo

O Flatbase encontra o equilíbrio perfeito entre fornecer suporte ao cliente e interação do usuário necessária para um tema wiki.

É meticulosamente trabalhado com um design minimalista, mas permanecendo colorido e personalizável. O tema fornecerá uma solução completa para criar sua plataforma de suporte ao cliente. A linguagem de design também é exemplar para dar suporte aos artigos e fornecer um espaço para o cliente conhecer seus produtos.

O Flatbase é uma bela combinação de uma Base de Conhecimento, com fóruns bbPRess alimentados por um recurso de pesquisa ao vivo baseado em Ajax e muitas páginas de perguntas frequentes.

Seus usuários podem acessar seu site com tecnologia Flatbase de qualquer tela que desejarem e ter uma experiência perfeita devido à tela pronta para retina e design responsivo.

A personalização é feita com o personalizador ao vivo integrado e um painel de opções robusto que, juntos, lhe darão a liberdade de criar estilos exclusivos para o seu tema.

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KnowHow – Um tema WordPress de base de conhecimento

KnowHow é um tema simples e limpo para o seu site baseado em conhecimento WordPress. O tema deixará seu site baseado em conhecimento pronto em meros momentos, além de não haver problemas para uma assinatura mensal.

O tema é facilmente navegável pelos usuários e acessível a partir de qualquer tamanho de tela, graças ao seu design responsivo.

Com a pesquisa ao vivo Ajax integrada, uma seção de página de perguntas frequentes, seus usuários encontrarão suas respostas com facilidade e rapidez. Você também obtém o plug-in Yoast SEO líder para obter mais do seu site “de maneira fácil e rápida”.

Além disso, você obterá todos os recursos gerais que o ajudarão a fazer com que seu site ajude seus usuários. KnowHow não é o seu recurso recheado de tema para todos os fins, mas é feito o que deveria fazer. Além disso, você obtém um atendimento ao cliente de primeira qualidade, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Então, se o que você vê é o que você vê, então você pode obter KnowHow enquanto usa uma venda nos olhos; o tema não irá decepcionar.

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QAEngine – Tema WordPress de perguntas e respostas

Obtenha o QAEngine e crie rapidamente seu site de conhecimento online. Ele o ajudará a criar seu site de perguntas e respostas, além de inspirar sua comunidade a trocar conhecimentos úteis.

O tema tem um design muito simples, mas atraente e oferece uma experiência muito focada no usuário.

O QAEngine suporta o envio seguro de perguntas juntamente com a rápida contribuição de respostas. As respostas também podem ser votadas para uma "melhor resposta".

Há também um esquema de monetização que será opcional para seus usuários. Eles podem optar por uma assinatura premium, onde receberão “bombas”. As bombas permitirão que eles priorizem sua pergunta, portanto, obtenham mais atração da comunidade, que lhes dará uma resposta rápida e correta.

As opções de construção de um ótimo site voltado para a comunidade para transmitir conhecimento para nossos produtos são muito realizáveis ​​com o tema.

Além disso, você obtém recursos úteis, como segurança anti-spam, logins sociais úteis, um poderoso sistema de gerenciamento de membros e um painel de administração adequado.

Seus usuários também têm autoridade para denunciar conteúdo impróprio em seu site para que você possa mantê-lo “PG-13” se assim desejar.

Supportdesk – Um tema de helpdesk responsivo

Supportdesk é uma solução de helpdesk para o site WordPress da sua empresa. O tema substitui efetivamente sua necessidade de contratar um centro de suporte e atua perfeitamente como o recurso de suporte perfeito para seus clientes.

Você obtém compatibilidade total com o bbPress para poder criar fóruns e formar uma comunidade para seus produtos. Isso também ajudará a engajar seus clientes.

A central de suporte possui uma pesquisa ao vivo Ajax integrada que, quando combinada com a página de perguntas frequentes de seus produtos, seus clientes provavelmente obterão soluções rápidas para seus problemas.

