أفضل 5 نصائح لتحسين تجربة مستخدم موقع الويب

مرحبًا يا رفاق ، سنناقش اليوم في هذه المقالة أفضل 5 نصائح لتحسين تجربة مستخدم الموقع. لذا استمر في القراءة.

ليس من السهل امتلاك موقع ويب سيحبه زوارك أكثر من غيره. عندما ينقر المستخدمون على موقع الويب الخاص بك ، فإن ما يجعلهم يبقون هناك لفترة طويلة هو نوع الخبرة التي يحصلون عليها.

يمكن أن يبدو إنشاء تجربة مستخدم قيّمة وكأنه سقوط. إذن ما الذي يمكنك فعله لتحسين تجربة المستخدم وتحسين تصنيف موقعك على محركات البحث؟

إذا كنت تتطلع إلى جعل موقع الويب الخاص بك سهل الاستخدام لجمهورك المستهدف ، فيجب عليك تضمين النصائح أدناه.

أفضل 5 نصائح لتحسين تجربة مستخدم موقع الويب:

1. تحسين سرعة الموقع وأساسيات الويب الأساسية
2. استخدام الدردشة الحية
3. اجعل موقع الويب الخاص بك مناسبًا للجوّال
4. تحسين التنقل في الموقع
5. استخدم مقاطع الفيديو على الصفحات المقصودة

1. تحسين سرعة الموقع وأساسيات الويب الأساسية

عندما ينقر المستخدمون على موقع الويب الخاص بك ، فإنهم يتوقعون أن يتم تحميل صفحات الويب في أقل من ثلاث ثوان. إنهم يتوقعون تجربة سريعة وسلسة عبر الإنترنت. لذلك ، تأكد من أن صفحة الويب الخاصة بك تستغرق أقل من ثلاث ثوانٍ لتحميلها وتحسينها لمؤشرات الويب الحيوية الأساسية إذا كنت ترغب في تحقيق معدل تحويل أعلى.

سيغادر ما لا يقل عن 53٪ من زوار الموقع إذا استغرق تحميل الموقع أكثر من 3 ثوانٍ. اليوم ، أصبح استخدام الأجهزة المحمولة أكثر شيوعًا. يتنقل المستخدمون دائمًا ، مما يعني أنهم يتوقعون تحميل مواقع الويب بسرعة.

إذن ما الذي يجب عليك فعله لتحسين سرعة الموقع؟

• الاستفادة من التخزين المؤقت للمتصفح على موقع الويب الخاص بك
• قلل عدد عمليات إعادة التوجيه على موقعك
• تصغير HTML و JavaScript و CSS
• تحسين الصور الخاصة بك
• تحسين وقت استجابة الخادم

2. استخدام الدردشة الحية

إذا كنت ترغب في تحسين تجربة المستخدم على موقعك ، فيجب أن يكون لديك برنامج دردشة مباشر.

يعد استخدام الدردشة المباشرة إحدى الطرق لضمان بقاء موقع الويب الخاص بك نشطًا معظم الوقت. عندما يزور العملاء أو المستخدمون موقعك ، يمكنهم دائمًا التحدث إلى شخص ما.

الدردشة الحية موجودة على مدار الساعة لضمان الرد على استفسارات العملاء أو أسئلتهم. من خلال ضمان التعليقات على مدار 24 ساعة ، يمكنك إبقاء المستخدمين ملتصقين بموقعك على الويب لأطول وقت.

قم بتحسين إمكانية الوصول إلى زر الدردشة المباشرة إذا كنت ترغب في تعزيز إمكانية استخدام الدردشة الحية. يجب أن تكون أزرار الدردشة أكثر وضوحًا لجعل المستخدمين يقررون الدردشة بسرعة.

اجعل من السهل على العملاء ملاحظة الدردشة المباشرة من خلال التأكد من أنها ليست مشتتة للانتباه أو متناقضة أو خارج العلامة التجارية.

على سبيل المثال ، يمتلك متجر أثاث غرف النوم الفرنسي الرائد Nicky Cornell ميزة الدردشة المباشرة التي يسهل ملاحظتها والتي تجعل من السهل الحصول على ردود فورية من العملاء الذين يزورون المتجر عبر الإنترنت.

3. اجعل موقع الويب الخاص بك مناسبًا للجوّال

أفضل ما يمكنك فعله هو جعل موقع الويب الخاص بك مناسبًا للجوّال إذا كنت ترغب في تحسين وصولك. يستخدم معظم الأشخاص هواتفهم المحمولة للتصفح عبر الإنترنت.

لذلك ، إذا تمكنت من جعل موقع الويب الخاص بك مناسبًا للجوّال ، فإنك تجعله ممتعًا لمعظم عملائك باستخدام الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المكتبية للوصول إليه.

إذا كنت جديدًا في تحسين موقع الويب الخاص بك ، فيمكنك طلب المساعدة من أفضل وكالات التجارة الإلكترونية لتصميم موقع الويب الخاص بك وجعله أكثر استجابة.

