10+ Dukungan Teknis WordPress Terbaik & Tema Wiki 2021

Dengan pertumbuhan jumlah penyedia teknologi yang luar biasa selama beberapa tahun terakhir – masing-masing penyedia merespons secara berbeda terhadap variasi terbaru dalam kebutuhan konsumen dan teknologi baru yang tersedia – banyak pelanggan mungkin menghadapi kebingungan saat mempertimbangkan atau menggunakan layanan atau produk masing-masing perusahaan.

Ini bisa menjadi masalah serius bagi perusahaan baru. Mereka perlu menjaga gaya mereka berbeda untuk membuatnya menonjol yang mungkin menimbulkan keraguan bagi calon pelanggan untuk beralih ke produk mereka.

Bayangkan sebuah penyedia teknologi dengan komoditas yang menjanjikan, yang akhirnya melakukan bisnis yang buruk hanya karena orang tidak mengerti bagaimana menggunakannya. Untuk menghindari tragedi semacam itu, banyak perusahaan “Dukungan Teknis” telah bermunculan.

Satu-satunya tujuan bisnis mereka adalah untuk membantu meningkatkan tingkat keramahan pengguna dari produk klien mereka.

Meskipun ada banyak perusahaan dukungan teknis di sekitar, sebagian besar pengecer, telah memutuskan untuk memiliki "Dukungan Teknis" internal mereka.

Ya, untuk menangani semua masalah purna jual Anda, Anda dapat menyewa perusahaan dukungan teknis, Tetapi jika Anda ingin menyimpan dan mengelolanya sendiri, maka itu juga mungkin.

Hanya satu hal yang Anda butuhkan adalah situs WordPress dan sisanya, kami siap membantu Anda.

WordPress menawarkan komunitas besar dan memiliki

banyak tema indah yang dibundel dengan fitur berguna yang akan memberikan semua fleksibilitas yang Anda butuhkan untuk menjalankan situs apa pun, termasuk dukungan teknis atau halaman wiki.

Jadi di sini kami memiliki untuk Anda 10+ tema dukungan teknis dan tema wiki teratas untuk situs WordPress Anda yang akan membantu perusahaan "teknologi" atau perusahaan "dukungan teknis" Anda mendapatkan pijakan yang stabil di pasar .

10+ dukungan teknis WordPress dan tema wiki terbaik untuk tahun 2021

Flatbase – Basis Pengetahuan/Tema Wiki yang responsif

Flatbase memenuhi keseimbangan sempurna antara menyediakan dukungan pelanggan dan interaksi pengguna yang diperlukan untuk tema wiki.

Ini dibuat dengan cermat dengan desain minimalis namun tetap berwarna dan dapat disesuaikan. Tema ini akan memberi Anda solusi lengkap untuk membuat platform dukungan pelanggan Anda. Bahasa desain juga patut dicontoh untuk artikel pendukung dan memberikan ruang bagi pelanggan untuk mempelajari produk mereka.

Flatbase adalah penggabungan yang indah dari Basis Pengetahuan, dengan forum bbPRess yang didukung oleh fitur pencarian langsung berbasis Ajax dan banyak halaman FAQ.

Pengguna Anda dapat mengakses situs bertenaga Flatbase Anda dari layar mana pun yang mereka inginkan dan memiliki pengalaman yang mulus berkat tampilan retina-ready dan desain responsifnya.

Penyesuaian ditangani dengan penyesuai langsung bawaan dan panel opsi tangguh yang bersama-sama akan memberi Anda kebebasan untuk membuat gaya unik untuk tema Anda.

Detail Lengkap & Unduh

KnowHow – Tema WordPress Basis Pengetahuan

KnowHow adalah tema yang lugas dan bersih untuk situs berbasis pengetahuan WordPress Anda. Tema akan membuat situs berbasis pengetahuan Anda siap hanya dalam beberapa saat, ditambah tidak ada kerumitan untuk berlangganan bulanan.

Tema ini mudah dinavigasi oleh pengguna dan dapat diakses dari berbagai ukuran layar berkat desainnya yang responsif.

Dengan pencarian langsung Ajax built-in, bagian halaman FAQ pengguna Anda akan menemukan jawaban mereka dengan mudah dan cepat. Anda juga mendapatkan plugin Yoast SEO terkemuka untuk mendapatkan lebih banyak milik Anda ke situs Anda “dengan mudah dan cepat.”

