10+ dei migliori temi di supporto tecnico e Wiki per WordPress 2021

Con l'incredibile crescita del numero di fornitori di tecnologia negli ultimi anni - ogni fornitore risponde in modo diverso alle ultime variazioni delle esigenze dei consumatori e delle nuove tecnologie disponibili - molti clienti potrebbero trovarsi in confusione quando considerano o utilizzano i servizi oi prodotti di ciascuna azienda.

Questo può essere un problema serio per le aziende emergenti. Hanno bisogno di mantenere il loro stile diverso per farli risaltare, il che potrebbe costituire un'esitazione per i potenziali clienti che passano al loro prodotto.

Immagina un fornitore di tecnologia con un prodotto promettente, che finisce per fare pessimi affari solo perché le persone non riescono a capire come usarlo. Per sfuggire a tali tragedie sono nate molte società di “Tech Support”.

L'unico scopo della loro attività è aiutare ad aumentare il livello di facilità d'uso di un prodotto dei loro clienti.

Sebbene ci siano molte società di supporto tecnico in giro, la maggior parte dei rivenditori ha deciso di avere i propri "supporti tecnici" interni.

Sì, per affrontare tutti i tuoi problemi post-vendita puoi assumere una società di supporto tecnico, ma se vuoi risparmiare e gestirli da solo, anche questo è possibile.

Solo una cosa di cui hai bisogno è un sito WordPress e per il resto, ti abbiamo coperto.

WordPress vanta una vasta comunità e ha

molti bei temi in bundle con funzioni utili che ti daranno tutta la flessibilità necessaria per eseguire qualsiasi sito, incluso un supporto tecnico o una pagina wiki.

Quindi qui abbiamo per te i migliori 10+ temi di supporto tecnico e temi wiki per il tuo sito WordPress che aiuteranno la tua azienda "tecnologica" o società di "supporto tecnico" a prendere piede stabile nel mercato .

10+ del miglior supporto tecnico WordPress e temi wiki per il 2021

Flatbase: una base di conoscenza reattiva/tema Wiki

Flatbase incontra il perfetto equilibrio tra l'assistenza clienti e l'interazione dell'utente necessaria per un tema wiki.

È meticolosamente realizzato con un design minimalista ma rimane colorato e personalizzabile. Il tema ti fornirà una soluzione all-in-one per creare la tua piattaforma di assistenza clienti. Il linguaggio di progettazione è anche esemplare per supportare gli articoli e fornire uno spazio in cui il cliente può conoscere i propri prodotti.

Flatbase è una bella fusione di una Knowledge Base, con forum bbPRess basati su una funzione di ricerca live basata su Ajax e molte pagine di domande frequenti.

I tuoi utenti possono accedere al tuo sito basato su Flatbase da qualsiasi schermo desiderino e avere un'esperienza senza interruzioni grazie al display pronto per la retina e al design reattivo.

La personalizzazione viene gestita con il personalizzatore live integrato e un robusto pannello di opzioni che insieme ti daranno la libertà di creare stili unici per il tuo tema.

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KnowHow: un tema WordPress di base di conoscenza

KnowHow è un tema semplice e pulito per il tuo sito basato sulla conoscenza di WordPress. Il tema renderà il tuo sito basato sulla conoscenza pronto in pochi istanti, inoltre non ci sono problemi per un abbonamento mensile.

Il tema è facilmente navigabile dagli utenti e accessibile da qualsiasi dimensione dello schermo grazie al suo design reattivo.

Con la ricerca live di Ajax integrata, una sezione della pagina delle domande frequenti i tuoi utenti troveranno le loro risposte facilmente e rapidamente. Ottieni anche il principale plug-in Yoast SEO per ottenere di più sul tuo sito "facilmente e rapidamente".

Oltre a questo, otterrai tutte le funzionalità generali che ti aiuteranno a far sì che il tuo sito aiuti i tuoi utenti. KnowHow non è il tuo tema pieno di funzionalità per tutti gli usi, ma fa quello che dovrebbe fare. Inoltre, ottieni un servizio clienti di prim'ordine disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Quindi, se quello che vedi, è quello che sei, allora puoi ottenere KnowHow mentre indossi una benda; il tema non deluderà.

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QAEngine – Tema WordPress per domande e risposte

Ottieni QAEngine e progetta rapidamente il tuo sito Web di conoscenza online. Ti aiuterà a creare il tuo sito Web di domande e risposte e a ispirare la tua comunità a scambiare conoscenze utili.

Il tema ha un design molto semplice ma attraente e offre un'esperienza molto incentrata sull'utente.

QAEngine supporta l'invio sicuro delle domande insieme al rapido contributo delle risposte. Le risposte possono anche essere votate come "risposta migliore".

