วิธีป้องกันและกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งสำหรับ WordPress

อีคอมเมิร์ซไม่เหมาะกับคนใจเสาะ เป็นงานที่ยากลำบากที่มาพร้อมกับฟันเฟืองหลายซี่ที่ต้องการการเอาอกเอาใจอย่างต่อเนื่อง แต่คุณเป็นคนขยันและทำงานเสร็จแล้ว ถึงกระนั้น มีบางอย่างไม่ถูกต้องนัก คุณกำลังดึงดูดลูกค้าและทุกคน แต่ยอดเงินในธนาคารของคุณไม่ได้สะท้อนถึงการทำงานหนักทั้งหมดของคุณ

คุณมีปัญหา. สิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่เรียกว่าการ ละทิ้งรถเข็น เป็นการเสียเงินและเวลาโฆษณาของคุณ

จากรายงานการวิเคราะห์ของคุณ คุณจะเห็นอัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้าที่สูงเสียดฟ้า และคุณไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร ฉันหมายความว่าคุณกำลังดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บจำนวนมากมาที่เว็บไซต์ของคุณ แต่พวกเขาจะออกไปโดยไม่ซื้อ และมันแย่มากเพราะ – ไม่เอาน่า – คุณทำหน้าที่ของคุณเสร็จแล้ว

แต่ไม่ต้องกังวล เรามีวิธีแก้ปัญหาในโพสต์ของวันนี้ เราจะแก้ไขปัญหานี้ในไม่กี่ขั้นตอน!

ด้วยคำนำนั้น ให้เราเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการละทิ้งตะกร้าสินค้า ก่อนที่มันจะทำลายธุรกิจออนไลน์ของคุณ ต่อมาในบทความ คุณจะพบวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหาที่จู้จี้นี้ทันทีและสำหรับทั้งหมด เอาล่ะ มาลุยกันต่อโดยไม่เสียเวลาแม้แต่วินาทีเดียว (และก่อนที่คุณจะเสียยอดขายอีก)

ทำไมลูกค้าถึงละทิ้งรถเข็น?

การละทิ้งรถเข็นเป็นปัญหาใหญ่สำหรับผู้ประกอบการออนไลน์จำนวนมาก มักเกิดขึ้นเมื่อผู้เข้าชมมาที่ไซต์ของคุณแต่ออกไปโดยไม่ซื้อ แม้ว่าพวกเขาจะกรอกแบบฟอร์มการชำระเงินของคุณก็ตาม จากการศึกษาที่ครอบคลุมโดยสถาบัน Baymard อัตราการละทิ้งรถเข็นโดยเฉลี่ยสำหรับร้านอีคอมเมิร์ซอยู่ที่ประมาณ 70%

นั่นเป็นจำนวนมหาศาล แต่เป็นเรื่องปกติที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจออนไลน์หลายล้านราย ไม่ว่าคุณจะขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัล/ทางกายภาพ หรือการสมัครรับข้อมูล

นั่นหมายความว่าหากคุณนำลูกค้ามาที่ไซต์ของคุณ 1,000 รายในแต่ละวัน คุณกำลังสูญเสีย – มาคำนวณกัน – ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า 700 รายทุกวัน! กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณกำลังทิ้ง โมลาห์ ไว้บนโต๊ะ เป็นเงินที่คุณสามารถกู้คืนได้โดยการเปลี่ยนแปลงการออกแบบเล็กน้อย และคุณไม่จำเป็นต้องมีนักพัฒนาที่มีราคาแพง

แต่ทำไมลูกค้าถึงละทิ้งรถเข็นเพราะเห็นว่ามีอยู่ในไซต์ของคุณอยู่แล้ว? อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม.

