ما هو النموذج الثقافي لعلامتك التجارية؟

غالبًا ما تسعى العلامات التجارية إلى الكشف عن نموذجها الأصلي كطريقة لتحديد من هم وماذا يمثلون - للشركة نفسها وللأجانب. ستكون الصفات النموذجية لعلامتك التجارية هي الصفات الأكثر تطورًا والأساسية لشركتك. سيجيبون على الأسئلة الكبيرة الخاصة بالمهمة مثل ، "من نحن؟" و "ما هو الغرض من ما نفعله؟" وعندما تبحث أخيرًا في أمثلة النماذج الأصلية وتكشف عن النموذج الحقيقي لعلامتك التجارية ، يمكنك استخدام ما تحدده لتوجيه كل ما تفعله. يتضمن ذلك إنشاء استراتيجيات تسويق ومرئيات لعصف ذهني للمنتجات ومساعدة العملاء.

ما هو النموذج الأصلي؟

في الأدب ، النموذج الأصلي هو شخصية لها مجموعة محددة من السمات أو الصفات التي يسهل على القارئ التعرف عليها. على سبيل المثال ، غالبًا ما يكون النموذج الأصلي للبطل هو بطل القصة. سيكونون شجعانًا ، وسيرفعون إلى مستوى التحديات التي يواجهونها ويثابرون على الرغم من الصعاب. سوف ندخل في كل نوع خلال دقيقة ، ولكن إليك بعض الأمثلة النموذجية التي قد تجدها مألوفة:

• شخصية العنوان في Ferris Bueller's Day Off هي خارج عن القانون نموذجي - فهو يكسر إلى حد كبير كل قاعدة منصوص عليها لقضاء يوم عطلة من المدرسة مع أصدقائه.
• إنديانا جونز هو المستكشف الخاص بك ، دائمًا ما ينتقل إلى المغامرة التالية دون أي فكرة عما يخبئه المتجر.
• جيم هالبرت من المكتب هو كل رجل عادي ، محبوب ومحبوب لأنه متوسط ​​للغاية.

يمثل النموذج الأصلي شيئًا بشريًا عالميًا - تجربة أو معنى يمكن للجميع الارتباط به. وعلى الرغم من أن الشخصيات المحددة قد لا تبدو متشابهة - فقد يكون أحد الأبطال مختلفًا تمامًا عن الآخر - غالبًا ما تكون سماتها ومساراتها متشابهة أو متشابهة.

12 نموذجًا أصليًا الأكثر شيوعًا

على الرغم من أن هذه ليست قائمة كاملة ، إلا أن هناك 12 نموذجًا أساسيًا ستراها مصورة مرارًا وتكرارًا:

• مقدم الرعاية: شخصية داعمة (وليست رئيسية) تقدم التضحيات من أجل مصلحة الآخرين.
• الخالق: صاحب الرؤية الذي يخلق شيئًا ذا أهمية عالية.
• كل شخص: متوسط ​​وسهل الارتباط به ؛ شخص ما تقابله في الحياة اليومية العادية.
• المستكشف: الرغبة في تجاوز الحدود واستكشاف المجهول.
• البطل: شخصية رئيسية ترتقي إلى مستوى التحدي.
• بريء: خالص في النوايا والأخلاق.
• المهرج: يوفر أحيانًا الحكمة ، ولكنه عادةً ما يكون موجودًا للكوميديا ​​والفكاهة.
• الحبيب: يتبع عواطفهم وقلبهم وشغفهم.
• الساحر: قوي. يفهم قوى الكون ويعرف كيف يستخدمها.
• الخارج عن القانون: يعيش خارج مطالب المجتمع ؛ انفصام شخصيه.
• الحاكم: حكم على الآخرين سواء عاطفياً أو قانونياً.
• الحكيم: لديه الكثير من المعرفة والحكمة ؛ غالبًا ما يعمل كموجه.

النماذج الأصلية مقابل الصور النمطية

لاحظ أن النموذج الأصلي يختلف عن الصورة النمطية. قد يحتوي النموذج الأصلي على مجموعة قياسية من السمات ، لكنها غالبًا ما تكون معقدة في طبيعتها. من ناحية أخرى ، فإن القوالب النمطية لها طابع محدود وتميل إلى أن يكون لها دلالات سلبية.

إذا كنت تفكر في فيلم The Breakfast Club ، يمكنك أن ترى الفرق. بينما ينتهي الأمر بالشخصيات إلى مشاركة المزيد من أنفسهن ، ونراهم في ضوء أقل محدودية بنهاية الفيلم ، فإنهم أكثر نمطية بكثير من النموذج الأصلي. انهم حتى المحددة في الفيلم كفتاة ستوكوب الغنية، رياضي البكم، الطالب الذي يذاكر كثيرا جبان، وما إلى ذلك، والأمثلة لا يكون لها جانب مظلم. لديهم صفات إيجابية وسلبية على حد سواء ، مما يساهم في تعقيدهم.

