Quel est l'archétype culturel de votre marque ?

Les marques cherchent souvent à découvrir leur archétype afin de définir qui elles sont et ce qu'elles représentent - pour l'entreprise elle-même et pour les personnes extérieures. Les qualités archétypales de votre marque seront celles qui sont les plus développées et fondamentales pour votre entreprise. Ils répondront aux grandes questions spécifiques à la mission telles que « Qui sommes-nous ? » » et « Quel est le but de ce que nous faisons ? Et lorsque vous explorez enfin des exemples d'archétypes et dénichez le véritable modèle de votre marque, vous pouvez utiliser ce que vous définissez pour guider tout ce que vous faites. Cela inclut la création de stratégies marketing et de visuels pour réfléchir aux produits et aider les clients.

Qu'est-ce qu'un archétype ?

En littérature, un archétype est un personnage qui possède un ensemble spécifique de traits ou de qualités faciles à identifier pour le lecteur. Par exemple, l'archétype du héros est souvent le protagoniste de l'histoire. Ils seront courageux, relèveront tous les défis auxquels ils seront confrontés et persévéreront malgré les obstacles. Nous aborderons chaque type dans une minute, mais voici quelques exemples d'archétypes que vous trouverez peut-être familiers :

• Le personnage principal de Ferris Bueller's Day Off est un hors-la-loi typique - il enfreint à peu près toutes les règles énoncées pour avoir un jour de congé avec ses amis.
• Indiana Jones est votre explorateur, toujours partant pour la prochaine aventure sans aucune idée de ce qui vous attend.
• Jim Halpert de The Office est votre homme ordinaire, sympathique et auquel on peut s'identifier parce qu'il est si moyen.

Un archétype représente quelque chose d'universellement humain - une expérience ou un sens auquel tout le monde peut s'identifier. Et bien que les personnages spécifiques puissent ne pas se ressembler – un héros peut être très différent d'un autre – leurs traits et leurs chemins sont souvent identiques ou similaires.

Les 12 archétypes les plus courants

Bien que cette liste ne soit pas complète, il existe 12 archétypes de base que vous verrez représentés maintes et maintes fois :

• Soignant : personnage de soutien (pas principal) qui fait des sacrifices pour le bien des autres.
• Créateur : visionnaire qui crée quelque chose de grande importance.
• Tout le monde : moyen et facile à comprendre ; quelqu'un que vous rencontreriez dans la vie normale et quotidienne.
• Explorateur : Désir d'aller au-delà des frontières et d'explorer l'inconnu.
• Héros : personnage principal qui relève le défi.
• Innocent : Pur dans les intentions et la moralité.
• Bouffon : fournit parfois de la sagesse, mais est généralement là pour la comédie et l'humour.
• Amant : Suit leur émotion, leur cœur et leur passion.
• Magicien : Puissant ; comprend les forces de l'univers et sait comment les utiliser.
• Hors-la-loi : vit en dehors des exigences de la société ; rebelle.
• Dirigeant : règne sur les autres, que ce soit émotionnellement ou légalement.
• Sage : A beaucoup de connaissances et de sagesse ; agit souvent comme mentor.

Archétypes contre stéréotypes

Notez qu'un archétype n'est pas la même chose qu'un stéréotype. Un archétype peut avoir un ensemble standard de traits, mais leur caractère est souvent complexe. Les stéréotypes, en revanche, ont un caractère plus limité et ont tendance à avoir des connotations négatives.

Si vous pensez au film The Breakfast Club , vous pouvez voir la différence. Bien que les personnages finissent par partager davantage d'eux-mêmes et que nous les voyons sous un jour moins limité à la fin du film, ils sont beaucoup plus stéréotypés qu'archétypes. Ils sont même définis dans le film comme une fille riche stuck-up, un athlète muet, un nerd Wimpy, etc. Cependant, les archétypes ont un côté sombre. Ils possèdent à la fois des qualités positives et négatives, ce qui contribue à leur complexité.

