วิธีเพิ่มความเร็วในกระบวนการชำระเงินบนเว็บไซต์ Shopify ของคุณ

นับตั้งแต่การระบาดของโรคระบาด เราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงในรูปแบบการซื้อของผู้บริโภค พวกเราหลายคนต้องเปลี่ยนไปซื้อของออนไลน์เนื่องจากการล็อคดาวน์และความกลัวที่จะติดเชื้อ

การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวส่งผลให้ความนิยมของอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นอย่างมาก นักช็อปรุ่นต่างๆ รายงานว่าการใช้จ่ายด้านดิจิทัลของพวกเขาเพิ่มขึ้นอย่างมากตั้งแต่เกิดการระบาดของโคโรนาไวรัส:

เครดิตภาพ: Statista

แพลตฟอร์มค้าปลีกออนไลน์ต่างๆ ยังรายงานกิจกรรมของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นอีกด้วย

ตัวอย่างเช่น Shopify กล่าวว่ามูลค่าของสินค้าที่ขายบนแพลตฟอร์ม เพิ่มขึ้น 46% ซึ่งสูงถึง 470 ล้านดอลลาร์ตั้งแต่เริ่มต้นการระบาดใหญ่ ซึ่งมากกว่าที่นักวิเคราะห์ของแพลตฟอร์มคาดการณ์ไว้ 30 ล้านดอลลาร์

หากคุณเป็นผู้ขายรายหนึ่งบนแพลตฟอร์มนี้ คุณอาจสังเกตเห็นว่าความต้องการของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปเช่นกัน ตอนนี้ ผู้บริโภคไม่เพียงแค่ต้องการให้สินค้าพร้อมสำหรับการซื้อ พวกเขาต้องการกระบวนการชำระเงินที่เร็วขึ้นเพื่อรับมือกับผลิตภัณฑ์โดยเร็วที่สุด

ดังนั้น วันนี้ เราจะมาดูเคล็ดลับสองสามข้อเกี่ยวกับวิธีตอบสนองความต้องการของลูกค้าและเพิ่มความเร็วในกระบวนการชำระเงินบนเว็บไซต์ Shopify ของคุณ

1. เพิ่มการป้อนอัตโนมัติสำหรับข้อมูลการชำระเงินทั้งหมด

ลองนึกภาพว่าคุณกำลังพยายามซื้อหลักสูตรออนไลน์เพื่อ ปรับปรุงการออกเสียงภาษาอังกฤษของคุณ จากผู้ฝึกสอนภาษาถิ่นยอดนิยม และเหลืออีกเพียงไม่กี่ที่เท่านั้น เมื่อคุณไปถึงขั้นตอนการชำระเงินแล้ว คุณต้องเพิ่มรายละเอียดบัตรเครดิตทั้งหมดของคุณ คุณวิ่งไปเอากระเป๋าเงิน คว้าบัตร แต่เมื่อคุณทำทั้งหมดเสร็จ จะมีใครบางคนแซงหน้าคุณและเข้ามาเติมเต็มในจุดสุดท้าย

สถานการณ์นี้สามารถหลีกเลี่ยงได้อย่างง่ายดายหากเว็บไซต์เปิดใช้งานตัวเลือกป้อนอัตโนมัติสำหรับข้อมูลการชำระเงินทั้งหมด จากนั้นกรอกรายละเอียดบัตรเครดิตจะมีลักษณะดังนี้:

Shopify ช่วยให้ผู้ขายเปิดใช้งานการเติมข้อความอัตโนมัติของ Google เพื่อเพิ่มความเร็วในกระบวนการชำระเงิน จากนั้นร้านค้า Shopify ของคุณจะจับคู่ Google เพื่อจัดเก็บรายละเอียดการชำระเงินของผู้บริโภค และกรอกข้อมูลในฟิลด์ที่เกี่ยวข้องทันที และเพิ่มความเร็วในกระบวนการชำระเงิน

หากคุณมีลูกค้าที่กลับมาซื้อของในเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถขอให้พวกเขาเข้าสู่ระบบก่อนทำการซื้อให้เสร็จสิ้นได้ ด้วยวิธีนี้ ข้อมูลเกี่ยวกับที่อยู่ที่พวกเขาให้ไว้เมื่อสมัคร จะถูกเพิ่มโดยอัตโนมัติระหว่างการชำระเงิน ซึ่งช่วยประหยัดเวลาได้อย่างมากเช่นกัน