ما علاقة هذا بالعمل؟

الجميع ، بما في ذلك العملاء ، قصص الحب. من السهل فهمها والارتباط بها ، كما أنها تجعل المعلومات الرتيبة مسلية ولا تنسى. القصص قادرة على إثارة المشاعر ، والتي هي أكثر قوة في اتخاذ القرارات من الأرقام والحقائق الثابتة على سبيل المثال. لذلك ، عندما تتمكن العلامة التجارية من سرد قصة وجذب الجانب العاطفي للعميل ، يكون لديهم فرصة أفضل لتشجيعهم على الشراء.

تعتبر ستاربكس مثالاً ممتازًا لشركة تستخدم نموذجًا أصليًا في علامتها التجارية - فهي تتميز بصفارة إنذار في شعارها. في الأدب ، صفارات الإنذار (حورية بحر ذات ذيلين بدلاً من واحد) واثقة ومغرية ، وهي خيال واقعي ، شيء لا يملك الناس فرصة للابتعاد عنه. اختارت الشركة صفارات الإنذار لشعارها لأنها شعرت أنها تصور الجودة وجعلت العملاء يثقون بها. الفكرة هي جعل العملاء يفكرون ، "سيكون هذا فنجان قهوة ممتازًا ."

مصدر الصورة K / Unsplash

قد يكون من الصعب التعبير بالكلمات عن أفكار مثل فهم كيفية عمل الكون ، وتقديم الراحة الكوميدية في المواقف الدرامية أو وجود أخلاق واضحة وموجهة. هذا هو المكان الذي يأتي فيه النموذج الأصلي ، ويشكل بوضوح لغة بصرية تنقل تلك الجوانب بطريقة يفهمها معظم الناس. أدركت ستاربكس أنهم إذا تمكنوا من توجيه نسختهم وتسويقهم ومرئياتهم نحو نموذج أصلي ، فسيقدمون تمثيلًا واضحًا ومحددًا لشركتهم. ويمكن التعرف على هذا النموذج الأصلي وفهمه وتذكره بسهولة من قبل الجميع.

تحديد النموذج الأصلي لعلامتك التجارية

عندما تحدد النموذج الأصلي لعلامتك التجارية ، يمكنك البدء في إنشاء نسخة ومرئيات وأفضل الممارسات والأهداف والمزيد حول تلك الخصائص الإرشادية. قد يكون اكتشاف هذا النموذج الأصلي أمرًا صعبًا ، خاصةً إذا كانت شركتك لها خصائص متداخلة. لبدء التفكير في النموذج الأصلي لعلامتك التجارية ، ضع في اعتبارك إجراء الاختبار السريع للنماذج الأصلية المكونة من 10 أسئلة في CultureTalk.

12 نموذجًا أصليًا وخصائص عمل ، بالإضافة إلى أمثلة على النماذج الأصلية

دعنا نقسم الخصائص التجارية المحددة التي تتعلق بكل نموذج أصلي. فكر في السمات والأنماط التي تظهر مرارًا وتكرارًا في شركتك.

• مقدم الرعاية: الشركات الرحيمة والكريمة. يضعون الآخرين في المقام الأول ويقدمون طرقًا لرعاية العملاء. مثال: ماركات الأدوية.
• الخالق: شركات أصيلة ومبدعة تؤمن بالعملية الإبداعية. سيعيدون تنظيم ما هو مطلوب لإيجاد المزيد من المعنى. مثال: الفنون والحرف اليدوية والعلامات التجارية لمشاريع "اصنعها بنفسك".
• الجميع: تعمل هذه الشركة بجد وصدق ، وتناشد الإنسان العادي. مثال: متاجر كبيرة بأسعار معقولة تبيع أدوات منزلية.
• المستكشف: منظمات نشطة ومستقلة وشابة تحب التطور وتوسيع نفسها. تشعر هذه الشركات أنه لا توجد حدود. أمثلة: شركات السيارات التي تصمم المركبات على الطرق الوعرة.
• البطل: علامات تجارية جريئة وعملية وذات استجابة عالية تتسم بالكفاءة والملهمة. مثال: ماركات المعدات الرياضية والرياضية.
• الأبرياء: تقدم هذه الشركات ملذات أساسية وبسيطة ، مع التركيز على ما هو جيد وما يمكن أن يساعد في استعادة التفاؤل. مثال: مطاعم الوجبات السريعة.
• المهرج: العلامات التجارية الممتعة والمرحة والعفوية ، وتساعد العملاء على الاستفادة من طفلهم الداخلي. هذه الشركات تنحرف عن القواعد من أجل التسلية. مثال: ماركات حلوى أو ألعاب لوحية.
• عاشق: الشركات التي تفهم وتستفيد من المودة والعاطفة. يهتمون بالجمال والمتعة. مثال: شركات بطاقات المعايدة.
• الساحر: العلامات التجارية التي تؤمن بالمعجزات والعقل فوق المادة وخلق تجارب تحويلية. غالبًا ما يكون الحالمون على رأس هذه الأعمال. مثال: حدائق الملاهي.
• الخارج عن القانون: تتم معظم الأشياء بشكل مختلف تمامًا عن الطريقة التي يقوم بها الآخرون. تتحدى هذه الشركات القاعدة من خلال إبداعها وطاقتها وابتكارها. مثال: شركات التكنولوجيا.
• الحاكم: العلامات التجارية الموثوقة والقيادية والمصقولة والرائدة في صناعتها. مثال: المؤسسات المالية.
• Sage: الشركات التي ترغب في معرفة الحقيقة ومشاركة المعرفة. يقدرون المعلومات والذكاء. مثال: الكليات والجامعات.

