วิธีการเป็นผู้ช่วยเสมือน

ผู้ช่วยเสมือน (VA) คือบุคคลที่ทำงานด้านการดูแล สร้างสรรค์ หรือการตลาดให้กับลูกค้า ลูกค้าอาจเป็น VA อีกคนที่ต้องการความช่วยเหลือ บุคคลหรือผู้ประกอบกิจการคนเดียว หรือบริษัทหรือองค์กร แม้ว่า VA บางรายอาจทำงานเต็มเวลาตามกำหนดการสำหรับลูกค้ารายใหญ่รายหนึ่ง หลายคนเลือกที่จะทำงานเป็นผู้รับเหมาหรือฟรีแลนซ์ให้กับลูกค้าหลายรายพร้อมกัน (แม้ว่าจะเพิ่มเป็นภาระงานเต็มเวลา หรือมากกว่านั้นก็ได้)

ข้อดีของการเป็น VA คือการกำหนดตารางเวลาที่ยืดหยุ่นของคุณเอง แต่คุณต้องตอบสนองความต้องการและกำหนดการของลูกค้าแต่ละรายด้วย การเป็น VA ไม่จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมหรืออุปกรณ์พิเศษมากเกินไปในการเริ่มต้น นอกเหนือจากทักษะของผู้ดูแลระบบ ความเข้าใจในธุรกิจ และความรู้ทางอินเทอร์เน็ต เมื่อเวลาผ่านไป คุณสามารถเชี่ยวชาญเฉพาะกลุ่มและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตเพื่อให้บริการแก่ลูกค้าที่มีมูลค่าสูง

จำนวนเงินที่คุณจะได้รับในฐานะ VA จะขึ้นอยู่กับชุดทักษะ ความเชี่ยวชาญ และไม่ว่าคุณจะทำงานให้กับบริษัท VA หรือเพื่อตัวคุณเอง ในฐานะที่เป็น VA ระดับเริ่มต้นกับบริษัท คุณอาจทำเงินได้เพียง $10 ถึง $12 ต่อชั่วโมง ซึ่งอาจไม่ใช่ค่าจ้างที่น่าอยู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากนี่คือแหล่งรายได้เดียวของคุณ หากคุณทำงานด้วยตัวเอง คุณสามารถเรียกเก็บเงิน $20 หรือมากกว่าต่อชั่วโมง และเพิ่มอัตราของคุณต่อไปในขณะที่คุณพัฒนาทักษะระดับสูงหรือทักษะตามความต้องการ

Virtual Assistant ต้องการทักษะอะไรบ้าง?

เมื่อสงสัยว่าจะเป็นผู้ช่วยเสมือนได้อย่างไร คุณอาจถือว่า VA จัดการเฉพาะงานผู้ดูแลระบบแบบแห้งเท่านั้น นั่นเป็นส่วนหนึ่งของมัน (ลูกค้าไม่ต้องการทำงานที่น่าเบื่อ) แต่คุณยังสามารถนำเสนอบริการขั้นสูงที่คุณชอบได้

ไม่ว่าคุณจะนำเสนอบริการใด ให้สื่อสารคุณค่าเบื้องหลังงานเสมอ เรียกร้องในสิ่งที่ลูกค้าต้องการมากที่สุด อะไรทำให้พวกเขาตื่นในตอนกลางคืน? คุณจะแก้ปัญหานั้นให้พวกเขาได้อย่างไร? แทนที่จะพูดถึงบริการของคุณ ให้พูดถึงเหตุผลที่สิ่งนี้จะช่วยพวกเขาได้ อธิบายว่าชีวิตของพวกเขาจะเป็นยังไงเมื่อคุณจัดการกับอีเมล โซเชียลมีเดีย ฯลฯ ของพวกเขา

การจัดการบล็อก

หากต้องการให้บริการการจัดการบล็อก คุณต้องมีประสบการณ์กับ WordPress บล็อกมาพร้อมกับงานดูแลระบบประจำวันที่ลูกค้าไม่มีเวลา เช่น:

