แม่แบบวัฒนธรรมของแบรนด์คุณคืออะไร?

แบรนด์มักพยายามเปิดเผยต้นแบบของตนเพื่อกำหนดว่าพวกเขาเป็นใครและยืนหยัดเพื่ออะไร ทั้งต่อตัวบริษัทเองและต่อบุคคลภายนอก คุณสมบัติตามแบบฉบับของแบรนด์ของคุณจะเป็นสิ่งที่ได้รับการพัฒนามากที่สุดและเป็นพื้นฐานสำหรับบริษัทของคุณ พวกเขาจะตอบคำถามใหญ่เฉพาะภารกิจ เช่น “เราเป็นใคร” และ “จุดประสงค์ของสิ่งที่เราทำคืออะไร” และเมื่อคุณขุดคุ้ยตัวอย่างต้นแบบและค้นพบโมเดลที่แท้จริงของแบรนด์ คุณสามารถใช้สิ่งที่คุณกำหนดเพื่อเป็นแนวทางในทุกสิ่งที่คุณทำ ซึ่งรวมถึงการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดและภาพเพื่อระดมความคิดผลิตภัณฑ์และช่วยเหลือลูกค้า

แม่แบบคืออะไร?

ในวรรณคดี ต้นแบบคืออักขระที่มีชุดของคุณลักษณะเฉพาะหรือคุณสมบัติที่ผู้อ่านระบุได้ง่าย ตัวอย่างเช่น ต้นแบบฮีโร่มักเป็นตัวเอกของเรื่อง พวกเขาจะกล้าหาญ เผชิญกับความท้าทายใด ๆ ที่พวกเขาเผชิญ และพากเพียรแม้จะมีอุปสรรค เราจะพูดถึงแต่ละประเภทในไม่กี่นาที แต่ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่คุณอาจคุ้นเคย:

• ตัวละครในชื่อเรื่องใน วันหยุดของ Ferris Bueller เป็นคนนอกกฎหมายทั่วไป เขาแหกกฎทุกข้อที่กำหนดไว้เพื่อหยุดเรียนกับเพื่อน ๆ ของเขา
• Indiana Jones คือนักสำรวจของคุณ ออกไปผจญภัยครั้งต่อไปโดยไม่รู้ว่าจะมีอะไรรออยู่บ้าง
• Jim Halpert จาก The Office เป็นคนธรรมดาทั่วไป น่ารักและเข้าถึงได้ เพราะ เขาธรรมดามาก

ต้นแบบแสดงถึงบางสิ่งบางอย่างที่เป็นมนุษย์ในระดับสากล – ประสบการณ์หรือความหมายที่ทุกคนสามารถเกี่ยวข้องได้ และในขณะที่ตัวละครบางตัวอาจดูไม่เหมือนกัน – ฮีโร่ตัวหนึ่งอาจค่อนข้างแตกต่างจากอีกตัวหนึ่ง – ลักษณะและเส้นทางของพวกมันมักจะเหมือนหรือคล้ายกัน

12 ต้นแบบที่พบบ่อยที่สุด

แม้ว่านี่จะไม่ใช่รายการที่สมบูรณ์ แต่มีต้นแบบพื้นฐาน 12 แบบที่คุณจะเห็นภาพซ้ำแล้วซ้ำอีก:

• ผู้ดูแล: ตัวละครที่สนับสนุน (ไม่ใช่หลัก) ที่เสียสละเพื่อประโยชน์ของผู้อื่น
• ผู้สร้าง: ผู้มี วิสัยทัศน์ที่สร้างบางสิ่งที่มีความสำคัญสูง
• ทุกคน: ปานกลางและง่ายต่อการเกี่ยวข้อง คนที่คุณพบในชีวิตประจำวันปกติ
• Explorer: ความปรารถนาที่จะก้าวข้ามขอบเขตและสำรวจสิ่งที่ไม่รู้จัก
• ฮีโร่: ตัวละครนำที่ก้าวไปสู่ความท้าทาย
• ผู้บริสุทธิ์: บริสุทธิ์ในเจตนาและศีลธรรม
• ตัวตลก: บางครั้งก็ให้ความรู้ แต่มักจะเป็นเรื่องตลกและอารมณ์ขัน
• คนรัก: ทำ ตามอารมณ์ หัวใจ และความหลงใหล
• นักมายากล: ทรงพลัง; เข้าใจพลังของจักรวาลและรู้วิธีใช้งาน
• คนนอกกฎหมาย: อาศัยอยู่นอกความต้องการของสังคม กบฏ
• ไม้บรรทัด: กฎเหนือผู้อื่น ทั้งทางอารมณ์หรือทางกฎหมาย
• ปราชญ์: มีความรู้และปัญญามากมาย มักจะทำหน้าที่เป็นพี่เลี้ยง