النظر في الجانب السلبي من النموذج الأصلي لعلامتك التجارية

عندما تقرر ما هو النموذج الأصلي الخاص بك ، يمكنك الخوض في جانب "الظل" الأقل من الكمال منه. الاعتراف بعيوب النموذج الأصلي الخاص بك لا يتعلق بجعلك تشعر بالسوء لعدم إدارة شركة مثالية. بدلاً من ذلك ، سوف يرشدك إلى أوجه القصور والضعف لديك ، مما يمنحك المزيد من المعلومات والقوة لتحسينها.

غالبًا ما تكون الجودة السلبية للنموذج الأصلي هي تلك التي تنتج عن الجودة الإيجابية التي تذهب بعيدًا بعض الشيء. على سبيل المثال ، قد تقدم شركة تقدم الرعاية خدمة عملاء استثنائية وتبتعد دائمًا عن طريقها لتلبية احتياجات عملائها. ومع ذلك ، قد يبالغون في العطاء أيضًا ، مما قد يكون له تأثير على أرباحهم النهائية بينما يستغلون الوقت والطاقة من ممثليهم.

إليك مثال آخر: ربما يبحث المبدعون دائمًا عن الطريقة التالية الأفضل لجعل العمل أكثر إبداعًا. لكنهم قد يشعرون أيضًا أن عملهم لا ينتهي أبدًا ، ويقومون باستمرار بتجديد ما يعملون عليه دون الانتهاء منه.

ستساعدك معرفة أين تقصر شركتك وكيف ترتبط أوجه القصور هذه بنموذجك الأصلي على التحسن. يمكنك تعظيم الخصائص الإيجابية التي تعرف أنك تمتلكها مع الانتباه إلى السمات السلبية. يمكنك أيضًا إنشاء حدود وقواعد وأفضل الممارسات للتغلب على تلك الخصائص السلبية قبل أن تخرج عن نطاق السيطرة. على سبيل المثال ، يمكن للعلامة التجارية لمقدم الرعاية إنشاء مجموعة محددة من الإرشادات التي توضح ما يمكن لممثلي خدمة العملاء القيام به للعملاء - وفي أي نقطة يجب عليهم التوقف عن تلبية احتياجاتهم.

افكار اخيرة

يتيح لك تحديد النموذج الأصلي التركيز وتحديد علامتك التجارية بطريقة ثابتة. في المقابل ، سيؤثر النموذج الأصلي على كل شيء آخر يحدث في العمل. ضع في اعتبارك أيضًا أنك قد تشعر بقوة أن علامتك التجارية تتناسب مع أكثر من نموذج أصلي واحد. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول تحديد خصائص كل نموذج أصلي تمتلكه شركتك ، ثم ابحث عن طرق تتيح لهم العمل في انسجام مع بعضهم البعض. على سبيل المثال ، قد يكون لشركتك مجموعة أساسية من المنتجات والخدمات التي خدمت العملاء لعقود (المسطرة). قد يكون لها أيضًا فرع مخصص للابتكار والتطور بدلاً من البقاء في حالة ركود (خارج عن القانون). من خلال الجمع بين النماذج الأصلية وتحديد السمات التي تتناسب مع علامتك التجارية ، ستنشئ نموذجًا أصليًا مخصصًا يناسبك تمامًا.

عندما تقفز إلى عالم أمثلة النماذج الأصلية ، قد ترغب أيضًا في الاطلاع على مقالتنا حول كيفية تأثير نوع شخصيتك على العمل.

صورة مميزة عبر NTL Studio / shutterstock.com