• การจัดรูปแบบและเพิ่มประสิทธิภาพโพสต์ให้รวมส่วนหัว ลิงก์ และ SEO
• การเพิ่มรูปภาพ ข้อมูลเมตา และคำบรรยาย
• การพิสูจน์อักษรร่างและกำหนดเวลาโพสต์เพื่อเผยแพร่
• อนุมัติ ลบ และตอบกลับความคิดเห็น
• การกรอกข้อมูลปลั๊กอิน เช่น คีย์เวิร์ดและทางเลือกอื่นๆ ใน Yoast SEO
• การจัดระเบียบและอัปเดตโพสต์ด้วยหมวดหมู่และแท็ก

บริการลูกค้า

เมื่อลูกค้าต้องการให้คุณรับช่วงต่องานบริการลูกค้า คุณจะต้องรับทราบแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจและผลิตภัณฑ์ที่ต้องเผชิญหน้ากับลูกค้าอย่างรวดเร็ว คุณอาจให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านอีเมลเพื่อทำสิ่งต่างๆ เช่น ตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ดำเนินการคืนเงิน และแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชี

การจัดการอีเมล

มืออาชีพที่มีงานยุ่งไม่สามารถเพิกเฉยต่อกล่องจดหมายของตนได้ แต่เนื่องจากการจัดการอีเมลอาจใช้เวลานานมาก จึงมีความสำคัญสูงสุดที่ลูกค้าต้องจัดการ การจัดการอีเมลประกอบด้วย:

• การลบ จัดเรียง และตอบกลับอีเมล
• การย้ายอีเมลไปยังโฟลเดอร์ที่มีป้ายกำกับชัดเจน เพื่อให้ลูกค้าสามารถบอกได้อย่างรวดเร็วว่าสิ่งใดมีความสำคัญ สิ่งใดต้องการคำตอบ และอีเมลใดเป็นเพียงข้อมูล
• การประมวลผลอีเมล เช่น การอนุมัติความคิดเห็นโพสต์บนบล็อก การยกเลิกหรือต่ออายุการสมัครรับข้อมูล และการยืนยันการนัดหมาย

โดยพื้นฐานแล้ว คุณต้องการให้กล่องจดหมายของพวกเขาดูเรียบร้อยและสะอาดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เมื่อพวกเขาตรวจสอบทุกเช้า

ออกแบบกราฟิก

คุณไม่จำเป็นต้องมีทักษะการออกแบบขั้นสูงเพื่อนำเสนอการออกแบบกราฟิกเป็นบริการ ตราบใดที่คุณซื่อสัตย์เกี่ยวกับความสามารถและข้อจำกัดของคุณ ด้วยสายตาที่ดี ทักษะการออกแบบขั้นพื้นฐาน และเครื่องมือที่ใช้งานง่ายอย่าง Canva คุณสามารถสร้างกราฟิกเช่น:

• โฆษณา
• ภาพเด่นสำหรับโพสต์ในบล็อก
• ใบปลิว
• สตอรี่อินสตาแกรม
• Pinterest Pins
• โปสการ์ด
• วัสดุส่งเสริมการขาย
• หน้าปกโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย

สื่อสังคม

โซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในสิ่งแรกๆ ที่ตกอยู่แต่นั่นไม่ได้ทำให้เรื่องนี้มีความสำคัญน้อยลงต่อสุขภาพของธุรกิจ เนื่องจากลูกค้ารู้ว่าพวกเขาควรจัดการกับโซเชียลมีเดีย แต่ดูเหมือนไม่มีเวลาหรือเรียนรู้ทักษะที่จำเป็น จึงเป็นทักษะที่ยอดเยี่ยมสำหรับ VA ที่จะพัฒนา นอกจากนี้ การจัดการโซเชียลมีเดียยังเป็นงานระดับสูงที่คุณสามารถเรียกเก็บเงินเพิ่มได้อีกเล็กน้อย เช่นเดียวกับการจัดการอีเมล การจัดการโซเชียลมีเดียต้องการความสม่ำเสมอ ดังนั้นหากคุณจะเสนอบริการนี้ให้กับลูกค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเวลาทุ่มเทให้กับมันทุกสัปดาห์หรือทุกวัน

