Cómo acelerar el proceso de pago en su sitio web de Shopify

Desde el estallido de la pandemia, hemos sido testigos de un cambio en los patrones de compra de los consumidores. Muchos de nosotros tuvimos que cambiar a las compras en línea debido al confinamiento y al miedo a infectarnos.

Tal cambio resultó en un aumento significativo en la popularidad del comercio electrónico. Diferentes generaciones de compradores informan que su gasto digital ha aumentado significativamente desde el brote de coronavirus:

Crédito de la imagen: Statista

Diferentes plataformas minoristas en línea también informan un aumento en la actividad del consumidor.

Por ejemplo, Shopify dice que el valor de los bienes vendidos en la plataforma aumentó en un 46% , alcanzando los $470 millones desde el comienzo de la pandemia, que es $30 millones más de lo que esperaban los analistas de la plataforma.

Si eres uno de los vendedores en esta plataforma, es posible que también hayas notado un cambio en las demandas de los consumidores. Ahora, los consumidores no solo quieren que los productos estén disponibles para la compra, quieren un proceso de pago más rápido para tener en sus manos el producto lo antes posible.

Entonces, hoy vamos a ver algunos consejos sobre cómo puede satisfacer las demandas de sus clientes y acelerar el proceso de pago en su sitio web de Shopify.

1. Agregue Autocompletar para toda la información de pago

Imagina que estás tratando de comprar un curso en línea para mejorar tu pronunciación en inglés de un popular entrenador de dialectos, y solo quedan algunos lugares. Cuando finalmente llegue al pago, debe agregar todos los detalles de su tarjeta de crédito. Corres a buscar tu billetera, agarras tu tarjeta, pero cuando terminas de hacer todo eso, alguien se te adelanta y ocupa el último lugar.

Esta situación se puede evitar fácilmente si el sitio web habilita una opción de autocompletar para toda la información de pago. Luego, completar los detalles de la tarjeta de crédito se vería así:

Shopify permite a sus vendedores habilitar Google Autocompletar para acelerar el proceso de pago. Luego, su tienda Shopify empareja a Google para almacenar los detalles de pago del consumidor y completa instantáneamente los campos relevantes y acelera el proceso de pago.

Si tiene un cliente que vuelve a comprar en su sitio web, también puede pedirle que inicie sesión antes de completar la compra. De esta manera, la información sobre su dirección, que proporcionaron cuando se registraron, se agregará automáticamente durante el pago, ahorrándoles también una gran cantidad de tiempo.

2. Permitir que los invitados compren sin registrarse

Por supuesto, pedirles a sus clientes que obtengan una cuenta en su sitio web tiene muchos beneficios: obtiene sus direcciones de correo electrónico con fines de marketing y la información que proporcionaron se puede usar para completar automáticamente los campos durante el pago.

Sin embargo, no todos los compradores quieren una cuenta en su sitio web, especialmente si solo planean una compra única. La mayoría de los consumidores también esperan una gratificación instantánea al comprar en su sitio web y no planean comprometerse con su marca, y eso es normal.

Por lo tanto, permítales tener la opción de registrarse, pero tampoco los fuerce y permítales comprar sin registrarse:

En la imagen de arriba, puedes ver cómo Office Depot logró incluir ambas funciones en su sitio web. Los invitados aún pueden comprar productos sin registrarse, pero deben crear una cuenta si desean canjear recompensas. Dicho mensaje es simplemente una sugerencia y no obliga a los clientes a registrarse.

Si crees que agregar la opción de comprar sin registro afectará negativamente las ventas en tu sitio web de Shopify, no te preocupes. Simplemente agregará otra opción de pago, lo que hará que comprar en su sitio web sea más fácil y conveniente.

3. Incluya una variedad de métodos de pago

Desea que la experiencia en su sitio web de Shopify sea positiva, por lo que es importante satisfacer todas las necesidades de sus clientes.