การชำระเงินแบบยาว/ซับซ้อน

ฉันเกลียดหน้าเช็คเอาต์ยาวๆ และคุณก็อาจจะทำเช่นกัน หลายครั้งที่ผ่านมา ฉันละทิ้งรถเข็นเพียงเพราะขั้นตอนการชำระเงินที่ซับซ้อน หากกระบวนการเช็คเอาต์ซับซ้อน ฉันจะไม่ไปที่หน้าชำระเงินและลูกค้าของคุณจะไม่ทำเช่นเดียวกัน

ดังนั้น ทำให้ขั้นตอนการชำระเงินของคุณง่ายเหมือน A, B, C อย่าปล่อยให้ลูกค้ามีเหตุผลที่จะออกไป สำหรับผู้เริ่มต้น ให้แสดงรถเข็นของคุณ ฉันไม่ต้องการใช้เวลาชั่วนิรันดร์เพื่อค้นหาไอคอนรถเข็น อเมซอนทำมันได้สำเร็จ นอกจากนี้ ธีม WooCommerce จำนวนมากยังมาพร้อมกับคุณสมบัตินี้อีกด้วย

หากคุณสามารถขจัดขั้นตอนต่างๆ ในกระบวนการเช็คเอาต์ได้ นั่นอาจเป็นความคิดที่ดี แบบฟอร์มการเช็คเอาต์แบบยาวถือเป็นเรื่องใหญ่ที่ไม่ควรมองข้าม ขอเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ แน่นอน คุณต้องการที่อยู่/ที่อยู่บริษัทของฉันเพื่อส่งสินค้าดิจิทัลมาให้ฉันหรือไม่ คุณสามารถขอข้อมูลดังกล่าวได้ในภายหลัง คุณรู้ไหม หลังจากที่ข้อตกลงเสร็จสิ้น

ติดอยู่? เรามีหลังของคุณ…

ตรวจสอบรายชื่อปลั๊กอินการชำระเงิน WooCommerce ที่ดีที่สุดสำหรับแนวคิดดีๆ หากคุณไม่มีเวลา PeachPay ขอเสนอวิธีการชำระเงินด่วนที่ยอดเยี่ยม (และฟรี) สำหรับผู้ใช้ WooCommerce ให้เปิดใช้งานการชำระเงินของผู้เยี่ยมชมภายใต้ WooCommerce > การตั้งค่า > บัญชีและความเป็นส่วนตัว :

ไม่ว่าคุณจะทำอะไร ให้ขั้นตอนการชำระเงินของคุณเป็นเรื่องง่าย ขจัดขั้นตอนให้มากที่สุดเพื่อป้องกันไม่ให้ลูกค้าออกไปก่อนทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น มิเช่นนั้นคุณจะสูญเสียลูกค้าทั้งทางซ้าย ขวา และตรงกลาง และอัตราการละทิ้งรถเข็นของคุณจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จนกว่าคุณจะหายใจไม่ออก

หากขั้นตอนการชำระเงินของคุณเป็นเรื่องง่าย บางทีคุณอาจไม่ได้เสนอตัวเลือกการชำระเงิน (เกตเวย์) ให้ลูกค้าเพียงพอ ตัวอย่างเช่น ในบางประเทศ ไม่รองรับ PayPal ลูกค้าจากประเทศนั้น ๆ จะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องละทิ้งรถเข็นของตน

เว็บไซต์โหลดช้า

สวัสดี มีความรวดเร็ว? คุณไม่ชอบความรวดเร็วและว่องไวใช่ไหม เว็บไซต์ที่โหลดช้าเป็นสิ่งที่น่าเบื่ออย่างยิ่ง จะส่งลูกค้าของคุณไปยังอ้อมแขนของคู่แข่งที่กระตือรือร้นของคุณโดยตรง คุณจะไม่ติดอยู่กับเว็บไซต์ที่ใช้เวลาในการโหลดตลอดไป หรือคุณจะ? ฉันไม่คิดอย่างนั้น และ Google ก็รู้เช่นกัน

Amazon หนึ่งในร้านค้าออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดก็รู้เรื่องนี้เช่นกัน Dawdling มีค่าใช้จ่ายหลายพันล้านดอลลาร์ ถูกต้อง ความล่าช้าในการโหลดหน้าเว็บหนึ่งวินาทีทำให้ยักษ์ใหญ่ค้าปลีกออนไลน์ต้องเสียค่าคอมมิชชั่นถึง 1.7 พันล้านดอลลาร์ ตามบทความของ Fast Company นั่นเป็นเงินจำนวนมากที่จะสูญเสียเพราะไซต์ที่ช้า!

