Cum să accelerezi procesul de plată pe site-ul tău Shopify

De la izbucnirea pandemiei, am asistat la o schimbare în modelele de cumpărare ale consumatorilor. Mulți dintre noi au fost nevoiți să treacă la cumpărături online din cauza blocării și a fricii de a ne infecta.

O astfel de schimbare a dus la o creștere semnificativă a popularității comerțului electronic. Diferitele generații de cumpărători raportează că cheltuielile lor digitale au crescut semnificativ de la izbucnirea coronavirusului:

Credit imagine: Statista

Diferite platforme de vânzare cu amănuntul online raportează, de asemenea, o creștere a activității consumatorilor.

De exemplu, Shopify spune că valoarea bunurilor vândute pe platformă a crescut cu 46% , ajungând la 470 de milioane de dolari de la începutul pandemiei, ceea ce este cu 30 de milioane de dolari mai mult decât se așteptau analiștii platformei.

Dacă sunteți unul dintre vânzătorii de pe această platformă, este posibil să fi observat și o schimbare în cerințele consumatorilor. Acum, consumatorii nu doresc doar ca produsele să fie disponibile pentru cumpărare, ci vor un proces de plată mai rapid pentru a pune mâna pe produs cât mai curând posibil.

Așadar, astăzi, vom arunca o privire la câteva sfaturi despre cum puteți satisface cerințele clienților dvs. și puteți accelera procesul de plată pe site-ul dvs. Shopify.

1. Adăugați completare automată pentru toate informațiile de plată

Imaginați-vă că încercați să achiziționați un curs online pentru a vă îmbunătăți pronunția engleză de la un antrenor de dialect popular și că au mai rămas doar câteva locuri. Când ajungeți în sfârșit la casă, trebuie să adăugați toate detaliile cardului dvs. de credit. Alergi să-ți iei portofelul, să-ți iei cardul, dar când termini toate astea, cineva trece înaintea ta și ocupă ultimul loc.

Această situație poate fi evitată cu ușurință dacă site-ul web activează o opțiune de completare automată pentru toate informațiile de plată. Apoi, completarea detaliilor cardului de credit ar arăta astfel:

Shopify permite vânzătorilor săi să activeze Google Autocomplete pentru a accelera procesul de plată. Apoi, magazinul dvs. Shopify conectează Google pentru a stoca detaliile de plată ale consumatorului și pentru a completa instantaneu câmpurile relevante și accelerează procesul de plată.

Dacă aveți un client care se întoarce la cumpărături pe site-ul dvs., de asemenea, îi puteți cere să se conecteze înainte de a finaliza achiziția. În acest fel, informațiile despre adresa lor, pe care le-au furnizat atunci când se înregistrau, vor fi adăugate automat în timpul plății, economisindu-le și ei o cantitate enormă de timp.

2. Permiteți oaspeților să facă cumpărături fără înregistrare

Desigur, să le ceri clienților tăi să obțină un cont pe site-ul tău web are o mulțime de beneficii – le primești adresele de e-mail în scopuri de marketing, iar informațiile pe care le-au furnizat pot fi folosite pentru a completa automat câmpurile în timpul plății.

Cu toate acestea, nu toți cumpărătorii doresc un cont pe site-ul dvs., mai ales dacă plănuiesc doar o singură achiziție. Majoritatea consumatorilor se așteaptă, de asemenea, la satisfacții instantanee de la cumpărăturile pe site-ul dvs. și nu intenționează să se angajeze față de marca dvs. și asta este normal.

Deci, lăsați-le să aibă opțiunea de a se înscrie, dar nici nu forțați și permiteți-le să facă cumpărături fără înregistrare:

În imaginea de mai sus, puteți vedea cum Office Depot a reușit să includă ambele funcții pe site-ul său. Oaspeții pot achiziționa în continuare produse fără înregistrare, dar trebuie să își creeze un cont dacă doresc să răscumpere recompense. Un astfel de mesaj este doar o sugestie și nu obligă clienții să se înregistreze.

Dacă credeți că adăugarea opțiunii de a cumpăra fără înregistrare va avea un impact negativ asupra vânzărilor de pe site-ul dvs. Shopify, nu vă faceți griji. Pur și simplu va adăuga o altă opțiune de plată, care va face cumpărăturile pe site-ul dvs. mai ușor și mai convenabil.

3. Includeți o varietate de metode de plată

Vrei ca experiența de pe site-ul tău Shopify să fie una pozitivă, așa că este important să răspunzi tuturor nevoilor clienților tăi.