การถอดความ

เมื่อลูกค้ามีพอดคาสต์ วิดีโอ หรือสัมมนาออนไลน์ บริการถอดความของคุณจะมีประโยชน์ หลังจากถอดความเนื้อหาแล้ว คุณสามารถเปลี่ยนเป็นรูปแบบอื่นได้ เช่น บล็อกโพสต์ จดหมายข่าว หรือโพสต์ในโซเชียลมีเดีย คุณไม่จำเป็นต้องมีทักษะขั้นสูงใดๆ ในการถอดความนอกเหนือจากความสามารถในการพิมพ์อย่างรวดเร็ว แม้ว่าคุณจะสามารถลงทุนในซอฟต์แวร์การถอดความได้ หากคุณจะทำสิ่งนี้ให้กับลูกค้าจำนวนมาก

มีงานผู้ช่วยเสมือนอีกมากมายที่จะนำเสนอ

มีบริการ VA อื่นๆ อีกมากมายที่ต้องพิจารณาเมื่อตัดสินใจว่าจะเป็นผู้ช่วยเสมือนทั้งขั้นพื้นฐานและขั้นสูง:

• การพัฒนาแอพ
• การตัดต่อเสียง ภาพ หรือวิดีโอ
• การทำบัญชีและการป้อนข้อมูล
• การจัดการปฏิทินและกำหนดการ
• การดูแลและจัดการชุมชน
• การเขียนในนามคนอื่นหรือการแก้ไขคำโฆษณา
• การวิจัยคำหลัก
• การสร้างความสนใจในตัวสินค้าและการขยายงาน
• การเขียนโปรแกรม
• การจัดการโครงการ
• ค้นคว้า
• การจัดเตรียมการเดินทาง
• ออกแบบเว็บไซต์

วิธีการ Niche Down ในฐานะผู้ช่วยเสมือน

ในตอนแรก คุณอาจจะเป็น VA ทั่วไป โดยเสนอทักษะทั่วไปมากมาย นี่คือสิ่งที่ VA ทุกคนควรทำได้ แม้จะถึงเวลาที่ต้องเจาะกลุ่มลูกค้า แต่ลูกค้าของคุณอาจยังต้องการความเชี่ยวชาญพิเศษของคุณ บวก กับบริการประจำหรือสองบริการ

ในฐานะ VA ทั่วไป คุณจะเป็นเหมือนคนขี้โกงของลูกค้า ทำทุกอย่างที่พวกเขาต้องการภายในรายการบริการพื้นฐานของคุณ หลังจากที่คุณทำอย่างนั้นมาระยะหนึ่งแล้ว คุณจะได้เรียนรู้ว่างานใดที่คุณชอบและสิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุด จากนั้นคุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับช่องเฉพาะเหล่านั้นและพัฒนาทักษะของคุณ พิจารณาสร้างช่องย่อยของช่องของคุณด้วยเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจัดการอีเมลโดยเฉพาะสำหรับช่างภาพหรือการออกแบบกราฟิกสำหรับผู้ขายงานแต่งงาน

เมื่อคุณต้องการพัฒนาความเชี่ยวชาญในด้านใดด้านหนึ่ง – บริการลูกค้าอีคอมเมิร์ซ, การตลาด Pinterest, การโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย, การจัดการ WordPress ฯลฯ – มีความช่วยเหลือในทุกจุดราคา ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดบนโซเชียลมีเดียโดยเจาะลึกพอดคาสต์เฉพาะกลุ่ม จากนั้นลงเรียนหลักสูตรการรับรองฟรี จากนั้นรับการรับรองขั้นสูงที่มาพร้อมกับป้ายราคา