ต้นแบบกับแบบแผน

โปรดทราบว่าแม่แบบไม่เหมือนกับแบบแผน ต้นแบบอาจมีชุดของคุณลักษณะมาตรฐาน แต่มักมีลักษณะที่ซับซ้อน ในทางกลับกัน แบบแผนมีลักษณะที่จำกัดมากกว่าและมีแนวโน้มที่จะมีความหมายเชิงลบ

หากคุณนึกถึงภาพยนตร์เรื่อง The Breakfast Club คุณจะเห็นความแตกต่าง ในขณะที่ตัวละครจบลงด้วยการแบ่งปันตัวเองมากขึ้น และเราเห็นพวกเขาในแสงที่จำกัดน้อยกว่าในตอนท้ายของหนัง พวกมันเป็นแบบโปรเฟสเซอร์มากกว่าตามแบบฉบับ พวกเขากำลังที่กำหนดไว้แม้จะอยู่ในหนังเรื่องนี้เป็นเด็กติดขึ้นที่อุดมไปด้วยนักกีฬาใบ้เบื่อ Wimpy เป็นต้นอย่างไรก็ตามต้นแบบจะมีด้านมืด พวกเขามีคุณสมบัติทั้งด้านบวกและด้านลบซึ่งก่อให้เกิดความซับซ้อน

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับธุรกิจอย่างไร?

ทุกคน รวมถึงลูกค้า เรื่องราวความรัก เข้าใจง่ายและสัมพันธ์กัน และทำให้ข้อมูลธรรมดาๆ สนุกสนานและน่าจดจำยิ่งขึ้น เรื่องราวสามารถตีกรอบความรู้สึก ซึ่งมีพลังในการตัดสินใจมากกว่าการพูดตัวเลขและข้อเท็จจริง ดังนั้น เมื่อแบรนด์สามารถบอกเล่าเรื่องราวและดึงดูดด้านอารมณ์ของลูกค้าได้ พวกเขามีโอกาสที่ดีกว่าที่จะกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อ

Starbucks เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของบริษัทที่ใช้ต้นแบบในการสร้างแบรนด์ โดยมีไซเรนอยู่ในโลโก้ ในวรรณคดี ไซเรน (นางเงือกที่มีหางสองหางแทนที่จะเป็นหางเดียว) มีความมั่นใจและเย้ายวน เป็นจินตนาการในชีวิตจริง ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้คนไม่มีโอกาสหลีกหนี บริษัทเลือกไซเรนสำหรับโลโก้ของพวกเขาเพราะพวกเขารู้สึกว่ามันเป็นภาพที่มีคุณภาพและทำให้ลูกค้าไว้วางใจพวกเขา แนวคิดคือการให้ลูกค้าคิดว่า "นี่จะเป็นกาแฟที่ ยอดเยี่ยม สักแก้ว"

รูปภาพโดย K / Unsplash

แนวคิดเช่นการทำความเข้าใจว่าจักรวาลทำงานอย่างไร การเสนอการ์ตูนบรรเทาทุกข์ในสถานการณ์ที่น่าทึ่ง หรือมีศีลธรรมที่ชัดเจนและชี้นำอาจเป็นเรื่องยากที่จะแสดงออกด้วยคำพูด นั่นคือที่มาของต้นแบบ ทำให้เกิดภาษาภาพที่สื่อถึงแง่มุมเหล่านั้นอย่างชัดเจนในแบบที่คนส่วนใหญ่จะเข้าใจ สตาร์บัคส์ตระหนักว่าหากพวกเขาสามารถนำสำเนา การตลาด และภาพของพวกเขาไปสู่ต้นแบบได้ พวกเขาจะนำเสนอตัวแทนของบริษัทที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจง และต้นแบบนั้นทุกคนสามารถจดจำ เข้าใจ และจดจำได้ง่าย

