5 เคล็ดลับที่ดีที่สุดในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์

สวัสดีทุกคน วันนี้ในบทความนี้ เราจะพูดถึง 5 เคล็ดลับที่ดีที่สุดในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ ดังนั้นให้อ่าน

การมีเว็บไซต์ที่ผู้เยี่ยมชมของคุณจะชอบมากที่สุดไม่ใช่เรื่องง่าย เมื่อผู้ใช้คลิกที่เว็บไซต์ของคุณ สิ่งที่ทำให้พวกเขาอยู่ที่นั่นนานคือประสบการณ์ที่พวกเขาได้รับ

การสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่มีคุณค่าอาจดูเหมือนล้มเหลว คุณจะทำอย่างไรเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงอันดับ SEO ของเว็บไซต์ของคุณ

หากคุณกำลังตั้งตารอที่จะทำให้เว็บไซต์ของคุณใช้งานง่ายสำหรับผู้ชมเป้าหมาย คุณควรรวมเคล็ดลับด้านล่างนี้

5 เคล็ดลับที่ดีที่สุดในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์:

1. ปรับความเร็วไซต์และ Core Web Vitals ให้เหมาะสม
2. ใช้แชทสด
3. ทำให้เว็บไซต์ของคุณเหมาะกับมือถือ
4. ปรับปรุงการนำทางไซต์
5. ใช้วิดีโอบนแลนดิ้งเพจ

1. ปรับความเร็วไซต์และ Core Web Vitals ให้เหมาะสม

เมื่อผู้ใช้คลิกที่เว็บไซต์ของคุณ พวกเขาคาดหวังว่าหน้าเว็บจะโหลดได้ภายในเวลาไม่ถึงสามวินาที พวกเขาคาดหวังประสบการณ์ออนไลน์ที่รวดเร็วและราบรื่น ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าเว็บของคุณใช้เวลาน้อยกว่าสามวินาทีในการโหลดและเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Web Vitals หลัก หากคุณต้องการได้รับอัตรา Conversion ที่สูงขึ้น

ผู้เข้าชมเว็บไซต์อย่างน้อย 53% จะออกหากเว็บไซต์ใช้เวลาโหลดนานกว่า 3 วินาที ทุกวันนี้การใช้งานมือถือกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้น ผู้ใช้ต้องเดินทางอยู่เสมอ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาคาดหวังให้เว็บไซต์โหลดเร็ว

คุณควรทำอย่างไรเพื่อเพิ่มความเร็วของเว็บไซต์?

• ใช้ประโยชน์จากการแคชเบราว์เซอร์บนเว็บไซต์ของคุณ
• ลดจำนวนการเปลี่ยนเส้นทางบนไซต์ของคุณ
• ลดขนาด HTML, JavaScript และ CSS
• เพิ่มประสิทธิภาพภาพของคุณ
• ปรับปรุงเวลาตอบสนองของเซิร์ฟเวอร์

2. ใช้แชทสด

หากคุณต้องการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บนไซต์ของคุณ คุณควรมีซอฟต์แวร์แชทสด

การใช้แชทสดเป็นวิธีหนึ่งที่ช่วยให้มั่นใจว่าเว็บไซต์ของคุณยังคงใช้งานได้เกือบตลอดเวลา เมื่อลูกค้าหรือผู้ใช้เยี่ยมชมไซต์ของคุณ พวกเขาสามารถมีคนคุยด้วยได้เสมอ

มีการแชทสดตลอดเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าคำถามหรือข้อสงสัยของลูกค้าจะได้รับการตอบกลับ ด้วยการรับรองความคิดเห็นตลอด 24 ชั่วโมง ผู้ใช้จะติดตามเว็บไซต์ของคุณได้นานที่สุด

ปรับปรุงการเข้าถึงของปุ่มแชทสดหากคุณต้องการเพิ่มความสามารถในการใช้งานแชทสดของคุณ ปุ่มแชทของคุณควรมองเห็นได้ชัดเจนขึ้นเพื่อให้ผู้ใช้ตัดสินใจแชทอย่างรวดเร็ว

ทำให้ลูกค้าสังเกตเห็นแชทสดได้ง่ายโดยทำให้แน่ใจว่าจะไม่รบกวนสมาธิ สร้างความรำคาญ และเป็นการนอกแบรนด์

ตัวอย่างเช่น ร้านเฟอร์นิเจอร์ห้องนอนชั้นนำของฝรั่งเศส Nicky Cornell มีฟีเจอร์แชทสดที่สังเกตได้ง่าย ซึ่งช่วยให้ได้รับการตอบกลับทันทีจากลูกค้าที่เข้าชมร้านค้าออนไลน์

3. ทำให้เว็บไซต์ของคุณเหมาะกับมือถือ

สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือทำให้เว็บไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ หากคุณต้องการปรับปรุงการขยายงาน คนส่วนใหญ่ใช้โทรศัพท์มือถือเพื่อเรียกดูออนไลน์

ดังนั้น หากคุณสามารถทำให้เว็บไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ แสดงว่าลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณพอใจกับการเข้าถึงเว็บไซต์โดยใช้สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และเดสก์ท็อป

หากคุณยังใหม่ต่อการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากเอเจนซี่อีคอมเมิร์ซชั้นนำในการออกแบบเว็บไซต์ของคุณและทำให้ตอบสนองได้ดียิ่งขึ้น

การทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่และตอบสนองได้ดีนั้นเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ เนื่องจาก Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ จะลงโทษเว็บไซต์ของคุณที่ไม่ตอบสนอง

เมื่อคุณทำให้เว็บไซต์ของคุณตอบสนอง คุณจะปรับปรุงการมองเห็นในผลการค้นหา ซึ่งหมายความว่าจะได้รับการจัดอันดับ

เพื่อให้เว็บไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณควร:

• เว้นวรรคลิงก์ในหน้าเว็บของคุณ
• ใช้แบบอักษรขนาดใหญ่กับข้อความ
• ลดจำนวนป๊อปอัปบนเว็บไซต์
• ทำให้รูปภาพทั้งหมดที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของคุณสว่างขึ้น
• เลือกธีมและเทมเพลตที่ตอบสนองต่อมือถือ

4. ปรับปรุงการนำทางไซต์

การนำทางไซต์เป็นคู่มือสำหรับผู้เยี่ยมชมเพจที่เข้าชมบ่อยที่สุดและผลิตภัณฑ์ขายดีบนชั้นวางของคุณ เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้แล้ว คุณควรเน้นที่การใช้ภาษาที่เรียบง่ายและอ่านง่าย เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้สามารถเข้าใจหัวข้อของคุณ นี่เป็นวิธีหนึ่งในการทำให้ผู้ใช้ใหม่หรือผู้เยี่ยมชมแปลงเมื่อพวกเขามาที่ไซต์ของคุณ

นอกจากนี้ คุณต้องการหลีกเลี่ยงการให้ตัวเลือกเพิ่มเติมแก่ผู้เยี่ยมชมของคุณ เพราะมันล้นหลามมากกว่า ไม่มีตัวเลือกจำนวนเฉพาะที่คุณควรมี อย่างไรก็ตาม คุณต้องการรักษาตัวเลือกระหว่างสามถึงเจ็ด

การนำทางเป็นพื้นฐานสำหรับเว็บไซต์ของคุณเนื่องจากเป็นสถาปัตยกรรมทั้งหมดของเว็บไซต์ของคุณ คุณควรดูการวิเคราะห์ภายในและค้นหาว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ไปที่ใดเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ หน้าที่มีประสิทธิภาพสูงสุดบนไซต์ของคุณควรจัดหมวดหมู่สำหรับโครงสร้างการนำทาง

ตัวอย่างเช่น Internal Doors UK มีการนำทางด้านบนที่ยอดเยี่ยมซึ่งเชื่อมโยงกับประตูหลักทุกประเภท ทำให้ผู้ใช้สามารถเลือกประเภทประตูที่ต้องการได้ง่ายขึ้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าองค์ประกอบต่างๆ เช่น คำถามที่พบบ่อยและเนื้อหาถูกจัดวางไว้อย่างดีในแต่ละหมวดหมู่ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มหน้าแรกปรากฏซ้ายสุดบนแถบนำทางด้านบนสุด เนื่องจากผู้เข้าชมส่วนใหญ่ใช้ปุ่มนี้เพื่อนำทางกลับไปยังหน้า Landing Page

5. ใช้วิดีโอบนแลนดิ้งเพจ

อีกวิธีหนึ่งในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณคือการใช้วิดีโอบนหน้า Landing Page คุณสามารถใช้โปรแกรมสร้างวิดีโอออนไลน์เพื่อสร้างวิดีโอระดับมืออาชีพและเพิ่มลงในหน้า Landing Page ของคุณได้

วิดีโอมีอัตราการแปลงและการมีส่วนร่วมสูงสุด ทำให้เหมาะสำหรับการรักษาผู้ใช้ใหม่ส่วนใหญ่ในเว็บไซต์ของคุณ

วิดีโอทำหน้าที่เป็นเนื้อหาที่ให้ความรู้ ซึ่งหมายความว่าวิดีโอจะมีคุณค่าต่อผู้ใช้ของคุณมากขึ้น หากคุณกำลังเปิดตัวแบรนด์ใหม่ในตลาด เนื้อหาวิดีโอเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อให้ความรู้และแจ้งให้ผู้ชมทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

หากคุณต้องการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้กับวิดีโอบนหน้า Landing Page คุณควร:

• ทำให้วิดีโอของคุณสั้นและให้ข้อมูลมากขึ้น
• รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจในวิดีโอ ผู้ใช้อย่างน้อย 95% มีแนวโน้มที่จะจำคำกระตุ้นการตัดสินใจหลังจากดูวิดีโอ
• สร้างและเพิ่มวิดีโอสาธิตหรืออธิบายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
• เพิ่มวิดีโอคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณเพื่อตอบคำถามส่วนใหญ่จากลูกค้าของคุณ

ความคิดสุดท้าย

วิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มการออกแบบ UX บนไซต์ของคุณคือการทำงานให้กับแพลตฟอร์มและผู้ใช้ของคุณ UX ที่ออกแบบมาอย่างดีคือการนำผู้ใช้ไปยังแหล่งข้อมูลและข้อมูลที่เป็นประโยชน์ของไซต์ธุรกิจของคุณ มันเกี่ยวกับการจำกัดหรือตัดทุกสิ่งที่อาจขัดขวางเส้นทางไปสู่เป้าหมายสุดท้าย หากคุณต้องการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บนไซต์ของคุณ คุณควรใช้เคล็ดลับห้าข้อเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ที่แบ่งปันที่นี่