Come velocizzare il processo di pagamento sul tuo sito Shopify

Dallo scoppio della pandemia, abbiamo assistito a un cambiamento nei modelli di acquisto dei consumatori. Molti di noi hanno dovuto passare allo shopping online a causa del lockdown e della paura di essere contagiati.

Tale cambiamento ha comportato un aumento significativo della popolarità dell'eCommerce. Diverse generazioni di acquirenti riferiscono che la loro spesa digitale è aumentata in modo significativo dall'epidemia di coronavirus:

Credito immagine: Statista

Diverse piattaforme di vendita al dettaglio online segnalano anche un aumento dell'attività dei consumatori.

Ad esempio, Shopify afferma che il valore dei beni venduti sulla piattaforma è aumentato del 46% , raggiungendo $ 470 milioni dall'inizio della pandemia, ovvero $ 30 milioni in più di quanto gli analisti della piattaforma si aspettassero.

Se sei uno dei venditori su questa piattaforma, potresti anche aver notato un cambiamento nelle richieste dei consumatori. Ora, i consumatori non vogliono solo che i prodotti siano disponibili per l'acquisto, vogliono un processo di pagamento più rapido per mettere le mani sul prodotto il prima possibile.

Quindi, oggi daremo un'occhiata ad alcuni suggerimenti su come soddisfare le richieste dei tuoi clienti e accelerare il processo di pagamento sul tuo sito Web Shopify.

1. Aggiungi il riempimento automatico per tutte le informazioni di pagamento

Immagina di provare ad acquistare un corso online per migliorare la tua pronuncia inglese da un famoso allenatore di dialetti e che sono rimasti solo pochi posti. Quando finalmente arrivi alla cassa, devi aggiungere tutti i dettagli della tua carta di credito. Corri a prendere il tuo portafoglio, prendi la tua carta, ma quando finisci di fare tutto questo, qualcuno ti precede e riempie l'ultimo posto.

Questa situazione può essere facilmente evitata se il sito Web abilita un'opzione di riempimento automatico per tutte le informazioni di pagamento. Quindi, la compilazione dei dettagli della carta di credito sarebbe simile a questa:

Shopify consente ai suoi venditori di abilitare il completamento automatico di Google per accelerare il processo di pagamento. Quindi, il tuo negozio Shopify accoppia Google per memorizzare i dettagli di pagamento del consumatore e compilare immediatamente i campi pertinenti e accelerare il processo di pagamento.

Se hai un cliente di ritorno che effettua acquisti sul tuo sito web, puoi anche chiedere loro di accedere prima di completare l'acquisto. In questo modo, le informazioni sul loro indirizzo, che hanno fornito al momento della registrazione, verranno automaticamente aggiunte durante il checkout, risparmiando anche loro un'enorme quantità di tempo.

2. Consenti agli ospiti di fare acquisti senza registrazione

Ovviamente, chiedere ai tuoi clienti di creare un account sul tuo sito web ha molti vantaggi: ottieni i loro indirizzi e-mail per scopi di marketing e le informazioni che hanno fornito possono essere utilizzate per compilare automaticamente i campi durante il checkout.

Tuttavia, non tutti gli acquirenti desiderano un account sul tuo sito Web, soprattutto se stanno pianificando un acquisto una tantum. La maggior parte dei consumatori si aspetta anche una gratificazione immediata dall'acquisto sul tuo sito Web e non prevede di impegnarsi per il tuo marchio, ed è normale.

Quindi, lascia che abbiano la possibilità di registrarsi ma anche di non forzarlo e consenti loro di fare acquisti senza registrazione:

Nell'immagine sopra, puoi vedere come Office Depot è riuscito a includere entrambe le funzioni sul suo sito web. Gli ospiti possono comunque acquistare prodotti senza registrazione, ma devono creare un account se vogliono riscattare i premi. Tale messaggio è solo un suggerimento e non obbliga i clienti a registrarsi.

Se ritieni che l'aggiunta dell'opzione per fare acquisti senza registrazione influirà negativamente sulle vendite sul tuo sito Web Shopify, non preoccuparti. Aggiungerà semplicemente un'altra opzione di pagamento, che renderà lo shopping sul tuo sito web più facile e conveniente.

3. Includere una varietà di metodi di pagamento

Vuoi che l'esperienza sul tuo sito Web Shopify sia positiva, quindi è importante soddisfare tutte le esigenze dei tuoi clienti.