O tema também tornará seu site facilmente acessível através de dispositivos de qualquer tamanho, graças ao seu design responsivo.

Você praticamente obtém todos os seus utilitários básicos cobertos de forma eficiente com o tema. Além disso, o Supportdesk não oferece apenas um excelente suporte para seus clientes, você, como cliente, será bem tratado com um sistema de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, e documentação detalhada para o pessoal de autoatendimento.

HelpGuru – Um tema WordPress de base de conhecimento de autoatendimento

Com o HelpGuru, você pode parar de pagar suporte técnico e ainda gerenciar uma base de clientes satisfeitos. O tema é extremamente popular e usado por muitas empresas conceituadas.

Classificado como um dos melhores temas de base de conhecimento para WordPress, HelpGuru é limpo e flexível. Você não experimentará nenhum tipo de restrição ao usar o tema.

O tema também é muito personalizável, e você pode ajustar sem nenhum conhecimento de codificação. Com o carregamento fácil de logotipos personalizados e alterando a cor de destaque do tema, você pode moldar o site com um toque muito pessoal.

Alguns outros recursos que acompanham o tema são opções de feedback do artigo, ordenação de artigo/conteúdo de arrastar e soltar, anexo de artigo que ajudará seus usuários a baixar arquivos em seu artigo.

Você também obtém a pesquisa ao vivo do Ajax, o que será bastante útil para seus usuários encontrarem suporte com eficiência.

No geral, o HelpGuru é bem projetado e parece premium. Se você deseja construir um site de base de conhecimento, o HelpGuru é mais do que adequado para o trabalho.

InstaAnswer – poderoso tema de perguntas frequentes para WordPress

InstaAnswer é um tema de FAQ minimalista e de design limpo para WordPress. É feito pela equipe da HeroThemes; pessoas que têm boa reputação como criadores de alguns dos melhores plugins e temas da base de conhecimento.

Com o tema nas suas costas, você pode ter certeza de que todos os seus usuários terão respostas instantâneas para todas as suas dúvidas. Você pode fornecer assistência adequada 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem precisar contratar uma grande equipe de atendimento ao cliente.

O InstaAnswer também virá com o Heroic Knowledge Base, um pacote de US$ 129, que fornece um dos melhores insights acionáveis ​​para seus artigos da base de conhecimento.

Outros benefícios que o tema oferece incluem o recurso de pesquisa ao vivo extremamente rápido, desenvolvido pela pesquisa Ajax, uma linguagem de design focada para levar os clientes às respostas rapidamente.

Você também obtém opções de feedback do artigo para classificá-los como “mais útil” e também um recurso de anexo de artigo que permite aos usuários baixar arquivos anexados nos artigos.

Com tudo incluído, o tema é bastante dominante e com o benefício adicional da Base de Conhecimento Heroica embutida, você pode confiar que o InstaAnswer pode entregar de acordo com seus requisitos.

Altera – Tema WordPress da Base de Conhecimento

Altera é um tema WordPress limpo e arrumado, mas o tempo todo se abstém de ser monótono e incolor.

Ele possui uma linguagem de design intuitiva, plana e minimalista e é altamente adequado para qualquer help desk, FAQ ou site wiki.

O tema vem com muitos recursos que variam de pesquisa ao vivo, integração com bbPress, códigos de acesso e widgets.

Para gerenciamento e personalização de temas, você obtém o poderoso painel de opções do Redux. É adequado para pessoas não familiarizadas com codificação para desenvolvedores e ajudará você a gerenciar e modificar o tema com eficiência.

Alguns recursos notáveis ​​do tema incluem suporte para layouts ilimitados, suporte para idiomas RTL, compatibilidade com WPML, ícones Font Awesome integrados e muito mais.

Altera também é construído em Bootstrap 3 e reconstrução de miniaturas Ajax. Há também dez widgets personalizáveis, com 15 áreas de widgets e compartilhamento social integrado que, juntos, proporcionarão aos usuários uma experiência agradável e memorável.