2. อนุญาตให้แขกซื้อสินค้าโดยไม่ต้องลงทะเบียน

แน่นอนว่า การขอให้ลูกค้าสร้างบัญชีในเว็บไซต์ของคุณมีประโยชน์มากมาย คุณจะได้รับที่อยู่อีเมลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด และข้อมูลที่พวกเขาให้มาสามารถใช้เพื่อกรอกข้อมูลในช่องต่างๆ โดยอัตโนมัติระหว่างการชำระเงิน

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่นักช็อปทุกคนที่ต้องการมีบัญชีบนเว็บไซต์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาวางแผนจะซื้อเพียงครั้งเดียว ผู้บริโภคส่วนใหญ่คาดหวังความพึงพอใจทันทีจากการช้อปปิ้งบนเว็บไซต์ของคุณ และไม่คิดจะผูกมัดกับแบรนด์ของคุณ ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติ

ดังนั้น ให้พวกเขามีตัวเลือกในการสมัครแต่อย่าบังคับและอนุญาตให้พวกเขาซื้อของโดยไม่ต้องลงทะเบียน:

ในภาพด้านบน คุณสามารถดูวิธีที่ Office Depot จัดการเพื่อรวมฟังก์ชันทั้งสองไว้บนเว็บไซต์ แขกยังสามารถซื้อสินค้าได้โดยไม่ต้องลงทะเบียน แต่จำเป็นต้องสร้างบัญชีหากต้องการแลกของรางวัล ข้อความดังกล่าวเป็นเพียงข้อเสนอแนะและไม่ได้บังคับให้ลูกค้าลงทะเบียน

หากคุณคิดว่าการเพิ่มตัวเลือกในการซื้อสินค้าโดยไม่ต้องลงทะเบียนจะส่งผลเสียต่อยอดขายบนเว็บไซต์ Shopify ของคุณ ไม่ต้องกังวล มันจะเพิ่มตัวเลือกการชำระเงินอื่น ซึ่งจะทำให้การช็อปปิ้งบนเว็บไซต์ของคุณง่ายขึ้นและสะดวกยิ่งขึ้น

3. รวมวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย

คุณต้องการให้ประสบการณ์บนเว็บไซต์ Shopify ของคุณเป็นไปในเชิงบวก ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้าของคุณ

การเพิ่มวิธีการชำระเงินที่หลากหลายให้กับเว็บไซต์ของคุณเป็นวิธีที่ดีในการทำให้เว็บไซต์ครอบคลุมมากขึ้น บน Shopify มีตัวเลือกการชำระเงินหลายแบบ:

• PayPal
• อเมซอน เพย์
• Apple Pay
• Google Pay

ตัวเลือกการชำระเงินทั้งหมดเหล่านี้สามารถใช้เป็นสื่อกลางสำหรับบัตรเครดิตและบัตรเดบิต บัญชีธนาคาร และธุรกรรมออนไลน์ คุณสามารถเพิ่มตัวเลือกเหล่านี้ในการชำระเงินด่วนสำหรับผู้ที่ไม่ต้องการกรอกแบบฟอร์มเพิ่มเติม

ตัวอย่างเช่น KKW Beauty ซึ่งเป็นแบรนด์ที่ดูแลเว็บไซต์บน Shopify ได้รวม Pay Pal และ Amazon Pay เป็นตัวเลือกการชำระเงินด่วน:

ผู้ค้า Shopify ยังสามารถใช้ Shop Pay ซึ่งทำงานคล้ายกับวิธีการชำระเงินที่กล่าวถึงข้างต้นและช่วยเร่งการชำระเงิน ตามรายงาน ผู้ค้าของ Shopify ที่ใช้วิธีการชำระเงินนี้เห็นขั้นตอนการ ชำระเงินที่เสร็จสิ้นเร็วขึ้น 40% และลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำในเปอร์เซ็นต์ที่สูงขึ้น

Partake Foods ผู้ขาย Shopify ยอดนิยมอีกรายใช้ตัวเลือกนี้บนเว็บไซต์:

เมื่อลูกค้าของคุณป้อนรายละเอียดการจัดส่งและการชำระเงิน พวกเขาสามารถเปิดตัวเลือกในการบันทึกข้อมูลนี้ด้วย Shop Pay ครั้งต่อไป เมื่อซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ Shopify สิ่งที่พวกเขาต้องทำคือพิมพ์ที่อยู่อีเมลและยืนยันการสั่งซื้อด้วยรหัส SMS