Esiste anche uno schema di monetizzazione che sarà facoltativo per i tuoi utenti. Possono optare per un abbonamento premium in cui verranno fornite "pompe". Le pompe consentiranno loro di dare la priorità alla loro domanda, quindi otterranno più attrazione dalla comunità che riceverà loro la risposta in modo rapido e corretto.

Le opzioni per creare un ottimo sito guidato dalla community per trasmettere la conoscenza dei nostri prodotti sono molto realizzabili con il tema.

Oltre a questo ottieni funzionalità utili come la sicurezza anti-spam, utili accessi social, un potente sistema di gestione dei membri e una dashboard di amministrazione adeguata.

I tuoi utenti hanno anche l'autorità di segnalare contenuti inappropriati sul tuo sito in modo che tu possa tenerlo "PG-13" se lo desideri.

Supportdesk: un tema di helpdesk reattivo

Supportdesk è una soluzione di helpdesk per il sito WordPress della tua azienda. Il tema sostituisce efficacemente la tua necessità di assumere un centro di supporto e funge perfettamente da risorsa di supporto perfetta per i tuoi clienti.

Ottieni la completa compatibilità con bbPress in modo da poter creare forum e formare una comunità per i tuoi prodotti. Aiuterà anche a coinvolgere i tuoi clienti.

Il supporto tecnico ha una ricerca live Ajax integrata che, se abbinata alla pagina delle domande frequenti sui prodotti, i tuoi clienti molto probabilmente otterranno soluzioni rapide ai loro problemi.

Il tema renderà inoltre il tuo sito facilmente accessibile tramite dispositivi di qualsiasi dimensione grazie al suo design reattivo.

Ottieni praticamente tutte le tue utilità di base coperte in modo efficiente con il tema. Inoltre, Supportdesk non si limita a fornire un eccellente supporto per i tuoi clienti, tu come cliente verrai trattato profumatamente con un sistema di supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e una documentazione dettagliata per i ragazzi che si auto-supportano.

HelpGuru – Un tema WordPress di base di conoscenza self-service

Con HelpGuru, puoi smettere di pagare il supporto tecnico e continuare a gestire una base di clienti soddisfatta. Il tema è estremamente popolare e utilizzato da molte aziende stimate.

Considerato uno dei migliori temi della knowledge base per WordPress, HelpGuru è pulito, flessibile. Non sperimenterai alcun tipo di restrizione durante l'utilizzo del tema.

Il tema è anche molto personalizzabile e puoi modificarlo senza alcuna conoscenza della codifica. Con il facile caricamento di loghi personalizzati e la modifica del colore dell'accento del tema, puoi modellare il sito con un tocco molto personale.

Alcune altre funzionalità fornite con il tema sono le opzioni di feedback sull'articolo, trascinare e rilasciare l'ordine di articoli/contenuti e allegati di articoli che aiuteranno i tuoi utenti a scaricare i file nel tuo articolo.

Hai anche la ricerca live Ajax integrata che sarà abbastanza utile per i tuoi utenti per trovare supporto in modo efficiente.

Nel complesso HelpGuru è ben progettato e si sente premium. Se vuoi costruirti un sito di knowledge base, HelpGuru è più che tagliato per il lavoro.

InstaAnswer – potente tema delle domande frequenti per WordPress

InstaAnswer è un tema FAQ dal design pulito e minimalista per WordPress. È realizzato dal team di HeroThemes; persone che sono ben note come creatori di alcuni dei migliori plugin e temi della knowledge base.

Con il tema che ti dà le spalle, puoi essere certo che tutti i tuoi utenti riceveranno risposte immediate a tutte le loro domande. Puoi fornire loro un'assistenza adeguata 24 ore su 24, 7 giorni su 7 senza dover assumere un grande team di assistenza clienti.

InstaAnswer verrà inoltre fornito con Heroic Knowledge Base, un pacchetto da $ 129, che fornisce una delle migliori informazioni utili ai tuoi articoli della knowledge base.

Altri vantaggi offerti dal tema includono la funzione di ricerca in tempo reale fulminea basata sulla ricerca Ajax, un linguaggio di progettazione mirato per indirizzare rapidamente i clienti alle risposte.

Ottieni anche opzioni di feedback sugli articoli per valutarli fino a uno stato "più utile" e anche una funzione di allegato di articoli che consente agli utenti di scaricare i file allegati agli articoli.

All-inclusive, il tema è un tema piuttosto dominante e con l'ulteriore vantaggio della Heroic Knowledge Base integrata, puoi fidarti che InstaAnswer può fornire secondo le tue esigenze.

Altera – Tema WordPress della Knowledge Base

Altera è un tema WordPress pulito e ordinato, ma per tutto il tempo si astiene dall'essere noioso e incolore.