O tema é uma maneira simples de criar seu site de base de conhecimento e, como não é necessário nenhum conhecimento de codificação pré-mão, definitivamente vale a pena tentar.

DeskPress – Tema WordPress da Base de Conhecimento

DeskPress é um tema da base de conhecimento para WordPress, que é esteticamente mais colorido e contém muitos recursos úteis.

A empresa por trás do DeskPress, a ThimPress, também usa o tema para o suporte ao cliente, o que mostra o quanto eles confiam em seu produto.

É um pacote completo quando se trata de fornecer uma solução de base de conhecimento. Você obtém fóruns bbPress integrados, suporte Ajax inteligente e muito mais recursos úteis. Toda vez que os clientes digitarem perguntas, um pop-up mostrará apontando se houver algum tópico existente relacionado à pergunta. Isso reduz a redundância do seu site de ter várias perguntas abordando problemas semelhantes.

O tema é cuidadosamente elaborado e levará seus usuários diretamente à causa de sua chegada - respostas para suas perguntas.

O DeskPress também oferece opções para enviar respostas privadas, fornecer sugestões ao vivo sobre a criação de novos tópicos e permitir formulários de resposta pop-up flutuantes convenientes. Não se preocupe, estas são apenas algumas das listas de recursos que você obterá com o DeskPress.

Você também obtém integração WooCommerce e certos recursos que ajudarão você a monetizar facilmente seu site de base de conhecimento.

KnowAll - Tema da Base de Conhecimento

KnowAll é mais um tema de base de conhecimento feito pelo pessoal da HEROTHEMES. Assim, você pode razoavelmente supor o quanto o tema knowAll é realmente repleto de recursos e eficiente.

Recursos como respostas instantâneas e suporte sempre disponível serão muito apreciados por seus clientes, pois eles receberão uma resposta imediata à sua consulta, independentemente do momento em que perguntam/postam.

O KnowAll também oferece altos níveis de personalização e você pode ajustá-lo facilmente para ressoar a vibração da sua empresa. Você terá opções para alterar logotipos, cores de destaque e muito mais sem nenhum conhecimento de codificação.

A linguagem de design minimalista e plana, juntamente com seu design responsivo, fará com que seu site fique bem em qualquer dispositivo com qualquer tamanho de tela.

Você também obtém um painel de análise que fornece informações adicionais sobre o que seus visitantes desejam e, portanto, seleciona seu conteúdo de acordo.

Outros recursos incluem opções de comentários de artigos para seus usuários, análise de pesquisa, anexos de artigos e pedidos de artigos/categorias. Você também obtém widgets úteis e códigos de acesso úteis para aprimorar a experiência do cliente.

Novamente, dado o fato de que a equipe da HEROTHEMES construiu meticulosamente o tema, você simplesmente não pode errar com o KnowAll.

Suporte ao vivo – Tema WordPress responsivo para Help Desk

Como o nome indica, o tema Live Support é um tema WordPress de help desk ideal para sites de helpdesk (obviamente), chat ao vivo, sites de base de conhecimento.

Ele oferece suporte a muitas opções e oferece a você o poder de fornecer recursos de suporte de qualidade para seus clientes.

O tema também pode ser usado em um WordPress padrão para blogs e afins.

O tema Live Support vem com quatro estilos de página inicial e vários ícones planos.

O tema Live Support é alimentado pelo Twitter Bootstrap 3.x juntamente com alguns efeitos jQuery. Outros recursos notáveis ​​incluem suporte para widgets personalizados, plug-in Contact form 7. Painel de opções intuitivo, controle deslizante de carrossel e, o mais importante, compatibilidade com BuddyPress.

O Live Support é um tema que não vai pesar no seu bolso e certamente é um ótimo custo-benefício.

iKnowledge – Base de Conhecimento / Tema WordPress Wiki

iKnowledge tem uma linguagem de design fresca, limpa e única. Ele oferece a solução perfeita para um tema WordPress da Base de Conhecimento com atenção especial ao conteúdo.