4. ใช้โซลูชันการเร่งการชำระเงินของ Shopify

นอกเหนือจากการเร่งการชำระเงินด้วยปุ่มชำระเงินแบบไดนามิกจาก Shop Pay, Pay Pal และบริการอื่นๆ แล้ว ผู้ค้ายังสามารถใช้ประโยชน์จาก แอป Shopify ต่างๆ เพื่อเพิ่มความเร็วในกระบวนการชำระเงินบนเว็บไซต์ของพวกเขา

แอปเหล่านี้สามารถจ่ายหรือฟรีก็ได้ และสามารถเร่งการชำระเงินได้หลายวิธี ต่อไปนี้คือคำแนะนำที่เป็นประโยชน์บางประการ:

• ชำระเงินรวดเร็วในคลิก เดียว แอปนี้เพิ่มตัวเลือกในการข้ามขั้นตอน "เพิ่มลงในรถเข็น" เนื่องจากจะส่งต่อลูกค้าของคุณไปยังการชำระเงินโดยตรง หลังจากติดตั้งแอปนี้แล้ว ปุ่ม "ซื้อเลย" จะปรากฏถัดจาก "เพิ่มในรถเข็น" ซึ่งช่วยให้ลูกค้าของคุณดำเนินการซื้อให้เสร็จเร็วขึ้น

เครดิตภาพ: Fast Checkout in One Click App

• เริ่มจน จบ แอพนี้ช่วยให้คุณเร่งการชำระเงินในทุกขั้นตอนของช่องทางการขาย เมื่อลูกค้าคลิกลิงก์ไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ในอีเมล ซึ่งจะนำพวกเขาไปยังขั้นตอนการชำระเงินโดยตรง โดยใช้คูปองและรหัสส่วนลดทั้งหมดโดยอัตโนมัติ ข้อมูลลูกค้าจะถูกกรอกโดยอัตโนมัติ ทั้งหมดที่ลูกค้าต้องทำคือทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น ดังนั้นขั้นตอนการชำระเงินจะใช้เวลาเพียงสองขั้นตอนเท่านั้น

เครดิตภาพ: เริ่มจนจบ

• MultiBuy ตัวกระตุ้นการ ขาย ด้วยแอปนี้ ลูกค้าของคุณไม่จำเป็นต้องเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นทีละรายการ แต่จะสามารถเลือกได้จากคอลเล็กชันส่วนบุคคลและหน้าการค้นหา แอพนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ซื้อสินค้าในปริมาณมาก

เครดิตรูปภาพ: MultiBuy Sales Booster

การเพิ่มโซลูชันเหล่านี้ควบคู่ไปกับปุ่มชำระเงินแบบไดนามิกสามารถลดการละทิ้งตะกร้าสินค้าได้อย่างมาก เพิ่มอัตราความพึงพอใจ และช่วยให้ลูกค้าของคุณได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ที่รวดเร็วและสนุกสนานยิ่งขึ้น

ห่อ

ด้วยการเพิ่มขึ้นของอีคอมเมิร์ซที่เร่งตัวขึ้นจากการระบาดใหญ่ ผู้บริโภคก็มีความต้องการมากขึ้นเช่นกัน พวกเขาสามารถสลับระหว่างผู้ขายได้อย่างง่ายดายหากพวกเขาไม่มีประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าพอใจหรือหากใช้เวลาในการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์นานเกินไป

นั่นเป็นเหตุผลที่การเร่งกระบวนการชำระเงินบนเว็บไซต์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ เริ่มต้นด้วยการเพิ่มตัวเลือกป้อนอัตโนมัติเพื่อให้ลูกค้าของคุณไม่ต้องป้อนข้อมูลเดิมซ้ำทุกครั้งที่ชำระเงิน

คุณยังสามารถอนุญาตให้ลูกค้าของคุณซื้อสินค้าโดยไม่ต้องลงทะเบียนและทำการซื้อให้เสร็จเร็วขึ้นด้วยปุ่มชำระเงินแบบไดนามิกจาก Pay Pal และ Shop Pay

สุดท้ายนี้ ผู้ขายของ Shopify ทุกคนสามารถใช้ประโยชน์จากแอปต่างๆ ที่จะช่วยให้คุณชำระเงินบนเว็บไซต์ได้รวดเร็วขึ้นอย่างมาก

อ่านเพิ่มเติม

• วิธีสร้างร้านค้า Shopify ตั้งแต่เริ่มต้น?
• แอพ Shopify ที่ดีที่สุด