เรามีบทความดีๆ เกี่ยวกับวิธีลดเวลาในการโหลดหน้า WordPress ที่คุณควรตรวจสอบ หากไม่ได้ผล Google ขอเสนอเคล็ดลับมากมายในแหล่งข้อมูล Make the Web Faster นี้ และเพื่อดูว่าเว็บไซต์ของคุณทำงานอย่างไรในด้านความเร็ว คุณมีเครื่องมือมากมายพร้อมให้คุณใช้งาน ลองใช้ GTmetrix หรือ PageSpeed ​​Insights ของ Google สำหรับผู้เริ่มต้น

ด้วยเครื่องมือและแหล่งข้อมูลดังกล่าว คุณจะทราบได้อย่างชัดเจนว่าต้องแก้ไขอะไรเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ ให้เราย้ายไปยังส่วนถัดไป

ความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์

ในร้านค้าจริง ลูกค้ามักจะเดินเข้าไป เติมรถเข็น และจ่ายเงินให้คุณที่ทางเข้าเพราะคุณเป็นธุรกิจที่น่าเชื่อถือและถูกกฎหมาย แน่นอน เว้นแต่คุณจะขายยาผิดกฎหมาย และของแบบนั้น แต่ฉันพูดนอกเรื่อง ประเด็นของฉันคือ การพิสูจน์ความน่าเชื่อถือและความชอบธรรมของคุณทางออนไลน์ยากขึ้นเล็กน้อย

ทำไม คุณถาม.

ประการแรก คุณเป็นคน ไร้หน้าตา และลูกค้าไม่สามารถ เห็นหรือพูดคุย กับคุณได้เหมือนในร้านขายหินและปูน ใครจะรู้? คุณอาจจะปลอมตัว ประการที่สอง ผู้คนระมัดระวังในการหาบัตรเครดิตและใช้จ่ายเงินที่หามาได้ยากทางออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากนี่เป็นครั้งแรกที่พวกเขาใช้บนเว็บไซต์ของคุณ

ดังนั้นคุณจะเปลี่ยนทั้งหมดได้อย่างไร? คุณจะทำให้ไซต์ของคุณน่าเชื่อถือและคุ้มค่าที่ลูกค้าไว้วางใจได้อย่างไร

สำหรับผู้เริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณ พร้อม SSL จากคำว่า go ท้ายที่สุด ผู้เยี่ยมชมจะแบ่งปันข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนบุคคลกับคุณ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่พวกเขาเชื่อว่าคุณจะรักษาข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของพวกเขาให้ปลอดภัย โปรดทราบว่าอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ตเป็นปัญหาร้ายแรง และใบรับรอง SSL ช่วยให้คุณเข้ารหัสข้อมูลและเสริมการป้องกันของคุณได้

ถึงกระนั้น Joe โดยเฉลี่ยอาจไม่เห็น HTTPS ใน URL ของคุณ จะทำอย่างไร? เพิ่ม SSL และตราประทับความน่าเชื่อถือให้กับเว็บไซต์ของคุณ โดยเฉพาะหน้าชำระเงิน การรับ SSL และตราประทับความน่าเชื่อถือนั้นง่ายมาก ผู้ขายส่งไปยังอีเมลของคุณหลังจากการรับรอง หากคุณยังติดขัดอยู่ โปรดติดต่อโฮสต์เว็บของคุณหรือแจ้งเราในความคิดเห็นด้านล่าง

ยิ่งไปกว่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี เว็บไซต์ที่สะอาดและเป็นมืออาชีพ ที่ใช้งานง่าย การออกแบบคร่าวๆ จะทำให้เกิดความรู้สึกไม่ไว้วางใจเท่านั้น ลูกค้าจะละทิ้งรถเข็นเพราะการออกแบบที่น้อยกว่าปกติของคุณทำให้คุณดูเหมือนคนหลอกลวง ไม่มีใครจะจ่ายเงินให้คุณหากพวกเขากลัวการฉ้อโกงบัตรเครดิต ดังนั้นควรปรับปรุงการออกแบบของคุณ

