Как ускорить процесс оплаты на вашем сайте Shopify

С момента начала пандемии мы стали свидетелями изменения моделей потребительских покупок. Многим из нас пришлось перейти на онлайн-покупки из-за карантина и страха заразиться.

Такое изменение привело к значительному скачку популярности электронной коммерции. Различные поколения покупателей сообщают, что их цифровые расходы значительно увеличились после вспышки коронавируса:

Изображение предоставлено: Statista

Различные онлайн-платформы розничной торговли также сообщают об увеличении покупательской активности.

Например, Shopify говорит, что стоимость товаров, проданных на платформе , увеличилась на 46% , достигнув 470 миллионов долларов с начала пандемии, что на 30 миллионов долларов больше, чем ожидали аналитики платформы.

Если вы являетесь одним из продавцов на этой платформе, возможно, вы также заметили изменение потребительского спроса. Теперь потребители не просто хотят, чтобы продукты были доступны для покупки, они хотят более быстрого процесса оплаты, чтобы получить продукт как можно скорее.

Итак, сегодня мы рассмотрим несколько советов о том, как вы можете удовлетворить потребности своих клиентов и ускорить процесс оплаты на своем веб-сайте Shopify.

1. Добавьте автозаполнение для всей платежной информации

Представьте, что вы пытаетесь купить онлайн-курс по улучшению английского произношения у популярного тренера по диалектам, и осталось всего несколько мест. Когда вы, наконец, доберетесь до кассы, вам нужно добавить все данные вашей кредитной карты. Вы бежите за своим кошельком, хватаете свою карту, но к тому времени, когда вы заканчиваете все это делать, кто-то опережает вас и занимает последнее место.

Этой ситуации можно легко избежать, если на веб-сайте включена опция автозаполнения для всей платежной информации. Затем заполнение данных кредитной карты будет выглядеть так:

Shopify позволяет своим продавцам включать автозаполнение Google для ускорения процесса оформления заказа. Затем ваш магазин Shopify подключается к Google для хранения платежных реквизитов потребителя, мгновенного заполнения соответствующих полей и ускорения процесса оплаты.

Если у вас есть постоянный покупатель, делающий покупки на вашем веб-сайте, вы также можете попросить его войти в систему перед завершением покупки. Таким образом, информация об их адресе, которую они предоставили при регистрации, будет автоматически добавлена ​​во время оформления заказа, что также сэкономит им огромное количество времени.

2. Разрешить гостям совершать покупки без регистрации

Конечно, просьба к своим клиентам создать учетную запись на вашем веб-сайте имеет много преимуществ — вы получаете их адреса электронной почты для маркетинговых целей, а предоставленную ими информацию можно использовать для автоматического заполнения полей во время оформления заказа.

Однако не всем покупателям нужна учетная запись на вашем веб-сайте, особенно если они планируют только разовую покупку. Большинство потребителей также ожидают мгновенного удовлетворения от покупок на вашем веб-сайте и не планируют связываться с вашим брендом, и это нормально.

Итак, дайте им возможность зарегистрироваться, но не принуждайте их и позволяйте им делать покупки без регистрации:

На изображении выше вы можете увидеть, как Office Depot удалось включить обе функции на своем веб-сайте. Гости по-прежнему могут приобретать продукты без регистрации, но им необходимо создать учетную запись, если они хотят использовать вознаграждения. Такое сообщение является просто предложением и не принуждает клиентов регистрироваться.

Если вы считаете, что добавление возможности совершать покупки без регистрации негативно повлияет на продажи на вашем сайте Shopify, не волнуйтесь. Он просто добавит еще один вариант оформления заказа, который сделает покупки на вашем сайте проще и удобнее.

3. Включите различные способы оплаты

Вы хотите, чтобы ваш сайт Shopify был положительным, поэтому важно удовлетворить все потребности ваших клиентов.