Agregar una variedad de métodos de pago a su sitio web es una buena manera de hacerlo más inclusivo. En Shopify, hay varias opciones de pago disponibles:

• Paypal
• Pago de Amazon
• pago de manzana
• Pago de Google

Todas estas opciones de pago se pueden utilizar como intermediarios para tarjetas de crédito y débito, cuentas bancarias y transacciones en línea. Estas opciones se pueden agregar a un pago rápido para aquellos que no desean completar ningún formulario adicional.

Por ejemplo, KKW Beauty, una marca que ejecuta su sitio web en Shopify, incluyó Pay Pal y Amazon Pay como opciones de pago rápido:

Los comerciantes de Shopify también pueden usar Shop Pay, que funciona de manera similar a los métodos de pago mencionados anteriormente y ayuda a acelerar el pago. Según se informa, los comerciantes de Shopify que usan este método de pago han visto un proceso de pago un 40 % más rápido y un mayor porcentaje de clientes recurrentes.

Partake Foods, otro vendedor popular de Shopify, usa esta opción en su sitio web:

Una vez que sus clientes ingresen sus detalles de envío y pago, pueden activar la opción de guardar esta información con Shop Pay. La próxima vez, cuando compren productos en tu sitio web de Shopify, todo lo que tendrán que hacer es escribir su dirección de correo electrónico y verificar su compra con un código de SMS.

4. Usa las soluciones de aceleración de pagos de Shopify

Además de acelerar los pagos con botones de pago dinámicos de Shop Pay, Pay Pal y otros servicios, los comerciantes también pueden aprovechar varias aplicaciones de Shopify para acelerar el proceso de pago en su sitio web.

Estas aplicaciones pueden ser pagas o gratuitas y pueden acelerar el pago de varias maneras. Aquí hay algunas sugerencias útiles:

• Pago rápido en un clic . Esta aplicación agrega una opción para omitir el paso Agregar al carrito, ya que dirige a sus clientes directamente al pago. Después de instalar esta aplicación, aparece el botón Comprar ahora junto a Agregar al carrito, lo que permite a sus clientes completar la compra más rápido.

Crédito de la imagen: pago rápido en la aplicación One Click

• Empezar a terminar . Esta aplicación lo ayuda a acelerar los pagos en cada paso del embudo de ventas. Una vez que el cliente hace clic en el enlace a la página de un producto en el correo electrónico, lo lleva directamente al pago, con todos los cupones y códigos de descuento aplicados automáticamente. La información del cliente se completa automáticamente, todo lo que el cliente tiene que hacer es finalizar la transacción. Por lo tanto, el proceso de pago toma solo dos pasos.

Crédito de la imagen: de principio a fin

• Potenciador de ventas MultiBuy . Con esta app, tus clientes no tendrán que ir añadiendo productos al carrito uno a uno. En cambio, podrán elegirlos de la colección personalizada y las páginas de búsqueda. Esta aplicación puede ser especialmente útil para aquellos que compran productos en grandes cantidades.

Crédito de la imagen: MultiBuy Sales Booster

Agregar estas soluciones junto con los botones de pago dinámico puede reducir significativamente el abandono del carrito, aumentar las tasas de satisfacción y permitir que sus clientes tengan una experiencia de compra en línea más rápida y agradable.

Terminando

Con el auge del comercio electrónico acelerado por la pandemia, los consumidores también se han vuelto más exigentes. Pueden cambiar fácilmente entre vendedores si no tienen una experiencia de compra satisfactoria o si les toma mucho tiempo ordenar el producto.

Por eso es fundamental agilizar el proceso de pago en tu web. Comience agregando la opción de autocompletar para que sus clientes no tengan que volver a ingresar la misma información cada vez que realizan el pago.

También puede permitir que sus clientes compren sin registrarse y completar la compra más rápido con los botones dinámicos de pago de Pay Pal y Shop Pay.

Por último, todos los comerciantes de Shopify pueden aprovechar diferentes aplicaciones que pueden ayudarlo a acelerar significativamente los pagos en su sitio web.

Otras lecturas

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