นอกเหนือจากสัญญาณความน่าเชื่อถือและ SSL แล้ว คุณสามารถเพิ่ม หลักฐานทางสังคม ในรูปแบบของบทวิจารณ์และคำรับรอง ฉันไม่สามารถบอกคุณได้ว่าฉันอ่านบทวิจารณ์และคำรับรองกี่ครั้งก่อนที่จะซื้ออะไรทางออนไลน์ จากประสบการณ์ของผม บทวิจารณ์วิดีโอและคำรับรองวิดีโอมีผลกระทบมากที่สุดเท่าที่มีการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมาย

ทางเลือกอื่นที่แนะนำ: ปลั๊กอิน WordPress TrustedSite ฟรี – รับการรับรองและแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณน่าเชื่อถือ

สิ่งรบกวนสมาธิ

โลกนี้เต็มไปด้วยสิ่งรบกวนสมาธิและอีคอมเมิร์ซก็ไม่ต่างกัน มีการรบกวนหลายอย่างที่อาจนำไปสู่อัตราการละทิ้งรถเข็นที่สูงขึ้น ซึ่งบางอย่างอยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าของคุณอาจละทิ้งรถเข็นเพียงเพราะพวกเขาต้องรับสาย หรือบางทีอินเทอร์เน็ตของพวกเขาอาจถูกตัดขาด

ในขณะที่สิ่งรบกวนในโลกแห่งความเป็นจริงเหล่านี้อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ (เว้นแต่คุณจะติดตามลูกค้าในภายหลัง) ยังมีสิ่งรบกวนออนไลน์อื่นๆ ที่คุณสามารถควบคุมได้เพื่อลดอัตราการละทิ้งรถเข็นของคุณ ตัวอย่างเช่น และดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คุณสามารถทำให้กระบวนการเช็คเอาต์ของคุณเกิดความสับสนน้อยลง

ต่อไป อย่าเพิ่มหน้าที่ไม่จำเป็นหรือข้อมูลที่ทำให้เสียสมาธิระหว่างหน้า ตะกร้าสินค้า และหน้า ชำระเงิน ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าปลีกบางรายเพิ่มการขายต่อยอดและส่วนเสริมก่อนหน้าชำระเงิน เป็นผลให้ลูกค้าจำนวนมากละทิ้งรถเข็นเนื่องจากถูกฟุ้งซ่านโดยข้อเสนอที่ไม่จำเป็นเหล่านี้ เพิ่มข้อเสนอในหน้าผลิตภัณฑ์แทน

อย่าขวางทางคุณ หลีกเลี่ยงการรบกวนในทุกกรณี ตามหลักการแล้ว ลูกค้าควรย้ายจาก หน้าผลิตภัณฑ์ > รถเข็น > ชำระเงิน หรือ หน้าผลิตภัณฑ์ > ชำระเงิน หากคุณใช้โซลูชันการชำระเงินด่วน เช่น PeachPay กล่าวคือ อย่าใส่รายละเอียดที่ไม่สำคัญระหว่างสินค้ากับหน้าชำระเงิน

ค่าจัดส่งหรือค่าใช้จ่ายแอบแฝง

ฉันจะไม่โกหก ฉันละทิ้งตะกร้าสินค้าของฉัน (ในเว็บไซต์ยอดนิยมบางแห่งที่ฉันจะไม่พูดถึง) เนื่องด้วย ค่าขนส่งที่สูงซึ่งถูกซ่อนจากฉันไว้จนกระทั่งฉันไปถึงหน้าชำระเงิน ฉันก็เลยแบบ “อ้าว มาจากไหนเนี่ย” และจากไปเพราะ:

1. เป็นเรื่องที่ไม่คาดคิดซึ่งทำให้ฉันรู้สึกแย่มากเมื่อพิจารณาว่าฉันต้องการผลิตภัณฑ์นี้จริงๆ
2. ค่าธรรมเนียมการจัดส่งบางอย่างนั้นไร้สาระ (มาเถอะ โทรหาฉันราคาถูก แต่ฉันไม่จ่ายเงิน 70 ดอลลาร์เพื่อส่งสร้อยข้อมือ 10 ดอลลาร์) และใช่ เรามีสร้อยข้อมือ 3 ดอลลาร์แถวนี้ ดังนั้นฉันจึงเลือกตัวเลือกในท้องถิ่น

คุณอาจละทิ้งรถเข็นเนื่องจากค่าจัดส่งสูงหรือต้นทุนแอบแฝง หากไม่เป็นเช่นนั้น บางทีลูกค้าอาจละทิ้งรถเข็นบนไซต์ของคุณด้วยเหตุผลเดียวกัน สิ่งที่ดีคือคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ หากระยะขอบของคุณอนุญาต ให้เสนอ การจัดส่งฟรี หากไม่ใช่ตัวเลือก ให้เพิ่มจำนวนการสั่งซื้อขั้นต่ำที่ดึงดูดการจัดส่งฟรี

ไม่สามารถให้การจัดส่งฟรี? อย่างน้อยให้ลูกค้าของคุณทราบค่าใช้จ่ายทั้งหมดก่อนที่จะไปที่หน้าชำระเงินของคุณ การเซอร์ไพรส์พวกเขาด้วยค่าใช้จ่ายแอบแฝงเมื่อชำระเงินจะนำไปสู่รถเข็นที่ถูกทิ้งร้างมากขึ้นและยอดขายลดลง อย่ายิงตัวเองด้วยการเดินเท้า – ปลั๊กอิน Advanced Product Fields และการชำระเงินแบบป๊อปอัปของ PeachPay จะมีประโยชน์

เราได้รวบรวมวิธีแก้ปัญหาในส่วนข้างต้นแล้ว แต่ให้เรากล่าวถึงวิธีแก้ปัญหาเพิ่มเติมในหัวข้อถัดไป ในกรณีที่เราพลาดบางสิ่งไป

วิธีป้องกันการละทิ้งรถเข็น

ตอนนี้เรารู้แล้วว่าเหตุใดลูกค้าจึงละทิ้งรถเข็น ให้เราเจาะลึกลงไปในโซลูชันอื่นๆ ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น นอกจากนี้ อย่าลืมพูดถึงวิธีแก้ปัญหาที่เคยได้ผลสำหรับคุณในอดีตในส่วนความคิดเห็นที่ท้ายโพสต์

ปรับปรุงการชำระเงินด้วย PeachPay

ในฐานะผู้ค้า WooCommerce PeachPay เป็นปลั๊กอินร้านค้าครบวงจรสำหรับทุกความต้องการในการชำระเงินและการชำระเงินของคุณ ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ขั้นตอนการชำระเงินที่ซับซ้อนเป็นสาเหตุหนึ่งที่ลูกค้าละทิ้งรถเข็นของตน PeachPay ทำให้ปัญหานี้หมดไปโดยเสนอการชำระเงินแบบป๊อปอัปที่ปรับให้เหมาะสมกับการแปลงและฟังก์ชันการชำระเงินแบบคลิกเดียวสำหรับผู้ใช้ที่กลับมา นอกจากนี้ยังใช้งานได้ทันที

ติดตั้งและใช้งานได้ง่ายมาก เรามียอดขายสองสามอย่างจากมันแล้ว! มันคือการชำระเงินสไตล์ 'Shopify' ที่ Woocommerce ต้องการอย่างยิ่ง – gimmebtjason

ในการทดสอบ PeachPay ให้เราติดตั้งปลั๊กอินบนไซต์ WooCommerce จำลองที่ฉันสร้างไว้ก่อนหน้านี้ และค้นหาว่ามีอะไรอยู่ในร้านบ้าง เราจะใช้วิธีการติดตั้งที่ง่าย

ประการแรก ลงชื่อเข้าใช้แดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ WordPress และ อยู่ในระบบ