Добавление различных способов оплаты на ваш веб-сайт — хороший способ сделать его более инклюзивным. На Shopify доступно несколько вариантов оплаты:

• PayPal
• Амазон Пей
• Apple Pay
• Google Pay

Все эти способы оплаты можно использовать в качестве посреднических для кредитных и дебетовых карт, банковских счетов и онлайн-транзакций. Эти опции можно добавить в экспресс-кассу для тех, кто не хочет заполнять дополнительные формы.

Например, KKW Beauty, бренд, который ведет свой веб-сайт на Shopify, включил Pay Pal и Amazon Pay в качестве вариантов экспресс-оплаты:

Продавцы Shopify также могут использовать Shop Pay, который работает аналогично упомянутым выше способам оплаты и помогает ускорить оформление заказа. Сообщается, что продавцы Shopify, использующие этот способ оплаты, добились на 40 % более быстрого завершения оформления заказа и более высокого процента постоянных клиентов.

Partake Foods, еще один популярный продавец Shopify, использует эту опцию на своем веб-сайте:

Как только ваши клиенты введут свои данные о доставке и оплате, они могут включить опцию сохранения этой информации в Shop Pay. В следующий раз при покупке товаров на вашем сайте Shopify все, что им нужно будет сделать, это ввести свой адрес электронной почты и подтвердить свою покупку с помощью SMS-кода.

4. Используйте решения Shopify для ускорения платежей

Помимо ускорения платежей с помощью динамических кнопок оформления заказа от Shop Pay, Pay Pal и других сервисов, продавцы также могут воспользоваться преимуществами различных приложений Shopify для ускорения процесса оплаты на своем веб-сайте.

Эти приложения могут быть платными или бесплатными и могут ускорить оформление заказа различными способами. Вот несколько полезных предложений:

• Быстрая оплата в один клик . Это приложение добавляет возможность пропустить шаг «Добавить в корзину», так как оно направляет ваших клиентов прямо к оформлению заказа. После установки этого приложения рядом с кнопкой «Добавить в корзину» появляется кнопка «Купить сейчас», что позволяет вашим клиентам совершать покупки быстрее.

Изображение предоставлено: Быстрая оплата в приложении One Click

• Начать до конца . Это приложение поможет вам ускорить платежи на каждом этапе воронки продаж. Как только покупатель нажимает на ссылку на страницу продукта в электронном письме, он переходит непосредственно к оформлению заказа, при этом все купоны и коды скидок применяются автоматически. Информация о клиенте заполняется автоматически, все, что нужно сделать клиенту, это завершить транзакцию. Таким образом, процесс оплаты занимает всего два шага.

Кредит изображения: от начала до конца

• Усилитель продаж MultiBuy . С этим приложением вашим покупателям не придется добавлять товары в корзину по одному. Вместо этого они смогут выбирать их из персонализированной коллекции и страниц поиска. Это приложение может быть особенно полезно для тех, кто покупает продукты в больших количествах.

Изображение предоставлено: MultiBuy Sales Booster

Добавление этих решений вместе с динамическими кнопками оформления заказа может значительно снизить количество отказов от корзины, повысить уровень удовлетворенности и позволить вашим клиентам совершать более быстрые и приятные покупки в Интернете.

Подведение итогов

С ростом электронной коммерции, ускоренным пандемией, потребители также стали более требовательными. Они могут легко переключаться между продавцами, если у них нет удовлетворительного опыта покупок или если заказ товара занимает слишком много времени.

Вот почему ускорение процесса оплаты на вашем веб-сайте имеет важное значение. Начните с добавления опции автозаполнения, чтобы вашим покупателям не приходилось каждый раз вводить одну и ту же информацию на кассе.

Вы также можете позволить своим клиентам делать покупки без регистрации и совершать покупки быстрее с помощью динамических кнопок оформления заказа от Pay Pal и Shop Pay.

Наконец, все продавцы Shopify могут воспользоваться различными приложениями, которые помогут вам значительно ускорить платежи на вашем веб-сайте.

дальнейшее чтение

• Как создать магазин Shopify с нуля?
• Лучшие приложения Shopify.