5 meilleurs conseils pour améliorer l'expérience utilisateur du site Web

Salut les gars, aujourd'hui, dans cet article, nous discuterons des 5 meilleurs conseils pour améliorer l'expérience utilisateur du site Web. Alors continuez à lire.

Avoir un site Web qui plaira le plus à vos visiteurs n'est pas facile. Lorsque les utilisateurs cliquent sur votre site Web, ce qui les fait y rester longtemps, c'est le type d'expérience qu'ils obtiennent.

Créer une expérience utilisateur précieuse peut ressembler à un exploit d'automne. Alors, que pouvez-vous faire pour améliorer l'expérience utilisateur et améliorer le classement SEO de votre site ?

Si vous souhaitez rendre votre site Web convivial pour votre public cible, vous devez inclure les conseils ci-dessous.

5 meilleurs conseils pour améliorer l'expérience utilisateur du site Web :

1. Optimisez la vitesse du site et les éléments vitaux Web de base
2. Utilisez le chat en direct
3. Rendez votre site Web adapté aux mobiles
4. Améliorer la navigation sur le site
5. Utilisez des vidéos sur les pages de destination

1. Optimisez la vitesse du site et les éléments vitaux Web de base

Lorsque les utilisateurs cliquent sur votre site Web, ils s'attendent à ce que les pages Web se chargent en moins de trois secondes. Ils s'attendent à une expérience en ligne rapide et fluide. Par conséquent, assurez-vous que votre page Web prend moins de trois secondes pour se charger et optimisez-la pour les éléments vitaux Web de base si vous souhaitez obtenir un taux de conversion plus élevé.

Au moins 53 % des visiteurs du site partiront si le site met plus de 3 secondes à se charger. Aujourd'hui, l'utilisation du mobile devient de plus en plus populaire. Les utilisateurs sont toujours en mouvement, ce qui signifie qu'ils s'attendent à ce que les sites Web se chargent rapidement.

Alors, que devriez-vous faire pour améliorer la vitesse du site ?

• Tirez parti de la mise en cache du navigateur sur votre site Web
• Réduisez le nombre de redirections sur votre site
• Minifier HTML, JavaScript et CSS
• Optimisez vos images
• Améliorer le temps de réponse du serveur

2. Utilisez le chat en direct

Si vous souhaitez améliorer l'expérience utilisateur sur votre site, vous devez disposer d'un logiciel de chat en direct.

L'utilisation du chat en direct est un moyen de s'assurer que votre site Web reste actif la plupart du temps. Lorsque des clients ou des utilisateurs visitent votre site, ils peuvent toujours avoir quelqu'un à qui parler.

Le chat en direct est là 24 heures sur 24 pour s'assurer que les demandes ou les questions des clients reçoivent une réponse. En assurant un retour d'information 24 heures sur 24, vous pouvez garder les utilisateurs collés à votre site Web le plus longtemps possible.

Améliorez l'accessibilité du bouton de chat en direct si vous souhaitez améliorer la convivialité de votre chat en direct. Vos boutons de chat doivent être plus visibles pour que les utilisateurs décident de discuter rapidement.

Faites en sorte que les clients remarquent facilement le chat en direct en vous assurant qu'il n'est pas distrayant, discordant et hors marque.

Par exemple, Nicky Cornell, leader français du mobilier de chambre à coucher, dispose d'une fonction de chat en direct facile à remarquer qui permet d'obtenir facilement des réponses immédiates des clients qui visitent la boutique en ligne.

3. Rendez votre site Web adapté aux mobiles

Le mieux que vous puissiez faire est de rendre votre site Web adapté aux mobiles si vous souhaitez améliorer votre portée. La plupart des gens utilisent leur téléphone mobile pour naviguer en ligne.

Par conséquent, si vous pouvez rendre votre site Web adapté aux mobiles, vous le rendez agréable pour la plupart de vos clients utilisant des smartphones, des tablettes et des ordinateurs de bureau pour y accéder.

Si vous débutez dans l'optimisation de votre site Web, vous pouvez demander l'aide des meilleures agences de commerce électronique pour concevoir votre site Web et le rendre plus réactif.