ถัดไป ชี้เบราว์เซอร์ของคุณไปที่เว็บไซต์ทางการของ PeachPay.app แล้วกดปุ่ม รับ PeachPay ฟรี ดังที่แสดงด้านล่าง

หลังจากนั้นให้ป้อน URL ร้านค้า WooCommerce ของคุณแล้วคลิกปุ่ม GET ตามที่เราเน้นด้านล่าง

คุณทำได้ดีมาก คลิกปุ่ม ติดตั้ง ทันทีตามรายละเอียดด้านล่าง

ถัดไป เปิดใช้งานปลั๊กอิน:

ตอนนี้ เราต้องเชื่อมต่อ PeachPay กับร้านค้า WooCommerce ของคุณ ซึ่งง่ายเหมือนพาย ในหน้าที่มาหลังจากเปิดใช้งานปลั๊กอิน PeachPay ให้คลิก อนุมัติ ดังที่แสดงด้านล่าง

ในหน้าจอถัดไป เลือกเกตเวย์การชำระเงินที่คุณชื่นชอบ คุณสามารถลองใช้ PeachPay ในโหมดทดสอบได้ ฉันจะใช้ PayPal (ฉันไม่มี Stripe) เพื่อจุดประสงค์ในการอธิบายประกอบ:

หลังจากนั้น เชื่อมต่อบัญชีของคุณ:

ในหน้าถัดไป คลิก Agree and Connect ดังที่แสดงด้านล่าง

จากนั้นกด กลับไปที่ PeachPay, Inc. :

การทำเช่นนั้นจะนำคุณกลับไปที่แดชบอร์ด PeachPay บนเว็บไซต์ของคุณ ดังที่ไฮไลต์ด้านล่าง

ที่นี่ คุณสามารถทำหลายอย่าง เช่น เชื่อมต่อตัวเลือกการชำระเงินเพิ่มเติม ปรับแต่งปุ่ม ชำระเงินด่วน กำหนดสกุลเงิน และอื่นๆ ทุกอย่างค่อนข้างตรงไปตรงมาและอธิบายได้เอง ฉันไม่คาดหวังว่าคุณจะประสบปัญหาใดๆ

ตอนนี้ ถ้าฉันโหลดผลิตภัณฑ์เดียวที่ส่วนหน้า ฉันจะเห็นปุ่ม ชำระเงินด่วน นี่คือลักษณะที่ปรากฏบนเว็บไซต์จำลองของฉัน:

เมื่อฉันคลิกปุ่ม ชำระเงินด่วน ฉันจะไปที่ป๊อปอัปที่สวยงามนี้:

ด้วยป๊อปอัปด้านบน คุณสามารถดำเนินการสั่งซื้อได้เร็วกว่าปกติ WooCommerce Shop > Product > Cart > Checkout process นอกจากนี้ คุณยังสามารถปรับแต่ง PeachPay ให้ตรงกับความต้องการของคุณได้เสมอ PeachPay จะ “…ให้ลูกค้าของคุณชำระเงินในไม่กี่วินาที [คุณจะ] เห็นว่า Conversion เพิ่มขึ้นและการละทิ้งตะกร้าสินค้าลดลงในไม่กี่วัน”

ให้เราไปยังขั้นตอนต่อไป

อัปเกรดเป็นโฮสติ้งเฉพาะอีคอมเมิร์ซ

ก่อนหน้านี้ เรากล่าวว่าเว็บไซต์ที่โหลดช้าจะนำไปสู่รถเข็นที่ถูกทิ้งร้างมากขึ้นเท่านั้น ตอนนี้คุณสามารถทำทุกอย่างเพื่อเพิ่มความเร็วให้กับไซต์ของคุณ แต่ถ้าเว็บโฮสติ้งของคุณแย่ แสดงว่าคุณทำเสร็จแล้ว คุณต้องมีเว็บโฮสต์ที่เร็วเป็นพิเศษและไม่มีอะไรมากไปกว่านั้น