วิธีหางานเป็นผู้ช่วยเสมือน

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณกำลังออกไปเที่ยว ที่ไหนสักแห่ง ทางออนไลน์ และเป็นหน้าที่ของคุณที่จะค้นหาว่านั่นคือที่ใด พวกเขาอยู่ใน Reddit หรือในฟอรัมออนไลน์อื่นหรือไม่? พวกเขาอ่านบทความในเว็บไซต์เฉพาะและแสดงความคิดเห็นหรือไม่? มีกลุ่ม Facebook หรือ Twitter แฮชแท็กที่พวกเขาเข้าร่วมหรือไม่? ไปที่ที่พวกเขาอยู่และให้คำแนะนำฟรี เมื่อคุณพัฒนาสายสัมพันธ์แล้ว ให้พูดเบาๆ ว่าคุณเป็นเวอร์จิเนีย

พิจารณาเชื่อมต่อกับ VAs ออนไลน์อื่น ๆ เช่นในชุมชนโซเชียลมีเดีย VAs ที่มีประสบการณ์อาจเลิกงาน และหากพวกเขามีคุณเป็นผู้ติดต่อ พวกเขาสามารถส่งลูกค้าบางส่วนในแบบของคุณได้

กระดานงานจะมีรายการสำหรับ VAs หรือรายการสำหรับบริการอื่นๆ ที่คุณดำเนินการ เช่น การตลาดบนโซเชียลมีเดีย หากคุณเหมาะสมกับบทบาทนี้ แม้ว่าจะไม่ได้กล่าวถึง “ผู้ช่วยเสมือน” ก็ตาม ลูกค้าอาจต้องการบริการเพิ่มเติมบางอย่างที่คุณเสนอนอกเหนือจากสิ่งที่พวกเขากำลังจ้าง

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการทำงานให้กับบริษัท VA ก่อนที่จะแยกสาขาออกไปเอง มีข้อดีและข้อเสียนี้ บริษัทจะดึงดูดลูกค้าให้คุณและจับคู่คุณกับงาน แต่พวกเขาอาจกำหนดอัตราหรือตัดรายได้ของคุณ เมื่อคุณเริ่มต้น มันเป็นวิธีที่ดีในการเรียนรู้เชือกและพัฒนาทักษะของคุณโดยไม่ต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับเวอร์จิเนีย และคุณสามารถใช้ประโยชน์จากทรัพยากรของบริษัทเพื่อฝึกฝนทักษะของคุณ

วิธีค้นหาลูกค้าในอุดมคติของคุณในฐานะผู้ช่วยเสมือน

ในการสร้างรายชื่อลูกค้าที่คุณรู้สึกตื่นเต้น คุณต้องสร้างบุคลิกของลูกค้าและตรวจสอบผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างละเอียด จากนั้นค่อย ๆ ก้าวไปข้างหน้าอย่างระมัดระวัง ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะให้ลูกค้าใหม่แต่ละรายผ่านช่วงทดลองใช้งานสั้นๆ เช่น สามเดือน ด้วยวิธีนี้ หากคุณคนใดคนหนึ่งหรือทั้งสองคนไม่พอใจกับสิ่งที่เกิดขึ้น แสดงว่าคุณไม่ได้ผูกพันกับสัญญาระยะยาว

กำหนดลูกค้าในอุดมคติของคุณ

การกำหนดลูกค้าในอุดมคติของคุณทำให้คุณสามารถทำงานกับคนที่คุณต้องการทำงาน ในขณะที่กำจัดคนที่ไม่จะช่วยให้คุณเติบโตในอาชีพการงานของคุณ สร้างวิสัยทัศน์ของลูกค้าในอุดมคติของคุณโดยชี้แจงลักษณะดังต่อไปนี้:

• อุตสาหกรรม
• ซอกและความเชี่ยวชาญ
• ช่วงอายุ
• อายุผู้ประกอบการ (เริ่มต้นเทียบกับการก่อตั้ง)
• รายได้
• งบประมาณในการจ้างVA
• ความกังวลและการต่อสู้
• ทักษะที่พวกเขาขาด

กำหนดจำนวนเงินที่คุณต้องการให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในงานของคุณ การถามใครสักคนว่าพวกเขาเป็นผู้จัดการขนาดเล็กหรือไม่จะไม่ได้รับคำตอบตามความจริง แต่การรู้ขีดจำกัดของคุณจะช่วยให้คุณตัดสินใจว่าจะสานต่อความสัมพันธ์แบบมืออาชีพหรือไม่

ใช้แบบฟอร์มใบสมัครลูกค้า

ก่อนที่คุณจะตัดสินใจรับลูกค้าอย่างเป็นทางการ คุณจะต้องตรวจสอบพวกเขาก่อน ไม่เช่นนั้น คุณจะพบข้อขัดข้องหลังจากที่คุณได้ดำเนินการตามข้อตกลงหรือสัญญาแล้ว

แบบฟอร์มใบสมัครลูกค้าของคุณจะช่วยให้คุณเรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าของคุณและระบุงานหลักที่พวกเขาต้องการความช่วยเหลือ นอกจากนี้คุณยังจะได้กำหนดสิ่งที่คุณ ไม่สามารถ ช่วยพวกเขาได้ ซึ่งทำให้ง่ายต่อการกำหนดขอบเขตและความคาดหวังตั้งแต่เริ่มต้น รวบรวมข้อมูลต่อไปนี้:

• ชื่อเต็ม
• ชื่อธุรกิจ
• ข้อมูลติดต่อ
• รูปแบบการติดต่อที่ต้องการ
• จุดที่ติดต่อ
• เขตเวลา
• โปรไฟล์โซเชียลและเว็บไซต์
• แหล่งอ้างอิง
• สินค้า/บริการที่จัดให้
• กลุ่มเป้าหมาย/ตลาดของพวกเขา
• งานที่พวกเขาต้องการความช่วยเหลือด้วย
• กี่ชั่วโมงต่อวัน สัปดาห์ หรือเดือนที่พวกเขาต้องการจากคุณ
• งบประมาณในการจ้างVA
• VAs อื่น ๆ ของพวกเขาที่คุณจะสื่อสารกับ

คุณอาจต้องการถามเกี่ยวกับ VAs หรือบริษัท VA อื่นๆ ที่พวกเขาเคยทำงานด้วยในอดีตและหากประสบการณ์นั้นเป็นไปในเชิงบวกหรือเชิงลบ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณรู้ว่าคุณต้องการขายอะไร ตัวอย่างเช่น หากพวกเขารู้สึกว่า VA ก่อนหน้านั้นไม่ตอบสนอง ให้พวกเขารู้ว่าคุณสามารถติดต่อได้อย่างไรและเมื่อใด และให้จุดที่จะตอบกลับอย่างรวดเร็วเสมอ

สัมภาษณ์

สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์หรือวิดีโอทุกครั้งก่อนตัดสินใจขั้นสุดท้าย คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับใครบางคนได้มากจากวิธีที่พวกเขาพูด ลูกค้าดึงข้อมูลยากหรือไม่? คุณอาจไม่ได้รับคำแนะนำที่จำเป็นในการทำงานให้ดี พวกเขาใช้การสัมผัสกันและหมุนบทสัมภาษณ์ 30 นาทีเป็นการสนทนา 90 นาทีหรือไม่? Pad เท่าไหร่ที่คุณคิดค่าบริการสำหรับการสื่อสารปกติ

ส่งแพ็คเกจต้อนรับ

เมื่อคุณตัดสินใจว่าจะรับลูกค้าใหม่แล้ว ให้ส่งแพ็คเกจต้อนรับให้พวกเขา เริ่มด้วยสิ่งง่ายๆ ในตอนนี้ แล้วออกแบบแพ็คเกจต้อนรับที่มีตราสินค้าเมื่อคุณมีเวลา แพ็คเกจต้อนรับของคุณควรประกอบด้วย:

• ข้อเสนอของคุณสำหรับบริการที่พวกเขาต้องการ รวมถึงราคา
• แนวทางการออกใบแจ้งหนี้ที่ชัดเจน เช่น ประเภทการชำระเงินที่ยอมรับ ความถี่ในการเรียกเก็บเงิน และวันที่ครบกำหนด
• รายการบริการทั้งหมดของคุณในกรณีที่จำเป็นต้องเพิ่มบริการในอนาคต
• ข้อตกลงหรือสัญญาให้ตรวจสอบ ลงนาม และส่งคืน

รักษาฐานข้อมูลลูกค้า

ทุกครั้งที่คุณเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ให้บันทึกข้อมูล รวมถึง:

• ชื่อและชื่อธุรกิจ
• ข้อมูลติดต่อ
• วันที่ติดต่อและวัตถุประสงค์
• ราคาที่เสนอมา
• หมายเหตุ โดยเฉพาะเรื่องธงแดง

เป็นเรื่องปกติที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะเชื่อมต่อใหม่เป็นเวลาหลายเดือนหรือหลายปี เมื่อมีคนเอื้อมมือออกไปและพูดว่า “ฉันไม่รู้ว่าคุณจำฉันได้ไหม แต่…” คุณสามารถอ้างถึงฐานข้อมูลของคุณและดึงข้อมูลทั้งหมดที่คุณมีอยู่

วิธีสร้างเว็บไซต์ผู้ช่วยเสมือน

ตั้งค่าเว็บไซต์ VA ของคุณโดยเร็วที่สุด แม้ว่าคุณจะจะทำงานให้กับบริษัทสักระยะหนึ่ง เว็บไซต์ของคุณสามารถดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ และคุณจะมีพื้นที่สำหรับชี้แนะผู้คนเมื่อคุณเริ่มสร้างรายชื่อลูกค้าของคุณเอง ต่อไปนี้คือองค์ประกอบที่คุณต้องการในเว็บไซต์ VA ของคุณ พร้อมด้วยองค์ประกอบเพิ่มเติมบางส่วนที่คุณสามารถเพิ่มได้ในภายหลัง:

• รายการบริการพร้อมคำอธิบาย
• ราคาสำหรับบริการ a la carte และชุดรวม
• คำถามที่พบบ่อย
• เกี่ยวกับข้อมูล
• หน้าติดต่อ
• บล็อก
• ภาพเด่นหรือแกลเลอรี่
• แบบฟอร์มสมัครรับจดหมายข่าว
• หน้าทรัพยากร
• ลิงก์หรือฟีดโซเชียลมีเดีย
• ข้อความรับรอง

หากคุณมีบริการเฉพาะทาง คุณยังสามารถรวมกรณีศึกษาเพื่อแสดงว่าคุณช่วยเหลือลูกค้ารายอื่นๆ ได้อย่างไร ตัวอย่างเช่น หากคุณช่วยโฆษณาบน Facebook คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับโฆษณาที่ประสบความสำเร็จที่คุณแสดงและวิธีที่โฆษณาดังกล่าวช่วยส่งเสริมบริษัท

บทความและบล็อกโพสต์

เพื่อแสดงความเชี่ยวชาญของคุณและดึงดูดลูกค้าใหม่ ให้ความช่วยเหลือฟรีบนเว็บไซต์ของคุณ สร้างเนื้อหาที่ตอบคำถามและแก้ปัญหาสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ตัวอย่างเช่น หากคุณเสนอบริการออกแบบกราฟิกขั้นพื้นฐาน คุณสามารถเขียนโพสต์เกี่ยวกับ "10 สิ่งที่ควรรวมไว้ในทุกๆ พิน" สำหรับลูกค้าที่ใช้ Pinterest เพื่อการตลาด