Qu'est-ce que cela a à voir avec les affaires ?

Tout le monde, clients compris, des histoires d'amour. Ils sont faciles à comprendre et à comprendre, et ils rendent les informations banales d'autant plus divertissantes et mémorables. Les histoires sont capables de susciter des sentiments, qui sont plus puissants pour prendre des décisions que, disons, des chiffres et des faits concrets. Ainsi, lorsqu'une marque peut raconter une histoire et faire appel au côté émotionnel d'un client, elle a de meilleures chances de l'encourager à faire un achat.

Starbucks est un excellent exemple d'entreprise qui utilise un archétype dans son image de marque : elle présente une sirène dans son logo. En littérature, la sirène (une sirène avec deux queues au lieu d'une) est confiante et tentante, un fantasme de la vie réelle, quelque chose dont les gens n'ont aucune chance de rester à l'écart. L'entreprise a choisi la sirène pour son logo car elle estimait qu'elle dépeignait la qualité et incitait les clients à leur faire confiance. L'idée est de faire penser aux clients : « Ce sera une excellente tasse de café. »

Image de K / Unsplash

Des idées comme comprendre le fonctionnement de l'univers, offrir un soulagement comique dans des situations dramatiques ou avoir une morale claire et directrice peuvent être difficiles à exprimer avec des mots. C'est là qu'intervient l'archétype, formant clairement un langage visuel qui transmet ces facettes d'une manière que la plupart des gens comprendront. Starbucks s'est rendu compte que s'ils pouvaient orienter leur copie, leur marketing et leurs visuels vers un archétype, ils présenteraient une représentation claire et spécifique de leur entreprise. Et cet archétype peut être facilement reconnu, compris et mémorisé par tout le monde.

Définir l'archétype de votre marque

Lorsque vous définissez l'archétype de votre marque, vous pouvez commencer à créer des textes, des visuels, des meilleures pratiques, des objectifs et plus encore autour de ces caractéristiques directrices. Cependant, déterminer cet archétype peut être délicat, surtout si votre entreprise a des caractéristiques qui se chevauchent. Pour commencer à réfléchir à l'archétype de votre marque, pensez à répondre au quiz rapide de 10 questions sur les archétypes sur CultureTalk.

Les 12 archétypes et caractéristiques commerciales, ainsi que des exemples d'archétypes

Décomposons les caractéristiques spécifiques à l'entreprise qui se rapportent à chaque archétype. Pensez aux thèmes et aux modèles qui semblent surgir encore et encore dans votre entreprise.

• Aidant naturel : Entreprises compatissantes et généreuses. Ils accordent la priorité aux autres et proposent des moyens de prendre soin des clients. Exemple : les marques de médicaments.
• Créateur : Entreprises authentiques et imaginatives qui croient au processus créatif. Ils réorganiseront ce qui est nécessaire pour trouver plus de sens. Exemple : Marques de projets d'art, d'artisanat et de bricolage.
• Tout le monde : Travailleuse et honnête, cette entreprise fait appel à l'humain commun. Exemple : Supermagasins abordables qui vendent des articles pour la maison.
• Explorateur : Des organisations actives, indépendantes et jeunes qui aiment évoluer et se dépasser. Ces entreprises estiment qu'il n'y a pas de limites. Exemples : constructeurs automobiles qui conçoivent des véhicules tout-terrain.
• Héros : Des marques audacieuses, fonctionnelles et très réactives, à la fois compétentes et inspirantes. Exemple : Marques d'équipements de sport et d'athlétisme.
• Innocent : Ces entreprises proposent des plaisirs basiques et simples, en se concentrant sur ce qui fait du bien et ce qui peut aider à restaurer l'optimisme. Exemple : Restauration rapide.
• Jester : Des marques amusantes, ludiques et spontanées, qui aident les clients à puiser dans leur enfant intérieur. Ces entreprises enfreignent les règles pour le plaisir. Exemple : Marques de bonbons ou de jeux de société.
• Amoureux : Entreprises qui comprennent et utilisent l'affection et l'émotion. Ils se soucient de la beauté et du plaisir. Exemple : Entreprises de cartes de vœux.
• Magicien : marques qui croient aux miracles, qui privilégient la matière et créent des expériences transformationnelles. Des visionnaires sont souvent aux commandes de ces entreprises. Exemple : Parcs à thème.
• Hors-la-loi : La plupart des choses sont faites de manière complètement différente de la façon dont les autres les font. Ces entreprises défient la norme par leur créativité, leur énergie et leur innovation. Exemple : entreprises technologiques.
• Règle : Des marques faisant autorité, dominantes et raffinées qui sont des leaders dans leur industrie. Exemple : Institutions financières.
• Sage : Entreprises qui veulent découvrir la vérité et partager leurs connaissances. Ils apprécient l'information et l'intelligence. Exemple : Collèges et universités.