หากคุณจริงจังกับอีคอมเมิร์ซ คุณต้องมีผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งที่นำเสนอแพ็คเกจพิเศษสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ อย่าไปกับโฮสต์เว็บทั่วไปรายแรกที่คุณพบ และคุณควรหลีกเลี่ยงแพ็คเกจโฮสติ้ง $1 เนื่องจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซมักใช้ทรัพยากรมาก

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากที่ใด ให้ตรวจสอบแพ็คเกจอีคอมเมิร์ซ WPEngine WPEngine เป็นโฮสต์ WordPress ที่ได้รับการจัดการที่เชื่อถือได้และแพ็คเกจของพวกเขามีทรัพยากรเพียงพอเพื่อรองรับความต้องการอีคอมเมิร์ซที่มีความต้องการมากที่สุด คุณจะดีใจที่เลือกโฮสต์ WooCommerce ที่เชื่อถือได้ตั้งแต่เริ่มต้น

ดึงดูดความสนใจของลูกค้า

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ มีสิ่งรบกวนที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ ลูกค้าอาจทิ้งรถเข็นเพียงเพราะมีคนมาเคาะประตู หรือบางทีพวกเขาอาจตัดสินใจตรวจสอบหน้า Facebook ของพวกเขาอย่างรวดเร็วก่อนทำธุรกรรมให้เสร็จ

คุณอาจคิดว่าคุณไม่สามารถกอบกู้เกวียนที่ถูกทิ้งร้างได้ และคุณคิดถูก เว้นแต่คุณจะรู้วิธีป้องกันไม่ให้ลูกค้าออกจากหน้าชำระเงินของคุณตั้งแต่แรก คุณจะต้องมีปลั๊กอินการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่มีประสิทธิภาพ เช่น Retainful

ติดตามผลกับลูกค้า

หากคุณได้ปฏิบัติตามคำแนะนำข้างต้นแล้ว แต่คุณยังคงบันทึกอัตราการละทิ้งรถเข็นสินค้าที่สูง ให้ทำการทดสอบแยกเพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและลดลงเป็นสองเท่า หากทุกอย่างล้มเหลว ให้ลองติดตามผลกับลูกค้าของคุณ ส่งคูปองหรือโปรโมชันการจัดส่งฟรีเพื่อนำกลับมายังไซต์ของคุณ

ใช้กลวิธีต่างๆ เช่น การแจ้งเตือนแบบพุช การตลาดทางอีเมล และการตลาดบนโซเชียลมีเดีย เพื่อติดต่อกับลูกค้าของคุณ ใช้เครื่องมือเช่น Cartflows และ CartBoss เพื่อติดตามลูกค้าทางอีเมลและ SMS ตามลำดับ ในการเริ่มระบบ ให้เสนอการสนับสนุนที่ดีเยี่ยมรวมถึงคำถามที่พบบ่อย แชทสด และการโทรที่กระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจ

การละทิ้งรถเข็นสินค้ายังคงเป็นปัญหาสำหรับอีคอมเมิร์ซเพราะว่าคุณไม่สามารถขจัดปัญหาได้อย่างสมบูรณ์ แต่อย่างน้อย คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยเพื่อลดอัตราการละทิ้งรถเข็นของคุณ และเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ แม้แต่การเปลี่ยนแปลงง่ายๆ เช่น การเพิ่ม PeachPay ลงในร้านค้า WooCommerce ของคุณสามารถแก้ปัญหามากมายที่ทำให้ลูกค้าต้องเสียค่าใช้จ่าย ดังนั้นให้ติดตั้งปลั๊กอิน (หรือสอง) แล้วเริ่มหมุนกลับเข้าไปใหม่!

เราหวังว่าคุณจะพบเพชรเม็ดงามในโพสต์ของวันนี้ รู้วิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ หรือไม่? คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับบทความโดยทั่วไป โปรดแจ้งให้เราทราบความคิดเห็นและแนวทางแก้ไขของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง มาระเบิดฟองให้เกวียนที่ถูกทิ้งร้างน้อยลง สวมมงกุฎให้มากขึ้น และประสบความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่!