Terlepas dari ini, Anda akan mendapatkan semua fitur umum yang akan membantu Anda membuat situs Anda membantu pengguna Anda. KnowHow bukan fitur Anda yang diisi dengan tema serba guna, tetapi ia menyelesaikan apa yang seharusnya dilakukan. Selanjutnya, Anda mendapatkan layanan pelanggan kedudukan tertinggi yang tersedia 24*7.

Jadi jika apa yang Anda lihat, adalah apa yang Anda miliki maka Anda bisa mendapatkan KnowHow sambil mengenakan penutup mata; tema tidak akan mengecewakan.

Detail Lengkap & Unduh

QAEngine – Pertanyaan dan Jawaban Tema WordPress

Dapatkan QAEngine dan rekayasa situs web pengetahuan online Anda dengan cepat. Ini akan membantu Anda membuat situs web Tanya Jawab serta menginspirasi komunitas Anda untuk bertukar pengetahuan yang bermanfaat.

Tema ini memiliki desain yang sangat sederhana namun menarik dan memberikan pengalaman yang sangat berfokus pada pengguna.

QAEngine mendukung pengiriman pertanyaan yang aman ditambah dengan kontribusi jawaban yang cepat. Jawaban juga dapat dipilih sebagai "jawaban terbaik".

Ada juga skema monetisasi yang bersifat opsional bagi pengguna Anda. Mereka dapat memilih untuk berlangganan premium di mana mereka akan diberikan "pompa". Pompa akan memungkinkan mereka untuk memprioritaskan pertanyaan mereka sehingga mendapatkan lebih banyak daya tarik dari komunitas yang akan memberi mereka jawaban dengan cepat dan benar.

Pilihan untuk membangun situs berbasis komunitas yang hebat untuk memberikan pengetahuan bagi produk kami sangat dapat direalisasikan dengan tema tersebut.

Selain ini, Anda mendapatkan fitur yang berguna seperti keamanan anti-spam, login sosial yang berguna, sistem manajemen anggota yang kuat, dan dasbor admin yang memadai.

Pengguna Anda juga memiliki wewenang untuk melaporkan konten yang tidak pantas di situs Anda sehingga Anda dapat menyimpannya sebagai "PG-13" jika diinginkan.

Supportdesk – Tema Helpdesk yang Responsif

Supportdesk adalah solusi helpdesk untuk situs WordPress perusahaan Anda. Tema secara efektif menggantikan kebutuhan Anda untuk menyewa pusat dukungan dan dengan mulus bertindak sebagai sumber dukungan yang sempurna untuk pelanggan Anda.

Anda mendapatkan kompatibilitas lengkap dengan bbPress sehingga Anda dapat membuat forum dan membentuk komunitas untuk komoditas Anda. Ini juga akan membantu dalam melibatkan pelanggan Anda.

Meja dukungan memiliki pencarian langsung Ajax bawaan yang bila digabungkan dengan halaman FAQ produk Anda, pelanggan Anda kemungkinan besar akan mendapatkan solusi cepat untuk masalah mereka.

Tema ini juga akan membuat situs Anda mudah diakses melalui perangkat dengan ukuran berapa pun berkat desainnya yang responsif.

Anda cukup mendapatkan semua utilitas dasar Anda tercakup secara efisien dengan tema. Selain itu, Supportdesk tidak hanya memberikan dukungan yang sangat baik untuk pelanggan Anda, Anda sebagai pelanggan akan diperlakukan dengan baik dengan sistem dukungan 24/7, dan dokumentasi rinci untuk orang-orang swadaya.

HelpGuru – Tema WordPress Basis Pengetahuan Swalayan

Dengan HelpGuru, Anda dapat berhenti membayar dukungan teknis dan tetap mengelola basis pelanggan yang bahagia. Tema ini sangat populer dan digunakan oleh banyak perusahaan terkemuka.

Dinilai sebagai salah satu tema basis pengetahuan terbaik untuk WordPress, HelpGuru bersih, fleksibel. Anda tidak akan mengalami pembatasan apa pun saat menggunakan tema.

Tema ini juga sangat dapat disesuaikan, dan Anda dapat mengubahnya tanpa pengetahuan tentang pengkodean apa pun. Dengan pengunggahan logo kustom yang mudah dan mengubah warna aksen tema, Anda dapat membentuk situs dengan sentuhan yang sangat pribadi.