Adăugarea unei varietăți de metode de plată pe site-ul dvs. este o modalitate bună de a-l face mai incluziv. Pe Shopify, există mai multe opțiuni de plată disponibile:

• PayPal
• Amazon Pay
• Apple Pay
• Google Pay

Toate aceste opțiuni de plată pot fi utilizate ca intermediare pentru carduri de credit și de debit, conturi bancare și tranzacții online. Aceste opțiuni pot fi adăugate la un checkout rapid pentru cei care nu doresc să completeze niciun formular suplimentar.

De exemplu, KKW Beauty, un brand care își administrează site-ul web pe Shopify, a inclus Pay Pal și Amazon Pay ca opțiuni de plată rapidă:

Comercianții Shopify pot folosi, de asemenea, Shop Pay, care funcționează similar cu metodele de plată menționate mai sus și ajută la accelerarea plății. Potrivit informațiilor, comercianții Shopify care folosesc această metodă de plată au înregistrat o finalizare a comenzii cu 40% mai rapidă și un procent mai mare de clienți care revin.

Partake Foods, un alt vânzător Shopify popular, folosește această opțiune pe site-ul său:

Odată ce clienții dvs. introduc detaliile de livrare și plată, aceștia pot activa opțiunea de salvare a acestor informații cu Shop Pay. Data viitoare, când cumpără produse de pe site-ul tău Shopify, tot ce va trebui să facă este să-și introducă adresa de e-mail și să verifice achiziția cu un cod SMS.

4. Utilizați soluțiile de accelerare a plăților de la Shopify

Pe lângă accelerarea plăților cu butoane dinamice de plată de la Shop Pay, Pay Pal și alte servicii, comercianții pot profita și de diverse aplicații Shopify pentru a accelera procesul de plată pe site-ul lor.

Aceste aplicații pot fi plătite sau gratuite și pot accelera finalizarea plății în diferite moduri. Iată câteva sugestii utile:

• Checkout rapid cu un singur clic . Această aplicație adaugă o opțiune de a omite pasul Adăugați în coș, deoarece trimite clienții direct la finalizarea comenzii. După instalarea acestei aplicații, butonul Cumpără acum apare lângă Adăugare în coș, permițând clienților tăi să finalizeze achiziția mai rapid.

Credit imagine: Fast Checkout in One Click App

• De la început până la sfârșit . Această aplicație vă ajută să accelerați plățile la fiecare pas al pâlniei de vânzări. Odată ce clientul face clic pe linkul către o pagină de produs din e-mail, care îl duce direct la finalizarea comenzii, cu toate cupoanele și codurile de reducere aplicate automat. Informațiile despre client sunt completate automat, tot ce trebuie să facă clientul este să finalizeze tranzacția. Astfel, procesul de plată durează doar doi pași.

Credit imagine: Start to Finish

• MultiBuy Sales Booster . Cu această aplicație, clienții tăi nu vor trebui să adauge produse în coș unul câte unul. În schimb, le vor putea alege din colecția personalizată și paginile de căutare. Această aplicație poate fi deosebit de utilă pentru cei care cumpără produse în cantități mari.

Credit imagine: MultiBuy Sales Booster

Adăugarea acestor soluții alături de butoanele dinamice de finalizare a achiziției poate reduce semnificativ abandonul coșului de cumpărături, poate crește ratele de satisfacție și poate permite clienților să aibă o experiență de cumpărături online mai rapidă și mai plăcută.

Încheierea

Odată cu creșterea comerțului electronic accelerată de pandemie, consumatorii au devenit și mai pretențioși. Pot comuta cu ușurință între vânzători dacă nu au o experiență satisfăcătoare de cumpărături sau dacă este nevoie de prea mult timp pentru a comanda produsul.

De aceea, accelerarea procesului de plată pe site-ul dvs. este esențială. Începeți prin a adăuga opțiunea de completare automată, astfel încât clienții să nu fie nevoiți să introducă din nou aceleași informații de fiecare dată la finalizarea comenzii.

De asemenea, le puteți permite clienților să facă cumpărături fără înregistrare și să finalizeze achiziția mai rapid cu butoanele dinamice de plată de la Pay Pal și Shop Pay.

În cele din urmă, toți comercianții Shopify pot profita de diferite aplicații care vă pot ajuta să accelerați semnificativ plățile pe site-ul dvs.

Lectură în continuare

• Cum să creezi un magazin Shopify de la zero?
• Cele mai bune aplicații Shopify.