การกำหนดรูปแบบแบรนด์ของคุณ

เมื่อคุณกำหนดต้นแบบของแบรนด์ของคุณ คุณสามารถเริ่มสร้างสำเนา ภาพ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เป้าหมาย และอื่นๆ เกี่ยวกับลักษณะการชี้นำเหล่านั้น การหาต้นแบบนั้นอาจเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบริษัทของคุณมีลักษณะที่ทับซ้อนกัน หากต้องการเริ่มคิดเกี่ยวกับต้นแบบของแบรนด์ของคุณ ให้ลองทำแบบทดสอบต้นแบบ 10 คำถามสั้นๆ ที่ CultureTalk

12 ต้นแบบและลักษณะธุรกิจ บวก ตัวอย่างต้นแบบ

มาดูรายละเอียดลักษณะเฉพาะของธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับแม่แบบแต่ละประเภทกัน นึกถึงธีมและรูปแบบที่ดูเหมือนจะปรากฏขึ้นซ้ำแล้วซ้ำอีกในบริษัทของคุณ

• ผู้ดูแล: บริษัทที่มีความเห็นอกเห็นใจและใจกว้าง พวกเขาให้ความสำคัญกับผู้อื่นเป็นอันดับแรกและเสนอวิธีการดูแลลูกค้า ตัวอย่าง: แบรนด์ยา
• ผู้สร้าง: บริษัทที่แท้จริงและมีจินตนาการที่เชื่อมั่นในกระบวนการสร้างสรรค์ พวกเขาจะจัดระบบใหม่ที่จำเป็นเพื่อค้นหาความหมายที่มากขึ้น ตัวอย่าง: แบรนด์ศิลปะ งานฝีมือ และโครงการ DIY
• ทุกคน: ขยันและซื่อสัตย์ บริษัทนี้ดึงดูดคนทั่วไป ตัวอย่าง: ซุปเปอร์สโตร์ราคาไม่แพงที่ขายของใช้ในบ้าน
• Explorer: องค์กรที่กระฉับกระเฉง เป็นอิสระ และอ่อนเยาว์ที่รักการพัฒนาและขยายตัวเอง บริษัทเหล่านี้รู้สึกว่าไม่มีข้อจำกัดใดๆ ตัวอย่าง: บริษัทรถยนต์ที่ออกแบบรถวิบาก
• ฮีโร่: แบรนด์ที่ กล้าหาญ ใช้งานได้จริง และตอบสนองสูง ซึ่งทั้งมีความสามารถและสร้างแรงบันดาลใจ ตัวอย่าง: แบรนด์กีฬาและอุปกรณ์กีฬา
• ผู้บริสุทธิ์: บริษัทเหล่านี้มอบความสุขพื้นฐานและเรียบง่าย โดยมุ่งเน้นที่สิ่งที่รู้สึกดีและสิ่งที่สามารถช่วยฟื้นฟูการมองโลกในแง่ดีได้ ตัวอย่าง: ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด
• Jester: แบรนด์ที่สนุกสนาน ขี้เล่น และเป็นธรรมชาติ ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงความเป็นเด็กในตัวเอง บริษัทเหล่านี้แหกกฎเพื่อความสนุก ตัวอย่าง: แบรนด์ลูกกวาดหรือเกมกระดาน
• คนรัก: บริษัทที่เข้าใจและใช้ความรักและอารมณ์ พวกเขาใส่ใจในความงามและความสุข ตัวอย่าง: บริษัทบัตรอวยพร
• นักมายากล: แบรนด์ที่เชื่อในปาฏิหาริย์ คิดเหนือสสาร และสร้างประสบการณ์การเปลี่ยนแปลง ผู้มีวิสัยทัศน์มักจะเป็นผู้นำของธุรกิจเหล่านี้ ตัวอย่าง: สวนสนุก
• คนนอกกฎหมาย: สิ่งต่าง ๆ ส่วนใหญ่ทำแตกต่างไปจากที่คนอื่นทำโดยสิ้นเชิง บริษัทเหล่านี้ท้าทายบรรทัดฐานด้วยความคิดสร้างสรรค์ พลังงาน และนวัตกรรม ตัวอย่าง: บริษัทเทคโนโลยี
• ไม้บรรทัด: แบรนด์ที่เชื่อถือได้ มีอำนาจสั่งการ และขัดเกลาซึ่งเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมของตน ตัวอย่าง: สถาบันการเงิน
• Sage: บริษัทที่ต้องการค้นหาความจริงและแบ่งปันความรู้ พวกเขาให้ความสำคัญกับข้อมูลและความฉลาด ตัวอย่าง: วิทยาลัยและมหาวิทยาลัย