Beberapa fitur lain yang disertakan dengan tema ini adalah opsi umpan balik artikel, drag and drop artikel/pengurutan konten, lampiran artikel yang akan membantu pengguna Anda mengunduh file di artikel Anda.

Anda juga mendapatkan pencarian langsung Ajax built-in yang akan sangat berguna bagi pengguna Anda untuk menemukan dukungan secara efisien.

Secara keseluruhan HelpGuru dirancang dengan baik dan terasa premium. Jika Anda ingin membangun sendiri situs basis pengetahuan, HelpGuru lebih dari sekadar cocok untuk pekerjaan itu.

InstaAnswer – tema FAQ yang kuat untuk WordPress

InstaAnswer adalah desain bersih, tema FAQ minimalis untuk WordPress. Itu dibuat oleh tim di HeroThemes; orang-orang yang memiliki reputasi baik sebagai pencipta beberapa plugin dan tema basis pengetahuan terbaik.

Dengan tema mendukung Anda, Anda dapat yakin bahwa semua pengguna Anda akan mendapatkan jawaban instan untuk semua pertanyaan mereka. Anda dapat memberi mereka bantuan yang memadai 24*7 tanpa harus menyewa sebagai tim layanan pelanggan yang besar.

InstaAnswer juga akan hadir dengan Heroic Knowledge Base, paket $129, yang memberikan salah satu wawasan terbaik yang dapat ditindaklanjuti untuk artikel basis pengetahuan Anda.

Manfaat lain yang diberikan tema ini termasuk fitur pencarian langsung secepat kilat yang didukung oleh pencarian Ajax, bahasa desain yang terfokus untuk menavigasi pelanggan ke jawaban dengan cepat.

Anda juga mendapatkan opsi umpan balik artikel untuk memberi peringkat pada status "paling membantu", dan juga fitur lampiran artikel yang memungkinkan pengguna mengunduh file yang dilampirkan di dalam artikel.

Semua termasuk, tema adalah tema yang cukup dominan dan dengan manfaat tambahan dari Basis Pengetahuan Heroik bawaan, Anda dapat percaya bahwa InstaAnswer dapat memberikan sesuai kebutuhan Anda.

Altera – Tema WordPress Basis Pengetahuan

Altera adalah tema WordPress yang bersih dan rapi tetapi sementara itu tidak membosankan dan tidak berwarna.

Ini membanggakan bahasa desain yang intuitif, datar, minimalis dan sangat cocok untuk setiap meja bantuan, FAQ, atau situs wiki.

Tema ini hadir dengan banyak fitur mulai dari pencarian langsung, integrasi bbPress, kode pendek, dan widget.

Untuk manajemen dan penyesuaian tema, Anda mendapatkan panel opsi Redux yang kuat. Ini cocok untuk orang yang tidak terbiasa dengan pengkodean untuk pengembang dan akan membantu Anda mengelola dan memodifikasi tema secara efisien.

Beberapa fitur penting dari tema ini termasuk dukungan untuk tata letak tak terbatas, dukungan untuk bahasa RTL, kompatibilitas WPML, ikon Font Awesome bawaan dan banyak lagi.

Altera juga dibangun di atas Bootstrap 3 dan membangun kembali thumbnail Ajax. Ada juga sepuluh widget yang dapat disesuaikan, dengan 15 area widget dan berbagi sosial bawaan yang bersama-sama akan memberi pengguna Anda pengalaman yang menyenangkan dan tak terlupakan.

Tema adalah cara sederhana untuk membuat situs dasar Pengetahuan Anda, dan karena tidak diperlukan pengetahuan pengkodean sebelumnya, ini pasti patut dicoba.

DeskPress – Tema WordPress Basis Pengetahuan

DeskPress adalah tema Knowledgebase untuk WordPress, yang secara estetika lebih berwarna dan mengemas banyak fitur berguna.

Perusahaan di belakang DeskPress, ThimPress juga menggunakan tema itu sendiri untuk dukungan pelanggan mereka yang menunjukkan seberapa besar kepercayaan mereka terhadap produk mereka.

Ini adalah paket lengkap dalam hal menyediakan solusi basis pengetahuan. Anda mendapatkan forum bbPress bawaan, dukungan Ajax yang cerdas, dan banyak lagi fitur yang dapat digunakan. Setiap kali pelanggan mengetik pertanyaan, akan muncul pop-up yang menunjuk jika ada topik yang terkait dengan pertanyaan tersebut. Ini mengurangi redundansi situs Anda karena memiliki banyak pertanyaan yang menangani masalah serupa.