Vanta un linguaggio di progettazione intuitivo, piatto e minimalista ed è particolarmente adatto per qualsiasi help desk, FAQ o sito wiki.

Il tema include molte funzionalità che vanno dalla ricerca dal vivo, all'integrazione di bbPress, agli shortcode e ai widget.

Per la gestione e la personalizzazione dei temi ottieni il potente pannello delle opzioni Redux. È adatto a persone che non hanno familiarità con la programmazione per gli sviluppatori e ti aiuterà a gestire e modificare il tema in modo efficiente.

Alcune caratteristiche degne di nota del tema includono il supporto per layout illimitati, supporto per linguaggi RTL, compatibilità WPML, icone Font Awesome integrate e molto altro.

Altera è anche basato su Bootstrap 3 e sulla ricostruzione delle miniature Ajax. Ci sono anche dieci widget personalizzabili, con 15 aree widgetizzate e condivisione social integrata che insieme daranno ai tuoi utenti un'esperienza piacevole e memorabile.

Il tema è un modo semplice per creare il tuo sito di base di Knowlege e poiché non è richiesta alcuna conoscenza di codifica pre-hand, vale sicuramente la pena provare.

DeskPress – Tema WordPress della Knowledge Base

DeskPress è un tema della Knowledgebase per WordPress, che è esteticamente più colorato e racchiude un carico di funzionalità utili.

La società dietro DeskPress, ThimPress, utilizza il tema stesso anche per il supporto dei clienti, il che dimostra semplicemente quanto hanno fiducia nel loro prodotto.

È un pacchetto completo quando si tratta di fornire una soluzione di base di conoscenza. Ottieni forum bbPress integrati, supporto Ajax intelligente e funzionalità molto più utilizzabili. Ogni volta che i clienti digitano domande, un popup mostrerà un puntamento se sono presenti argomenti correlati alla domanda. Ciò riduce la ridondanza del tuo sito dall'avere più domande che affrontano problemi simili.

Il tema è realizzato con cura e condurrà i tuoi utenti direttamente alla causa del loro arrivo, alle risposte alle loro domande.

DeskPress fornisce anche opzioni per inviare risposte private, fornire suggerimenti in tempo reale sulla creazione di nuovi argomenti e consentire comodi moduli di risposta popup mobili. Non preoccuparti, questi sono solo alcuni degli elenchi di funzioni che otterrai con DeskPress.

Ottieni anche l'integrazione con WooCommerce e alcune funzionalità che ti aiuteranno a monetizzare facilmente il tuo sito di knowledge base.

KnowAll - Tema della base di conoscenza

KnowAll è ancora un altro tema di base di conoscenza creato dalle persone di HEROTHEMES. Quindi, puoi ragionevolmente presumere quanto sia veramente ricco di funzionalità ed efficienza il tema knowAll.

Funzionalità come le risposte istantanee e il supporto sempre disponibile saranno molto apprezzate dai tuoi clienti in quanto riceveranno una risposta immediata alla loro domanda indipendentemente dal momento in cui chiedono/pubblicano.

KnowAll offre anche alti livelli di personalizzazione e puoi facilmente modificarlo per far risuonare l'atmosfera della tua azienda. Avrai opzioni per cambiare loghi, colori accentati e molto altro senza alcuna conoscenza della codifica.

Il linguaggio di design minimalista e piatto, unito al suo design reattivo, renderà il tuo sito perfetto su qualsiasi dispositivo con qualsiasi dimensione dello schermo.

Ottieni anche una dashboard di analisi che ti fornirà ulteriori informazioni su ciò che i tuoi visitatori desiderano e quindi curerà i tuoi contenuti di conseguenza.

Altre caratteristiche includono opzioni di feedback sugli articoli per i tuoi utenti, analisi di ricerca, allegati di articoli e ordinazione di articoli/categorie. Ottieni anche utili widget e utili shortcode per migliorare la tua esperienza cliente.

Ancora una volta, dato che il team di HEROTHEMES ha meticolosamente costruito il tema, non puoi sbagliare con KnowAll.

Supporto dal vivo - Tema WordPress reattivo per l'help desk

Come dice il nome, il tema Live Support è un tema WordPress di help desk ideale per siti di helpdesk (ovviamente), chat dal vivo, siti di knowledge base.

Supporta molte opzioni e ti dà il potere di fornire risorse di supporto di qualità ai tuoi clienti.

Il tema può essere utilizzato anche su un WordPress standard per blog e simili.

Il tema del supporto dal vivo viene fornito con quattro stili di home page e più icone piatte.

Il tema del supporto dal vivo viene alimentato da Twitter Bootstrap 3.x insieme ad alcuni effetti jQuery. Altre caratteristiche degne di nota includono il supporto per widget personalizzati, plug-in Contact form 7. Pannello delle opzioni intuitivo, dispositivo di scorrimento del carosello e, soprattutto, compatibilità BuddyPress.