Aggiungere una varietà di metodi di pagamento al tuo sito web è un buon modo per renderlo più inclusivo. Su Shopify sono disponibili diverse opzioni di pagamento:

• PayPal
• Amazon Pay
• Apple Pay
• Google Pay

Tutte queste opzioni di pagamento possono essere utilizzate come intermediarie per carte di credito e di debito, conti bancari e transazioni online. Queste opzioni possono essere aggiunte a un checkout rapido per coloro che non desiderano compilare moduli aggiuntivi.

Ad esempio, KKW Beauty, un marchio che gestisce il suo sito Web su Shopify, includeva Pay Pal e Amazon Pay come opzioni di pagamento rapido:

I commercianti Shopify possono anche utilizzare Shop Pay, che funziona in modo simile ai metodi di pagamento sopra menzionati e aiuta ad accelerare il checkout. Secondo quanto riferito, i commercianti Shopify che utilizzano questo metodo di pagamento hanno visto un completamento del pagamento più veloce del 40% e una percentuale più alta di clienti che ritornano.

Parttake Foods, un altro popolare venditore Shopify, utilizza questa opzione sul suo sito Web:

Una volta che i tuoi clienti hanno inserito i loro dettagli di spedizione e pagamento, possono attivare l'opzione di salvare queste informazioni con Shop Pay. La prossima volta, quando acquisteranno beni sul tuo sito Web Shopify, tutto ciò che dovranno fare è digitare il loro indirizzo e-mail e verificare l'acquisto con un codice SMS.

4. Usa le soluzioni di accelerazione dei pagamenti di Shopify

Oltre ad accelerare i pagamenti con i pulsanti di pagamento dinamici di Shop Pay, Pay Pal e altri servizi, i commercianti possono anche sfruttare varie app Shopify per accelerare il processo di pagamento sul proprio sito web.

Queste app possono essere a pagamento o gratuite e possono accelerare il checkout in vari modi. Ecco alcuni suggerimenti utili:

• Pagamento veloce in un clic . Questa app aggiunge un'opzione per saltare il passaggio Aggiungi al carrello, poiché inoltra i tuoi clienti direttamente alla cassa. Dopo aver installato questa app, il pulsante Acquista ora viene visualizzato accanto ad Aggiungi al carrello, consentendo ai tuoi clienti di completare l'acquisto più velocemente.

Credito immagine: pagamento rapido nell'app con un clic

• Dall'inizio alla fine . Questa app ti aiuta ad accelerare i pagamenti in ogni fase della canalizzazione di vendita. Una volta che il cliente fa clic sul collegamento a una pagina di prodotto nell'e-mail, che lo porta direttamente alla cassa, con tutti i coupon e i codici sconto applicati automaticamente. Le informazioni sul cliente vengono compilate automaticamente, tutto ciò che il cliente deve fare è completare la transazione. Pertanto, il processo di pagamento richiede solo due passaggi.

Credito immagine: dall'inizio alla fine

• Booster vendite MultiBuy . Con questa app, i tuoi clienti non dovranno aggiungere i prodotti al carrello uno per uno. Potranno invece sceglierli dalla raccolta personalizzata e dalle pagine di ricerca. Questa app può essere particolarmente utile per coloro che acquistano prodotti in grandi quantità.

Credito immagine: Booster vendite MultiBuy

L'aggiunta di queste soluzioni insieme ai pulsanti di pagamento dinamico può ridurre significativamente l'abbandono del carrello, aumentare i tassi di soddisfazione e consentire ai tuoi clienti un'esperienza di acquisto online più veloce e piacevole.

Avvolgendo

Con l'aumento dell'eCommerce accelerato dalla pandemia, anche i consumatori sono diventati più esigenti. Possono facilmente passare da un venditore all'altro se non hanno un'esperienza di acquisto soddisfacente o se impiega troppo tempo per ordinare il prodotto.

Ecco perché è essenziale accelerare il processo di pagamento sul tuo sito web. Inizia aggiungendo l'opzione di riempimento automatico in modo che i tuoi clienti non debbano reinserire le stesse informazioni ogni volta alla cassa.

Puoi anche consentire ai tuoi clienti di fare acquisti senza registrazione e completare l'acquisto più velocemente con i pulsanti di checkout dinamico di Pay Pal e Shop Pay.

Infine, tutti i commercianti Shopify possono sfruttare diverse app che possono aiutarti ad accelerare notevolmente i pagamenti sul tuo sito web.

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