Tema dibuat dengan hati-hati dan akan mengarahkan pengguna Anda langsung ke penyebab kedatangan mereka - jawaban atas pertanyaan mereka.

DeskPress juga menyediakan opsi untuk mengirim balasan pribadi, memberikan saran langsung untuk membuat topik baru, dan memungkinkan formulir balasan popup mengambang yang nyaman. Jangan khawatir, ini hanyalah beberapa daftar fitur binatu yang akan Anda dapatkan dengan DeskPress.

Anda juga mendapatkan integrasi WooCommerce dan fitur tertentu yang akan membantu Anda memonetisasi situs basis pengetahuan Anda dengan mudah.

KnowAll – Tema Basis Pengetahuan

KnowAll adalah tema basis pengetahuan lain yang dibuat oleh orang-orang di HEROTHEMES. Oleh karena itu, Anda dapat dengan masuk akal mengasumsikan seberapa banyak knowAll tema yang penuh fitur dan efisien sebenarnya.

Fitur seperti jawaban instan dan dukungan yang selalu tersedia akan sangat dihargai oleh pelanggan Anda karena mereka akan mendapatkan tanggapan langsung atas pertanyaan mereka yang tidak relevan dengan waktu mereka bertanya/mengeposkan.

KnowAll juga menyediakan tingkat kemampuan penyesuaian yang tinggi, dan Anda dapat dengan mudah mengubahnya untuk menggemakan getaran perusahaan Anda. Anda akan memiliki opsi untuk mengubah logo, warna aksen, dan banyak lagi tanpa pengetahuan tentang pengkodean.

Bahasa desain datar dan minimalis ditambah dengan desain responsifnya akan membuat situs Anda terlihat bagus di perangkat apa pun dengan ukuran layar apa pun.

Anda juga mendapatkan dasbor analitik yang akan memberi Anda wawasan tambahan tentang apa yang diinginkan pengunjung Anda dan karenanya membuat konten Anda sesuai.

Fitur lain termasuk opsi umpan balik artikel untuk pengguna Anda, analitik pencarian, lampiran artikel, dan urutan artikel/kategori. Anda juga mendapatkan widget praktis dan kode pendek yang berguna untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Anda.

Sekali lagi, mengingat fakta bahwa tim di HEROTHEMES dengan cermat membangun tema, Anda tidak akan salah dengan KnowAll.

Dukungan Langsung – Help Desk Responsive WordPress Theme

Seperti namanya, tema Dukungan Langsung adalah tema WordPress meja bantuan yang ideal untuk situs meja bantuan (jelas), obrolan langsung, situs basis pengetahuan.

Ini mendukung banyak opsi dan memberi Anda kekuatan untuk menyediakan sumber daya dukungan berkualitas kepada pelanggan Anda.

Tema ini juga dapat digunakan pada WordPress standar untuk blogging dan sejenisnya.

Tema Dukungan Langsung hadir dengan empat gaya beranda dan beberapa ikon datar.

Tema Live Support didukung oleh Twitter Bootstrap 3.x ditambah dengan beberapa efek jQuery. Fitur penting lainnya termasuk dukungan untuk widget khusus, plugin Contact form 7. Panel opsi intuitif, penggeser korsel, dan yang paling penting kompatibilitas BuddyPress.

Dukungan Langsung adalah tema yang tidak akan membebani kantong Anda dan tentu saja sangat mahal.

iKnowledge – Basis Pengetahuan / Tema Wiki WordPress

iKnowledge memiliki bahasa desain yang segar, bersih, dan unik. Ini menawarkan solusi sempurna untuk tema WordPress Basis Pengetahuan dengan perhatian khusus diberikan pada konten.

Tema ini memiliki banyak fitur dan sangat dapat disesuaikan. Dengan panel opsi tema yang kuat, warna tak terbatas melalui WarriorPanel, templat halaman khusus dan pengunggah logo dan favicon juga tersedia dengan WarriorPanel, Anda dapat memodifikasi estetika tema dengan cara apa pun yang Anda inginkan.

Sekali lagi, iKnowledge didukung oleh kerangka kerja Redux yang memungkinkan modifikasi sederhana pada warna, topografi, dan beberapa aspek tema lainnya.