O tema tem uma infinidade de recursos e é altamente personalizável. Com um poderoso painel de opções de tema, cores ilimitadas via WarriorPanel, modelos de página personalizados e upload de logotipo e favicon também disponível com WarriorPanel, você pode modificar a estética do tema da maneira que desejar.

Novamente, o iKnowledge é alimentado pelo framework Redux, que permite modificações simples na cor, topografia e alguns outros aspectos do tema.

Outros personagens notáveis ​​incluem a inclusão de vários códigos de acesso, traduções localizadas e formulário de contato para ajudar seus usuários a enviar mensagens para você sobre seus problemas.

A página inicial do tema também é totalmente widgetizada, o que lhe dá controle total da página inicial diretamente da área de widget do WP.

No geral, o iKnowledge é um tema poderoso, considerando seu preço de orçamento e vale a pena tentar.

Ticketrama – Helpdesk WordPress | Bilhete | Apoiar

Ticketrama é um tema WordPress que incorpora um sistema de tickets. Os sistemas de tickets são meios convencionais usados ​​por muitas empresas para permitir que seus usuários enviem um ticket de problema.

Esse método de lidar com consultas e relatórios de clientes é considerado por muitos como o melhor meio de lidar com perguntas de clientes e seus problemas.

O tema lhe dará um sistema de bilhética totalmente operacional. Ticketrama também pode ser usado como seu wiki, site de suporte técnico.

O tema é construído tendo a satisfação do cliente como uma de suas prioridades. Você também obtém compartilhamento de mídia social integrado a uma linguagem de design profissional e moderna.

Os recursos adicionados incluem contadores que exibem o número total de usuários registrados, tópicos enviados e soluções fornecidas.

O tema também é totalmente responsivo, tornando-o altamente acessível.

Em suma, os sistemas de emissão de bilhetes oferecem um ótimo meio de lidar com os problemas e problemas de seus clientes. Se você acha que os sistemas de ingressos serão benéficos para o seu negócio, a Ticketrama é uma excelente opção a ser considerada.

TechDesk - Base de conhecimento responsiva/tema de perguntas frequentes

O TechDesk oferece uma solução moderna e colorida para sua necessidade de um tema WordPress de base de conhecimento. Possui uma linguagem de design limpa e intuitiva com a qual você terá sua base de conhecimento ou site de perguntas frequentes em funcionamento rapidamente.

O tema é desenvolvido pelo Bootstrap 3, que oferece um front-end suave, intuitivo e capaz.

As opções de personalização também são infinitas com seu poderoso painel de opções SMOF. Você tem várias opções para tornar o TechDesk o site de base de conhecimento perfeito para seus anseios. Você também obtém nove widgets personalizados, cinco áreas com widgets, cinco formatos de postagem acompanhados por layouts de página inicial ilimitados.

Você também obtém sua parcela de recursos genéricos, como pesquisa ao vivo, design responsivo, tela pronta para retina e assim por diante.

Outros recursos dignos de nota incluem suporte para idiomas RTL, reconstrução de miniaturas Ajax, ícones impressionantes de fontes e otimização de SEO.

Embora seja o último da lista, o TechDesk não é um tema para ser analisado. É um tema poderoso e eficiente que vale a pena considerar.

Conclusão:

O WordPress como plataforma é preferido por muitas empresas ambiciosas, pois pode fornecer muita exposição. A plataforma também tem uma grande comunidade de usuários que são muito úteis.

Portanto, se você estiver hospedando seu wiki, site de base de conhecimento no WordPress, receberá muito suporte enquanto fornecerá suporte aos seus usuários.

Os temas fornecidos na lista são alguns dos melhores temas de suporte técnico ou base de conhecimento disponíveis no mercado. Com isso, há poucas chances de você ter certeza de que está fornecendo suporte padrão e líder em nível de empresa para seus clientes/usuários.

Mas se perdemos um ou dois temas que foram de grande ajuda para você, compartilhe-os conosco nos comentários. Ficaremos felizes em saber, e você estará ajudando outros usuários.

*última atualização em 01/10/2021