Il supporto dal vivo è un tema che non ti peserà in tasca ed è sicuramente un ottimo rapporto qualità-prezzo.

iKnowledge – Base di conoscenza / Tema WordPress Wiki

iKnowledge ha un linguaggio di design fresco, pulito e unico. Offre la soluzione perfetta per un tema WordPress di Knowledge Base con particolare attenzione al contenuto.

Il tema ha una moltitudine di funzioni ed è altamente personalizzabile. Con un potente pannello delle opzioni del tema, colori illimitati tramite WarriorPanel, modelli di pagina personalizzati e caricatori di logo e favicon disponibili anche con WarriorPanel, puoi modificare l'estetica del tema in qualsiasi modo desideri.

Ancora una volta, iKnowledge è alimentato dal framework Redux che consente semplici modifiche al colore, alla topografia e ad alcuni altri aspetti del tema.

Altri caratteri degni di nota includono l'inclusione di numerosi codici brevi, traduzioni localizzate e modulo di contatto per aiutare i tuoi utenti a inviarti messaggi sui loro problemi.

Anche la home page del tema è completamente widgetizzata, il che ti dà il pieno controllo della home page direttamente dall'area del widget WP.

Nel complesso iKnowledge è un tema potente considerando il suo prezzo economico e vale la pena provare.

Ticketrama – Helpdesk WordPress | Biglietto | Supporto

Ticketrama è un tema WordPress che incorpora un sistema di ticket. I sistemi di ticket sono mezzi convenzionali utilizzati da molte aziende per consentire ai propri utenti di inviare un ticket di guasto.

Questo metodo di gestione delle domande e dei rapporti dei clienti è considerato da molti un mezzo migliore per gestire le domande dei clienti e i loro problemi.

Il tema ti darà un sistema di biglietteria completamente operativo. Ticketrama può essere utilizzato anche come wiki, sito di helpdesk.

Il tema è costruito mantenendo la soddisfazione del cliente una delle sue priorità primarie. Ottieni anche la condivisione dei social media integrata con un linguaggio di design moderno e professionale.

Le funzionalità aggiunte includono contatori che mostrano il numero totale di utenti registrati, argomenti inviati e soluzioni fornite.

Il tema è anche completamente reattivo, rendendolo così altamente accessibile.

In breve, i sistemi di biglietteria offrono un ottimo mezzo per affrontare i problemi e i problemi dei clienti. Se ritieni che i sistemi di biglietti saranno vantaggiosi per la tua attività, allora Ticketrama è un'opzione eccellente da considerare.

TechDesk – Base di conoscenza reattiva/Tema delle domande frequenti

TechDesk offre una soluzione moderna e colorata per la tua esigenza di un tema WordPress di knowledge base. Ha un linguaggio di progettazione pulito e intuitivo con il quale avrai la tua base di conoscenza o il sito delle domande frequenti pronto e funzionante in pochissimo tempo.

Il tema è alimentato da Bootstrap 3 che ti offre un front-end fluido, intuitivo e capace.

Anche le opzioni di personalizzazione sono infinite con il suo potente pannello delle opzioni SMOF. Hai un sacco di opzioni per rendere TechDesk il sito di conoscenza perfetto del tuo desiderio. Ottieni anche nove widget personalizzati, cinque aree con widget, cinque formati di post accompagnati da layout di home page illimitati.

Ottieni anche la tua quota di funzionalità generiche come ricerca in tempo reale, design reattivo, display pronto per la retina e così via.

Altre caratteristiche degne di nota includono il supporto per le lingue RTL, Ajax Thumbnail Rebuild, Font Awesome Icons e ottimizzazione SEO.

Sebbene sia l'ultimo della lista, TechDesk non è un tema su cui guardare. È un tema potente ed efficiente che merita di essere preso in considerazione.

Conclusione:

WordPress come piattaforma è preferito da molte aziende ambiziose in quanto può fornire molta visibilità. La piattaforma ha anche una grande comunità di utenti che sono molto utili.

Quindi, se stai ospitando il tuo wiki, sito di knowledge base su WordPress, riceverai molto supporto mentre fornirai supporto ai tuoi utenti.

I temi forniti nell'elenco sono alcuni dei migliori temi di supporto tecnico o knowledge base disponibili sul mercato. Con questo supporto, ci sono poche possibilità che tu possa essere certo di fornire supporto standard e leader a livello aziendale ai tuoi clienti/utenti.

Ma se ci siamo persi uno o due temi che ti sono stati di grande aiuto, condividili con noi nei commenti. Saremo lieti di saperlo e aiuterai altri utenti.

*ultimo aggiornamento o1/10/2021