أفضل ما يمكنك فعله هو جعل موقعك على الويب مناسبًا للجوّال وسريع الاستجابة. هذا لأن Google ومحركات البحث الأخرى ستعاقب موقع الويب الخاص بك على عدم الاستجابة.

عندما تجعل موقع الويب الخاص بك مستجيبًا ، فإنك تحسن ظهوره في نتائج البحث ، مما يعني أنه سيصعد في الترتيب.

لجعل موقعك على الويب مناسبًا للجوّال ، يجب عليك:

• باعد بين الروابط على صفحات الويب الخاصة بك
• استخدم خطوطًا كبيرة على النصوص
• تقليل عدد النوافذ المنبثقة على الموقع
• اجعل جميع الصور المنشورة على موقعك أفتح
• اختر نسقًا ونموذجًا مستجيبين للجوال

4. تحسين التنقل في الموقع

التنقل في الموقع هو دليل الزوار للصفحات الأكثر زيارة والمنتجات الأكثر مبيعًا على أرففك. مع وضع ذلك في الاعتبار ، يجب أن تركز على استخدام لغة بسيطة وسهلة القراءة للتأكد من أن المستخدم يمكنه فهم العناوين الخاصة بك. هذه طريقة واحدة لجعل المستخدمين أو الزائرين الجدد يتحولون عندما يأتون إلى موقعك.

أيضًا ، تريد تجنب إعطاء المزيد من الخيارات للزائرين لأنه أكثر إرهاقًا. لا يوجد عدد محدد من الخيارات يجب أن يكون لديك. ومع ذلك ، فأنت تريد الاحتفاظ بالخيارات بين ثلاثة وسبعة.

التنقل هو أساس موقع الويب الخاص بك لأنه يشكل البنية الكاملة لموقعك. يجب عليك إلقاء نظرة على التحليلات الداخلية ومعرفة إلى أين يتجه معظم المستخدمين عند زيارتهم لموقع الويب الخاص بك. يجب أن تشكل الصفحات الأفضل أداءً على موقعك فئات لهيكل التنقل.

على سبيل المثال ، تتمتع شركة Internal Doors UK بتصفح علوي ممتاز يرتبط بكل فئة أساسية من الأبواب. هذا يسهل على المستخدمين تحديد فئة الباب من اختيارهم.

تأكد من وضع عناصر مثل الأسئلة الشائعة والمحتوى في مكان جيد تحت كل فئة. يجب عليك أيضًا التأكد من ظهور زر الصفحة الرئيسية في أقصى اليسار في شريط التنقل العلوي لأن معظم الزوار يستخدمون هذا الزر للعودة إلى الصفحة المقصودة.

5. استخدم مقاطع الفيديو على الصفحات المقصودة

هناك طريقة أخرى لتحسين تجربة المستخدم على موقع الويب الخاص بك وهي استخدام مقاطع الفيديو على الصفحات المقصودة. يمكنك استخدام صانع فيديو عبر الإنترنت لإنشاء مقاطع فيديو احترافية وإضافتها إلى صفحاتك المقصودة.

تتمتع مقاطع الفيديو بأعلى معدل تحويل ومشاركة ، مما يجعلها مثالية لإبقاء معظم المستخدمين الجدد على موقع الويب الخاص بك.

تعمل مقاطع الفيديو كمحتوى تعليمي ، مما يعني أنها يمكن أن تكون أكثر قيمة للمستخدمين. إذا كنت بصدد إطلاق علامة تجارية جديدة في السوق ، فإن محتوى الفيديو هو أفضل ما يمكنك استخدامه لتثقيف وإعلام جمهورك بمنتجاتك وخدمتك.

إذا كنت ترغب في تحسين تجربة المستخدم مع الفيديو على الصفحات المقصودة ، فيجب عليك:

• اجعل مقطع الفيديو الخاص بك قصيرًا وأكثر إفادة
• قم بتضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على مقاطع الفيديو. من المرجح أن يتذكر ما لا يقل عن 95٪ من المستخدمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء بعد مشاهدة مقطع فيديو.
• قم بإنشاء وإضافة عروض توضيحية أو مقاطع فيديو توضيحية حول منتجاتك وخدماتك.
• أضف مقاطع فيديو للأسئلة الشائعة حول منتجاتك وخدماتك للإجابة على معظم أسئلة عملائك.

افكار اخيرة

أفضل طريقة لتعزيز تصميم UX على موقعك هي العمل من أجل النظام الأساسي والمستخدمين. تتعلق تجربة المستخدم المصممة جيدًا بتوجيه المستخدم إلى موارد موقع عملك وبياناته المفيدة. يتعلق الأمر بتحديد أو قطع كل ما قد يعيق طريقهم للوصول إلى هدفهم النهائي. إذا كنت ترغب في تحسين تجربة المستخدم على موقعك ، فيجب عليك استخدام النصائح الخمس لتحسين تجربة مستخدم موقع الويب التي تتم مشاركتها هنا.