Rendre votre site Web adapté aux mobiles et hautement réactif est le mieux que vous puissiez faire. En effet, Google et les autres moteurs de recherche pénaliseront votre site Web pour ne pas être réactif.

Lorsque vous rendez votre site Web réactif, vous améliorez sa visibilité dans les résultats de recherche, ce qui signifie qu'il obtient un meilleur classement.

Pour rendre votre site Web adapté aux mobiles, vous devez :

• Espacez les liens sur vos pages web
• Utilisez de grandes polices sur les textes
• Réduire le nombre de pop-ups sur le site
• Allégez toutes les images publiées sur votre site
• Choisissez un thème et un modèle adaptés aux mobiles

4. Améliorer la navigation sur le site

La navigation du site est le guide des visiteurs vers les pages les plus visitées et les produits les plus vendus sur vos étagères. Dans cet esprit, vous devez vous concentrer sur l'utilisation d'un langage simple et facile à lire pour vous assurer qu'un utilisateur peut comprendre vos titres. C'est une façon de faire convertir de nouveaux utilisateurs ou visiteurs lorsqu'ils viennent sur votre site.

De plus, vous voulez éviter de donner plus d'options à vos visiteurs, car c'est plus écrasant. Il n'y a pas de nombre spécifique d'options que vous devriez avoir. Cependant, vous souhaitez conserver les options entre trois et sept.

La navigation est la base de votre site web car elle forme toute l'architecture de votre site. Vous devriez consulter les analyses internes et savoir où se dirigent la plupart des utilisateurs lorsqu'ils visitent votre site Web. Les pages les plus performantes de votre site doivent former des catégories pour la structure de navigation.

Par exemple, Internal Doors UK propose une excellente navigation supérieure qui renvoie à toutes les principales catégories de portes. Cela permet aux utilisateurs de sélectionner plus facilement une catégorie de porte de leur choix.

Assurez-vous que les éléments tels que la FAQ et le contenu sont bien placés dans chaque catégorie. Vous devez également vous assurer que le bouton d'accueil apparaît le plus à gauche dans la barre de navigation supérieure, car la plupart des visiteurs utilisent ce bouton pour revenir à la page de destination.

5. Utilisez des vidéos sur les pages de destination

Une autre façon d'améliorer l'expérience utilisateur sur votre site Web consiste à utiliser des vidéos sur les pages de destination. Vous pouvez utiliser un créateur de vidéos en ligne pour créer des vidéos professionnelles et les ajouter à vos pages de destination.

Les vidéos ont le taux de conversion et d'engagement le plus élevé, ce qui les rend idéales pour garder la plupart des nouveaux utilisateurs sur votre site Web.

Les vidéos agissent comme un contenu pédagogique, ce qui signifie qu'elles peuvent être plus précieuses pour vos utilisateurs. Si vous lancez une nouvelle marque sur le marché, le contenu vidéo est le meilleur que vous puissiez utiliser pour éduquer et informer votre public sur vos produits et services.

Si vous souhaitez améliorer l'expérience utilisateur avec la vidéo sur les pages de destination, vous devez :

• Rendez votre vidéo courte et plus informative
• Inclure un appel à l'action sur les vidéos. Au moins 95 % des utilisateurs sont plus susceptibles de se souvenir d'un appel à l'action après avoir regardé une vidéo.
• Créez et ajoutez des démos ou des vidéos explicatives sur vos produits et services.
• Ajoutez des vidéos FAQ sur vos produits et services pour répondre à la plupart des questions de vos clients.

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La meilleure méthode pour booster la conception UX sur votre site est de travailler pour votre plateforme et vos utilisateurs. Une UX bien conçue consiste à diriger l'utilisateur vers les ressources et les données utiles de votre site d'entreprise. Il s'agit de limiter ou de couper tout ce qui peut bloquer leur chemin pour atteindre leur objectif final. Si vous souhaitez améliorer l'expérience utilisateur sur votre site, vous devez utiliser les cinq conseils pour améliorer l'expérience utilisateur du site Web partagés ici.