Considérer le côté négatif de votre archétype de marque

Lorsque vous avez décidé quel est votre archétype, vous pouvez vous plonger dans son côté « ombre » moins que parfait. Reconnaître les défauts de votre archétype ne signifie pas que vous vous sentez mal de ne pas diriger une entreprise parfaite. Au lieu de cela, il vous indiquera vos lacunes et vos faiblesses, ce qui vous donnera plus d'informations et de pouvoir pour les améliorer.

Souvent, une qualité négative d'un archétype est celle qui résulte d'une qualité positive allant un peu trop loin. Par exemple, une entreprise de soins peut offrir un service client phénoménal et toujours se mettre en quatre pour les besoins de ses clients. Cependant, ils peuvent aussi donner trop, ce qui peut avoir un impact sur leurs résultats tout en gaspillant du temps et de l'énergie à leurs représentants.

Voici un autre exemple : les créateurs sont peut-être toujours à la recherche du meilleur moyen de rendre l'entreprise plus imaginative. Mais ils peuvent aussi avoir l'impression que leur travail n'est jamais terminé, réorganisant continuellement ce sur quoi ils travaillent sans jamais le finaliser.

Savoir où votre entreprise échoue et comment ces lacunes sont liées à votre archétype vous aidera à vous améliorer. Vous pouvez maximiser les caractéristiques positives que vous savez posséder tout en gardant un œil sur les caractéristiques négatives. Vous pouvez également créer des limites, des règles et des bonnes pratiques pour tenir compte de ces caractéristiques négatives avant qu'elles ne deviennent incontrôlables. Par exemple, une marque de soignant peut créer un ensemble spécifique de directives qui clarifient ce que les représentants du service client peuvent faire pour les clients - et à quel moment ils doivent cesser de répondre à leurs besoins.

Dernières pensées

Déterminer votre archétype vous permet de vous concentrer et de définir votre marque de manière constante. À son tour, l'archétype influencera tout ce qui se passe dans l'entreprise. Considérez également que vous pouvez être convaincu que votre marque s'inscrit dans plus d'un archétype. Si tel est le cas, essayez de définir les caractéristiques de chaque archétype que possède votre entreprise, puis trouvez des moyens pour qu'ils fonctionnent en harmonie les uns avec les autres. Par exemple, votre entreprise peut avoir une collection de base de produits et services qui ont servi les clients pendant des décennies (souverain). Il peut également avoir une branche dédiée à l'innovation et à l'évolution au lieu de rester stagnante (hors-la-loi). En combinant des archétypes et en définissant les traits qui correspondent à votre marque, vous créerez un archétype personnalisé qui vous ressemble entièrement.

Alors que vous plongez dans le monde des exemples d'archétypes, vous pouvez également consulter notre article sur la façon dont votre type de personnalité peut affecter le travail.

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