Karakter penting lainnya termasuk penyertaan beberapa kode pendek, terjemahan lokal, dan Formulir Kontak untuk membantu pengguna Anda mengirim pesan kepada Anda tentang masalah mereka.

Beranda tema juga sepenuhnya widget yang memberi Anda kendali penuh atas beranda langsung dari area widget WP.

Secara keseluruhan iKnowledge adalah tema yang kuat mengingat harga anggarannya dan patut dicoba.

Ticketrama – Meja Bantuan WordPress | Tiket | Mendukung

Ticketrama adalah tema WordPress yang menggabungkan sistem tiket. Sistem tiket adalah cara konvensional yang digunakan oleh banyak perusahaan untuk memungkinkan penggunanya mengirim tiket bermasalah.

Metode menangani pertanyaan dan laporan pelanggan ini dianggap oleh banyak orang sebagai cara yang lebih baik untuk menangani pertanyaan pelanggan dan masalah mereka.

Tema ini akan memberi Anda sistem tiket yang beroperasi penuh. Ticketrama juga dapat digunakan sebagai wiki Anda, situs helpdesk.

Tema ini dibangun dengan menjaga kepuasan klien sebagai salah satu prioritas utamanya. Anda juga mendapatkan berbagi media sosial yang terintegrasi dengan bahasa desain yang profesional dan modern.

Fitur yang ditambahkan termasuk penghitung yang menampilkan jumlah total pengguna terdaftar, topik yang diajukan, dan solusi yang disediakan.

Tema ini juga sepenuhnya responsif sehingga membuatnya sangat mudah diakses.

Singkatnya, sistem tiket menawarkan cara yang bagus untuk menangani masalah dan masalah pelanggan Anda. Jika menurut Anda sistem tiket akan bermanfaat bagi bisnis Anda, maka Ticketrama adalah pilihan yang sangat baik untuk dipertimbangkan.

TechDesk – Basis Pengetahuan Responsif/Tema FAQ

TechDesk menawarkan solusi modern dan penuh warna untuk kebutuhan Anda akan tema WordPress berbasis pengetahuan. Ini memiliki bahasa desain yang bersih dan intuitif yang dengannya Anda akan memiliki basis pengetahuan atau situs FAQ Anda dan berjalan dalam waktu singkat.

Tema ini didukung oleh Bootstrap 3 yang memberi Anda front-end yang mulus, intuitif, dan mumpuni.

Opsi penyesuaian juga tidak terbatas dengan Panel Opsi SMOF yang kuat. Anda mendapatkan banyak pilihan untuk menjadikan TechDesk sebagai situs basis pengetahuan yang sempurna sesuai keinginan Anda. Anda juga mendapatkan sembilan widget khusus, lima area widget, lima format posting disertai dengan tata letak beranda tanpa batas.

Anda juga mendapatkan bagian dari fitur umum seperti pencarian langsung, desain responsif, tampilan siap retina, dan sebagainya.

Fitur penting lainnya termasuk dukungan untuk bahasa RTL, Ajax Thumbnail Rebuild, Font Awesome Icons, dan pengoptimalan SEO.

Meskipun terakhir dalam daftar, TechDesk bukanlah tema untuk dilihat. Ini adalah tema yang kuat dan efisien yang patut dipertimbangkan.

Kesimpulan:

WordPress sebagai platform lebih disukai oleh banyak perusahaan ambisius karena dapat memberikan banyak eksposur. Platform ini juga memiliki komunitas pengguna yang hebat yang sangat membantu.

Jadi jika Anda menghosting wiki Anda, situs basis pengetahuan di WordPress, maka Anda akan mendapatkan banyak dukungan saat Anda akan memberikan dukungan kepada pengguna Anda.

Tema yang disediakan dalam daftar adalah beberapa dukungan teknis atau tema basis pengetahuan terbaik yang tersedia di pasar. Dengan ini mendukung Anda, ada sedikit kemungkinan Anda dapat yakin bahwa Anda memberikan dukungan tingkat perusahaan standar dan terkemuka untuk klien / pengguna Anda.

Tetapi jika kami melewatkan satu atau dua tema yang sangat membantu Anda, silakan bagikan dengan kami di komentar. Kami akan senang mengetahuinya, dan Anda akan membantu pengguna lain.

*terakhir diperbarui 10/10/2021