พิจารณาด้านลบของต้นแบบแบรนด์ของคุณ

เมื่อคุณตัดสินใจว่าต้นแบบของคุณคืออะไร คุณสามารถเจาะลึกด้าน "เงา" ที่ไม่ค่อยสมบูรณ์แบบของมันได้ การยอมรับข้อบกพร่องของต้นแบบของคุณไม่ได้เกี่ยวกับการทำให้คุณรู้สึกแย่ที่ไม่ได้ดำเนินการบริษัทที่สมบูรณ์แบบ แต่จะชี้แนะคุณถึงข้อบกพร่องและจุดอ่อนของคุณ ซึ่งจะให้ข้อมูลและอำนาจแก่คุณในการปรับปรุงแก้ไข

บ่อยครั้งที่คุณภาพเชิงลบของต้นแบบคือสิ่งที่เป็นผลมาจากคุณภาพเชิงบวกที่ไปไกลเกินไป ตัวอย่างเช่น บริษัทผู้ดูแลอาจเสนอการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า อย่างไรก็ตาม พวกเขาอาจให้มากเกินไป ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อผลกำไร ในขณะที่แย่งเวลาและพลังงานจากตัวแทนของพวกเขา

นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่ง: ครีเอเตอร์อาจมองหาวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้ธุรกิจมีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นอยู่เสมอ แต่พวกเขายังรู้สึกเหมือนกับว่างานของพวกเขาไม่เคยเสร็จเลย ปรับปรุงสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่อย่างต่อเนื่องโดยที่ยังไม่ได้สรุป

การรู้ว่าบริษัทของคุณขาดจุดใดและข้อบกพร่องเหล่านั้นเกี่ยวข้องกับต้นแบบของคุณอย่างไรจะช่วยให้คุณปรับปรุงได้ คุณสามารถเพิ่มคุณลักษณะเชิงบวกที่คุณรู้ว่าคุณมีให้ได้มากที่สุดในขณะที่จับตามองสิ่งที่เป็นลบ คุณยังสามารถสร้างขอบเขต กฎเกณฑ์ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อจัดการกับลักษณะเชิงลบเหล่านั้นก่อนที่จะหลุดมือไป ตัวอย่างเช่น แบรนด์ผู้ดูแลสามารถสร้างชุดแนวทางเฉพาะที่ชี้แจงสิ่งที่ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าสามารถทำได้สำหรับลูกค้า และเมื่อใดที่พวกเขาควรหยุดตอบสนองความต้องการของพวกเขา

ความคิดสุดท้าย

การกำหนดต้นแบบของคุณทำให้คุณสามารถโฟกัสและกำหนดแบรนด์ของคุณได้อย่างมั่นคง ในทางกลับกัน ต้นแบบจะส่งผลต่อทุกสิ่งทุกอย่างที่เกิดขึ้นในธุรกิจ นอกจากนี้ ให้พิจารณาด้วยว่าคุณอาจรู้สึกหนักแน่นว่าแบรนด์ของคุณเข้ากับแม่แบบมากกว่าหนึ่งแบบ หากเป็นกรณีนี้ ให้พยายามกำหนดลักษณะของต้นแบบแต่ละแบบที่บริษัทของคุณครอบครอง จากนั้นค้นหาวิธีที่จะทำให้พวกเขาทำงานร่วมกันอย่างกลมกลืน ตัวอย่างเช่น บริษัทของคุณอาจมีกลุ่มผลิตภัณฑ์และบริการหลักที่ให้บริการลูกค้ามานานหลายทศวรรษ (ผู้ปกครอง) นอกจากนี้ยังอาจมีสาขาที่อุทิศให้กับนวัตกรรมและวิวัฒนาการแทนที่จะนิ่งเฉย (คนนอกกฎหมาย) ด้วยการรวมต้นแบบและการกำหนดลักษณะที่ตรงกับแบรนด์ของคุณ คุณจะสร้างต้นแบบที่กำหนดเองที่เป็นของคุณทั้งหมด

เมื่อคุณก้าวเข้าสู่โลกของตัวอย่างต้นแบบ คุณอาจต้องการอ่านบทความของเราเกี่ยวกับลักษณะบุคลิกภาพของคุณที่อาจส่งผลต่อการทำงาน

ภาพเด่นผ่าน NTL Studio / shutterstock.com