คุณจะไม่สามารถให้ทุกสิ่งที่คุณรู้ได้ฟรี ดังนั้นอย่ากังวลกับการเสนอมากจนคนอื่นไม่จำเป็นต้องจ้างคุณ บ่อยครั้ง การแสดงให้เห็นว่าคุณรู้เกี่ยวกับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งมากเพียงใด ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคิดว่า “ว้าว ฉันจะไม่มีเวลาเรียนรู้เรื่องนี้มากขนาดนั้น ฉันจะจ้างคนนั้นดีกว่า”

คำถามที่พบบ่อยและ Fine Print

หน้าคำถามที่พบบ่อยหรือ "วิธีการทำงาน" ของคุณควรตอบคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับความพร้อมใช้งาน วิธีการสื่อสาร การออกใบแจ้งหนี้ เวลาตอบสนอง และข้อมูลการตั้งค่าขอบเขตและเวิร์กโฟลว์อื่นๆ ที่พวกเขาควรมี เมื่อคุณตั้งความคาดหวังเหล่านั้นแล้ว อย่ายอมจำนน หากผ่านไปหลายเดือนและคุณพบว่ามีวิธีที่ดีกว่าในการทำสิ่งต่างๆ ให้เปลี่ยนกลยุทธ์ของคุณ จนกว่าจะถึงตอนนั้น

การตั้งค่าพารามิเตอร์ตั้งแต่เริ่มต้นและแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณปฏิบัติตามพวกเขาจะทำให้พวกเขาเคารพคุณมากขึ้น และคุณจะสามารถดำเนินชีวิตนอกที่ทำงานได้ หากคุณอยู่ในซอกที่มีเหตุฉุกเฉินที่เกี่ยวข้องกับงาน ให้คิดแผนฉุกเฉินที่ครอบคลุมวิธีที่สามารถติดต่อคุณได้และสิ่งที่ถือเป็นเหตุฉุกเฉิน

ความคิดสุดท้ายในการเป็นผู้ช่วยเสมือน

การเป็นผู้ช่วยเสมือนนั้นค่อนข้างมีอุปสรรคในการเข้ามา ไม่จำเป็นต้องใช้อุปกรณ์ขั้นสูงหรือการฝึกอบรมใดๆ การเป็น VA เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำงานจากที่บ้านและสร้างรายได้ และยังเป็นวิธีที่ดีในการหาว่าคุณต้องการเชี่ยวชาญด้านใด จำไว้ว่าคุณเป็นผู้ให้บริการ ไม่ใช่ พนักงาน สนามแข่งขันมีมากกว่าในสถานการณ์นายจ้าง-ลูกจ้างแบบเดิมๆ คุณเลือกลูกค้าของคุณมากเท่ากับที่พวกเขาเลือก VAs ของพวกเขา

สุดท้ายนี้ เพื่อที่จะมีความสัมพันธ์ที่ดีในการทำงานกับลูกค้า คุณต้องมีความชัดเจน ว่าทำไม คุณ ถึง ทำงานกับพวกเขา ไม่ใช่แค่สิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ ถามเกี่ยวกับกลยุทธ์และวัตถุประสงค์เบื้องหลังงานของคุณ คุณจะไม่เพียงแต่ลงทุนในงานเท่านั้น แต่คุณจะพบวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำงานให้สำเร็จ ยิ่งคุณมีส่วนร่วมกับธุรกิจของลูกค้ามากเท่าไร คุณก็จะเป็นผู้ช่วยเสมือนของพวกเขาที่ไม่มีใครมาแทนที่ได้

พร้อมที่จะทำให้เว็บไซต์ผู้ช่วยเสมือนของคุณพร้อมใช้งานแล้วหรือยัง เรามีคอลเลกชัน Divi Child Themes สำหรับ Virtual Assistants!

ภาพเด่นผ่าน tanyabosyk / shutterstock.com